Caramel
394 reviews
June 23, 2024
Отдыхали в данном заведении в мае этого года компанией семей.
Сначала мне в этом заведении понравилось, но под конец нашего вечера случилась весьма неприятная ситуация, и всё бы ничего, если бы недавно я не узнала от другого человека о том, что и с его знакомой произошла аналогичная ситуация, что и побудило меня написать негативный отзыв.
А суть ситуации в том, что по всей видимости сотрудники данного заведения подставляют людей и раскручивают их на химчистку дивана, стоимость которой по меню составляет 5000 рублей.
Расскажу, как было с нами.
Когда мы уже собирались уходить, мой муж разлил коктейль на стол и пол, немного на свои джинсы, когда мы вышли на улицу и простояли там какое-то время, выбежала официант, сказала, что мы не оплатили последний сет шотов. Мы согласились оплатить, хотя это было странно, потому что мы оплатили основной чек уже давно и больше ничего не заказывали, кроме алкоголя, который оплачивали сразу, и только потом нам его приносили. Но следом вышла администратор и молча, ничего не объясняя, протягивает терминал с суммой оплаты 6400! Откуда еще 5000? А мы, оказывается на диван коктейль разлили. Вот это очень интересно. Опущу подробности описания грубости и недовольного лица девушки администратора , когда мы начали просить показать камеры. Я решила оплатить эту сумму, просто чтобы не стоять там до утра, ожидая полицию, всякое бывает, мы естественно выпившие, может действительно на диван разлили.
НО! Так я думала, пока не услышала такую же историю!
Оказывается, одну девушку тоже пытались раскрутить на химчистку дивана, где она сидела, якобы она пролила коктейль. Вот только девушка пила безалкогольный коктейль, так как была за рулем, допила и отнесла на бар пустой стакан, а потом ей стали предъявлять тоже самое , что и нам. И тоже было много криков и недовольства, когда она просила показать камеры. Так еще и пальто этой девушки у нее выхватили и сказали , что отдадут, когда она заплатит за диван.
Похожие ситуации, правда?
Делаем вывод, что в этом месте любят так подставлять людей и раскручивать их на деньги, надеясь, что люди пьяные и ничего не поймут. Знайте, что вы тоже можете на это попасться, если туда пойдете. И по поводу алкоголя, кстати, там был парень, которому тоже доказывали, что он что-то не оплатил, хотя он показал сотрудникам росгвардии и данного заведения историю операций из банка об оплате. Естественно он тоже был выпивший, поэтому его особо никто не слушал. Этим сотрудники и пользуются, обманывая людей.
По одной звезде ставлю только за прекрасную девушку с короткими светлыми волосами, которая предлагает людям караоке, очень понравилось, как она работает!
И одну звезду за еду, в основном вкусно, но вот паста с морепродуктами мне совсем не понравилась, ужасная, а салат, наоборот, был очень вкусный, как и крылышки в соусе.
Неужели настолько с прибылью у этого заведения плохо, раз они придумывают схемы раскрутки людей на деньги?
А муж оказался прав, он настаивал на просмотре камер и вызове полиции, чтобы доказать, что на диван мы не разливали коктейль, это я решила сгладить углы и оплатить.
Ладно, я подарила вам 5000, пусть это будет благотворительностью, но сотрудникам следует знать, как и хозяевам заведения, что добро, сделанное людям, возвращается редко, а вот зло, наоборот, возвращается всегда! И ваше зло к вам тоже вернется, обязательно вернется.
Пусть люди знают эту историю и подумают несколько раз, прежде, чем посещать это заведение.
7
November 24, 2022
Все очень вкусно и быстро, подача блюд восхитила! Приятная атмосфера, ненавязчивое, но предельно внимательное обслуживание. И весь персонал как на подбор красавчики! Остался в самом приятном впечатлении!
8
September 6, 2024
Хорошее место чтоб посидеть с компанией познакомиться с девушками, охрана вежливая, бармены на уровне, официанты порой долго, но и в выходные аншлаг ( мы все понимаем ) бар хороший. За полугодовалую командировку были тут раз 20, все гладко
7
May 1, 2024
Лучшее заведение в этом городе , только туда и хожу , вкусная кухня и прекрасный ассортимент напитков )
4
3
May 24, 2024
Очень понравился интерьер. Из караоке баров нашего города-один из лучших. Обязательно вернемся
1
4
March 1, 2024
Отличное заведение, персонал администрация и охрана на высшем уровне
Хорошая шоу программа
Вкусная еда
3
3
June 14, 2024
Цены высокие!!!! Непонятная система оплаты входа, у всех официантов разные цены на алкоголь. Кухня неплохая, но есть к чему стремиться))
3
1
May 20, 2024
Приятный персонал, бомбические коктейли, всем советую из кухни стейк с дуэтом гарниров!!!! Не пожалеете!!!!
