We were in July for 11 days. We lived in a Family cottage. The territory is gorgeous, everything is in colors, clean. The beach is clean, but there are a lot of strangers coming who took places in the shade. Thanks to those who gave us and carried deck chairs behind us to the place where we asked. There have been a lot of paid umbrellas since the morning. But we found a place to put our own.
I liked the fact that boats and scooters did not rush over the heads of floating people and did not stink of gasoline. There was a separate place for them on the other side of the pier. The pier is nice, a beautiful cafe on the beach, especially in the evening with lighting and music. But the food in this cafe is tasteless. Well done animators! The children were entertained heartily.
The cottage has its own large green lawn, we really liked it.
But I didn't like the service at all.
It was stated that the cottage has a stove and it is possible to cook food.
That's what we were trying to achieve on arrival on the first day. The stove was not working, there were no pots, pans, soup plates, and a teapot. They called, achieved, and brought everything gradually. Let's go to the beach - the lock in the door does not close, my husband fixed it himself so as not to waste time. On the first day, I couldn't wait to plunge into the water. In the evening, it turned out that the TV was not working. They called. Fixed it.
Before going to bed, they began to wash in the bathtub, the water flowed down to the floor and into the bedroom. A plumber was called in the morning. He explained that this is how the bathtub works. There is no curtain, it does not fit against the wall, water flows onto the floor. They gradually adapted and began to wipe away this flood.
But the price for this cottage is 28600 soms per day!!!
Cleaning is carried out only upon request. So we decided to order this cleaning on the 5th day. It would be better not to do this ...
First, wait a long time, then 1 maid came and cleaned the 2-storey cottage alone, I had to not go to the beach and wait. But the biggest surprise was waiting for us later.
I asked the maid to change the towels. She took 6 large ones, brought back 4. And we didn't pay attention.
But we couldn't prove it when we left. The guy at the reception told me that we took their towels to the beach and lost them there!!!!
My husband and I have been traveling to Issyk Kul for 36 years. We're carrying grandchildren now. We've been to a lot of places. We have never seen such rudeness. But to offend us like that...
I felt physically ill from frustration, and the road ahead was not close to us with the children, so I paid 2,400 soms for 2 washed towels, which we did not take and left.
Of course, the rest was ruined, the mood was terrible. So, keep in mind who is going here. What is the money to pay for? Just for the beauty of the territory?
We enjoyed spending two nights in this hotel, very comfortable and convenient. Beautiful houses on a large territory of the complex and a large hotel. The breakfasts are delicious. The entire territory is surrounded by beautiful roses, thuja and fruit and walnut trees. Access to the wonderful Issyk-Kul. It is very beautiful and sound, pleasing to the eye and soul.
Простая советского типа, пошарпаная гостиница, но большие просторные коттеджи на очень красивой и ухоженной территории, еда простая выбор не большой но вполне себе вкусно, персонал отличный быстрый м вежливый, классный большой пляж. На мой взгляд в таком классном месте, надо развивать сервис туризма и народ туда будет в очередь стоять! Отличное красивейшее озеро и высочайшие величественные горы, как дымка расскиться можно увидеть заснеженные вершины тысячников. Кто не открыл для себя Киргизию рекомендую! Приятные хорошо везде говорящие на русском люди! ;)
A great hotel with great food (not varied, but EVERYTHING is delicious), especially for children - soups, side dishes, meat, sweets. A very green area.
