Carfrance
52 reviews
July 28, 2022
по телефону который указан в яндексе не дозвониться, на сайте ни какой полезной информации, обращаемся не первый раз, но сейчас какие-то сбои, обидно, хороший сервис и такая неудобная ситуация.
September 28, 2020
Давно там ремонтируюсь, есть толковые ребята которые реально работают! Всегда объяснят и сделают. Запчасти привезут, по готовности отзвонятся. Были и гарантийные случаи, которые решались.
Сейчас сменился там собственник и есть видимые улучшения!
Поэтому пожелаю развития и всего хорошего!
Кстати, сейчас они не Карфранс.
1
May 16, 2019
Ужасное место !!! Я очень пожалел что повёлся на вкусный ценник !!! Качество обслуживания отвратительное , уровеня гаража в Купчино ,никакого уважения к клиенту !!! Готовьтесь что мастер в грязныз шмотках плюхнется в ваш чистенький автомобиль!!!
Проблему мне слава богу решили в нормальном французском сервисе где люди знающие и разбирающиеся ,заменили подушку коробки и все вибрации ушли ,в машине полный штиль)))
А в карфрансе два дня делали танцы с бубном ,поменяли блин всё что только можно ,подвесной ,ступичный ,опорные подшипники и тд... При этом мастер задорно обещал что всё будет гуд)) Но как бы нитак ,когда забрал машину всё как было ,так и осталось !!! Приехал после работы мол чё за фигня ,денег отдал целую кучу а эффекта ноль , снова тачку на вилы и диагностика ,как только вошёл в ремзону Афигел как они диагностируют ,хрупкий автомат AL4 ,на котором даже буксовать в снегу не рекомендуется ,разгоняют на подъёмнике до 60км/ч и бл"ть руками тормозят колёса и чё то там слушают ,когда я это рассказал ребятам (у которых обслуживаюсь сейчас) они прям откровенно присели!!!! В итоге мастера и прочие сотрудники собрались и такие говорят мне мол это в автомате чё то сломалось (блин у меня на машине пробега 65тысяч) Мол надо коробку разбирать и тд.... Вообщем тут меня дошло, что пора покидать сеё завидение и никогда туда не возвращаться!!! Очень жалею что телефон на тот момент сел и я не смог снять видео для суда !!!
ЗАПОМНИТЕ ГЛАВНОЕ !!!!Если мастерская специализируется на ремонте конкретной марки или консерна ,то не поленитесь посмотреть какие машины стоят в ремзоне!!!В данном случае в карфрансе можно наблюдать и лады и опели и дээо вобщем на любой вкус и цвет !!!
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ ЗАВЕДЕНИЕ СТОРОНОЙ !!!
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ ,ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ,ИЩИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ И ПРОВЕРЕННЫЕ СЕРВИСЫ , И ТОГДА ВСЁ У ВАС БУДЕТ ХОРОШО !!!
А у меня итог походу грустный ,автомат начал попинывать в обычном режиме ,в спорт пока всё плано ,буду пробовать лечить (((
ВСЕМ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ)))
10
4
May 28, 2019
Благодарен данному месту! Моя история началась с неудачно начавшегося отпуска. В конце маршрута Москва-Санкт-Петербург за 100 км автомобиль встал в аварию и я вкатился в город с мерцающей как елка панелью приборов. Суббота 6 утра я в интернете нашел ближайший сервис так, как даже не представлял сколько я смогу проехать на своем ходу, ситрик умирал с каждым киломметром.. Набрал по горячему телефону мне сразу ответили и пригласили на диагностику к 10 утра. На территорию ул. автомобильной 8 я заезжал, как потом уже выяснилось на 2х с половиной горшках.. Встретил меня мастер по имени Денис, заехал на позицию, воткнули диагностический разьем и я офигел от 5 страниц с ошибками, но до последнего я надеялся что все не настолько серьезно.. но увы после замера давления в цилиндрах и общего осмотра было решено снимать голову и делать ревизию... Мне составили приблизительную смету и дали перечень деталей под замену (запчасти можно купить и в сервисе у партнера, но стоят они там как чугунный мост) Мне нужно было срочно вернуться в МСК на пару дней, там я и прикупил все основное.Что-то по мелочи гофра выхлопной системы(сгнила) и катушка свечи с патрубком радиатора я докупал на месте.