1
5
July 15, 2024
Все прекрасно кроме администратора Артема очень отвратительный, мерзкий, не компетентный от слова совсем надеюсь его уберут с этой должности
3
4
May 11
Прекрасное заведение, сходить отдохнуть самое то!!!
1
April 27, 2023
Всегда приветливый персонал, хорошая кухня, приятная "карамельная" атмосфера, демократичные цены, крутые диджеи, большой выбор коктейлей.
2
5
February 15
Уютно, караоке , весело, понравилось
1
October 17, 2022
Приятная атмосфера, можно выбрать для того, чтобы отметить день рождения. Вежливый пунктуальный персонал. Хорошая современная музыка. Большой выбор напитков, как спиртных, так и безалкогольных.
3
6
August 15, 2023
Посетив данное заведение, я был впечатлен дружелюбным коллективом официантов , быстротой обслуживания, вкусными блюдами!!!! Приду и не один раз ,очень понравилось !
1
4
November 3, 2024
Клуб больше подходит, для молодёжи. Если хотите тихо отдохнуть это место не подойдёт.
1
January 2, 2024
Для Курска, цены завышены, еда больше напоминает столовую, сделанную бабой Зинкой, под видом стейка вам предлагают кусок варёного мяса, без соуса, без приправ и естественно без уровня прожарки, он же вареный, коктели уровня а-ля стакан льда, плевок алкоголя, побольше сиропа и воды, дабы не пить воду в коктелях, пришлось заказывать запечатанные бутылки алкоголя.
8
3
April 22, 2023
Не рекомендую. Бываю раз в год реально и с каждым разом иду и забываю что там работают дибилы. Думаю что всё изменилось, но нет. Стабильность. Твориться черти что, просто кошмар. Администраторы "девочки" Это нечто просто из года в год всё тупее и тупее , может быть пора подобрать персонал хотябы на Авито хоть с каким то образованием? Тупее людей я не встречала, если только в детскои саду которые едят свои козявки до сих пор. Это ужас. Я не понимаю как общаться с тупыми людьми, но когда приходишь в карамель, то они тебя просто окружают в лице персонала. Если есть у этого заведения хозяин , то впечатление сложилось о нем отвратительное , как будто это тупой человек и берет на работу себе подобных. Это ужасно, у меня шок. Попробуем сходить в след .года может что-то измениться.
25
October 4, 2023
Прекрасная атмосфера, приятная музыка. Еда очень вкусная, хорошое караоке. Время ожидания очень маленькое, рекомендую!
1
5
February 10
Частые разборки в стиле кунфу панды перед входом в клуб.
2
December 22, 2024
Вкусная еда и все очень чисто
1
3
October 16, 2022
Всем доброго времени суток. Хотел обратить внимание на поведение хозяйки(Елены). Само заведение просто прекрасно:приветливый стафф, вкусная еда, отличная музыка. Однако Елена, как выяснилось, имеет некоторое правило-не пускать сотрудников СВОЕГО ЖЕ ЗАВЕДЕНИЯ. Крайне был удивлён, когда мой товарищ НЕ смог посетить заведение( потому что он и является охранником в Карамели). Почему всего рода узурпаторство стало основой настоящего клуба? В случае проведения моего дня рождения, вы мне тоже запретите приглашать людей, которые там работают?. Требую незамедлительного ответа от Елены, так как подобное поведение «губит» Карамель(которая является неиссякаемым источником веселья на Дериглазова). Благодарю всех причастных
10
4
November 22, 2022
Лучшее заведение в своём сегменте. Вежливый персонал, готовый ответить на все вопросы. Блюда выносятся по готовности, вкусные коктейли.
Прекрасная шоу-программа с диджеями и очень красивыми девушками в выходные.
Советую к посещению
6
January 6, 2023
Одно из лучших заведений в которых я был из разряда ночных клубов, где можно покурить кальян и приятно провести время с девушкой. Музыка, обслуживание, кальян, интерьер - все на 5+. Успехов этому заведению!
1
6
May 10, 2023
Хороший персонал, классные диджеи. Единственный минус, уборщица ходит всё время по залу, расталкивает посетителей. Атмосфера тусовочная. Диджеи классные, заряженные.
4
April 15, 2024
На любителя…если приехать уже «под настроением»,чисто потанцевать,то еще ничего. Но это лично моё мнение. Была там пару раз,меня не вдохновило. Может кому-то и зайдет это место.
3
1
February 6, 2024
Звук шикарный. Сервис хорош. Концепция провал. Ведущий поет сам, хотя люди в очереди ждут, долгие музыкальные паузы, хотя люди очереди ждут. Все хотят петь а не ждать. Поэтому 3.
