Kaplari-tur
11 reviews
January 25
Terrible carrier! Does not comply with the laws of the Russian Federation! We booked a ticket and paid for 17:00, arrived, it turns out we are not on the list!!!! They refuse to return the money! Rescheduled for 20:00! We are waiting for the result at the bus station for 3 hours. We were traveling with a dog, we bought a ticket for it separately and the carrier was warned, they clarified what the transportation requirements were: they only said a ticket, they took a blanket with them (a dog up to 35 cm). Although, according to the law, dogs up to 35 cm are transported without buying a ticket, well, OK, a ticket is a ticket. Upon boarding, the driver refused to transport a pet in the cabin, he said he would be lucky only as luggage!!!!!!! The result is 6 hours of wasted time, and they didn't leave! We will go to court, purely on principle!
See original · Русский
February 11, 2024
As always, any good undertaking spoils the human factor. We were traveling from Lugansk to Moscow, the bus from Stakhanov, new, clean, excellent seats, but at the first stop we were taken to some wilds where it was even scary to drink tea. The stalls are not clear, the toilet is terrible in general, neither take off your top clothes, nor close normally, toilet paper is on the cashier's table))))) Well, drivers, as always, take on too much in terms of educating passengers. Although it's probably their private bus.
See original · Русский
1
1
September 10, 2024
The boors of the operators speak as if they broke off the chain,
plus they gave us the wrong schedule, we took tickets, asked earlier, as a result, when we arrived at the station, there was no bus, it turns out that it goes in 4 hours. With all this, no one told us anything. I DO NOT RECOMMEND IT!
See original · Русский
1
November 6, 2023
On behalf of myself and my family, I want to express special gratitude to this carrier. We have been using the "Kaplari Tour" regularly since 2018. In the heat, drivers always turn on the air conditioner, turn off the TV at night and give passengers a quiet rest. In winter, it's warm in the bus, the heat even made it a little bad somehow ...)) But this is also due to my poor health. As for the chairs, they personally suit us, although we have heard abuse about inconveniences more than once. Those who are overweight or tall from 180 complain about the inconvenience of the seats.. But the rudeness of the passengers is really annoying. In August of this year, we witnessed a boorish scene, a woman cursed at the drivers that there was no charging for her mobile phone, and she could not call herself a taxi. Then another scene, already on the way back, an elderly lady grappled with a passenger due to the fact that she had stretched her chair all the way to the stop and the man in the back seat with a height of about 2 meters had nowhere to put his feet.. The scandal was grandiose, but the woman did not give in. It just looked disgusting on her part. The driver couldn't calm her down. So strength and patience to the drivers . Thank you so much for the excellent transportation and service in general, and more good and well-mannered passengers for you.
See original · Русский
2
2
July 18, 2024
This is the first time and probably the last time we go with Kaplari, unless it gets too hot. We usually travel with Unitrans. But we didn't have time in time.
Tickets are sold like hell, there are several passengers with the same tickets for one seat.
He drives very audaciously, barely exchanged with the truck!
The air conditioner was working, there are chargers, thanks for that.
See original · Русский
2
December 30, 2024
The worst bus I've ever ridden, an old dirty trough with an inadequate stove and stops in terrible places instead of normal gas stations.
See original · Русский
April 2, 2024
There are certainly enough disadvantages.
But here are the bus drivers: 153,077 handsome.
The rod is fast and always comfortable. They stop at adequate stops.
