Karetnyj dvor
162 reviews
October 9, 2024
Прекрасный сервис,все делают быстро и качественно,более 5 лет ремонтировались у них с фольксваген поло,теперь обслуживаем свой аутлендер!
Здесь работают профи с большой буквы!
Мне как девушке не страшно,что мне добавят лишнего к ремонту,все по факту!
1
June 9, 2024
Была на экскурсии 28 мая в 10-30.Очень понравилось.Прохладно и комфортно.Очень приятная экскурсовод хранилища доступно рассказала много интересного.Весь персонал доброжелательный.И,кроме того,замечательная столовая с доступными ценами и большим и вкусным ассортиментом!
8
January 29
Спасибо большое за качественно выполненный ремонт. Вылетела ошибка тормозов, проваливалась педаль, позвонил, в этот же день привёз, в этот же день и заменили магистральные трубки, и забрал. А самое приятное, что теперь не надо далеко ехать, сервис, где я буду делать машину, прямо у меня во дворе!
August 17, 2024
Вежливые администраторы и самое главное грамотные мастера которые не будут предлагать менять все подряд а именно разберутся в причине поломки и скажут что нужно менять и цены фиксированные.
1
July 31, 2024
Хороший автосервис, вежливый персонал, ремонт осуществляют на совесть. Отличная услуга по покупке запчастей, когда клиенту не требуется бегатьипомвсему городу и искать нужные детали
1
December 23, 2024
Не ремонтировались. Но общались и получали советы и посильную помощь. Отзывчивые и внимательные сотрудники. Замечаем, что работа у них есть всегда.
1
July 31, 2024
Очень быстро и качественно провели диагностику и отремонтировали машину. Свое дело знают. Без обмана. Случайно заехала в этот сервис, но теперь буду обслуживаться только у них. Благодарю.
1
1
November 2, 2024
Отличное место.Цены ниже конкурентов.Лишнего не навязывают.Справились быстро.Расходили суппорта,заменили диски и колодки.Буду обращаться.
1
March 13, 2024
Наверное необычно, но это первый автосервис, где отсутствует навязывание дополнительных услуг, а делают то что клиент попросил.
В рабочем помещении чисто, инструмент висит на своих местах, промасленная ветошь не валяется где попало. Цены адекватные для скромной мастерской. То что мне необходимо было сделать по тормозной системе, сделали быстро и профессионально.
1
2
November 3, 2023
Сервис топовый! Обратился с проблемой ухода колеса назад, мужики высшего класса мастера с опытом! Отношение к клиенту отличное! Сказали какие детали купить, все купил привез, в обозначенное время машина была готова! Все сделано и работает без нареканий. До этого был горький опыт в других автомастерских.. теперь если будут какие то проблемы, буду чиниться только у них! Очень рад, что существуют такие сервисы, где тебя не пытаются обуть в белые чешки, а действительно говорят по факту, и берут столько сколько нужно!
1
5
October 17, 2024
Клиентоориентированности никакой, цены скачут по 10 раз. По телефону 100 рублей, по приезду 200, по окончанию работ 300. Спросил у мастера можно ли будет посмотреть выполненную работу «да конечно» По приходу машина стоит на колёсах, приёмщик заявляет что вам там смотреть. Действительно что мне там смотреть, что ж вы когда оплату берёте смотрите пришло или нет. В итоге чтобы поднять машину попросили 500 рублей. Хотя изначально это было оговорено, после споров решили поддомкратить. Не знаю откуда столько положительных отзывов, позиционируют себя как автосервис, а ведут себя как дядя Боря с гаража.
2
February 24, 2024
Это не сервис, а какой то частный гараж, работающий по принципу хотим делаем, хотим не делаем. Хамское отношение. Клиентооритентированности НОЛЬ. мастер, который будет делать вашу машину особо не представляет как это делать. Приехал менять масло в тойоте, меняли 2 дня. Не смогли открутить корпус масл фильтра. Чуть не сломали. В нормальном сервисе открутили за 1минуту. Подумайте 10 раз, прежде чем ехать сюда.
2
1
April 10, 2024
Нормальное место, менял пружины,у мастера все получилось) по ценнику средне....как и по городу, запчасти купил сам хотя можно у них, сделал как дешевле... было рядом с домом поэтому оказался у них...
2
2
May 29, 2024
Отличные слесаря и спецы своего дела. Нет развода,а это главное. Если нет запчастей, то сразу скажут и им привезут!!! Всё по согласованию с клиентом, после ремонт. Обращался уже не раз и не два.