A good hotel for different budgets and tastes! Very beautiful territory, good service, entertainment for children and evening programs for adults! We liked it)
Отель полностью оправдывает свое название. Как будто среди гор и пустыни кто то разбил чудесный цветущий сад. Отличное место. Чисто, уютно. Прекрасная территория: чистая и ухоженная. Зеленые газоны, розы, березки-все как на картинке. Хороший пляж, шезлонги, навесы, урны для мусора. Пляж песок. Есть несколько детских площадок, на пляже надувная горка 100 сом 15 минут. Есть услуги катания на всяких штуках. На территории 2 ресторана, на территории готовят лучше чем на пляже (кроме пиццы все не вкусно) Брали только завтрак. Однообразны,иногда все холодное но вкусные. Есть выпечка и фрукты. Обед стоит 1100 сом, ужин 1000. На территории магазин, аптека, обменник (курс к ₽ 0,88 в городе 0,90) цены немного дороже чем в Чолпон-Ате. В домиках 2 этажа. На 1 зал с кухней и туалетом на 2м этаже 3 спальни, 2 туалета, 1 туалет совмещен с комнатой в нем есть ванна, в другом просто душ. Есть фен, утюг, доска для гладки, сушилка, веник с совком, микроволновка, холодильник, чайник. Есть камин в зале. Минимальный набор посуды (тарелки, чашки, стаканы, рюмки, приборы, нож, открывашка). Предоставляют мангал. У домика есть парковка, балкон, терасса перед домом и внутренний дворик. Не хватает крючков для вещей при входе, не удобно все нести в шкаф на 2й этаж. Теперь ложка дегтя ))) В домиках конечно надо что-то подремонтировать. В 1м котедже не работал тёплый пол в зале и свет на 2м этаже. Свет потом сделали, но частично перегорели лампочки в зале ))))16 А Протекает потолок в зале, если сверху мыться в ванной.В холодильнике шуба, как на горных хребтах в Караколе 🙈 С уборкой тж не понятно, живем 5 день, мусор выносим сами, убирать еще ни кто не приходил.Сегодня обратилась на ресепшен с просьбой убрать номер. Минут через 30 пришла горничная, номера убирают только если кто то есть в номере. Помыла пол и все! Мусор она не вынесла, сантехнику, ковер и мебель не убирала, Попросила так же заменить полотенца, было предложено мне их самой собрать и сдать ей. При том что мы забронировали коттедж с 19-27.08 его каким то образом его умудрились продать и нам пришлось переехать в соседний. За это нам обещали вернуть деньги за ранний заезд. Деньги выбивали с боем 2 дня.
The hotel is located on the shore of Issyk-Kul, the sandy shore, there are a lot of people on the berg, it seemed that the whole of Central Asia had gathered. Breakfast is portioned, meager. The rooms have a minimum set of economy class furniture, but there is a refrigerator and an electric kettle.
They lived in the main building. The windows overlooked both the mountains and the lake. The view is gorgeous.
We took a ticket with breakfast, so we decided to have dinner at the hotel restaurant on the first evening, it turned out to be very expensive even at Moscow prices, so we did not have lunch or dinner at the hotel anymore. The coffee was really fragrant at dinner.
Breakfasts are meager, you can eat, but generally without frills, just the very minimum (the second half of August).
A gorgeous beach, there are always empty seats right by the water in the morning.
A large landscaped area.
We used the services of the medical center twice, both times we had positive impressions.
Comfortably. But the food service does not stand up to any criticism. The hotel is half empty, the food is constantly running out. But it's cooked delicious. The choice is very small. There is no water in the rooms, only paid during the opening hours of the bar downstairs. We arrived late in the evening - everything is already closed. I had to boil tap water.
Cleaning the room only if you ask.
The linen has never been replaced in 4 days.
To wash in the bathroom only while sitting, the shower stretches 50 centimeters out of it. The trouble with water is that there has never been a normal pressure in the water supply for 5 days.
Отличное место для семейного отдыха отдыха с друзьями. На территории отеля много зелени цветов, все ухожено и чисто. Пляж отличный. Есть 2 теннисных корта, баскетбольная площадка 2 площадки для пляжного волейбола. В центре проката можно взятьвполне нормальный спорт. Инвентарь. Такое есть зона для фитнеса.
Пляж ухоженный, много места для игр и отдыха.
В отеле есть 2 бассейна (крытый и открытый).
Персонал вежливый, обходительный. Номера - ничего лишнего, без лишнего фарса (как в санатории).
Всегда ухоженная территория, обилие цветущих роз, ивы, туи, сосны, ели, берёзы, экзотические сорта кленов... фонтаны, аллеи, беседки, детские площадки, бар и небольшой бассейн пляже, пирс... дневные мероприятия с аниматорами и вечерние тусовки)... прокат катеров, скутеров, велосипедов... закрытые платные площадки для игры в теннисс, баскетбол, воллейбол, воркаут площадка... Предлагаются комфортабельные гостиничные номера в большом корпусе либо аренда катеджа на большую дружную компанию).
Ordinary rooms with a huge disadvantage: there is no water pressure at all, there is not enough hot water from the boiler to take a shower!
The number of seats in the restaurant is not enough for guests, even out of season.
Очень достойный комплекс. Очень вкусно и по домашнему кормят, при отсутствии разнообразия, за две недели ходили в столовую как на праздник) поварам поклон и уважение🙏 очень редкое явление в наше время. Супер услуга построчной. Я бы сказал дешево и оочень качественно стирают) мы все перестирали, даже то, что было чистым)
Территория очень уютная и располагающая.
Из минусов в домах скрипучие кровати и местами старые пружинные матрасы.
