Добрый день, бедолаги. Это я о собственниках.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖЕМСЯ С КАРАТ, а везде в проектах будем ставить Малахит, и вот почему:
Вставили по недомыслию ваш теплосчетчик в проект, чтобы вы потом смогли его продать.
Очень большую ошибку совершили. Видимо придется весь проект переделывать, чтобы выкинуть из него теплосчетчик вашего производства.
Четыре часа по всем телефонам пытались от сотрудников техотдела (Денис), отдела продаж , ресепшена, проектного отдела (Артем) получить информацию, необходимую для проекта.
А именно: согласно Правил учета тепловой энергии надо в проекте указывать
- пределы дополнительная относительной погрешности при измерении значение переходных расходов;
- настроечная база данных, вводимая в тепловычислитель;
- формула расчета тепловой энергии теплоносителя (п.44 ПП №1034)
- форма отчетный ведомостей показаний прибора;
Причем стандартная схема - независимая двухтрубная без ГВС со счетчиком Карат-307., Но теперь его, конечно там не будет.
За четыре часа разговоров по телефону с кучей некомпетентных ленивых равнодушных бездельников, так и не добился этой инфы.
Неделя работы - переделать проект. Но ничего, учеба стоит времени. Понять, что с НПО Карат связываться нельзя и донести до всех, до кого дотянусь.
С Генеральным директором и его замами, кстати, соединять отказались)))))
Буду очень удивлен, если кто-то на это отреагирует. Отечественный производитель, знаете ли)))()
И это я еще даже ничего не купил!!!))) а хотел помочь в продажах....
С уважением, ГИП Колесников
+7-978-998-77-55
Организация так себе. Я принёс счётчики в ремонт по гарантии. Меня ещё и заставили бумаги заполнять. Считаю это не правильно. И ещё. Когда я за шёл в офис. Сидели два человека за компьютером. Ни один не обратил на маня внимания. Пока я сам не дал о себе знать. Ещё и качество счётчиков так скажу . Вышел из строя через год .
Работают с физ. лицами
Ежегодные семинары по оборудованию в энергетики и ЖКХ
Надеюсь всё таки поработать с ними в качестве подрядчика
Было конструктивно, до понедельника 😌
Проработал тут 2.5 года, в сервисе работают ответственные люди, качество самой продукции оставляет желать лучшего, но место для поверки хорошее и ваши приборы будут впорядке
Теплосчетчиком Карат - компакт пользуюсь 11 лет, без проблем прошел 2 поверки, надежный прибор. Когда придет время менять, возьму снова Карат. Большая благодарность работникам сервисного центра, понадобились письменные пояснения о работе прибора, получил официальный ответ в течении суток, здорово!
Хорошее оборудование. Хороший ассортимент и скорость обслуживания. Есть все в наличии. Имеется сервис по поверке приборов учёта. Немного долго делают, но своя л вы боротория.
В июле месяца получили приборы на проверку сегодня 18 09.21г.нахожусь на ЯНАО холод иногда не могу дозвоница кормят неделями позвонить.Я давно работаю с Каратом всегда было все четко сегодня небо и земля наверно другие сотрудники которым ничего не надо.
Работаю давно с Карат-Сервисом. В последнее время дозвониться до отдела осуществляющую поверку приборов учета не возможно, секретарь переключает на отдел сервиса и тишина. Перезваниваешь по несколько раз, то же самое.
Грамотный персонал: что менеджеры по продажам, что специалисты в сервисе. Обращался по многим вопросам в сервис к проблемам относятся серьезно и за многое даже денег не берут а просто исправляют неисправность за что большое спасибо
Производят теплосчетчики в квартиру, есть и счетчики воды. Такое предлагают приборы для обшедомовых узлов учета, узлов коммерческого учета тепла, в воды.
Сдали Метран 300 на поверку в мае 2018 года, сейчас уже сентябрь ни прибора, ни внятных объяснений что с ним и когда будет готов. Поясняют, что отправили в ремонт на завод. На заводе Метран говорят, что компания Карат не является их партнером. Жуткая компания, похоже на разводилово.