1
1
December 25, 2023
Отличный сервис рядом с домом. Хорошая атмосфера! Отдельное спасибо мастеру Александру, все сделал четко 👍🏻
Приеду сюда еще. Всем советую!!!
4
June 24, 2024
Заехал поменять масло. Менял мастер Александр. Быстро, 1к. Классно поболтали с ним, работал при мне, дал пару советов по по машине не связанных с этим сервисом. Доволен.
2
1
November 27, 2024
Менял у них антифриз. Работы проводил чудо-механик с трясущимися руками. Слил 4 л, залил 4 литра. Завели машину немного прогрели и я уехал. Воздух из системы никто не выгонял. Все кое-как самотёком. Через два дня перестала греть печка. Спросил у них что делать? Сказали менять печку. Поехал на другое СТО. Слили антифриз 7,5 л, залили почти 8 л. Выгнали весь воздух из системы, теперь печка работает. За что я там отдал 2500 руб. так и не понял. В боксах грязно, пыльно как на помойке. Не рекомендую!
1
December 15, 2022
Обслуживаюсь у ребят довольно долгий период и Слава Богу всегда пунктуальны, внимательны.
Мастера грамотные, работают быстро.
Качество работы безупречное.
Еду к ним издалека и это стоит того.
И наверное, самое важное- кадры практически не меняются. Все стабильно.
Тебя узнают и твою машину тоже.
Процветания вам- Каретный Двор!
4
3
June 10, 2024
Мастер вечно сомневается и не может ответить конкретно..(вечно улыбается) будто прикидывается.... А рабочие в свою очередь дерзко отвечают, будто не хотят работать..
3
October 10, 2024
Что-то не везёт с ними. После или во время их ремонта всегда что-то другое ломается
1
July 25, 2023
Не советую этот сервис,приедите с одной проблемой,а уедите из сервиса с массой проблем!!!
Отвечаю на ваш ответ: каким образом исчез встроенный блок управления на закрывание стёкол,при закрывании/ установки на синализацию машины,на всех дверях ? Заметил не сразу.....но объясните,каким образом исчезла деталь,которая ранее была установлена!!!???
P.S. Завязывайте с употреблением запрещенных веществ!!!
3
4
January 9, 2024
Отличный автосервис с приемлемым ценами. Был 2 раза с разным ремонтом. В будущем буду обращаться. Всем советую.
3
November 6, 2023
Созвонилась на замену тормозной жидкости! Приняли через час,всё поменяли. Дали советы по дальнейшей эксплуатации и замене расходников. Ценник приемлемый,месторасположение удобное! Рекомендую!
2
July 19, 2024
Хорошие мастера в этом сервисе, решили мою проблему с авто за 5 минут, и не навязали лишних ремонтных работ, спасибо вам)
2
May 5, 2024
Очень странная компания. Добиться проведения работ в ней по телефону невозможно. Человек отвечающий по телефону очень большого сомнения. Ну и ладно!
1
2
June 5, 2023
Честные мастера, работу свою знают, лишнего не навязывают. Помогают подобрать запчасти, можно делать заказ запчастей. На все вопросы мне всегда давали развёрнутые ответы. Рекомендую данный автосервис. Жаль только, что по электрике нужно искать мастера отдельно, т.к. данных услуг в списке предоставляемых нет.
3
2
June 10, 2024
Перед заказом запчастей сказали, что авто в работе будет 3 часа максимум 4. Когда машину оставил на сервис начали рассказывать о каких то сложностях и цена увеличилась. Но как оказалось машину сделали за 1,5часа, но цена потом, еще увеличилась и стала почти в 2раза выше изначальной, на вопрос почему каждые пол часа растет цена, ответили: у нас всё просто, че то не нравится меняйте СТО
2
October 28, 2023
Все прекрасно. Обслуживаюсь не первый год. Мастера знают свое дело!!!
Ценник приемлемый. Расположение удобное.
1
3
May 6, 2024
Ремонтировал фокус 2, ребята все сделали быстро четко, всем рекомендую)
2
February 29, 2024
По указанному телефону на сайте не берут трубку, хотя на вызов отвечает робот что это каретный двор. Из чего можно сделать вывод, такое же плевательское отношение будет к клиенту и к ремонту автомобиля. Сразу передумал туда ехать. Хорошие сервисы дорожат клиентами. А здесь получается полное неуважение. Моя интуиция никогда меня не подводила. Прочитав отрицательные отзывы понял, что они не безпочвенные. Мой звонок наверняка у них высвечивался они даже не пытались перезвонить.
