Karetny dvor
205 reviews
October 15
Раньше (до лета 2024) мыли прекрасно, наверное, лучше всех в городе. Потом сменился весь персонал и стали мыть отвратительно.
Сейчас более-менее мыть опять научились, но стали использовать дешёвую химию для чистки салона, или старые тряпки, я не знаю. Но воняет в салоне после мойки старыми собаками и 60 летними жигулями.
И запах не выветривается уже неделю.
Это кошмар.
Выйти на руководство невозможно.
Делайте выводы, к вам не бюджетный сегмент приезжает. Так ни одного клиента не останется...
2
July 15
Классная мойка, чисто, уютно, моют быстро и качественно, приветливый и профессиональный персонал. Так держать
2
1
August 16
Была бы оценка ноль, поставил бы. Озвученая цена прайса 1100, но с меня просили 2000₽ обосновывая, что салон грязный. Читаю комментарии и вижу, что я не один такой.
Причем в прайсе нет оговорок о критериях чистоты. Какая то шарашка получается, хотя пару лет назад была отличная мойка.
Не рекомендую, если только вам не жалко денег за «хотелки» приемщика, мойщика.
1
April 4
Давно обслуживаюсь у них. Все качественно и быстро. Шиномонтаж тоже хорошо. Один год был постоянным клиентам на проколы в колесе. Быстро все сделали. Молодцы. Кофе машину не починили. Так что кофе берете в кафе. Надеюсь шашлычная долго проработает. Хороший шашлык. И быстро готовят.
1
1
July 14
Мойка не всегда качественная, иногда перемывать хочется. Очереди (если не подбирать время) есть. Ценник выше среднего и очень интересный, иногда подскакивает вверх
2
June 1
На эту мойку следует приезжать только на чистом авто. Потому что, если вы допустите хотя бы небольшое загрязнение, ценник из прайса сразу увеличат на никому не ведомый всегда рандомный коэффициент. В моем случае в первый раз это было в два раза (3300 вместо 1650-комплекс люкс), во второй раз на 400 рублей (комплекс 1500 вместо 1100).
2
1
September 22
Мыла машину один раз зимой, цену спрашивала заранее. Мне залили парктроники, видимо не продули их… всю зиму парктроники глючили, работали только в оттепель, не получалось даже в сервисе просушить. Такое чудо первый раз!
Машину помыли средне, цена явно завышена. Не рекомендую эту мойку!
May 14
Странное место конечно, не уютное до ужаса, цены вообще с потолка, видимо машина должна чистая приезжать, если чуть грязнее то все, Будьте готовы к наценкам. Если спросили цену вперед, наценка будет меньше, если не спросили цену, то цена будет слишком выше чем у конкурентов. Приехал на химчистку, послушал, попрощался и сделал все в два раза дешевле в другом месте. Зря радовался, что в моем поселке есть такой комплекс, так что продолжаю ездить в город Королев.
4
1
November 30, 2023
Быстро и качественно!!! Уютно в зале ожидания, хотя можно провести время и в грузинском ресторанчике рядом. Ребята очень вежливые, что очень радует.
