Каприз
24 reviews
July 4
Полное отсутствие клиентоориентированности. Не понимаю, откуда вообще здесь есть положительные отзывы.
Работаю недалеко, поэтому решила подшить брюки в этом ателье, чтобы удобно было забрать перед отъездом.
Пришла, там женщина в возрасте, которая даже не здоровается. Выражение лица как будто бы я у нее миллион в долг попросила.
Спрашиваю: «сколько стоит брюки подшить». Она отвечает: «какие брюки». Я достала, показала. Она смотрит на меня как на дурочку и говорит, что вы сами их подрезать можете.
Я объяснила, что если б могла, то не принесла бы.
Она долго не хотела у меня их брать, в итоге я уговорила ее. Человеку работу принесли, деньги заплатят за это и еще и уговаривают принять.🤦♀️
В итоге она сказала, что на следующий день она выходная, могу прийти в четверг. Выдала листочек с заказом. Еще спросила, где пакет. А я не взяла никакого пакета с собой, только шопер с другими вещами. Так женщина эта так посмотрела на меня, как будто я виновата во всех смертных грехах.
В итоге прихожу сегодня забрать брюки и начинается цирк. Естественно, на мое «здравствуйте» никакой реакции не последовало, женщина лениво отвлеклась от своего занятия и спросила, что мне надо. Я сказала, что пришла брюки забрать, леопардовые. Она спросила - какой пакет был(снова этот пакет!), я сказала, что без пакета. Дальше она спросила, какие брюки были(хотя до этого я уже ей сказала, какие). Повторила ей - леопардовые. Она говорит - таких не приносили.
Вот тут я застыла просто. Говорю - вы у меня их принимали позавчера, вот квитанция.
Она начала шуршать по полкам, искать и опять - нет таких. Я говорю, что не может быть.
В итоге она где-то под столом их находит и со вздохом -ааааа, достает.
Я, говорит, их и не заметила. У меня заказов много, разобрала, что тут лежало.
Ну я сказала, что тогда отдавайте мне их.
Она начала отнекиваться. Придите, говорит, через 30 минут.
Объясняю, что я не могу ждать, у меня поезд и вообще я с работы сюда зашла.
Женщина на это отвечает, чтобы я пошла в кафешке посидела. На балтийской же кафе на каждом углу, наверное)
В общем, я отказалась, попросила отдать брюки.
В итоге она на них еще раз посмотрела, опять сказала «ааа, ну сами подрежите».
Откровенно говоря, не понимаю, как можно работать в сервисе с таким подходом. Должна же быть элементарная вежливость в общении с клиентом. Но нет. Здесь женщина себя ведет так, как будто ее отвлекли от спасения мира своими мелкими заботами и подшивом брюк.
И да - очевидно, причиной того, что она не увидела мои брюки, было отсутствие пакета. Так что имейте ввиду, если соберетесь в это место.
1
November 4
Очень плохо.
Женщина, которая сидит в этом ателье- не обращает на тебя внимания первые минут 5. Потом нехотя поднимает глаза , даже не здоровается.
«Что у вас?» - таким тоном и с таким видом, будто я домой к ней пришла без приглашения.
Сроки ставит неадекватные -5 дней, неделю. Когда в любом ателье такого уровня работу (подшить штаны , поменять полнию) тебе сделают за пару дней.
Принимает только наличные. Даже переводом нельзя.
Ей явно стоит подумать над сменой работы.
Не советую никому обращаться в это ателье.
October 23
Для тех, кто любит портить свои вещи.
Не знаю, как можно было догадаться так пришить молнию (яндекс не дает прикрепить скриншот, как молния выглядела изначально, но в принципе это и ребенку даже без картинки понятно). Еще и деньги за это взять. Кто вообще сюда ходит и пишет после этого положительные отзывы, мне не понять уже никогда. Шутка смешная, а 1600 мне кто-нибудь отдаст?..
March 16
Прекрасные мастера! Большое спасибо за качественную работу. Приносила джинсы и рубашку ушивать по фигуре и мастер Екатерина все отлично сделала. Очень довольна !
2
March 14
Не советую сюда приходить! Хожу в это ателье очень давно и каждый раз мастер (взрослая женщина) проявляет неуважение. Не здоровается в ответ, нервно отвечает на вопросы, цокает. Недавно была ситуация, когда пришла отдать вещь в ремонт. Мастер сказала, что у нее много работы и попросила подождать 10 мин. Я ответила, что подождать могу, но налички с собой нет (всегда оплачиваю после по квитанции, так как неизвестна изначально стоимость ремонта), в ответ я получила цоканье и фразу в нервном тоне «Сегодня к 20.00 будет готово».