1
2
July 22, 2023
Хорошие начальники!) Но, всё было хорошо, пока одна ....., в виде авто слесаря не помню имя, стал плохо наговаривать на мой автомобиль и на меня! Больше я туда не приеду не когда, и цены завышены, 5000руб попросили за глушитель, который заворили на моей машине за 2500руб на юноне, вот это мастера!
2
3
May 16, 2023
Первый раз у них, все быстро и четка. Заправили кондиционер, Начала в вакуумом проверили пропустила кольцо на месте устранили и сразу заправили, холодит как зима в севере))
Обслуживали тормоза, замена переднего колодок тоже все хорошо и четка и оперативно. Цена адекватная. Дале все ТО у них. Спасибо ребята . Рекомендую
3
2
October 5, 2023
Работают мастера своего дела, уже несколько лет езжу на то и ремонт только к ним, все объясняют, делают быстро и качественно
1
3
July 10, 2023
Шикарный персонал, быстрая работа, не навязывают лишних допов, Профессионалы с большой буквы. Спасибо за работу.
1
3
February 19, 2023
Очень хороший сервис, быстро, недорого, работают специалисты: всё покажут, расскажут доступным языком.
Рекомендую
3
2
September 26, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, пару дельных рекомендаций, культурное общение. Рекомендую СТО
3
2
September 3, 2022
21.10.2020 Проколола колесо. Подъехать прямо к сервису не было возможности.. тк подъехать можно лишь с Ленинского пр. 50 метром дошла пешком. Спросила смогут ли мне помочь. Два взрослых дядьки поржали надо мной и подсказали поехать подальше, в другой сервис. И вообще лучше попросить прохожих мужчин поменять запаску. Вообщем чувства юмора у них не занимать! А вот человеческое отношение совсем им чуждо... Удивлена была мягко сказать. Я вроде б даже не бесплатно просила помочь. Мне отказали!
7
2
January 25, 2022
Привет, всем! ТОЧНО 5 ЗВЁЗД! )))
Сегодня 25.01.22. был в автосервисе Каретный двор. Проблема была с цепью двигателя и примыкающими к ней деталями. Сделали всё отлично! Сделали за 1 день! Детали заказали сами мне лишь предоставили выбор. Цена очень приемлема. Без накруток! Приветливая девушка менеджер и опытный автомеханик. Подсказал в чем ещё могут возникнуть трудности. Буду ездить только к ним. Спасибо ещё раз!
Отдельное спасибо руководству за подбор квалифицированных сотрудников.
Я остался доволен!
3
1
December 17, 2024
Нормальная сто
Ребята с руками
1
December 4, 2022
Обращался на сервис второй раз, потому как в первый стало понятно что здесь работают люди с руками "из плеч", а так же, не делают то что действительно надо, я думал мне надо менять колодки, купил, приехал, посмотрели(в моё отсутствие),позвонили и сказали что с предыдущими всё в порядке. Ч-честность.
4
1
January 30, 2024
Несколько раз приезжал к ним. Удобное местоположение около дома. Цены адекватные. Делают все быстро и добросовестно как желает клиент. 👍
2
July 7, 2023
Отличный автосервис. Демократичные цены. Хорошее качество.
3
1
June 24, 2021
Олег. Опель…
В автомастерской «Каретный двор на Ленинском 72» столкнулся с фактом отвратительного отношения к клиенту
Ситуация. В апреле порвало ремень грм, клапана - ремонт мотора на 50 тыс. В Каретном сделали за две недели. Не быстро, конечно, ну, ладно
Вроде всё норм, месяц езжу. На выходных решил проверить состояние ремня грм. Снял кожух – а там … Зубья некоторые слизаны … В одном месте ремень протёрло до корда… Ситуация, прям стресс - стресс … и холодный пот ... водители поймут, не дай Бог, опять "порвёт"...
Помчался обратно в мастерскую. Начали разбирать, туда – сюда, в чём причина. Оказалось помпа (новая, которая менялась вместе с грм). Зубья шестерни «несовместимы» с зубьями ремня. Мастерская за небольшую оплату ездит покупает запчасти для клиентов. Они купил новый ремень, помпу. За это, конечно спасибо. … Но то, что было дальше – перечёркивает все эти «спасибки».
У меня, как у клиента, во-первых есть гарантия год на сделанные работы. То, что новая помпа (которую покупала мастерская) не совместима с ремнём - это не забота клиента, а забота мастерской, подобрать детали, раз уж берутся их покупать. Во-вторых, по телефону, администратор озвучил сумму за передел - сначала 1300. Ну, думаю, ладно, не много. Потом оказалось, надо и помпу новую. Плюс за работы. Вышло 4700р.
