Отвратительное заведение, самое худшее в г. Курск, персонал и самообслуживание "хромает" набрали малолетних, которые не соблюдают субординацию и в обслуживании "0".
Очень плохая работа персонала. Администратор Анастасия, которая берет оплату за вход, абсолютно некомпетентна и не умеет общаться с людьми. Работает по своим правилам. Браслет, который она крепит на руку (крепит заведомо неправильно, в следствии чего он не держится на руке), и электронный чек об оплате в приложении банка- не считает за оплаченный проход, требуя повторную оплату, хотя браслет и чек при себе имеются. Просьба руководству обратить внимание на данного сотрудника, подобные манипуляции являются обманом гостя и скорее всего начальства. Про «охрану» данного заведения вообще говорить не надо, мало того, что они там работают неизвестно по каким причинам и законам, они скорее всего вообще несовершеннолетние. Больше ни ногой.
Посетил данное заведение в ночь с воскресенья на понедельник. Решил остановиться у барной стойки, как меня тут же приметил замечательный бармен Алексей, опираясь на мои предпочтения по вкусу смог грамотно порекомендовать что взять из напитков. Также могу отметить девочку на диджейной установке. Часто подходила и интересовалась не хочу ли заказать и спеть какую нибудь душевную песню. Могу порекомендовать данному заведению по-больше работы с гостями, потому что люди, которые приходят одни хотят и платят за внимание сотрудников))) Для бара могу оставить рекомендацию о создании авторских коктейлей. Классика есть везде, а вот удивить гостя и оставить у него положительные эмоции намного сложнее)
Впечатления супер, персонал прекрасно справляется со своими обязанностями, музыка на любой вкус. Всем советую посетить это заведение.
1
3
И
Инкогнито 9864
Знаток города 6 уровня
6 сентября
Хорошее место чтоб посидеть с компанией познакомиться с девушками, охрана вежливая, бармены на уровне, официанты порой долго, но и в выходные аншлаг ( мы все понимаем ) бар хороший. За полугодовалую командировку были тут раз 20, все гладко
Хорошее заведение, персонал достаточно хороший, обслуживание на высшем уровне, охрана выполняет свою работу в достойном порядке, самый позитивный охранник Дмитрий, бодрые, позитивные ведущие, интересные программы и конкурсы
Отличное развлекательное заведение . превосходная кухня . вежливый отзывчивый персонал. Посетил заведение на прошлых выходных очень понравилась кухня и шоу программа!!!
Очень атмосферное место, самая лучшая музыка в городе, вкусная еда. Рекомендую для отдыха и времяпровождения! Персонал вежливый! Все время выбираю это заведение!
Была в этом заведении в первый раз и вообщем-то последний. Не удобный гардероб, который прямо на входе,цены 200 а то и 300% накрутки,даже от магазинных.При чём у каждого бармена почему-то разные сумму на один и тот же заказ. Обслуживание так себе. Было очень много драк,буквально через каждый квадратный метр,приезжала росгвардия,очень много машин.Вообщем кто хочет спокойно отдохнуть и потанцевать,это место точно не подойдёт.
Была хорошо наслышана о данном заведении, решила с молодым человеком посетить его. Приятный персонал, прекрасная атмосфера. Стейки и коктейли приготовлены достойно.
Хочу отметить, что по выходным там шоу программа, шикарные выступления танцоров, никаких пошлостей. Все культурно. Не знаю, что людям не нравится, но скажу, что хочется вернуться вновь. Спасибо большое !!!!!
Очень приятное заведение, музыка супер, диджей класс, еда не очень
Яночка
Знаток города 5 уровня
23 июня
Отдыхали в данном заведении в мае этого года компанией семей.
Сначала мне в этом заведении понравилось, но под конец нашего вечера случилась весьма неприятная ситуация, и всё бы ничего, если бы недавно я не узнала от другого человека о том, что и с его знакомой произошла аналогичная ситуация, что и побудило меня написать негативный отзыв.
А суть ситуации в том, что по всей видимости сотрудники данного заведения подставляют людей и раскручивают их на химчистку дивана, стоимость которой по меню составляет 5000 рублей.
Расскажу, как было с нами.
Когда мы уже собирались уходить, мой муж разлил коктейль на стол и пол, немного на свои джинсы, когда мы вышли на улицу и простояли там какое-то время, выбежала официант, сказала, что мы не оплатили последний сет шотов. Мы согласились оплатить, хотя это было странно, потому что мы оплатили основной чек уже давно и больше ничего не заказывали, кроме алкоголя, который оплачивали сразу, и только потом нам его приносили. Но следом вышла администратор и молча, ничего не объясняя, протягивает терминал с суммой оплаты 6400! Откуда еще 5000? А мы, оказывается на диван коктейль разлили. Вот это очень интересно. Опущу подробности описания грубости и недовольного лица девушки администратора , когда мы начали просить показать камеры. Я решила оплатить эту сумму, просто чтобы не стоять там до утра, ожидая полицию, всякое бывает, мы естественно выпившие, может действительно на диван разлили.