Вообщем приехал с пакетом запчастей машина была уже разобрана, голову фрезеровали так, как там у меня был перегрев.. сборка началась на следующий день. Мастер познакомил с механником который с его слов знает эти двигатели от А до Я звали его по моему Павел ( отдельная благодарность) двигатель собрал за 1.5 дня в обед я уже проводил испытание по городу. Павел бонусом настроил турбину оказалось она у меня предыдущими хозяевами была просто прикручина)) Я купил тачку пару месяцев назад Ситроен С5 2010 г. у дагестанцев, а они ей давали жару, как стало известно после вскрытия)) Брал в слепую даже капот не открывал за, что потом и доплатил))
В общем что еще сказать, номера на тачке МСК думал что прилипну на ₽ или начнут грузить , но все (работа) оказалась по карману, как я по мониторил по другим сервисам ниже рынка и приятно удивился когда увидел наряд заказ на оплату. Можно сказать мне с сервисом повезло.. на оставшиеся деньги решил и ступичный подшипник с датчиком катализатора привести в порядок.
P.S. После ремонта на холостых начало гореть давление масла, но время уже небыло дальше разбираться (понимал что это за неисправность) меня ждала дорога в МСК. По приезду зарулил к офицалам сменил масло и фильтр
(!!!Не покупайте масло в АШАНе как я пытался сэкономить 400р, а прилип на 5-ку !!!), теперь катаюсь и нарадоваться не могу!
Спасибо КарФранс !
5
1
April 18, 2019
Первый раз делали подвеску сзади, все норм. второй раз заехал по полному списку включая грм и помпу.
завез машину в 12:00, сказали сегодня 100% будет готово, предупредил, что на ней именно работаю и утром нужна машина. Под поздний вечер звонят и говорят, что ой извините что-то там с запчастями и тд, сделаем завтра, наотрез отказался тянуть до завтра т.к. без работы останусь. В итоге до ночи делали машину и в 5 утра я за ней приехал. Подхожу к машине, а она не открывается сдох аккум. Дотолкали машину, завели, машина сразу же перегрелась, температура ушла в красную зону. Ждал 3-4 часа там пока проснется слесарь и мне доделает машину, ехать так нельзя. В итоге забыли прогнать антифриз и он просто стоял с воздушной пробкой и вентилятор охлождал в холостую. Опоздав на все дела кое-как забрал машину. После всей этой истории движок троит до сих пор. Приехал на доработку и выяснение причины троения относятся к работе кое-как, не перезванивают даже, просто стояла машина без дела... Смысла ехать еще раз на доработку не вижу, пустая трата времени.
5
3
June 9, 2019
Разводилы ... Приехал делать развал/схождения задних колес , сказали перед тоже надо , хотя его никто не трогал при ремонте . В итоге взяли и за перед а сделали только зад. Спрашиваю у администратора , тот на мастера , мастер тоже на администратора а потом говорит у вас все ровно ... )))) Говорю а распечатка развала / схождения говорит о другом и показываю что видите что было и что стало ... И говорю смотрите ничего не изменилось спереди . На что оно хлопает глазами и говорит у вас все ровно....
Безполезно спорить с теми кому главное наварить 600р сверху ничего не делая и не понимая что нормальные клиены болтше туда не приедут...
Вв целом эти чипидроссссы я так понял на бабах специализируются .
Еще видеорегистратор выключили , наверное что бы не заснялись показания ... Вообще за это можно и по рукам дать.... Нехер лазить по чужим машинам ! Тут со всеми отзывами соглашусь...
12
1
June 12, 2019
Производил замена масла и фильтра, на следующий день заметил под двигателем масло. Выяснил что подтекает из под фильтра. Приехал к ним на СТО в результате сказали , что бракованный фильтр (BluePrint хотя я использую эту марку на протяжении 5 лет и не возникало вопросов), Заменили на другой фильтр не подходящий по vin и за эту процедуры взяли 500р и фильтр +400р хотя его цена 200р во всех магазинах.Итог 900р исправление своих ошибок., а почему их,вы спросите? Я выяснил ,что они перетянули фильтр при замене.(Сила есть ума не надо) Так как с трудом смогли открутить старый фильтр.