1
1
January 2
Цены придумывают из головы. Администратор сказал, что книги отзывов и предложений в клиентском зале нет, пишите отзыв на Яндексе (смешно, но пусть так). Итак, 12 сентября супруга приехала помыть машину (бмв 3), администратор осмотрел машину и сообщил, что комплекс люкс будет стоить 2000 рублей, на вопрос супруги «почему 2000₽, а не 1650₽, ведь 3-ка, это Ц-класс?», молодой человек ответил: «у машины грязный салон, поэтому будет наценка 150₽». Супруга не унималась и продолжала диалог : « 2000₽ минус 150₽ за грязный салон( хотя он не грязный, фото прилагаю) получается 1850₽, но бмв 3-ка это Ц-класс, а комплекс люкс на Ц-класс стоит 1650₽, почему?». Администратор, видимо, понял, что дама умеет считать и решил сыграть в «трудности перевода»: « я же вам говорю, 1850₽ стоит комплекс люкс и 150₽ надбавка за грязный салон», типо что не понятно. Супруга продолжила: « предположим, салон грязный, Бог с ним, но почему Вы считаете 1850₽ за Ц-класс, ведь Ц-класс по прайсу стоит 1650₽?». И тут администратор выдает следующее: « Как вы не понимаете, у Вас машина грязная, поэтому 1850». Жена на этом сдалась и уехала, поведав мне эту историю. Короче сегодня 13 сентября, я, возвращаясь с работы, решил заехать и полюбопытствовать сколько же стоим мойка Ц-класса. Меня встретил тот же администратор, который работал вчера, и заявил, что комплекс люкс будет стоить…..внимание!….. 1850₽. После чего мы проследовали в клиентскую зону, где на прайсе я ему показал, что Ц-класс стоит 1650₽. Молодой человек мне парировал: « Эээ, я перепутал, я думал. С-класс. Ц-класс, конечно же, 1650₽» и добавил: «если машина не сильно грязная»🤦🏻♂️. И на мое резонное любопытство: « что ж ты тогда вчера моей супруге тут Марью Иванну в лапти обувал?» молодой человек решил повторить вчерашний трюк со мной, но тоже не прокатило. Короче, не хочу голословно обвинять человека, но руководству следовало бы обратить внимание на этого администратора или чуть более подробно объяснить, что в комплекс люкс уже входят услуги пылесоса и влажной уборки, а пытаться «на дурака» кого-нибудь «нагреть» не стоит, особенно женщин и пенсионеров.
P. S. Если вдруг это прочитает руководство, а еще лучше собственники данной мойки, Пожалуйста, заведите книгу отзывов и предложений, вы ж с клиентами работаете.
Дополнение к отзыву☝🏻
Сегодня 13/12/2023 года, решила супруга заехать на эту мойку вновь. Ее встретил тот же администратор из истории выше. Супруга спросила про стоимость услуги и администратор ответил что надо посмотреть машину. Посмотрел и сказал 2200!!!! За ц класс!!! При цене в прайсе 1650!!! Супруга улыбаясь спросила за что теперь доплата? Ответ админа ее поразил, а меня просто взбесил!!! Доплата за !!!снег!!!!, снег, мать его зимой!!! На подкрылках снег налип!!! И не просто за снег, а за снег, потому что в каретном дворе канализация не работает и им приходится вызывать откачку чаще! Так вот скажите, пожалуйста, уважаемые администраторы, руководители, хозяева этой чудесной мойки, с какого хрена потребитель конечный должен оплачивать ваши издержки? Притом о стоимости «дополнительных» услуг, о которых говорит администратор мойки, нигде не упоминается, кроме как в его меркантильной и алчной голове?
Книги отзывов и предложений так и не появилось. На предыдущий мой отзыв так никто и не отреагировал.
Была когда-то отличная мойка, а сейчас шалман.
Отзыв 100% реальный. Если отклонят на этот раз, пойду в роспотребнадзор.
12
1
November 5, 2023
Для нас это лучшая мойка на районе, пользуемся не часто, но на протяжении уже четырёх лет:) Бал снимаю потому, что тяжело попасть, ценник повыше среднего, менеджеры иногда вредничают и всё время чего-то с ними ждёшь - то времени, то очереди, то открытия, то пока снимут трубку, то пока отдадут машину...а потом всё равно возвращаешься, потому что комплекс делают хорошо, а к хорошему привыкаешь...)
1
1
March 6
Здравствуйте! Помыла сегодня у Вас машину. Всматриваться не стала, торопилась. Но Вас не торопила, чтобы получить то, что я получила.
Спасибо, очень «профессионально». Такое ощущение, что салон чистили «на отвали». Может, сильно спешили перед кем-то?🫠
Придется заезжать сегодня еще раз в другое место, чтобы пропылесосили салон.
1
November 12
Быстро и без записи.
Камеры в боксах не работают, процесса мойки не видно.
Мокрые следы на кожаном сиденье видимо коврик когда устанавливали опирались рукой.