Спросил, нельзя ли ценник хотя бы пополам уменьшить? На что администратор начал переходить на повышенные тона. Указывать сколько «доброго» мне сделали, когда покупали мне детали для ремонта. Что замена грм должна стоить от 7 до 9тыс. Повышенный тон перешёл в скандал (никому не понравится, когда на него кричат, где он ни разу не виноват) с криками как его "достала моя машина, и какой я неблагодарный". После чего было объявлено, что больше обслуживать меня в этой мастерской он не намерен и не пустит …
Действительно - я просил, когда делали двигатель, по - возможности сэкономить (в рамках разумного). Потому что такой ремонт - дорогой. Но экономия не подразумевает, чтобы через месяц ременю грм опять трындец пришёл. А, уж, как это сделать – забота мастерской. А забота клиента – оплатить. А не переплачивать за непрофессионализм и некомпетентность администратора
Дело даже не в деньгах. А в финальном отношении.
Общался спокойно. Платить (несмотря на гарантию) был готов (тоже, ведь, понимаешь, что «все мы люди и ошибаться можем»). Просто спросил – нельзя ли подешевле…
Видимо, «защитная реакция» администратора, чтобы не платить за передел из своих денег – разораться, и сделать так, чтобы клиент там появляться не захотел – именно к этому и привела.
Только один недовольный клиент – это десять (а может и больше), потенциальных клиентов которые могли бы прийти. Думаю, начальство мастерской не будет очень довольно такой ситуацией
Вся «гарантия» мастерской оказалась фикцией и скандалом
Своей маме я бы порекомендовал такую мастерскую, объезжать стороной…
Успел записать на диктофон небольшой фрагмент того скандала – жаль, не весь «разговор». Появится желание познакомиться – могу прислать в ватсап по запросу. Страна должна знать своих "героев"
ИТОГИ:
Из плюсов – мастерская берётся покупать запчасти. Слесарку делают неплохо
Из минусов – уже понятно. Когда принимают машину, акта приёмки не выдают (ключи оставляй - иди погуляй). И, опять же, только слесарка. Ни электрику, ни кузовные, ни автоматы не делают. Что не всегда удобно. Цены не низкие
Ремонт машины – дело дорогое. Конечно хочется, чтобы такие люди, не попадались на этом пути.
__________________________________
Также получилась ещё одна странная ситуация.
Был ремонт крышки клапанов. С администратором - приёмщиком обсуждали детали. Он свозил крышку на шлифовку (в этой мастерской не шлифуют). После шлифовки положено крышку опрессовывать, проверять на герметичность. Но админ сказал, что, что-то "не получилось по времени" или вроде того - "без опрессовки тоже нормально будет"
Удивительно, но после ремонта, в "перечне выполненных работ" - за опрессовку цена (2500р) была указана
Может, администратор потом снова возил - а меня "забыл порадовать" - и не сказал. Но что-то сомнительно...
17
1
August 18, 2022
Всё отлично сделали. Не дорого, для Санкт-Петербурга. Есть возможность заказа запчастей. Приятный коллектив.
2
July 2, 2023
Хороший сервис. Лишнего не навязывали по запчастям всё рассказали , дорого не взяли
2
2
September 21, 2023
Вроде неплохие спецы. Но сложного ничего не делал. А так быстро и качественно
2
2
June 9, 2023
Был один раз, не самые сложные работы. В общем персонал достаточно грамотный. Ничего плохого сказать не могу.
2
3
May 13, 2024
Быстро, качественно, не дорого.
1
October 20, 2022
Менял колодки. Обслуживание на хорошем уровне. Работу выполнили отлично, почистили и обсужили супорта.
2
September 13, 2021
Обращался в данный сервис с ремонтом (заменой) замка багажника, "мастер" который ремонтировал очень был похож на ранее отсидевшего человека. При установке возникли проблемы, в ходе которых, "мастер" спалил мне предохранитель, отвечающий за все замки в авто, послал несколько раз меня на 3 буквы (в самом худшем варианте), срывал с себя футболку, показывая кто тут альфач. Самостоятельно устранить свою поломку сервис не смог, администратор ничего не высказал "мастеру" за хамское поведение. Я плюнул и уехал, сам поменял предохранитель за 10 минут, вычитав в интернете как это делать. Замок без проблем сделали в другом сервисе.
6