Отличный выбор обручальных колец. Отлаженная связь между магазинами и филиалами. Вежливый персонал . Качество изделия вызывает сомнения. Не желание разбираться в претензии. Фраза «на момент покупки отсутствовали претензии по качеству» говорит о не желании предоставлять гарантии на изделия.
Добрый день. Выбираю не первый раз покупки на юбилеи своих друзей. Все проходит отлично, много акций, много новинок и подарков на любой кошелек и вкус. Продавцы оч вежливые и готовы помочь сделать правильный выбор. Обязательно вернусь за покупками.
Купили серьги, были рады, качественные и лаконичные. Уже дома увидели, что нам сунули две салфетки в чек. Сумма непревеликая, но НАС НИКТО НЕ СПРОСИЛ, СОГЛАСНЫ ЛИ МЫ, НУЖНО ЛИ НАМ! Просто молча добавили в чек и сунули. И вы лумаете, мы вернемся после этого? Будто на рынок в 2000х пришли
П ри покупке серег и подвески продавец настойчиво предлагала карту тех обслуживания за 5% цены покупаемого товара. При этом уверяла, что с этой картой непонравившийся товар можно будет вернуть. Переспросил два раза: точно можно вернуть, если что то не подойдет. (Покупал жене). Уверили: да, конечно, у вас же карта тех обслуживания будет.
В итоге: подвеска оказалась слишком мелкой и не подошла. Серьги красивые.
Но. Подвеску категорически не приняли обратно.
То есть, откровенный обман покупателя и продажа ненужных ему услуг по чистке купленного товара в течение года. Это, где нужно находиться, чтобы серьги так испачкать за год?!
Возмущен и разочарован таким «сервисом».
Люблю Каратов, этот салон рядом с домом, поэтому ходила сюда. Вообще у них сайт наконе ц-то появился, теперь можно на сайте смотреть, что есть в наличии, если что заказывать в нужный салон. Украшения здесь качественные и обслуживание очень хорошее.
Show business's response
Арина Новикова
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Думали, тут будет не большой выбор обручальных колец, но приехали по совету знакомой. В итоге я даже растерялась от выбора, всего много) С мужем тогда примерили подходящие и купили. Сейчас уже иногда заезжаю себе что-нибудь присмотреть.
Ксения Кулешова
Level 10 Local Expert
February 25
Мне все понравилось при посещении магазина. Купила золотую цепочку в подарок, интересный дизайн, необычный. На кассе предложили упаковать, чтобы можно было сразу подарить
Обслуживание отличное! Меня обслужила девушка с черными волосами, хорошенькая! Украшения тоже очень хорошие! Советы по поводу того, что лучше выбрать мне сильно помогли!
- разочаровало обслуживание. Сделал заказ на несколько вещей в салоне. Сначала меня неправильно сориентировали по срокам доставки недостающих. Затем, при выкупе, выяснилось, что изделия "забрали на переоценку", потому что мне их "отложили", а не "забронировали". В итоге купить удалось малую часть того, что хотел.