Через год решил провести диагностику ходовой, приехал к ним по договоренности за пол часа, прождал 1.5 часа чтоб осмотрели. Итог ценник который был озвучен по предварительной переписке взлетел в два раза.
3
2
August 4, 2019
Приехали на диогностику подвески на пежо 308.после диагностики выявились те проблемы о каторых мы знали и хотели устранить. Лишнего не чего не навязывали. Цены доступные, детали в наличии.
Мастера квалификацированные, знатоки своего дела.
А особая благодарность, мастеру Данеилу и зам. Директора Вадиму. Грамотные, весёлые ребята, качественно выполняют свою работу, спасибо вам огромное.
3
3
July 24, 2019
Имел несчастный опыт с данным автосервисом, услуги оказываются некачественно, в сервисе царит бардак, мастера ходят вокруг машин, администраторы ругаются друг с другом еле успевая перегонять машины. Садятся в ваши авто в грязной одежде. О качестве и времени оказания услуг лучше умалчивать...умножайте время, сказанное администратором, на 2, а то и на 3.
В городе много автосервисов, специализирующихся на французских автомобилях, где качественно и добросовестно оказывают услуги. Не тратье своё время на карфранс..
5
1
February 20, 2019
Перебрали на партнере заднюю балку, поменял ремень грм. Все быстро, качественно, со знанием дела. Персонал вежливый. Уютная зона ожидания. Отдельная благодарность механику Павлу. Рекомендую.
4
2
December 12, 2018
Голубь (Гольф 2) - птица не избирательная, но криворуких не любит и их ремонт отрыгивает в первую тысячу километров пробега.
Если кого то и стоит спрашивать о лечении, то самого пациента, а не его законного представителя, хотя мне, как этому самому представителю Голубя, очень нравится КарФранс - мастера знают свое дело, и управляются весьма талантливыми людьми. Отношение к клиенту с самого порога доброжелательное. Да, Максим?
Теперь передам слово Голубю. Он что то невнятно пробубнил выхлопной трубой, которую ему повесили именно в этом сервисе, и она до сих пор не отвалилась, что для Голубца - большая редкость. Затем Голубь покачал колесом, под которым находится подшипник, что так же меняли на данном СТО, и он все ещё не издаёт некрасивых звуков, опустил колеса на землю, плавно отъехал, и оголил место, на котором стоял - на нем не оказалось ни капли масла, а все потому, что именно у этих врачей ему загерметизировали коробку передач, и теперь у Голубя нет насморка.
Единственное, на что пожаловался Голубь - расположение "больницы" - "хирургическое отделение" находится не в очень удобном месте, хоть и несомненно близком к дому.
За все 30 с копейками лет жизни и издевательств, Голубь понял лишь одно - доверять можно только своим хозяевам и их самым близким знакомым - они не заставят сломаться на пустынной трассе тёмной ночью или в переполненном эгоистичном городе прямо посреди пробки, но эта СТО заставила переосмыслить ценности - здесь чинят машины без мысли "лучше бы я масло им менял", и не отказывают с намёком "конченое ведрище, даже браться не будем, тут уже ничего не поможет". Здесь хорошо делают свою работу и Голубь, как и я, может доверить им свое здоровье и мои нервы.
5
6
January 21, 2019
Годный сервис, ребята все толковые, работают быстро, принимают хорошо, цены адекватные, даже чуть ниже средних, насколько я могу судить. В общем рада. Не хотелось бы ломаться, но если вдруг-сюда приеду с удовольствием.
4
2
December 27, 2018
Рено Сценик.Обслуживаю своего мальчика уже несколько лет в данном СЦ.Ребята все доброжелательные,ответят на все вопросы и помогут девочке ,вылечить мальчика)))
Комфортная зона для клиентов.Скидки на ремонт,зап.части и гарантия на работы!!!