December 13, 2023
Который раз приезжаю на мойку и мне сообщают-ууу, как грязно
Камон, ребята, я машину помыть привезла, а не оценить ее состояние
По факту из «ууу, как грязно» - это крошки от круассана, который ел ребенок-это не рвота, не засохшая еда по сиденьям-это все убирается пылесосом, который входит в комплекс
И мгновенно из головы мне озвучивается сумма 2000 (за бмв 3 серии), комплекс люкс и надбавка за грязь (за грязь, Карл!! Кузов загрязнен как у любой другой не свежепомытой машине, я не ездила по болотам и глине, нет следов битума и тд)
Я не знаю на основании чего тому или иному клиенту озвучивается цена, но считаю это непрофессионально как минимум
С мойки уехала
И не жалко было бы 2000, если бы это была очень качественная мойка, где до блеска все отмоют и придраться будет не к чему, но для мойки, на которой результат весьма посредственный - это перебор и хамство
Новые вводные по мойке: администратор, который в прошлый раз хотел содрать с меня за грязный салон, сегодня 13.12.2023 придумал новую фишку: доп плата за снег на арках (зимой!!!), снег на арках
Странно, что за цвет машины и пол клиента не берут, могли бы совсем разбогатеть
8
1
January 28
Качество работы отличная, внимательные ребята работают, мойка, сервис, шиномонтаж очень удобно🙌 спасибо за вашу работу 👍
1
June 21
Моют неплохо , но мухи ) на ресепшен мухи .. не айс . Но очереди сегодня не было . Почему прекрасно )
April 30, 2023
Отличная мойка, быстро и тщательно, не ленятся, ни одного развода и пылинки. Очень качественная химия приятно пахнет, цена приемлемая. Удобно во время ожидания зайти в ресторан поблизости.
1
1
July 31, 2023
Очень качественно помыли, продули, покрыли кварцем, и цена нормальная! Ребята используют дорогую химию, не фери😂… рекомендую! Да и локация удобная, можно спокойно развернуться
1
January 14
Ребята работают на качество! Не сказать что дёшево если брать по Москве, но в королёве конкурентов по соотношению - цена , качество , комфорт конкурентов за год не нашёл!!
1
November 14, 2023
Ставлю четыре звезды только за уютное ожидание, качество услуг средненькое, два раза делала шиномонтаж и оба раза потом снова балансировала колёса, мойка авто в целом приличная, но по качеству ничем не лучше других мест. Из плюсов, как уже сказала, комфорт ожидания.
1
June 2, 2023
Машину мою только здесь уже года 3. Машина всегда чистая, без разводов на стекле. Объем работ выполняется в полной мере. Вежливый персонал, отзывчивый. Бывает очередь, но все зависит от погоды, дня недели и времени суток. В целом - очень хорошая мойка.
June 9, 2022
Переобувался весной. Ребята нашли в резине саморез, качественно устранили прокол. Всё было сделано быстро и аккуратно. Колеса помыли и упаковали.
После машину загнали на мойку, где так же качественно навели марафет и внутри и снаружи авто.
Ожидал окончание работ в кафе, где накормили вкуснейшими восточными блюдами. Особенно был в восторге от Пиле👍.
Цены не кусаются. Сервис отменный. Рекомендую.
1
1
December 22, 2023
Цена на мойку мотоцикла в центре Москвы будет стоить дешевле. И ещё сказали что мотоцикл сильно грязный, хотя это не так, смотрите фото. Мойка без тряпки и сушки стоит 1000₽!!! Делов на 5-10 минут.
1
June 24
Хорошая мойка с адекватным ценником, не первый год тут мою автомобиль
July 5, 2022
Отличная автомойка с вежливым персоналом. Качественно выполняют свои обязанности. Такой качественной и квалифицированной работы я давно не встречала. Пока ждёте свой авто там же можно ооооочень вкусно поесть. Ребята повара молодцы, готовят необыкновенно вкусно. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
1
February 8
Цены придумывают на ходу, то 1.5к, то 2к. Какие то доплаты за грязный салон, что?) По песку в глине и грязи не катался. Чистую машину не привез бы на автомойку
2
May 15
Проездом заезжал, в целом нелохо. Можно попить кофе или чай, пока ждешь, посмотреть телик.
