Отличный интернет магазин! Приятные цены! Заказываю шампуни и бальзамы не первый раз)) Сегодня заказ доставлял Парвиз , благодарна ему за оперативность, доставили вовремя)) Также заранее позвонил , предупредил и доставил до дома)) Хороший сервис!)
1
1
Show business's response
8
889441 Коваленко
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Хороший профмагазин, но ассортимент надо смотреть на сайте
Заказ обещали доставить 29 апреля, при этом заказ сделан 23-го и на сайте доставка 2-3 дня. Но позвонил менеджер с этого сайта и сказал, что они не успевают за 2-3 дня (это к 26-му). Заказ будет доставлен 29-го, но СДЕКом, при этом доставка не подорожает. Итог: доставили СДЕКом 04.05.2020 - это не 29.04.2020, так ещё и курьер от СДЕКа потребовал доплатить 150 рублей, показывая свою квитанцию о доставке, отказываясь без доплаты вручить товар.
С доставкой по времени и стоимости - полный обман.
Отличный магазин!! Очень рада,что нашла его!Есть из ассортимента то,сто во многих магазинах нет,приходилось покупать в нескольких-это затратно и не выгодно!! Здесь я нашла всё,что мне нужно,отличные цены 👌и быстрын сроки доставок,удобный пункт самовывоза!
1
1
Show business's response
Алина Ж.
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Сервис отличный. Очень приветливые, все пoдскажут. Беру себе косметику для домашнего ухода. Полнoстью довольна.
Замечательный магазин, очень рада, что случайно наткнулась на него, доверилась и заказала. Упакован заказ хорошо, цены радуют глаз, а ещё больше нравится сервис - консультант звонит, уточняет, может в чем то помочь, ну не здорово ли? Заслуживает 5 звездочек💫😍
Хамоватый администратор, который ничего из себя не представляет. Ужасное отношение к клиентам , просто отврат
Научите свой персонал общению , отзывы пишу крайне редко! Но здесь не могу молчать
Сделала заказ на товар "в наличии" в итоге 5 дней прошло его так и не привезли со склада в магазин, девушка на горячей линии откровенно наплевательским тоном на мой вопрос "Если тавар в наличии почему его так долго везут?" Ответила: "на складе, да, в наличии, но когда привезут никто не знает, дату доставки тоже не знаю".
Ну так и как же мне угадать какого числа доставят и доставят ли?!
Номер заказа 11160
Сделала заказ на сайте, перезвонили, уточнили наличие товара и доставку.После оплаты отправили на следующий день почтой России. Упаковано было на совесть, заказ пришёл без повреждений, приятный бонус в виде пробника шампуня и кондиционера бренда Эстель. Обращусь в интернет-магазине снова.
Сервис ноль. Не советую. Менеджеры не идут на встречу, даже учитывая, что есть их прямая вина в задержке заказа. На сайте не корректная информация по срокам(1-3 дня- очень далеко от правды). И по вариантам оплаты. Указано что при заказе курьера можно картой, но по факту только наличными. Первый и последний раз я сделала заказ в этом недомагазине.
Заказывала с сайта продукцию для волос,к доставке претензий никаких,но по рекомендации была на укладке волос в данном салоне у "мастера Анны",прошлась утюжком по недосушенным волосам,этот чудо-мастер испортила мне волосы,волос пересушен и обламывается,такое набоюдаю у себя первый раз в жизни.Крайне не рекомендую посещение данного "мастера".
Жду заказа уже больше двух недель!По разным причинам заказ то переносят,то теперь он пртеоялся где -то!Просто отвратительный сервис!Менеджеры не берут трубку
Не знаю как сам салон, но персонал гадит вокруг своего заведения, экономят на урне наверное. Вокруг окурки накиданы знатно, ещё и в колодец пытаются попасть.