Все отлично,Сергей Васильевич респект!
4
3
April 15, 2019
Третий год обслуживаю машину (Рено Меган) в этом сервисе. Сервисом доволен, в первую очередь потому, что делают качественно, а главное- не предлагают лишнего ремонта. Мало где вам могут сказать честно, что у вас все в порядке, не "придумывая" проблем с потолка. Здесь именно так. Спасибо за качественную работу и честность!
2
5
November 5, 2018
Были 4.11.18 в этом сервисе,делали ТО, меняли колодки тормозные и переобували машинку.Сначала все понравилось,но потом началось!вместо объявленных час-полтора они ковырялись часов 6.точнее ковырялся молодой "мастер" Вася.проблема задержки во времени как нам сказали была в том что неотблансировать колесо, якобы покрышка была винтом из за неправильно хранения,хотя храним мы покрышки правильно,а не как нам говорили они!этот недомастер постоянно где то болтался,но не занимался машиной!когда он наконец то закончил переобувать колеса и мы должны были забрать машину и уехать с этого горесервиса,Вася вспомнил что не поменял фильтр воздушный.при оплате нам с 3го раза назвали ценник который говорился при записи на ТО.Не советуем этот сервис никому!!!!
4
4
July 14, 2018
«Ужас, товарищи!» это не те слова! Отвратительный сервис! История о том, как я заехал к ним с ремонтом задней балки, а уехал без денег и без тормозов! Завез машину на ремонт задней балки, цена на сайте указана 14500. СРАЗУ УЗНАВАЙТЕ ЧТО ВХОДИТ В ЭТУ ЦЕНУ!!! А в этой компашке, собственно, ничего не входит! Подшипники отдельно, пальцы отдельно, слесарные работы отдельно и т.д.. Короче готовьтесь к счёту в районе 30000р. И узнаете о том, сколько вам платить, вы только тогда, когда приедете забирать машину. Все их обещания о том, что мы все суммы с вами согласуем не стоят вообще ничего. На вас быстро положат известный половой орган. При нескольких МОИХ звонках к ним почти все суммы озвучены не были, либо которые были «ну, там были слесарные работы, тыщёнку сверху». И когда вы рассчитываете на 16—17, приезжаете и вам говорят 30. Это первое.
Второе. Есть несколько ребят и компаний, которые занимаются в Питере задними балками. И ценовой диапазон примерно одинаковый. Только во многих все слесарные работы с подшипниками и пальцами уже входят в стоимость ремонта задней балки! И зачем мне ремонтировать свою балку за 30к, если есть восстановленные балки за 15—16 + 5—7 замена? Нахера козе баян? У меня бы ещё своя осталась, которую я бы мог в спокойном режиме дома перебрать.
И третье, вишенка на торте, уехал я без тормозов. Несколько организаций, как я уже писал выше, выполняющие подобные работы делают их за день. Здесь мне не сказали время ремонта, но я провел аналогии и сделал выводы. Но не тут-то было. Мастер, как бы насмехаясь, уже после постановки машины — «ну, дня три-четыре». Я ему сказал, о том, что я проживаю в Приозерском районе, а это 100км от города, и переночевать я могу в городе только одну ночь. После чего мне «пошли навстречу» и сказали приезжать за машиной в 23 часа следующего дня, «но машина будет ещё не готова, но у нас есть телек с диванами». В итоге, когда приехал и с горем пополам рассчитался, с ремонтником начал прокачивать тормоза. Скажу честно, я строитель домов и в машинах разбираюсь мягко говоря слабо. Тормоза так и не заработали толком, но был уже первый час ночи и мне нужно было уезжать. Ремонтник сказал, что он и так уже литр тормозухи пролил, не знает в чем там дело, надо покататься типа. В итоге уехал я с полупустой педалью тормоза и не работающим ручником. На следующее утро педаль провалилась совсем и я полез смотреть что случилось. Крепление троса ручника, приходящее на барабан, просто отломано, всё правое колесо в тормозухе, педаль пустая.
Вот и вся история. В итоге оплатил я 26500р.
