Абсолютно не лояльная организация, если ребенок заболеет в день экскурсии или за день до нее, отказываются делать возврат или переносить экскурсию, ссылаясь на то что надо их предупреждать за 3 дня. Должны были поехать на экскурсию с классом 28.12.2023. Но ребенок заболел. Позвонили, предупредили. Сотрудник объяснил, что необходимо написать заявление и прикрепить справку. Написали, прикрепили справку, отправили электронной почтой. Ответ не поступил. Звонили по номеру 2 дня подряд, абонент недоступен. Оставили заявку на обратный звонок, перезвонили за день до окончания экскурсий, отказались переносить экскурсию ссылаясь на то, что мы не предупредили о болезни за 3 дня.
28.12.2023 Мытищи,ездили на экскурсию 35 детей.
1.отвратительное чаепитие( пол стакана кипятка и кексик,на улице)
2.непонятный квест на улице.
3.маленькая раздевалка(куртки постоянно падали с вешалок)
4.неоганизованное изготовление лединцов(полухолодная карамель,несмотря на перчатки грязные руки!!!т.к. пошли сразу после раздевалки)
5.жарко и душно,мало места.
6.одна экскурсия пересикается с другой,получается неразбериха.
В целом не рекомендую посещение,многие дети остались не довольны,не стоит этих денег!
Посетили Карамельную фабрику в Волгограде 17.12.20023 в 19.30.
Начнем с того, что бронировали мы 18.00. Но за 1 неделю до мероприятия нам сообщили, что наше время сдвигается на 19.30. И мы либо соглашаемся, либо "До свидания". Организовать 25 детей на мероприятия, а потом согласовать с их родителями перенос- этот то еще квест. Сами понимаете. В итоге совместно приняли решение и согласились на 19.30. На минутку - это воскресенье! Приехали к назначенному времени- и начался квест. Подъездной дороги нет, куча машин, тупиковая улица. Об этом естественно никто не предупреждал. Ну да ладно, думали, что мероприятие оправдает все минусы, предшествовашие его началу. По факту, само мероприятие организовано очень слабо- непонятный квест с поиском рецепта карамели- дети стояли зевали и рассыпались по двору. Затем зашли в дом, лепка карамели это кончено что-то. Только подобие. Карамель мызгают из рук в руки, остатки карамели или застывшую карамель складывают в общую банку обратно и раздают заново. Затем повели детей в театр теней. Все сделано очень примитивно, дешево. Затем в другую комнату- там дед Мороз. Загадали желание и отправились на чаепитие. Стакан чая и кексик. Дети спрашивали - и все??? Родители кинулись в буфет покупать печенье, внимание - по 200 руб за штуку. В общем и целом- дети вышли без какого либо восторга и новогоднего настроения. Общий вывод - не стоит это мероприятие 1770 руб. Ищите другие способы развлечь детей. Реклама, которая идет в интернете, абсолютно не соответствует действительности. Плюс у нас в день поездки заболел 1 из детей. Деньги за него естественно не вернули.
Ездила с группой на карамельную фабрику г. Липецк, детям очень понравилось. Дед Мороз просто нечто, прям русский, как настоящий. Квест интересный, но больше всего детям понравился мастер-класс по приготовлению карамели. Ушли давольные с полными карманами.
Отзыв 1 является подставным, так как нам сообщили информацию, что карамельная фабрика деда мороза (липецк,с.Ленино) работает с 15.12.2023г., а в отзыве написано, что его посетили 10.12.2023 г.
Не понравилось буквально ничего. Первое на сайте, написано, что фабрика - это деревянная изба, внутри имеется музей русского быта. По факту коттедж с цементной штукатуркой. Первый этаж, где дети раздевались - это теснейшая комната, совершенно не предназначенная для раздевалки 20 и более детей (а именно такой была наша группа). Второе - мастер -класс по изготовлению карамели - материал (сама карамель) в размягченном виде сразу застывала и дети не могли сделать ни одну нормальную форму. Третье - Дед Мороз, который сидит в достаточно тесной комнате (для 20 детей), предлагает рассказать стишок, при этом не дает никакого подарка, уж карамельку на палочке мог бы дать каждому бесплатно, а не предлагать купить ее за 200 рублей. При этом стоимость входного билета стоила 1700 руб. на одного ребенка, а еще плюс 800 руб. на взрослого, которые стояли в коридоре.
Очень жаль потраченных денег. Никому не рекомендую!!!
Замечательная,интересная и увлекательная программа для детей по мастер- классу по карамели, очень понравилось ребенку комната Деда мороза и Бабы Яги.Всем родителям рекомендую.
Очень классный Дед Мороз, сказочная атмосфера, как будто в сказку попадаешь, ещё голов дедмороза такой необычный, что детки аж удивились его появлению) организовано отлично, не просто как ёлку сходить, а действительно много эмоций, новые игры, интересные персонажи! Очень все понравилось
Место тематическое,но не понравилось то,что всё на потоке. Всё быстро- быстро.. Конечно не хватает артистизма актёрам и сам процесс карамельной импровизации для детей очень скомкан.
Всё поставлено на поток. Пока заканчивает одна группа уже входит другая. Похоже на конвейер. Да, молодцы, при входе угощают чаем и в процессе предлагают шампанское - это плюс для тех кто не за рулём. Если за рулём, то минус - нет места для парковки (частный сектор с прямой дорогой) - надо искать где парковаться.
Разнообразие локаций на площадке! Каждый уголок украшен оригинально, а декорации просто завораживают. Насыщенная программа заставила нас забыть о времени.
