Вполне так магазин строительных принадлежностей, бонусная программа просто бомба, что для строителей со стажем, так и для обычных обывателей. Немного ассортимент и хорошее приложение, в котором было бы легче искать на прилавке товар, цены бы не было. Ждём.
Ужасный магазин. Век ходят якобы по своим делам, никакого ответа на вопросы , пинают от сотрудника к сотруднику. 5метров укрывного материала отрезать не могут, боюсь представить, что будет если проконсультироваться. Полный бардак. Ладно бы цены дешевле были, было бы ради чего ехать , а так просто убили мое время. Кроме мата никаких эмоций и слов
Не плохой магазин строительных материалов. Ни ларуа конечно но основное для отделки и строительства возможно найти. Из минусов отсутствие достаточного количества персонала/консультантов, 2.5 мальчика и 2 девочки бегают по торговому залу с испуганным видом, многого о товаре который продают не знают. Система доставки это тоже квест, забрать оплаченный товар бывает проблематично. Не смотря на сказанное магазин рекомендую. Желаю улучшать качество и сервис.
Очень выгодно можно приобрести стройматериалы ,открывается рано закрывается поздно удобно однако. Оставшиеся стройматериалы лишние можно вернуть обратно. Отличный конкурентный магазин с большим ассортиментом качественных товаров
Не стоит закупаться в этом магазине,если хотите не терять времени,да и не только в этом городе, а в любом Карате,в каждом бардак, никогда нет консультантов, в данном магазине проторчали 40 минут, ждали кто из продавцов подойдёт и отмотает нам провод( самим нельзя) итог , уехали в другой магаз, никто не подошёл, хотя три раза подходили к кассе просили позвать консультанта
Хороший строительный магазин. Есть и для дома и для дачи ассортимент. Хотелось бы им пожелать побольше работников в зале консультантов не хватает. Ходишь и ау ау ау......
Если так можно выразиться,– пятизвёздочный магазин, шикарно отремонтированное помещение.
По электрике и электроинструментам вообще большой выбор. Народу мало, толкучки нет. К помещению примыкает отличное новенькое кафе, где можно посидеть, выпить кофе и пироженное.
по факту:
1. ассортимент скудный (особенно когда что-то конкретное ищешь, то это понимаешь).
2. мертвое приложение без фильтров.
3. персонала в торговом зале нет от слова "совсем", а те "сотрудники", что попадаются - отсылают к другим, мол я не из этого отдела, я на обеде и т.п. самый, кстати, лояльный и желающий помочь оказался охранник, хоть направление поисков подсказал.
4. электроинструмент покупать теперь я в этом ужасе не буду - клиентского сервиса нет, поддержки нет, при проблемах с товаром - это только твои проблемы и решать их магазин не намерен. для таких покупателей - сервисный инженер в командировке, дозвониться до него невозможно и т.п.
5. 4 последних посещения магазина в попытке купить товар - безуспешны. я просто не смог найти. поехал в Строительный Бум, сразу на витрине обнаружил все, что мне нужно (не считать рекламой, привел реальный случай из собственного опыта).
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Некоторые товары прям дешевле бывают чем в других магазинах. Но бывает мало продавцов и приходится их прям искать по магазину а магазин не маленький
Ранее очень нравился данный магазин, но последний случай, заставил поменять свое мнение. 25 октября купили краскопульт. После покупки залили краску, сделала консистенции, как было указано в инструкции. Аппарат вместо распыления начал плеваться, от регилировки толку не было. Потратили время, краску, испортили стены и пол. Буквально через 2- 3 часа после покупки позвонили мы в магазин, сказав что нас не устраивает качество товара и что мы намерены вернуть деньги, нам ответили, что рассматривают только претензии. 26 октября мы приехали в магазин, оформили эту претензию. Срок рассмотрения нам озвучили 10 рабочих дней, а пару раз уточнила данный момент. По моим подсчётам 10 дней истекает 9 ноября, но с нами никто на связь не выходил. Я сама им звонила, те ответили, что до сервисника не могут дозвониться. Решила я проконсультироваться в роспотребнадзор к, мне сообщили, что сроки рассмотрения претензии 10 дней календарных и они уже 4 ноября должны были дать ответ. В итоге составили мы претензию, указав, что намерены обратится в роспотребнадзор и в суд. Нехотя у нас приняли эту претензию, сказав, что сервисник был в отъезде. Видимо, я должна была войти в их положение. Сегодня 19 день со дня обращения в этот магазин с возвратом. И сегодня мне наконец-то позвонили и просили подойти, чтобы возврат денежных средств произвести. Если хотите гемороя, то рекомендую данный магазин
Заказал доставку пазогребневых плит и сухих смесей, также в заказе были скобы для их монтажа. Также попросил оформить занос в квартиру, так как у меня первый этаж попросил одного грузчика. Перед доставкой позвонил водител и сказал, что нужно два человека, я согласился. Привезли плиты сырые, некоторые в плесени (увидел в последующем), занесли все за 20 минут, отдал 1500₽. Скобы где-то потеряли, говорили что они были, но по факту до квартиры они не доехали. В последующем водитель попросил посмотреть возле мусорки, в пакетах и если я не найду то он вернет мне деньги, копаться на мусорке я не стал и денег я так и не дождался. Поехал в магазин и купил их еще раз. Какой вывод: товар хранится не должным образом, доставка ужас.