И вот очень хочется, чтобы когда этим ребяткам нужно будет построить дом, чтобы они обратились именно ко мне! Вот я им построю такие холупы, что они у них на глазах будут рассыпаться, как карточные домики!
PS Все разговоры с мастером у меня записаны. В силу специфики общения с заказчиками, все разговоры у меня записываются.
6
5
February 16, 2019
Быстро, качественно, работают круглосуточно, т.е. можно оставить на ночь не тратя своё время, не нужно ездить искать запчасти, так как много чего в наличии, а чего нет привозят сами, а главное дают гарантию на все виды работ!!!
3
4
February 22, 2019
Выражаю огромную благодарность всему коллективу Карфранс! Доверила им свой ретроавтомобиль😎 Рено Логан 2008г. Успешно заменили задние пружины, сайлентблоки задней балки, задние барабаны с колодками и подшипниками в несколько этапов. Машину отдавали всегда в срок. Еще и сделали 10% скидку за ремонт в ночное время.
Отдельное спасибо Николаю за помощь в подборе запчастей😉
3
4
August 6, 2019
Приятные очень молодые люди. Не всегда определяют правильно неисправность, зато не кидают и не обманут. Цены ниже чем у дилера. Но запчасти стоят столько же. В целом смело приезжайте. Сделают хорошо.
1
1
October 7, 2019
Долго описывать ситуацию лень. Просто второй раз туда больше не поеду и никому не советую. День продержали авто у электрика, ничего не решили, даже дали не правильную инфу по датчикам АБС, спасибо хоть деньги не взяли, но обидно за два просраных дня.
1
February 6, 2019
чинил здесь Логан 2007г.в.-в салоне выхлоп аж глаза ел-остался доволен.поменяли обе прокладки двигатель/выхлопная труба,плюс высверливали закисшие шпильки на крышке коллектора-все с деталями за 2.850(-а фирмачи тоже видели неисправность,но чинить брались за другие деньги,и не в тот же день).
Диагностика подвески : установили те же неиправности,что и в Петровском а/ц(не специально,но получилась как бы проверка),причем здесь-бесплатно.
Не 5звёзд-т.к. всё с паузами,довольно медленно.Есть над чем работать .
5
1
September 25, 2019
Большой сервис, много постов. Запчасти для ТО в наличии. Проводят бесплатную диагностику. Прекрасная клиентская зона.
January 13, 2018
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о данном сервисе. Это УЖАС товарищи!!! Приехали с проблемой в двигателе (кольца клапанов), а развели капиталку аж на 50 т.р. Дальше интереснее. Проездив не более двух дней машина опять встала, опять движок. Вернулись обратно к ним же мол так и так не доделали что-то там. Диагноз поставили за пять минут, теперь "сёдла клапанов" ДАВАЙ ЕЩЁ 47 т.р. ТОГДА СДЕЛАЕМ! Как минимум эта ситуация СТРАННОВАТА. Начинается разбор полетов, начинают вешать лапшу на уши, мы не виноваты, это не гарантийный случай и так далее. (Всё, новый год испорчен полностью). Договорились ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, что вскрываем "голову" если вина автосервиса то устраняют бесплатно. Ну вроде дело сдвинулось с мертвой точки... НО не тут-то было! Приехали в назначенное время в назначенный день в автосервис, а у них нет на месте ни мастера ни менеджера который ведет наш автомобиль, куда-то уехал по срочным делам, телефон не дают и сами не звонят ему, жите и все. Машину у них оставлять страшно, вдруг что-то сделают там пакостное. Сколько сидеть неизвестно час, два, день может или три дня....... Хотя договаривались и за день до назначенного времени созванивались для подтверждения встречи, было все хорошо. Вот такое вот отношение к клиентам в данном автосервисе. Второй менеджер нагло себя ведет и ехидно улыбается. Буду дальше отписываться по мере развития событий. Всем спасибо за внимание.
