Karamel Shop
Closed until 10:00
Serves locations in
Business hours
Friday
Features
Credit card payment
Parking
Pickup points
Manicure products
Products for hairdressers
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Professional cosmetics
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Not available
104 reviews
November 1, 2024
Являюсь клиентом магазина с 2014 года.
Все было отлично до этой осени. Всегда оперативно были на связи, консультирование.
Сделала заказ 29.10. Мне перезвонили два раза, уточнили номер краски, согласовали поиезд курьера. Сделала предоплату в ЛК. Смутило, что не поменялся статус заказа на оплаченный. Написала на почту вопрос, приложила чек
В день приезда курьера 31.10 - ни звонков, ни писем. Связалась с оператором, которая мне звонила. Она уточнила информацию. По её словам, менеджер мне написала на почту по заказу и возврату денег. Писем по факту нет, звонков тоже, оператор "передала информацию менеджеру". На почту не отвечают, трубку не берут.
Направила запрос в банк на оспаривание платёжной операции.
5
August 5, 2023
Небольшой магазинчик в подвальном помещении совсем рядом с метро Красные ворота. Ограниченный ассортимент, но профессиональные краски для волос различных производителей в наличии. Есть хромоэнергетический комплекс, окислители, уходовые средства для волос, средства для укладки. Если нужно что-то прямо срочно, то подойдёт. Оплата картой. К сожалению не было ни перчаток, ни смывки для лака. Но комплект для окрашивания и укладки я купила. В целом, для больших закупок лучше посетить магазин типа Галерея косметики. Но когда нужно прямо здесь и сейчас - подойдёт. Плюс - рядом с метро. Минус - ограниченный ассортимент, маленький зал. Если будет больше трех-пяти покупателей - можно попасть в пробку😉.
Нет доступа для инвалидных колясок. Душно.
Консультант подробно ответила на вопросы. Но лучше приезжать с пониманием того, что именно вам нужно и какой бренд предпочтительнее.
1
January 19, 2024
Отличный магазин, доброжелательные и знающие сотрудники, адекватные цены
Дополню свой отзыв, магазин теперь работает только онлайн, разочаровал полностью, заказывала 13 декабря к Новому году мужу в подарок шампунь и средства для бритья, дорогие - оплатить на сайте невозможно ,пришлось несколько раз звонить и напоминать менеджеру, на четвертый раз прислали ссылку на оплату, обещают доставку в СДЭК на следующий день, в реальности неделя и то, после напоминания, два средства пришли просроченные! и в позорном затертом виде, одно отличалось по виду от заявленного на сайте, пришлось вызванивать, чтобы поменяли. Отношение к покупателям изменилось кардинально - лишь бы отвязаться, а раньше был любымый магазин.
3