The place is pleasant, there were not so many guests in November, the breakfast is average by choice, but everything is delicious. The territory is large and well-groomed. The room is clean, spacious, everything is comfortable, especially pleased with the fireplace in the house
We rested in the month of August. There were 10 other people with me, and believe me, our reviews match. I'll start with a good one. Green territory and clean sand by the lake (the lake is clean, but this is not the merit of the Caprice hotel)
We lived in cottages- normally, we hardly knocked out cleaning (we had to call the reception 5 times), carpet cleaning with a broom ... in general, cleaning is so-so.
The administration is well done - they smile and always say we will solve everything - in fact, knock out and ask the same thing 10 times and yes, it may be decided.
Food: in the main building, when ordering good-priced dishes, it even happened to be delicious, the Kyrgyz only know how to cook fish and meat, and then according to the mood. Tip 20 percent of the cost))) prices are Moscow , but it tastes better in Moscow )
The cafe on the shoreline is not delicious. A tip of 20 percent is included in the receipt.
We left early in the morning, they didn't come to us (although we called 2 cottages in advance and agreed And called early in the morning too - they didn't pick up the phone) and we didn't rent the cottage. At the exit through the checkpoint we were not released))) we were sitting in the gazelle, worried very much ... in general, everyone was sleeping and the guard pretended that the cleaner had checked everything, we were released.
Отличное место для отдыха. Снимали коттедж, три спальни, внизу студия, три санузла, зеленый дворик с газоном, очень понравилось. Питание в основном корпусе, все вкусно. Рекомендую однозначно
Great place!My family and I liked it, We flew from Moscow to Tamchi, we drove there a little and we were in a Whim.
We rented an apartment in the house, very cozy and everything is at hand, and a bathroom and a kitchen and two separate rooms.
Хорошее место, дороговато, но, того стоит, красивая территория, хороший пляж, пирс, есть бар на пляже, вход на пляж по магнитным картам, пляж чистый, можно ноги помыть от песка под краном с холодной водой. Народу много в сезон. Пять не ставлю, потому, что дорого.
3
А
Анна С.
Level 8 Local Expert
May 23
We stayed at this hotel from May 22-23, 2024. Upon check-in, we were informed that the electricity was not working - neither to wash nor to go to the toilet. There is no Internet either (this is an important point for me, since I work remotely). The lack of electricity was explained by the fact that preparations for the season are underway and work is being carried out on the territory. Why this should bother the guests who have paid the full amount for accommodation and all the declared amenities is unclear. Next, we were given a room on the 4th floor. Since the elevator was also not working, we had to carry heavy suitcases up 4 flights. Why couldn't we have thought about the comfort of the guests in advance? The hotel is not so densely populated due, again, to the off-season.
We booked a 2-room room. Because the one-room rooms in this hotel have a combined bathroom with another room. In the photo where we booked, there was a bedroom and a living room with a sofa. As a result, there are 2 separate beds in two rooms. The room itself is old. The furniture is cheap. A bathroom without a shower, namely with a bathtub, where the faucet does not extend to the level of your height. So if you want to wash your hair, you need to do it humbly sitting on your knees.
The only thing I liked about the room were pillows, blankets and mattresses.
Next is the restaurant. He is the only one in the territory. The menu is as meager as possible, and half of what is offered is missing. We took meat on a roaster with vegetables (for some reason I was sure that there would be just meat on coals and vegetables, but this is my omission), brought meat with vegetables in a hot frying pan. Everything was floating in so much oil that it would be enough for several dishes.
The selection of wines is very small. But the price tag for both wines and restaurants is very cheerful. The service charge is 20%. We ate for 8000 something, and the result was 10,000. We ate and drank the same amount at the most expensive restaurant in Beshkek. It is unclear where such pricing comes from. The breakfasts are meager.
I am pleased with the large and beautiful territory. A beach with views and very clean, clear water. The beach is sandy.
In general, it's good that we're moving on!😬
A good Soviet sanatorium. The rooms are a little "tired", but if without any special complaints, it's quite decent. Excellent territory on the shore of Issyk-Kul. A good restaurant
Отдыхали третий год подряд. С каждым годом всё хуже и хуже.
С этого года уборка в номерах осуществляется только по запросу на ресепшен. Телефон в номере не работал.
В главном здании проходила конференция, днём в целом не мешала, семью с маленьким ребёнком разместили в противоположном крыле. НО! По какой-то не понятной логике в завершении их нахождения решили устроить дискотеку в 22 часа и не где-то на пляже, где отличный шатер для этого, а в главном здании с открытыми окнами и дверями на всё здание! Музыка и люди орали до 1 часу ночи!!