3
2
January 7, 2024
Очень вкусные кальяны,чувствуется рука профессионала! Ещё вкуснее молодой человек( в очках, с татуировками), который его делал
За такой кальян я бы и на столе разложила!!!!
3
4
January 5, 2024
Не предупредили при брони столика о депозите, взяли за вход денежные средства, нас не устроили данные условия,нам отказали в возврате денежных средств за вход, сославшись на том, что услуга входа оказана,хотя мы не находились в данном заведении, просто зашли и ушли, считаю не очень красиво со стороны администрации заведения.
9
August 12, 2023
Отличное заведение для классного времяпрепровождения! Бываю здесь очень часто, сильно цепляет атмосфера, приветствие сотрудников.
1
3
March 12, 2023
Была в первые в этом месте, 8 марта у меня был день рождения и мы решили после закрытия приехать сюда потанцевать. Музыка только клубная мне не понравилась я посидела на баре попила коктейли и уехала .
Смутил меня момент когда девушку на баре потеряла сумку , девушка админ вместо помощи начала святить ей в глаза и говорить что она под чем то .
В результате двушка стояла возле гардеробной и не могла забрать сумку и одеться чтоб уехать ведь номерок в смочке .
Место отстой 👎
11
June 25, 2023
Музыка отличная. Официант Дмитрий просто космос. Но администратор, учинивший скандал возле туалета из-за того, что мою сестру, грубо говоря «приземлило возле туалета», начал кричать: «девушка, ваша сестра «срыгнула» (было сказано грубее, конечно), идите и убирайте за ней» перечеркнуло абсолютно все. Сложилось впечатление, что в данное заведение приезжают девушки на розовых фламинго и никогда не ловят рвотный рефлекс.
Я предложила все оплатить. Столкнулась с дичайшим хамством, высокомерием и повышением голоса.
Впервые являясь гостем города, сталкиваюсь с подобным. Обслуживание официантов, еда, напитки, быстрота подачи и музыка - безусловно, на уровне. Но администратор-хамка на ресепшнк перечеркнула все.
К слову, это не только мое мнение. До этого знакомые посещали данное заведение и. Как же столкнулись с данным администратором.
За это грустно.
5
1
November 6, 2023
Были с подругой в этом заведение 05.11.23 музыка не очень, персонал хороший ( спасибо девчёнкам и мальчишкам) Очень маленький зал .
2
3
July 29, 2023
Клуб нарушает права потребителя!
Вчера 28.07.2023 примерно в 00:00 мы с компанией друзей пришли в Карамель для продолжения празднования дня рождения матери подруги. Администратор Эльвира не пустила ее мать, потому что та была полным человеком !Она предложила оставить именниннцу на улице ,а нам пойти отмечать .Мы были в недоумении!Настроение испортили ,довели мать до слез !!ОНА ИНВАЛИД 2 группы !И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! Администратор сказала ,что тут она решает кто прозодит ,а кто нет и никак не отреагировала на мои комментарии :Публичный договор
Все заведения, которые оказывают культурно-досуговые услуги, — ночные клубы, кинотеатры, рестораны и бары, — как и другие коммерческие организации, должны подчиняться нормам гражданского кодекса и закона о правах потребителей. В частности, положениям о публичном договоре.
Публичный договор — это договор между коммерческой организацией и потребителем. Он устанавливает обязанность продать товар, выполнить работы и оказать услуги любому потребителю, который обратится за этими услугами, работами или товарами. Например, парикмахерские должны стричь любого клиента, в магазине обязаны продать хлеб любому покупателю, а в ресторане должны накормить любого желающего.
ст. 426 ГК РФ
15
1
March 1, 2024
Очень крутое заведение ! Прекрасная шоу программа , отзывчивый персонал и охрана))
3
2
June 24, 2023
Посещали клуб впервые, всё понравилось можно и попеть и потанцевать. Девушка ведущая очень отзывчивая. Обязательно придем ещё
1
3
December 17, 2023
Добрый вечер вы попали в загон крс, контингент подростки, музыка как в сельском дк, дрескод есть и за доп деньги его нет, посидеть на релаксе тут не реально, обложка не соответствует действительности
4
February 14, 2024
Dj дмитрий самый четкий ведущий! Все песни есть, очень круто все делает, приходите ради него!!!
2
2
September 2, 2023
Отвратительное место, следят за каждым твоим шагом. Я пришла отдыхать, а не нанимать персонал для слежки. Не возможно выйти покурить, чтобы не потребовали расплатиться, даже сумка с вещами и документами в залог для них не аргумент. Выбесили, сказали, что как только собиремя уйти, сразу оплатим весь, счёт, но это не работает, или платите, или закатываем скандал. За караоке можете забыть, с 22 до 24.00 в лучшем случае поёте 2 песни, не караоке, а одно название, потом ставят клубную музыку от слова говно, танцевать невозможно. Больше в это заведение ни ногой.!!