НО! Так я думала, пока не услышала такую же историю!
Оказывается, одну девушку тоже пытались раскрутить на химчистку дивана, где она сидела, якобы она пролила коктейль. Вот только девушка пила безалкогольный коктейль, так как была за рулем, допила и отнесла на бар пустой стакан, а потом ей стали предъявлять тоже самое , что и нам. И тоже было много криков и недовольства, когда она просила показать камеры. Так еще и пальто этой девушки у нее выхватили и сказали , что отдадут, когда она заплатит за диван.
Похожие ситуации, правда?
Делаем вывод, что в этом месте любят так подставлять людей и раскручивать их на деньги, надеясь, что люди пьяные и ничего не поймут. Знайте, что вы тоже можете на это попасться, если туда пойдете. И по поводу алкоголя, кстати, там был парень, которому тоже доказывали, что он что-то не оплатил, хотя он показал сотрудникам росгвардии и данного заведения историю операций из банка об оплате. Естественно он тоже был выпивший, поэтому его особо никто не слушал. Этим сотрудники и пользуются, обманывая людей.
По одной звезде ставлю только за прекрасную девушку с короткими светлыми волосами, которая предлагает людям караоке, очень понравилось, как она работает!
И одну звезду за еду, в основном вкусно, но вот паста с морепродуктами мне совсем не понравилась, ужасная, а салат, наоборот, был очень вкусный, как и крылышки в соусе.
Неужели настолько с прибылью у этого заведения плохо, раз они придумывают схемы раскрутки людей на деньги?
А муж оказался прав, он настаивал на просмотре камер и вызове полиции, чтобы доказать, что на диван мы не разливали коктейль, это я решила сгладить углы и оплатить.
Ладно, я подарила вам 5000, пусть это будет благотворительностью, но сотрудникам следует знать, как и хозяевам заведения, что добро, сделанное людям, возвращается редко, а вот зло, наоборот, возвращается всегда! И ваше зло к вам тоже вернется, обязательно вернется.
Пусть люди знают эту историю и подумают несколько раз, прежде, чем посещать это заведение.
Клуб хороший , народа всегда много ( в выходные дни )
Улучшите музыку , часто старая , молодёжи много , а музыки хорошей маловато , еда вкусная , аура обалденная , спецэффекты и выступления на высоте
Нус ребята, вроде данное заведение находится на пересечении старого и нового курска, но хуже места я не видел
Неудобное расположение столиков и танцплощадки, а именно непосредственно вас могут толкнуть танцующие, когда вы сидите за столиком, бар удобно расположен, обслуживание быстро, но это одно из тех мест, куда бы я не повел свою подругу та и сам бы не пошёл танцевать, та и просто провести время, потому что собираются там только отпетые типы, так сказать один из тысячи мест где происходит неразбериха, та и охрана там грубая, раскидывают не как по правилам, а как им показалось неприемлимым
Очень понравился этот ночной клуб! Современный дизайн, шустрый и добросовестный персонал, клубная музыка, шоу программы всегда разнообразные,напитки и еда - очень, очень вкусные! Всё на высшем уровне!!!
Все очень вкусно и быстро, подача блюд восхитила! Приятная атмосфера, ненавязчивое, но предельно внимательное обслуживание. И весь персонал как на подбор красавчики! Остался в самом приятном впечатлении!
Посетив данное заведение, я был впечатлен дружелюбным коллективом официантов , быстротой обслуживания, вкусными блюдами!!!! Приду и не один раз ,очень понравилось !
Для Курска, цены завышены, еда больше напоминает столовую, сделанную бабой Зинкой, под видом стейка вам предлагают кусок варёного мяса, без соуса, без приправ и естественно без уровня прожарки, он же вареный, коктели уровня а-ля стакан льда, плевок алкоголя, побольше сиропа и воды, дабы не пить воду в коктелях, пришлось заказывать запечатанные бутылки алкоголя.
Приятная атмосфера, можно выбрать для того, чтобы отметить день рождения. Вежливый пунктуальный персонал. Хорошая современная музыка. Большой выбор напитков, как спиртных, так и безалкогольных.
Не рекомендую. Бываю раз в год реально и с каждым разом иду и забываю что там работают дибилы. Думаю что всё изменилось, но нет. Стабильность. Твориться черти что, просто кошмар. Администраторы "девочки" Это нечто просто из года в год всё тупее и тупее , может быть пора подобрать персонал хотябы на Авито хоть с каким то образованием? Тупее людей я не встречала, если только в детскои саду которые едят свои козявки до сих пор. Это ужас. Я не понимаю как общаться с тупыми людьми, но когда приходишь в карамель, то они тебя просто окружают в лице персонала. Если есть у этого заведения хозяин , то впечатление сложилось о нем отвратительное , как будто это тупой человек и берет на работу себе подобных. Это ужасно, у меня шок. Попробуем сходить в след .года может что-то измениться.
