Отличный магазин, всем советую ехать именно на Варшавское шоссе.
1) удобное расположение, рядом с выходом метро,есть бесплатная парковка.
2) товар выставлен очень хорошо, все видно.
3) очень профессиональный консультант,который заинтересован в продаже.
Была 2 дня подряд и попадала на одного и того же продавца, к сожалению имя не знаю. Но осталась очень довольна. Приобретали пылесос и доп.запчасти для парогениратора.
Есть с чем сравнивать, но теперь буду ездить только в этот магазин.
Спасибо большое сотрудникам данного магазина.
Официальный магазин, оригинальный товар, грамотные продавцы и наглядная консультация, оплата карта- наличные,и бывают приятные скидки, расположение достаточно удобно, можно заехать на машине
Бывал в данном магазине не один раз. Хороший выбор товаров, персонал всегда дает грамотные консультации, показывает работу изделий на практике. Есть удобная парковка во дворе
Хороший мотоблок по лету взял. Фирма неизвестная, не на слуху, но сам блок отличный. Со своими задачами справляется на ура, при этом стоил не так дорого, как дорогие бренды
Купил моющий пылесос керхер se 6.100 4.04.2024. Покупал на рязанке. Покупкой остался доволен) кстати, на рязанке очень вежливый и культурный продавец-консультант. Ему отдельно 10 звёзд.
Всё понравилось, консультант приятный не навязчивый. Всё Рассказал и объяснил. Покупкой довольны. Магазин рекомендую.
2
Show business's response
T
Tatiana T
Level 17 Local Expert
October 9, 2024
Покупала пылесос за 60 тыс. Менеджер Соколова Наталья общалась ужасно, на элементарные вопросы реагировала недружелюбно. «покажите, что в коробке в комплекте, как собирается», в ответ буркнула , «что там объяснять, там все просто». Как пылесос стоит? «Просто»Умолчала, что нужна доп стойка, которой у них в наличии нет, как выяснилось на след день, когда я позвонила. Предложила взять по полной предоплате, но ждать надо больше месяца (и то не факт, «зависит от таможни»). Не захотела морочиться с возвратом пылесоса, просто поехала в другой магазин керхер и там взяла стойку. Там общались максимально дружелюбно, все объяснили про пылесос, что Наталья не сочла нужным.
Больше в этот магазин на Варшавке точно не приду, благо, что он не один в Москве!
Забирая заказ моя девушка столкнулось с наглостью и некомпетентностью продавьца. Постараюсь без оскорблений, но это что за общение? Если клиент говорит, что ему не звонили для подтверждения заказа, то значит проблема какая-то в вашей системе? Я думаю не стоит какому-то продавцу говорить «да конечно, всем звонят, а вам не позвонили», он кто такой чтоб делать такие замечания? Лучше бы лишнего не говорил и исполнял свои обязанности, чтоб потом компания не получала плохие отзывы и оценку. Кто это был именно, сказать не можем, но забирали заказ 15.12.2023. Уже забирали заказ в другом центре, в Подольске, там люди нормальные работают, а тут непонятно что. Больше не обратимся именно в этот центр, т.к уровень персонала на минимальном уровне!
Магазин рекомендую всем, кому нужно подобрать технику Керхер. Наткнулся случайно, когда было необходимо сдать раннее приобретенный прибор Керхер. Несмотря на то, что техника была приобретена в другой организации, сотрудники приняли ее и устранили недостатки. В магазине просторный шоурум, есть возможность бесплатно припарковаться непосредственно у входа.
7
Роман Х.
Level 8 Local Expert
January 10
Нужно было срочно заказать средство домой. Позвонил по номеру на Я. Картах и менеджер помог мне доставить средство Яндекс.доставкой. Подробно рассказал как им пользоваться и как пользоваться моющим пылесосом. Короче прям очень помогли, а не просто продали средство)
Этому магазину реклама не нужна, парковка есть👍 хороший выбор для дома и дачи, в магазине чисто, и отличный внимательный персонал, все расскажут и покажут👍🫶
Отличный менеджер , сначала созвонились, забронирован. На следующий день приехал покупать, менеджер рассказал об акциях и получилось ещё дешевле , тк попал на акцию ко дню рождения. При мне открыли запечатанную коробку , сразу же проверили комплектацию и работоспособность , гарантия 5 лет , когда в других местах 2 года дают гарантию . Вообщем сразу видно сервис качества. Еще бы с удовольствием пришел бы сюда ни раз .