10
1
December 25, 2022
Отдыхали с мужем , захотели посетить данное заведение так как раньше не были . В привкушении ехали туда. Хотели отдохнуть ,,,, но нас туда не пустили !!! Почему ? Потому что муж муж был в спортивных штанах! ( за 4 тысячи рублей) Нам сообщили что вход будет стоить не 300 рублей, а 1300 за спортивный штаны ! Ну конечно вы же элитное заведение! У вас наверно отбоя нет от посетителей! Так что подавитесь вы своим дрес кодом !! Настроение было испорчено , больше мы туда не ногой .
9
5
November 28, 2023
Атмосфера хорошая, но кальян был слишком горький хотя заказывали лёгкий, но в целом заведение хорошее и приятное
2
3
June 10, 2023
В данном заведении нарушают права потребителей. Занимаются самоуправством. На просьбу, связаться директором заведения, отвечают смело"звоните" тк знают что нет контактов, а сами они так же не предоставляют, что тоже является нарушением. Охрана и админы ведут себя грубо и нагло. Обьяснять причины отказываются, говоря при этом, что имеют на это право, видимо не знают, что это тоже грубое нарушение прав потребителей. Утверждают что это частная собственность и права там только у них, что хотят , то и делают.
9
December 25, 2023
Для большого количества людей помещение маловато,толкучка,число людей не кто не контролирует,хоть и вход платный, а стать и не где только если в третий ряд у барной стойки🤷♂️
1
December 10, 2023
Спасибо ночному клубу за приятный отдых, всё на высоте, обслуживание 👍всем позитива.
3
3
December 7, 2021
Боже! Это лучшее заведение с атмосферой! И покушать и попеть и потанцевать, приятные девочки официанты, очень внимательные. Уютная обстановка и вежливость персонала оставили только лучшие воспоминания.
Обязательно вернёмся к вам отдыхать и не один раз!
3
9
April 8, 2023
Персонал с уважением относится к посетителей, внимательно. Атмосфера супер особенно когда Антон ведёт программу. Музыка, кухня все на уровне.
1
3
December 5, 2022
Неожиданно приятное заведение, приятный персонал симпатичные девчонки официанты, классные бармены, очень понравилось, классная шоу программа
5
April 6, 2023
Отличное место для отдыха. Были в первый раз, заведение показало себя с хорошей стороны. Персонал приветлив и компетентен. Придём ещё!
1
5
January 6, 2023
Потусили круто! Пускают в джинсах и футболках - никакого дресс-кода. Еда и коктейли бомба. Музыка на танцполе немного однообразна. Но мы уходили в караоке, когда хотелось разрядить обстановку и выпить еще )))
4
March 11, 2023
Не понравилось, заказали столик, пришли, поднимаемся крик -"спускайтесь вниз снимайте верхнюю одежду", моя реакция словесно что желание прийдти повторно отсутствует, на что был ответ , что и не надо, раздевшись , пошел в уборную , сделав свои дела выхожу вслед крик :"а двери кто будут закрывать", это уровень персонала по уборке , почему доводчик не повесить?, Далее захожу в зал та полученные парни типо охрана, весь вечер друг друга задевали типо некуда деть энергию, присели за стол прокуренные кресла и стол это отвлекает внимание если ты платишь за хороший вечер, ценник на еду приемлемый, но на некоторые блюда не адекватный по наполнению, на спиртное и запить космос, мы посидели в шестиром на 17000 р , это хорошие деньги за вечер , но в это заведение не вернусь, до 00.00 караоке, после клубняк,платили деньги за вход по 300 р с человека, с учётом какой-то шоу программы, но увы и тут налажали.
11
July 28, 2022
Часто спрашивают, почему я не хожу в Карамель, ведь живу рядом. А вот почему! Ну просто отвратительное обслуживание. Решили сходить, с нас внизу взяли по 300 рублей за вход (просто кот в мешке, что там непонятно). Поднялись сели за стол, официанта пытались вызвать минут 15, нас просто игнорировали, хотя людей было мало и соответственно загруженность далеко не полная. Так как это будний день-караоке, собственно мы и пришли попеть, атмосфера была странная, поющих три стола включая наш, очереди мы ждали почти полтора часа, диджей включил музыку людям танцевать и ушёл с рабочего места гулять по залу и общаться. В общем спеть одну песню за полтора часа в такой очерёдности это прям слишком, да и со звуком диджей не справился, петь было невыносимо. Уехали в другое заведение, где и персонал приветливый и звук хороший.
А руководству хочется сказать-проведите беседу с персоналом, научите их разговаривать и вести себя с посетителями адекватно,если хотите чтобы люди к вам возвращались!
16
4