September 15, 2023
Лучшее место для мойки машин. Администратор Артур, вообще большой молодец. Всегда подскажет какую услугу сделать чтобы аппарат выглядел как новый.
April 20, 2023
Ездил сюда 3 года. Видел смену арендатора мойеи. После смены арендатора отношение к клиентам стало хуже. Стали навязывать доп. услуги и ругать за то, что редко мою машину! Наглость только увеличивалась. Сегодня сказали, что салон грязный поэтому помимо комплекса за 1200 руб. Доплатить ещё 600 руб. Салон не слишком чистый, но и не после хождения в нем грязными ногами в глине. 20 лет мою машину и никогда и нигде меня за такое не обилечивали. Больше туда не поеду. Развод на деньги. Клиенты не нужны. Ещё и ругают за то, что приехал к ним. И ещё хотят чтобы у них были клиенты.
6
1
May 9, 2022
Современный комплекс включающий в себя автомойку, шиномонтаж и кафе-магазин.
Все на уровне. Отлично помыли авто. Клиентоориентированный и внимательный управляющий. Современный интерьер кафе-магазина. Вкусный кофе. Рекомендую.
1
2
July 16, 2023
Заезжал 16.07.23 в 14:45 мазда 6
помыть машину, мойщик посмотрел на коврики и говорит у вас двойной тариф, так как много грязи, сюда надо видимо уже на чистой машине приезжать😀 машина причем снаружи была чистая, только коврики в песке после леса, мойку не рекомендую!
Почитал отзывы ниже, оказывается я не один такой)
4
July 26
Очень хорошая автомойка во всей округе
November 18, 2023
Избегайте эту мойку!!! Администратор за 5 лет опыта не знает что входит в комплекс. Пытались сверху пылесос салона втюхать ( не багажника). Процесс мойки тоже ужасный. Между фазами не смывают пену!грязь трут на сухую.
1
2
August 2, 2023
После каждой мойки тыкаешь пальцем! Здесь не домыли! тут не протёрли! Мою всегда «комплекс»
Сегодня мыли по цене Люкс
и здесь пришлось тыкать пальцем!
До Люкса вам ещё далеко ребята!!!
2
November 26, 2022
Администратор всегда на месте, всегда находит общий язык с клиентами, машины моют отлично! Также делал шиномонтаж, сделали очень быстро и качественно!
1
April 16
Всегда моюсь тут. Ребята ответственные, внимательные, бережные.
September 16, 2022
Года два назад было отличное качество мойки, сейчас — посредственное, при том что цена за это время выросла в полтора раза. После мытья Комплекс Люкс (2700₽ для внедорожника, недёшево) не выдута вода, остались разводы на стёклах и кузове, неотмытые места в створах дверей и багажника, песок на ковриках, пыль в нишах салона и бардачках, плохо вымыты шины. Так себе услуга, увы.
5
1
May 22
Нормальная мойка. Но качество как и на большинстве других. Я бы помыл лучше)))
1
July 22, 2022
Невозможно дозвониться, невозможно записаться! Какая-то муть с телефонами на Яндекс картах, звонишь по номеру из приложения, попадаешь в кафе, где про мойку ничего не знают, дают номер «владельца», по которому никто не берет трубку))
Короче, только приезжать и по факту - повезёт/не повезёт.
Дважды не повезло! Не дозвонившись, приехала, а все занято. На третий раз повезло)) дважды, так как ехала мимо и решила заехать узнать.
На территории есть также кафе. Стояла минут 10 и не могла присесть, так как никто не торопился убрать столы, загаженные жестко предыдущими посетителями.
Сама по себе мойка достаточно качественная, но это блин целый квест - ее получить!
5
1
June 20, 2023
Отличная автомойка.
Ребята всё рассказали про доп услуги. Помыли авто очень оперативно.