На любителя…если приехать уже «под настроением»,чисто потанцевать,то еще ничего. Но это лично моё мнение. Была там пару раз,меня не вдохновило. Может кому-то и зайдет это место.
Всем доброго времени суток. Хотел обратить внимание на поведение хозяйки(Елены). Само заведение просто прекрасно:приветливый стафф, вкусная еда, отличная музыка. Однако Елена, как выяснилось, имеет некоторое правило-не пускать сотрудников СВОЕГО ЖЕ ЗАВЕДЕНИЯ. Крайне был удивлён, когда мой товарищ НЕ смог посетить заведение( потому что он и является охранником в Карамели). Почему всего рода узурпаторство стало основой настоящего клуба? В случае проведения моего дня рождения, вы мне тоже запретите приглашать людей, которые там работают?. Требую незамедлительного ответа от Елены, так как подобное поведение «губит» Карамель(которая является неиссякаемым источником веселья на Дериглазова). Благодарю всех причастных
Хороший персонал, классные диджеи. Единственный минус, уборщица ходит всё время по залу, расталкивает посетителей. Атмосфера тусовочная. Диджеи классные, заряженные.
Одно из лучших заведений в которых я был из разряда ночных клубов, где можно покурить кальян и приятно провести время с девушкой. Музыка, обслуживание, кальян, интерьер - все на 5+. Успехов этому заведению!
Звук шикарный. Сервис хорош. Концепция провал. Ведущий поет сам, хотя люди в очереди ждут, долгие музыкальные паузы, хотя люди очереди ждут. Все хотят петь а не ждать. Поэтому 3.
Лучшее заведение в своём сегменте. Вежливый персонал, готовый ответить на все вопросы. Блюда выносятся по готовности, вкусные коктейли.
Прекрасная шоу-программа с диджеями и очень красивыми девушками в выходные.
Советую к посещению
Очень вкусные кальяны,чувствуется рука профессионала! Ещё вкуснее молодой человек( в очках, с татуировками), который его делал
За такой кальян я бы и на столе разложила!!!!
Не предупредили при брони столика о депозите, взяли за вход денежные средства, нас не устроили данные условия,нам отказали в возврате денежных средств за вход, сославшись на том, что услуга входа оказана,хотя мы не находились в данном заведении, просто зашли и ушли, считаю не очень красиво со стороны администрации заведения.
Музыка отличная. Официант Дмитрий просто космос. Но администратор, учинивший скандал возле туалета из-за того, что мою сестру, грубо говоря «приземлило возле туалета», начал кричать: «девушка, ваша сестра «срыгнула» (было сказано грубее, конечно), идите и убирайте за ней» перечеркнуло абсолютно все. Сложилось впечатление, что в данное заведение приезжают девушки на розовых фламинго и никогда не ловят рвотный рефлекс.
Я предложила все оплатить. Столкнулась с дичайшим хамством, высокомерием и повышением голоса.
Впервые являясь гостем города, сталкиваюсь с подобным. Обслуживание официантов, еда, напитки, быстрота подачи и музыка - безусловно, на уровне. Но администратор-хамка на ресепшнк перечеркнула все.
К слову, это не только мое мнение. До этого знакомые посещали данное заведение и. Как же столкнулись с данным администратором.
За это грустно.
Была в первые в этом месте, 8 марта у меня был день рождения и мы решили после закрытия приехать сюда потанцевать. Музыка только клубная мне не понравилась я посидела на баре попила коктейли и уехала .
Смутил меня момент когда девушку на баре потеряла сумку , девушка админ вместо помощи начала святить ей в глаза и говорить что она под чем то .
В результате двушка стояла возле гардеробной и не могла забрать сумку и одеться чтоб уехать ведь номерок в смочке .
Место отстой 👎
Клуб нарушает права потребителя!
Вчера 28.07.2023 примерно в 00:00 мы с компанией друзей пришли в Карамель для продолжения празднования дня рождения матери подруги. Администратор Эльвира не пустила ее мать, потому что та была полным человеком !Она предложила оставить именниннцу на улице ,а нам пойти отмечать .Мы были в недоумении!Настроение испортили ,довели мать до слез !!ОНА ИНВАЛИД 2 группы !И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! Администратор сказала ,что тут она решает кто прозодит ,а кто нет и никак не отреагировала на мои комментарии :Публичный договор
Все заведения, которые оказывают культурно-досуговые услуги, — ночные клубы, кинотеатры, рестораны и бары, — как и другие коммерческие организации, должны подчиняться нормам гражданского кодекса и закона о правах потребителей. В частности, положениям о публичном договоре.
Публичный договор — это договор между коммерческой организацией и потребителем. Он устанавливает обязанность продать товар, выполнить работы и оказать услуги любому потребителю, который обратится за этими услугами, работами или товарами. Например, парикмахерские должны стричь любого клиента, в магазине обязаны продать хлеб любому покупателю, а в ресторане должны накормить любого желающего.
ст. 426 ГК РФ