Кухня, ссылаясь на конференцию, не справлялась и поужинать или попить чай с десертом вечером было невозможно по причине отсутствия больше половины меню и полного отсутствия десертов. Боорсоки!! даже по предзаказу (официант порекомендовал так сделать) с обеда к вечеру отказались делать!!
Любимый ранее чай - облепиховый и травяной, почему-то решили делать с лимоном (половинкой лимона на чайник!!) - пьёшь тупо кислепятину и от вкуснейшего ранее чая ни грамульки вкуса
Приятное, ухоженное место отдыха. Приезжаем всей семьей летом. Единственный минус-открытый пляж, на котором теперь могут загорать/купаться местные, не проживающие на территории. От этого тонны мусора, толпа в озере и прочие неприятности.
Хорее место. Останавливались в коттедже, он конечно уже требует к себе внимания, но в целом ещё не плохо. Полотенца и шампунь были в номере, зубной щётки и тапочек одноразовых не было.
Пища не то чтобы огромный выбор, но за 4 дня, пока мы там отдыхали, нареканий не было. На завтрак есть овсянка, но нет сырников, зато есть блины))
В середине сентября и купались в Иссык - Куде, вода уже прохладная, но искупаться можно. Воздух свежий и вокруг горы..... Красота!
Beautiful territory, delicious food, polite staff. It is not usual that you need to call the reception for cleaning. The toilet on the 2nd floor was closed in our house ((( the beach is clean, as is the pool. The water is great! I recommend to visit this hotel and the country as a whole
Мне очень понравилось гостиница, пляж, ресторан на пляже. НО! В ресторане в многоэтажном доме мне не понравилось. Во-первых, официант слушает, что мы хотим. Приносит (ооо ужас!) суп суп с курицей. Курицы не было, вместо бульона - вода кипячёная, картофеля не было, лапша как из Доширака без зелени, потёрли морковь. Блюдо в скварчит, подождали. Пересолили! Может это было из-за соуса или я не знаю.
Через день опять вечером, мы пошли в ресторан. Заказала салат Оливье с говядиной (что мне потом сказал мой друг - " в ресторане Оливье не поддается"), и блюдо с сёмгой. При этом уточнила 300 грамм, это сёмга или с гарниром. На что официантка сказала что вес сёмги. Я заказала. А ребёнку куриную грудку. Салат 🥗 оформлен мелким перцем чёрным, это раз. Горох оказался дубовым, мясного не было, майонеза граммулечка. Я отказалась, забирайте. Следующее сёмга. 🤯 Сёмга была половинка с костями. Вес составлял ну, максимум 70 грамм! И большое количество риса! А ребёнку дали куриную грудку! которую варили для супа. Деревянная грудка! Вкуса не ту. Так еще куриная грудка как ЖВАЧКА.
Советую ресторан на пляже! Шашлыки заказали с овощами. Мясо тает во рту салат великолепный.
Номера хорошие но состояние мебели о пола на втором этаже ужас двери на шкафах и комоде перекошены при открывании кажется что всё развалится пол в комнате скрипит и шкаф трясётся(хотя может это только нам повезло а в других мебель меняют). И обещали двухспальную кровать а ее не было на рецепции сказали что их в принципе нет. На обращение в тех службы реакция молниеносная вечером сидели не работала лампочка обратились через 10 минут электрик был у нас а время было часов 9 вечера. Завтраки по ассортименту и качеству нормальные но время даётся всего 1.5 часа и по этому идёт битва за еду семьи большие и еда исчезает с раздачи очень быстро не хватает а стоять и ждать не получается вокруг толпа поэтому уходили в кафе за территорией. Пляж отличный шезлонгов хватает за доп плату можно взять зонтик и поставить где надо, ресторан на пляже 5 баллов территория на 5+. Спорт на 5+ есть корты и даже площадка для классического волейбола.
Из 9 стульев в нашем туанхаусе не было ни одного одинакового!!! Вся мебель из разных гарнитуров! Часть мебели просто сломана. Три санузла, но почему-то только в одном нашлись гель и шампунь. Самое главное, что в доме нет стиральной машины - это просто нонсенс! Видимо, предполагалось, что большая семья будет стираться в Иссык-Куле:)
В остальном - твердая четверка!
Плюсы: близко к озеру, собственный пляж и зелёная территория
Минусы: пошарпанный номер, слабый вай-фай, нет ночников в номере, почти круглосуточно и громко орет музыка в главном ресторане( окна как раз на него), 3 раза выключался свет за 11 дней( 2 раза по полтора часа), скудный завтрак, тарелка пустая в номер-за деньги, официантов в шатре на пляже можно ждать по 20 минут, позвать и все равно никто не придёт, анимацию для детей закончили 21 августа, хотя сезон до 31 августа, крытый бассейн отдали под тренировки и для постояльцев оставили только время в обед и на ужин, открытый бассейн спустили и не наливали 4 дня, пляж грязный, курят кто где хочет.