See original · Русский
1
August 19, 2023
Автобус старый, спинки многие сломаны, из всех щелей дует холодный воздух от кондиционера, завезли на остановку на которой очень маленькая столовая, дорогущий но очень маленький туалет... В общем всё плохо
2
2
July 16, 2022
Самый ужасный перевозчик! Были вынужден ехать им который раз только потому что время отправления уж очень подходило и плюс были свободные места. Первый раз не писала отзыв, но сейчас они перешли все границы! Начну с первой поездки. Автобус приехал на место отправления вовремя, за пол часа до выезда, НО выехали мы с опозданием на час!! На целый час! Водители постоянно таскали сумки левых людей и когда место закончилось в багажном отсеке, они их начала таскать в салон!! На передние двери просто было невозможно выйти потому что все было заставлено. Причём брали за сумку от 1000 до 1500р. Хамили просто постоянно! Несмотря на то что выехали с огромный опозданием, всеравно останавливались на всех остановках. В итоге вместо того чтобы приехать в Луганск в 11:00, мы приехали ровно в 17:00. Вторая моя поездка закончилось на Российской границе с полицией. Ребят, с полицией!!! Все потому что мне на границе со стороны РФ отказались отдать мои сумки. К сожалению у меня обстоятельства сложились так, что мне нужно было выезжать в другую сторону. На Изварино, на границе со стороны РФ я подошла к водителю и попросила дать мои сумки. Он мне ответил что мои чемоданы находятся *** знает где и что он не будет вытаскивать все чтобы отдать мне чемодан. Что нужно было ещё в Москве говорить об этом. Но во первых на тот момент я ещё не знала что я не буду переходить границу, а во вторых мои сумки были поставлены одни из последних. После того как пассажиры погрузили свой багаж водителя снова начали брать сумки левых людей и естественно мой багаж остался под низом. Когда передо мной начали закрывать отсек для багажа естественно я его открыла и настойчиво просила выдать мои сумки, естественно мне снова в грубой форме с криками отказали, а в очередной раз когда я открыла багажное отделение, Водитель просто начал меня толкать! Мне сказали: - нам всеравно где ты будешь в автобусе или тут, сумки мы твои доставать не будем! Я сказала что вызову полицию если мне не отдадут мой багаж, а они сказали сто им всеравно. По поводу левого багажа я тоже сказала, что именно из-за него мои сумки остались внизу, на что мне сказали: - это не твоё дело! Хорошо что возле КПП есть полиция и я сразу к ним обратилась. Когда водителя увидели, что я пошла к полиции, то сразу же начали доставать мои сумки. Когда полиция к ним подъехала они как раз достали мой чемодан и с улыбкой начали отдавать его мне и говорить: - да ладно, не обижайся! Спасибо полиции, что так быстро отреагировали на мою просьбу помочь! Как только вернусь в Луганск, обязательно обращусь куда нужно!
И да, за всем эти наблюдал мой ребёнок, который был очень напуган когда водитель начал распускать свои руки!
4
1
March 1, 2022
Уважаемые пассажиры, которые планируют пользоваться услугами данного перевозчика, это сообщение для вас.
НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО не пользуйьесь услугами перевозчика kaplari! 26.02.22 у моего перевозчика отменился рейс Стаханов-Москва и меня с мужем передали этому перевозчику. Мой перевозчик(вечерний экспресс) передал мне информацию об измененном рейсе: 18:00 посадка,
18:30 отправление, 2 перрон, Автобус А 591. Автобус должен был быть на перроне в 18.00, полуторка. Приехал он на перрон в 18.20, двухэтажный! Номер автобуса был В592НУ. Выехал он с автовокзала в 18.50 и повёз нас на Новоясеневскую(!!!!) вместо Южных ворот. Места нам выдали «последние» на первом этаже, а не на диванах, как мы просили, но это не важно, потому что наши места согласно билетам были заняты (спасибо билетёрше). В итоге мы ехали на 2м этаже, где не работал кондиционер, не работал индивидуальный свет и не было зарядок. Все пассажиры второго этажа простли водителя включить кондиционер или открыть люк, но ему было все равно. И вот вам «вишенка на торт»: мы приехали на автостанцию Новоясеневская спустя 17(!!!!!!) часов! СЕМНАДЦАТЬ ЧАСОВ ОТ ЛУГАНСКА ДО МОСКВЫ! Учитывая то обстоятельство, что на таможне (ЛНР и РФ) кроме нашего автобуса НИКОГО не было. Я опустила «вежливость» водителей и рассказала вам только голые факты нашей поездки. Примите пожалуйста во внимание мои слова и не портите себе нервы, связываясь с этими жуликами. Фото автобуса прилагаю
3
1
October 17, 2023
Disgusting carrier. The bus is an old rusty trough. It blows from all the cracks. The windows are covered with rust. The distance between the seats is such that the knees rest against the seat of the neighbor in front. Drivers are louts. It is not clear what such money is being charged for. However, as always, the service is in Lugansk.
See original · Русский
4
1