7
4
December 12, 2017
Мое обращение в этот сервис состоялось на прошлой неделе. 5 декабря 2017 года у меня на автомобиле Рено Сандеро Степвей перестали гореть передние фары, я так поняла что перегорели лампочки, да и время для ТО уже подходило. Приехала сюда поздно вечером, потому что днем времени не было. Мне сказали что надо подождать примерно полтора часа и предложили чай кофе в очень комфортной клиентской зоне. Работу мастера выполнили очень быстро. теперь с моим автомобилем все отлично. ну а скидка в 10 процентов в чеке была приятным для меня сюрпризом.
4
2
July 4, 2019
среднестатистический сервис. специализация авто из Франции. при обращении к ним учитывайте время надо вдвое увеличивать от предварительно озвученного мастером
2
November 8, 2018
08.11.2018 по совету друзей приехал на ТО и шиномонтаж в CARFRANCE. Предварительно записался. Сразу поставили на подьемник . ТО выполнили в полном объеме ( всё смазали, почистили, рассказали) ожидал в клиентской зоне из неё и наблюдал за ремонтом по итогу мастер порадовал скидками. Выдали з/ наряд выполненных работ с гарантией . Спасибо молодцы.
Буду пользоваться только этой станцией !!!!
3
4
August 25, 2019
работают профессионалы, не только по французам. шаровую сделали быстро, взяли недорого.
1
October 16, 2019
Не умеете работать,с клиентом свои косяки решали неделю,колёсные болты затягиваете не по норме-результат тормозной диск в помойку
March 1, 2019
Ребята вы супер!Не первый раз посещаю ваш автосервис и ни разу не пожалела.Машинка летает как птичка.Скоро приеду(обещали наклейку в подарок)))
1
2
March 14, 2019
Пытался обманут менеджер в элементарных вещах как школьника, ситуацию описывать не буду, не советую ищите другой сервис .Информация актуальна на 14 марта 2019
5
1
June 9, 2019
Записался конкретное время на утро воскресенья. Приехал, мастера нет, машину принять некому. 15 минут подождал и уехал. Вот и весь сервис.
5
1
January 16, 2019
Одно из тех авто сервисов ,где если клиенту в силу его не опытности начинают втирать работу и вытягивать деньги! А все дело лишь в замене "шурупа" за сто рублей
7
2
November 14, 2018
Делали машину в данном сервисе, ребята молодцы сделали все быстро и качественно. Огромное спасибо)))
3
1
April 2, 2019
Быстро и качественно обслужил свой Ситроен С3 Пикассо. Рекомендую!
4
1
November 1, 2018
Нормальный сервис, запчасти почти все всегда в наличии, проблем с ремонтом не возникало, рекомендую
3
1
June 8, 2017
Ставят не оригинальные запчасти на а/м, хотя говорят "поставили оригинальные", а платишь за оригинал.
После ремонта уехал с ошибкой двигателя (проблему уже устранял в другом автосервисе).
После ремонта забыли поставить защиту картера, пришлось возвращаться.
Не советую данный "автосервис".
3
2
December 18, 2018
Отличное обслуживание, низкие цены. Работают профессионалы
3
4
February 6, 2019
Быстро нашли и исправили проблемы с электрикой, в других сервисах не могли вообще найти причину
4
3
September 3, 2018
Сервис ужас!!!! машину пытались отремонтировать 9 мес. Кормили завтраками в итоге сломали еще больше. Из машины украли некоторые вещи
3
2
May 2, 2019
Хорошие цены, хороший ремонт. Круглосуточно.
2
3
December 7, 2017
Починили заднюю балку на пежо партнер за один день и в два раза дешевле чем предлагал не профильный сервис!!! Спасибо!
2
2
August 25, 2017
Всё сделано отлично, мастера хорошо знают зап части и машины с каторыми работают
2
2
April 25, 2019
Слабая организация, нормальный ремонт по нормальным ценам.
4
June 25, 2018
Не хотят работать звониш у них занята в основном все подряд предлогают поменять
2
3
December 11, 2017
Спасибо за оперативный ремонт,я везде успел! Вадим пежо 408.
3
May 29, 2020
Не знаете куда деть деньги-приезжайте
October 16, 2019
Масло не оказалось
February 5, 2019
Не советую! Специалистов 0!
3
3
November 17, 2018
Все качественно
2
2
November 3, 2018
Душевный сераис ))
3
1