Отличное расположение магазина, рядом с метро. Сам магазин большой, представлено много товаров и продавец с удовольствием помог с выбором.
7
Виктор П.
Level 19 Local Expert
April 6, 2024
Хороший центр, выбор большой, в день рождения и за 7 дней до и после, делают скидку 20%. Лишнего не навязывают, персонал приветливый, остались довольны и общением и покупкой.
Прекрасный магазин с гарантией , на протяжении 5 лет, обращалась по поводу ремонта все чинили по гарантии , плюс надёжное оборудование всегда можно найти комплектующие, не смотря на устаревшую модель, вот что значит качество , а не одноразовый инструмент. Рекомендую !
6
1
Д
Дмитрий Ястребов
Level 15 Local Expert
June 14, 2023
В целом, посещением данного магазина остался доволен. Менеджер помог подобрать подходящий для моих задач насос и аксессуары. Ничего не впаривают, а объективно рассказывают про те или иные приблуды. Удобная парковка (я был в выходной, поэтому вопросов с местами не возникло). Осадок остался от самого прибора! Почти все соединения и крышки текут, не смотря на наличие штатных прокладок! Пришлось добавлять сантехническую нить на все резьбовые соединения, включая крышку фильтра.
Дорого, но для меня безальтернативно, т.к. лучшего оборудования у меня не получилось купить в каком-либо другом месте. Продукцией Керхер пользуюсь на протяжении 10 лет и каждый раз говорю "спасибо" за качественный товар. Да, расходники дорогие, но оно того стоит.
отвратительно работают. Счет оплачен, товар на складе есть, но из за того что менеджер заболел товар не везут. Поломоечная машина стоит не работает, Заказчик грозит выставить штрафные санкции.
Официальное представительство марки КЁрхер. Много чего в наличии, есть система скидок. Купил тут мойку, чистку окон, 3 пылесоса для различных нужд и пока останавливался не собираюсь 😅
Покупал стеклоочиститель. Претензий нет. Достоинств хватает:
- удобное время работы
- склад в магазине
- можно приехать и забрать в тот же день
- быстро перезванивают (буквально несколько секунд)
- дают дополнительную гарантию 3 года, плюс к той, что даёт производитель, итого 5 лет гарантии
- удобная парковка рядом
- менеджер проводила до места выдачи товара (пустячок, а приятно)
Менеджеры не владеют знаниями перехода со старого типа крепления на новый быстросъём, вместо предложения комплекта универсальных переходников предлагают купить новый аппарат и новую дополнительную оснастку. Не удобный подъезд, вечная пробка...
Совершенно «недружественное» общение продавцов магазина, в отличие от предварительного телефонного общения и бронирования товаров. В наличии по одному экземпляру товара (со слов Продавцов)), поэтому о демонстрации в действии даже речи не может быть.. Возможно приобрел большее количество техники, если бы не вышесказанное.
Когда то, до всём известных событий фирма занимала ведущие позиции по продаже запчастей и оборудования Керхер, теперь всё по другому, под заказ и неизвестным сроком поставки.
Большой магазин, квалифицированные продавцы, большой ассортимент. Техника курьер отличная, как вже писал отличные продавцы помогут по любым вопросам касающиеся их компетенции.
Качественная долговечная техника. Правда, некоторые комплектующие дешевле покупать в интернет-магазинах
3
Show business's response
К
Кирилл Н.
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Отличный магазин! Консультанты Александр и Максим всё подробно и без навязывания рассказывают как и что работает и какие необходимы аксессуары именно под ваши задачи!
Для меня показателем качества сервиса является то как компания ведет себя не в момент когда ты деньги платишь, а когда возникают проблемные ситуации, т.к. чеки-то пробивать всем в радость, а вот разбираться с проблемным товаром - совсем другая история... В моем случае это был возврат товара надлежащего качества и я не требовал ничего чтобы выходило за рамки действующего законодательства. Как все было мило в момент покупки - и как со мной были грубы и неприветливы в момент возврата - не пересказать. Менеджер интернет магазина Летуновский Алексей сделал все чтобы возврат был для меня максимально неприятным, начиная от грубого общения и переписывания того же самого текста заявления от руки (я напечатал заявление заранее на компе, текст не отличался от формы магазина) заканчивая повторным визитом на Варшавку - принципиально стали выжидать 10 дней отведенных законом на возврат после сдачи товара чтобы я ехал 2-й раз в магазин за деньгами. Товар при этом я возвращал который даже из коробки не доставал.
Первая и последняя покупка здесь