Такое отношение не первый раз!
Еще работает молодой мастер - замечательная девушка.
3
March 31
Столкнулась с хамством, как уже писали: в ответ дама не здоровается, сразу говорит,что работы много в таком тоне "мол, ещё и ты приперлась", в итоге работа сделана абы как: карман подрезан криво, остались видны следы от прошлой застрочки, углы не закруглены, как у других карманов. Хочется дать совет этой рыжеволосой даме: если вы настолько не любите свою работу и раздражаетесь от самого простого общения, стоит задуматься. Люди, идите в любое другое ателье, не тратье время и нервы
3
April 22
Отличное ателье. Несколько раз сдавал в ремонт вещи (джинсы, рубашки) и ни разу не разочаровался результатом. Профессиональный подход, демократичные цены. Рекомендую!
1
January 20
Благодарю мастера за быстро выполненный заказ. Отлично подобрали мех по цвету для ремонта шубы. Теперь она как новая. Отличное качество работы. Буду обращаться ещё!
1
1
January 20
Отличное ателье. Отличная девушка Екатерина, спасибо большое вам за работу с моими штанами)) рекомендую данное ателье. Всё быстро и качественно!👍
3
1
February 3
Принесла пододеяльник, попросила ушить, так как большой. Ушили так, что одеяло не помещалось…. Принесла исправлять, пододеяльник в итоге со швами с двух сторон, имеются складки на швах и шов распарывается, а одеяло по-прежнему не влазит!!!!!!!!!!! Не думала что можно испортить такое просто изделие. Мерять вообще не умеют? Даже никто не извинился, а вещь испорчена.
2
April 22
Хоть и сменила адрес проживания, всегда езжу только сюда, и только к Инне! Прекрасный мастер! И платье перешить, и юбку сообразить из платья, и джинсы залатать (бесследно ) если неудачно образовалась брешь — за все берется!
1
January 24
Хочу выразить благодарность за внимательное и вежливое обслуживание и отличное качество ремонтных работ, выполняемых в ателье мастером Екатериной.
2
1
January 27
Благодарю мастера Екатерину! Укоротила и сделала поуже новые дорогие джинсы. Как старые любимые джинсы, ощущения отличные! Огромное спасибо!!!
1
1
November 22
Пожилая дама проявила хамское отношение, после потока грубости и не уважения, я попрощались и сказала, что воспользуюсь услугами другого ателье, после чего мне швырнули мою вещь прямо в лицо
February 17
Супер.Очень качественно и ОЧЕНЬ недорого.Спасибо большущее!!!Буду ходить только к Вам!
1
April 27
Отлично перешили подкладку на кожаной жилетке, сориентировали по количеству тканей, какую лучше взять, сняла звезду только за то, что увеличивали сроки изготовления. Обслуживание максимально дружелюбное.
1
January 26
Быстро и качественно заштопали джинсы на колене. Спасибо мастеру Екатерине!
2
1
May 17, 2023
Не рекомендую к посещению. Швы не ровные, ценообразование непонятно, по телефону максимальная цена с запасом одна, по факту всё равно выше. Некачественный сервис, никакого профессионализма в общении. Много недостатков, над которыми стоит работать.
5
3
November 20, 2023
Если вам дорого ваше время и нужна качественная услуга тогда точно не сюда!
3
2
April 10, 2022
Качество работы более-менее, но сервис отвратительный. Деньги берет вперёд, сроки не соблюдает. На вопрос о причинах нервно отвечает, что ей принесли срочную работу. И такое второй раз из трёх, которые я обратился. Итого: качество на "четвёрку", сервис на "двойку".
2
1
December 10, 2022
Быстро и качественно отремонтировали одежду
1
1
November 3, 2020
Получила брюки после ремонта, волосы встали дыбом, такого еще не встречала!!! Брюки после ремонта забирала дочь, придя домой я увидела всю эту красоту. На вопрос как так можно вшить потайную молнию? Мне ответили что машинка не работает!!! Я предоставила свою молнию, в итоге закрались сомнения о ее использовании. Собачка развалилась сразу, молния не застегивается!!! Чек об услуге на руки не дали ( отдали после вопроса: где чек?), брюки оставила на переделку.....боюсь предположить что в итоге вещь будет испорчена. Жалко что от шока не сфотографировала сие творение.
1
1
May 9, 2021
Топ ателье. Шикарная молодая девушка работает. Шикарная как профессионал
2
1
September 10, 2020
Отличное ателье, пододеяльник укоротили за 200₽ и 5 минут, всем рекомендую.
2
1