Новогодняя атмосфера. Вкусные карамельки и пряники. Дети в восторге
Ольга К
Level 3 Local Expert
December 24
Очень крутая реклама два года пытались попасть, а по факту стыдно перед родителями куда привели класс ( на улице детей морозили не понятно зачем топтались с места на места, привели в грязное помещение полы липкие запах перегара , очень не коммуникабельные эльфы которые делаю карамель , про фото с дедом морозом я молчу за 500 руб на мыльницу издалека ! В общем родители недовольны праздник испорчен , фабрика карамели в Мытищах
Забронировали экскурсию на это воскресенье, оплатили. За день до экскурсии организаторы сообщили, что случилась накладка и либо две группы будут одновременно на экскурсии, либо переносим, либо отказываемся. Учитывая размеры помещений, приняли решение не идти. Организация нулевая. Не рекомендую к посещению. Итог: дети сильно расстроены, а выходные у всех испорчены :(
Были в с Ленино липецкая обл. Неорганизованно, неинтересно , народу много, места мало. Мой ребенок ничего не видел в итоге, мастер класс сложно назвать мастер классом(положить карамель в форму и через 5 минут достать ее), зачем я платила за себя??? Я думала будет сто-то грандиозное и интересное для взрослого, в итоге выброшенные деньги на ветер.!!! Не рекомендую! Одна обдираловка!!! Когда говорили про чаепитие—не уточняли, что все платно
К сожалению, сложилось отвратительное впечатление о данном месте. Накануне даты посещения «фабрики» мы заболели, естественно не решились ехать заражать других людей, но деньги за билеты на «фабрику» уже были переведены. Теперь нам отказывают в возврате денег, говорят, что можно приезжать больным, хоть с Ковидом, хоть с гриппом, они не против. А если хотите вернуть деньги, то нужно было предупредить за 10 дней!
2
Наталья Н.
Level 4 Local Expert
December 20
Были на карамельной фабрике с детьми. Очень понравилось и детям и взрослым. Встретил у входа главный гном Бяка. На улице организовали игры-квест еще два гнома и баба Яга. Потом готовили карамельки собственными руками. А взрослым предложили шампанское!
Советую однозначно!!!
огромный автобус заблокировал проезд и чуть не сбил малолетних детей. На входе в это волшебное место дед мороз курит сигареты и переодически ругается матом. Те же автобусы высаживают детей за 300-500м от здания и своими колесами из-за частоты поездок в снежную погоду превращают снег в кашу, дети спотыкаются и падают лицом в снег. Просьба немедленно принять меры касательно этих странных мероприятий.
Были на Карамельной фабрике Деда Мороза в Самаре с 5 летним ребёнком! Он был очень доволен . Понравился и мастер-класс по изготовлению карамели и сами карамели!!
Нам понравилось! Ездили классом , насыщенная программа, сначала квест, потом сами делали леденцы под зажигательную музыку, потом с Дедом Морозом общались. Рекомендую👍🏻
Ну это максимально странная контора. Мы внесли предоплату, потом стали задавать вопросы по подписанию договора, гарантиям, и всё. Ответ менеджера-"да всё нормально будет, смотрите отзывы в интернете". После оформления заявки на возрат- ни один телефон вообще не отвечает! На WhatsApp не отвечают, такая клиентоориентированность просто космос. Никому не советую обращаться
Ездили с детьми на экскурсию! Детям понравилось очень.Я к сожалению ничего не посмотрела. НО персонал очень внимательный и вежливый. Спасибо, что отнеслись ко мне с заботой!
Очень все скомкано. На улице квест очень не очень. И долго. Замёрзли все. Леденцы делали на скорую руку. Не поняв , что и как. В это время за окном уже следующая партия. Гонка ща деньгами. Не понравилось. Дед Мороз только классный. Но у него такая коморка маленькая, что еле влезли и очень жарко в ней было.
Интересная идея, понравилось, как работают аниматоры, гномики не оставляют деток без внимания, каждого завлекают в игру! Сыну очень понравился музей! Впечатлений было много!
3
4
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 26
Очень не организованно, слабая программа. Квест недоделка! Все бегом-бегом. Ехать с Москвы 2 часа. Все фото не соответствуют. Привезли в какой-то дом дачный. Аниматоры не могли заинтересовать детей. Разочарование. Карамель сделали какой-то кружок! А по фотографиям делают совершенно другое
Ребенку понравилось, программа на улице около 15 минут, внутри изготовление карамели на 20 минут, и сказка для детей ещё минут на 20. Лет до 7-8 детям будет точно интересно.
Посетили данное место 24,12.2023 с классом. В этот же день после употребления леденцов сделанных на фабрике у детей началась диарея, и не только у детей но и у родителей которые угостились лединцами. Кроме негативных эмоций ничего не осталось. Ещё не известно на сколько серьёзно пострадали дети. Будем разбираться.
***! Взяли оплату за мероприятие, обещали в случае болезни ребёнка, перенести на другую дату.
Не сдержали слово!
Потом сказали что оформили возврат средств за мероприятие, но прошло 2 месяца...денежных средств так и нет.
Насыщенная программа для детей. Загадывание желаний со свечами было особенным моментом, а шампанское для взрослых добавило праздничности и предвкушения.
Позитивное впечатление как у детей так и у родителей. Бронирование билетов надо продумать ещё в сентябре. Родителям бонус дали шампанское. Очень удивлены подарком.