Прекрасный отель, очень красивая территория. Жили в коттедже, большой и просторный. Уборка через день. Еда в ресторанах вкусная-особенно в Ресторане «Каприз», на пляже чуть хуже. Цены приемлимые. Пляж по пропускам, только для гостей и собственников отеля. Много людей в выходные дни. Пляж чистый, анимация для детей целый день. Рекомендую!
Неделя летом в коттедже как в присказке про баню, в продолжительность жизни не засчитывается. Ток в бане неделю не сможешь, а тут бы ещё и ещё! Атмос чудесный даже если погода решит покапризничать. В этом году на чемпионат мира по самбо даже попали! О как!!
Супер территория, прекрасный ландшафтный дизайн. Пляж красивый. Все чисто. Номера нуждаются в ремонте, но чисто.
2
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Единственный плюс - это очень красивая и ухоженная территория. Остальное - сплошные минусы:
1. Постоянный шум, пьяные крики и гвалт в ночное время. Все окна основного корпуса выходят на ресторан, который типа работает до 23, но по факту пьяные компании сидят там полночи, из-за этого спать совершенно невозможно. Не представляю, как тут живут семьи с детьми. Отмечу тот факт, что ни в одном номере ни в основном здании, ни в коттеджах нет кондиционеров, соответственно, закрыть окна не вариант, иначе будешь задыхаться всю ночь. В общем, либо берите беруши с собой, либо бухайте всю ночь ) В коттеджах та же песня: компании там орут всю ночь, слышно по всей территории. Менеджменту, судя по всему, на это наплевать, никаких усилий они не предпринимают по соблюдению режима тишины - чтобы было комфортно отдыхать всем: и пьющим товарищам, и тем, кто любит тишину. Более того: и ресепшн, и ресторан заливают, что якобы они к ним подходили и охрану отправляли - по факту нет!! Когда я сама спустилась полвторого ночи попросить компанию зайти внутрь ресторана или хотя бы вести себя потише, выяснилось, что к ним вообще никто не подходил и не говорил, что они кому-то мешают!!
2. За дабл с завтраком заплатили 10900. Номер уже видавший виды, с затертым ковролином, душевой кабины нет - стоит ванна без какой-либо занавески и держателя для душа: мойтесь, дорогие гости, держа лейку душа в руках и заливая все вокруг) Абсолютное несоответствие цены и качества. Звукоизоляции никакой - слышно шуршание пакета за дверью)
3. Вай-фай в номере никакой, поработать не удастся. В ресторане тоже зависит от времени, вечером вообще ничего не грузится.
4. Завтрак убогий. То есть он нормальный для мотеля на трассе М4, но для отеля с такими ценами и позиционированием - позорище. Кофе только растворимый. Все самое дешевое. В Киргизии бываем регулярно - хуже еды не видели, обычно тут все отлично с этим. Заказ по меню - нормальная еда, средние цены. Но: обслуживание 15% уже включено в счет, а официантам из этого идет всего 4%. Каприз, это позор! Вы либо отдавайте персоналу честный % за обслуживание, либо не включайте его в счет, чтобы гости оставляли чаевые, и официанты могли что-то заработать. А официанты, кстати, милые и дружелюбные. Зачем вы так с ними?
Судя по аналогичным отзывам на разных ресурсах, владельцев Каприза недовольство гостей не интересует, тк подобных центров отдыха на берегу Иссык-Куля немного и спрос превышает предложение, у них в сезон полная загрузка и так. Мы больше сюда не вернемся и другим не порекомендуем, тк знаем альтернативные варианты, не буду писать, какие, чтобы не сочли за рекламу.
В общем, ждем инвестиций в новые средства размещения на Иссык-Куле, тогда и существующим ЦО неминуемо придется работать над качеством, чтобы не растерять клиентов
Of course, the hotel has grown tired in 16 years) but in a complex with the territory and nature- excellent
See original · Русский
Алексей Андрианов
Level 9 Local Expert
March 13
Everything is fine, the only "but" it is cool in the corridors and from the building to the restaurant you need to go through the street, in winter it is not comfortable at all, but in general it is good👍
Лучшее место для спортивной подготовки. Бассейн, несколько кругов для бега, в том числе 400 м в яблоневом саду, хороший асфальт для вело. Питание шведский стол диетическое, но разнообразное.
Просьба десерты давать не вечером, а в обед.