1
February 17, 2023
Раньше действительно была отличная мойка, и мыли лучше и администратор был приветливый. Сейчас хамоватый парень, совершенно не обученный общению с клиентами выдаёт фразы из серии "Не нравится, не приезжайте к нам". ..и моют авто так себе, не тщательно.
4
1
February 1, 2022
По мне так это лучшая мойка в городе, да чуть дороже, возможно чуть дольше, но вы платите за услугу, за которую хотите получить отличный результат. Сугубо мое мнение, цена = качество!
Можно записаться ко времени, но может случиться так что придётся подождать, тут уж мы должны понимать, что 20-30 мин простоя бокса не интересна, но при этом чашка кофе поможет скоротать 5-10 мин ожидания. Относительно человека который стоит за кассой и вас встречает при входе, стоит отметить незаинтересованность в вашем приходе , но я так понял он не ответственный и находился на данном посту на замене. Но блин народ, будте повнимательнее мы же ваши клиенты, мойщики огонь! Но и во всем остальном не стоит отставать!
3
June 5, 2022
Ужасное место!
Человек,который представился управляющим-редкий хам.Изначально неправильно сориентировал по цене,не оценив состояние машины,назвал стоимость услуги 1 150₽,а потом сказал,что нам нужно следить за чистотой своей машины и ездить на мойку чаще,поэтому услуга будет стоить 1500₽,все это было сказано с ехидной улыбкой и ярко выраженной иронией.Следом пошли непрошеные советы,что нам нужно сделать хим чистку,чаще ездить на мойку и следить за чистотой своего автомобиля, и тогда не будет таких проблем.Обосновали повышение стоимости тем,что будут протирать пластик два раза,но такое ощущение что пластик протерли 1 раз и без особых усилий,потому что по итогу машина осталось вся в пыли,разводах и крошках…Указав управляющему на эту пыль и поинтересовавшись почему,за повышенный тариф ,качество мойки оставляет желать лучшего,он ответил ,что они сделали все что могли и вообще опять же нам нужно чаще мыть свою машину и приезжать на хим чистку.Дело даже не в том,что нам озвучили повышенный коэффициент(хотя тоже нужно об этом говорить сразу),а в том, что посторонний человек позволяет себе подобное поведение.Люди приезжают на мойку,чтобы как раз таки из грязной машины получить чистую,а не порцию хамства и язвительных поучений!
Фото сделаны сразу после мойки с повышенным коэффициентом,и это все ,что в их силах….
8
November 29, 2021
Была здесь на автомойке. Повезло, что не было очереди. Машину вымыли очень быстро и качественно! Спасибо!
Очень понравилось, что есть зона ожидания, где можно посидеть, взять кофе. Единственный минус - дорого. Оплатить можно картой.
3
September 30, 2021
Одна из лучших моек машин. Качественно и оперативно. Выбирайте 3-х фазную мойку. Немного дороже обычной, но эффект того стоит.
Следует отметить комнату отдыха и соседнее кафе, где можно подождать готовность работ в тепле и комфорте, что особенно важно в ненастную погоду!
4
June 19, 2022
Приветствую! Убил 2 зайца!) машину помыл превосходно, брал комплекс, все продули, сделали быстро! Так ещё и поел в кафе сочнейший люля кебаб, пока ждал машину с мойки. Рекомендую 👍🏻
1
March 25, 2021
Однозначно мой фаворит среди моек нашего города! Чисто, уютно в комнате для ожидания, приветливый персонал. Очень тщательно моют авто! Из зала ожидания, можно наблюдать по камерам, что в данный момент делают с твоей машиной! Спасибо за качество!)
4
April 2, 2023
Нормальная мойка, рядом вкусное кафе
Моют быстро
Качество нормальное
Помыли сверху с шампунем и ковриками, взяли по тарифу «комплекс», хотя салон не трогали. За это минус бал
1
November 4, 2022
Место, видимо хорошее, но менять колеса здесь не стала. Слишком высокая цена. Сделала значительно дешевле и качественно в километре пути от этой фирмы.
June 16, 2023
Отличная мойка, я постоянный клиент и меня все устраивает. И качество услуг, и отношение. Рекомендую
1