Кардинал
Directions
ЖК Акварель
55 m
Similar places nearby
2 reviews
April 5
Прекрасная автошкола. Отличный профессиональный коллектив. Преподаватели и инструктора на высшем уровне. Очень рад, что выбрал именно эту школу и работаю здесь инструктором.
January 23, 2024
23 января позвонила по телефону автошколы, чтобы уточнить по началу обучения на категорию А. Зная, что обычно оно начинается весной. Всё подтвердили.
Разговор шёл прекрасно, пока я не спросила про документы. В частности: заключение ГИБДД о соответствии учебно-методической базы. Без этого заключения по окончании могут дать только справку. И естественно я, как человек, который отдаёт немалые деньги, логично, что задала такой вопрос. На что девушка на том конце провода начала повышать голос со словами: "Девушка, вы издеваетесь? Как бы мы обучали..... и т.д."
Я ответила, что с моей стороны это вполне логичный вопрос, потому что ранее подробно читала истории о том, что в разных автошколах люди заканчивали обучение и в конце им давали только справки.
На моё возражение, что это вполне логичный вопрос и непонимании такой агрессии, трубку бросили и телефон выключили (звонила несколько раз и буду продолжать звонить).
Клиентоориентированность - уровень Бог...
Прошу задуматься каждого, кто идёт сюда учиться, возможно тут что-то не так, если на обычные и вполне закономерные вопросы поступает такая реакция. Разговор у меня записан, с ним пойду к руководству выяснять ситуацию.
И по документам я всё-таки выясню. Но эту историю и мой опыт узнает каждый через сайты-отзовики. Буду писать везде, где можно.
Сама работаю в сфере работы с людьми и пониманию насколько это ужасное отношение. Ни в одном учреждении ранее по позволяли такое обращение.
2