Все необходимое для с строительства и быта в одном месте. Цены как и других строительных магазинах. Очень удобно расположен, в большом торговом центре.
Хочешь что найти .найди сам ..местные консультанты в лице молодых девушек не знают где что лежит и как называется. Если время вагон ,спокойно все облазить самому можно и найти то что тебе нужно .
При выходе из магазина , сказали не хотите ли оплатить игрушку, которую в карман положили. обвинили в краже, показали камеры, потом посмеялись. Больше в этот магазин не придем, руководство организации, если читаете отзывы, проведите работу с персоналом. С насмешкой разговаривают с покупателями. Не разобравшись до конца в ситуации довели до слез человека.
Удобный магазин. Для ремонта и строительства можно найти практически всё. Удобное месторасположение, если строительство в огородах. Единственный минус это временами очередь на кассе.
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Работают очень медленно. Персонал в зале не найдешь, ответ один "Я с другого отдела". На кассе бардак, большие очереди. То банковские терминалы не работают, то обслуживают только юр лица. В общем одно безобразие
В магазине не возможно получить консультацию, продавцов вечно нет или они заняты. Много раз выходили оттуда без покупки,просто не у кого спросить. А если даже есть, она не с этого отдела и сказать ничего не может. А если захочешь сделать возврат товара? То это вообще кошмар. Много раз говорила себе ,что не зайду туда за покупками
3
1
Show business's response
Марина Шакурова
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Отличный магазин. Очень вежливый и компетентный персонал. Очень подробно всё объясняют, помогают сделать правильный выбор. Ассортимент товаров очень широкий. Можно найти от гвоздя до носков. Удобное расположение и большая парковка.
Одним из критериев магазина - скорость ответа на жалобу. На моей практике быстрее ни у кого не было. Пообщались все решили. Второе это разнообразие цены и как правило наименьшая цена по городу.
Имейте ввиду, в этом магазине нельзя совать руки в карман, при выходе остановят и обвинят в краже, не разбираясь в ситуации, покажут камеры, посмеются и отпустят))
1
1
Show business's response
Сергей Л
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Клиенториентированость нулевая. Долго обрабатываются интернет заказы, в зале консультантов нет поэтому найти, выбрать товар невозможно, товары на отрез естественно тоже купить трудно, так как нужно искат ь по всему магазину консультанта, который где то спрятался или выкладывает товар а их от силы 2-3 на весь зал.
А когда говоришь им тебя просто блокируют группе в Вконтакте, прям детский сад)
Руководитель явно должен задуматься о тех кто занимается кадрами,ведет соц сети и отвечает клиентам.
Нормальный строительный магазин, на данный момент цены ниже чем у конкурентов, неоднократно покупал в данном магазине стройматериалы, качеством доволен, есть сайт, можно можно посмотреть цены и наличие, советую однозначно!
Карат меня в етот раз поразил купил фрезер ФЭ 600 он не дешовый брал за 7.000 р. Брал для работы в отпуск. За 4 включения фрезер отказал. Здал на ремонт и С концами отпуск кончается фрезер до сих пор нет. Поражает персонал. Нечего не знает не не номеров телефона сервиса. Фрезер находится в Челнах. Позвонили что отремонтировали теперь уже прошло больше недели не могут привести с Челнов. В сервисе трубку не берут. Где находится некто незнает. Порождает ето наплевательское отношение должны все заделать веть протулили не качественный товар и все довольны. Просто как их назвать не знаю. Так то будьте внимательны брать електротовары дорогие. Может получится как сомной. Директору магазина хочу подсказать.. За такое отношение и за такие товары лишить весь персонал премии на 100 процентов. А некоторых надо уволить *** там сидеть. И просто получать зарплату. Подошло к продавцу говорю надо увезти на склад мешок клея. А он ответил емей совесть. Взял и пошол. А ето поидее его работа. Веть был на погрузчик а я должен тащить грязный мешок до машины. Таких надо увольнять а камандуют пусть дома женой.
Отсутствие нужного количество персонала, приходиться искать и ждать своей очереди, нет заезда для погрузки габаритных и тяжёлых товаров при покупки, а так же отсутсвие одноразовых перчаток для погрузки мешков с сыпучими смесями. С грязными руками потом садиться за рули. (Влажные салфетки в помощь конечно)
Обслуживание кошмар! Специально оформила заказ заранее, чтобы придти и забрать, а в итоге ничего не готово, все заняты и ждать полчаса 🤯. В итоге прождали час, заказ нам так и не собрали и вообще отменили. Зря потратили время 🤬
И это не впервые, заказывали до этого, и тоже пролёт
В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Очередь в кассу по утрам, работает одна кассирша, очень долго обслуживает, ценны более менее, иногда не соответствуют, на кассе одна, а на стелажах другая
Небольшой магазин сантехники, цены высокие, выбор есть, персонал нормальный, расположение удобное, что то срочное купить можно, что бы по всему городу не искать.