Kapitalbank, branch
157 reviews
January 2
Tooo much slow service
1
1
April 18, 2023
Good bank
3
2
September 21, 2023
Очень удобное расположение банка, вдоль главной дороги, ближе к общественной остановке, имеется бесплатная парковка, сделали очень удобный второй обменный пункт валюты с наружи, чтобы не толпиться внутри помещения, цены очень отличные на обменнике по сравнению с другими банками, правда очереди большие но главное результат, так как я резидент другой страны, только в этом банке смогли решить вопрос, и я осталась довольной визитом в этот банк, было бы не плохо поработать, как то, над долгими очередями, я думаю претензий серьёзных вообще бы не осталось, а так в целом банк не плохой всем рекомендую
3
July 5
I didn't like this branch very much, there are always a lot of people, long queues.
The center is much better.
See original · Русский
1
March 18
A good bank. I came with a child, the girl missed the checkout without a queue, although people were outraged, but their rules are like this, I'm sorry. We checked the invoice for payment, it was not possible to pay the 401 bill. I went to the trust bank. There, in general, I had to swear with the boss, so he didn't care about everyone in the queue, went to solve the client's business, despite the people who were standing in line and the woman, he didn't let me and the child through. And they also couldn't pay the bill, although I had to stand in line there for half an hour, waiting. Thanks to the girl from capital Bank. It was March 18, 2024.
See original · Русский
1
2
October 16
umuman xizmat ko'rsatish 0. hech kimga tavsiya qilmayman. Yuridik shaxs sifatida ham, jismoniy shaxs sifatida ham xizmatlaridan foydalanib ko'rdim, Natijada, bu bankka ishim tushmasin, degan xulosaga keldim. Tanishlarimga va yaqinlarimga ham tavsiya qilmasligimni aytyapman
May 13
They cannot solve technical problems, they offer to leave applications in a circle, which in turn are not solved in any way. Their application is buggy.
See original · Русский
2
February 27
They work well. The staff is well trained, they try to help with advice. That's why I chose this bank. I recommend it to everyone.
See original · Русский
1
March 22
There are huge queues to the exchanger and at the same time there are 3 Dibold ATMs, none of which work. I'm not talking about the other ATMs at all.
Cashiers who double-check every bill almost under a microscope, a periodically falling off queue system, crowds of people in the exchanger, and the authorities are cooling off. In short, time is running out, but the manager of this branch is stuck in the early 2000s.
See original · Русский
1
1
October 13, 2023
I can't say anything bad. However, the waiting queue is very large. lots of people. As for the staff. Then, in principle, everything is clear and coordinated. We quickly solved all the issues of how to pay the loan. So it is when opening a card and account. I am satisfied
See original · Русский
September 2, 2023
Я не пользователь Капитал банка, но по делам пришлось зайти / их автомат арестовал мою карту Буюк Ипак Ёли за неправильно введённый пинкод / , чтобы получить карту обратно... Меня удивило что возле банка много народу - значит много клиентов. При входе стояли 2 девушки, которые могли проконсультировать по любому вопросу. В моём случае они направили меня к окошку и буквально в течении минуты моя проблема была решена - на следующий я получил свою карту обратно...
Приятно что всё решается у них оперативно...Также хочу отметить что при банке работает 5 или 6 банкоматов, хорошо налажена охрана / при входе я видел 2 / , хорошая парковка и рядом наличие остановки общественного транспорта. Также и по городу большое количество банкоматов...
3
August 27
currency ATMs do not work all the time, this does not create convenience, you have to replenish your accounts through operators
See original · Русский
1
August 4
It takes a lot of time to wait in line and there is a commission to pay for utilities
See original · Русский
1
April 22
Good attitude to clients in the corporate department, there is always feedback, I will note those whom I remember - Zulfiya (I do not know the full name to my shame, the heads.accountant and IT employee .
See original · Русский
1
February 6, 2023
Оформила карту, очереди, много людей, но всё это не критично. После 10 кругов ада и звонков на горячие линии выяснилось, что мой номер телефона указали с ошибкой, в следствие чего не могу авторизовать карту в мобильном приложении. Предлагают ехать в отделение банка, по будням с 9 до 17, как раз ровно то время, когда и я работаю. Мне этот вариант не подходит, я при личном присутствии в банке свой номер указала правильно, ошибка не за мной.
Звоню на указанный номер телефона данного отделения, 15 минут никто не отвечал, а потом начали поднимать трубку и сразу сбрасывать. Клиентоориентированность нулевая.
5
February 14
I can congratulate you on one thing, it's that there are a lot of customers in this branch. Maybe that's why they're not appreciated. They talk rudely at the ticket offices, they do not explain the rules of card payment to the client. She claimed that they would withdraw the percentage. Only after I stood my ground, she sent me to change the payment and pay in another window. The calculating machine did not work, it was taken away for repair, only after the HEAD ASKED.The cashier solved the problem, she went "behind the scenes" and the problem was solved. The exchanger did not accept the bill and did not even offer to take a percentage for a torn 2mm bill. Not a single ATM of the bank, and there are 3 exchange offices, did not work. There is a good girl at the reception who speaks both Russian and Uzbek. In the credit department, I would like to mention the head of the Bahodir department, who helped bring the matter to an end, did not take up his main job. I stayed at the bank from 11 p.m. to 4 p.m.
See original · Русский
1
1
August 6, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Всегда хороший курс обмена валют. Открывал там visa карту, и uzcard. И переводы осуществлял. Хороший банк
3
1
February 5
Not the worst bank by local standards, but the service is still at the level of the Stone Age. Being a client of the bank, it was not possible to buy foreign currency here. Whether it is possible to call it a full–fledged bank after this is a big question. It seems that the main task of all employees here is not to provide a service by doing everything to help their client, but on the contrary – to get rid of him as soon as possible by redirecting the client to another window to relieve himself of responsibility. Shame on the HR manager and the entire HR department for not being able to train their employees in the most important thing - to help their clients solve any issues.
See original · Русский
3
February 14, 2023
Всегда толпы народу. Пластиковый отдел ужаснейший, сотрудник Хуршид ленивый и вечно где то гуляющий, кассиры замученные, окошек много, но работают не все, а только 2-3 окна, остальные непонятно что делают. Если продавать доллары, то выгодно, один из самых высоких курсов, а покупать не выгодно, курс высокий. Все обслуживание медленное, ничего не понятно, всегда какой то бардак, как будто на базаре, а не в банке.
4
November 18, 2022
Был в данном филиале, менял валюту на местную, очередь была живая, так как все плевали на талончик. Очередь большая, даже не спасает тот факт что имеется второй обменник рядом, этого же филиала, попросил зачислить деньги на карту, сказали брать талон, просидел очередь минут 20, оказалось зачисляют только на карту данного банка, точнее UzCard KapitalBank, примером будет Asia Alliance Bank где менял до этого не смотрели что у меня карта NBU банка. Думаю в дальнейшем придется обзавестись картой Капитал банка, чтобы впредь пользоваться отменным пунктом, так как этот банк единственный рядом с моим домом!
3
2
September 22
Excellent Phil if there are a lot of customers, then the services are good
See original · Русский
1
October 3, 2023
As a bank, it's great, but it's time to overhaul buildings and review customer flows, the existing infrastructure is no longer coping..
See original · Русский
3
October 3, 2023
We arrived 5 minutes before the bank closed. The operations that they planned to do were performed. No one told me that there were 5 minutes left before closing!!!! I left the bank after closing 23 minutes later. Russian banks pay attention at the moment.
See original · Русский
3
April 4
There are always a lot of people. The building is too small for our neighborhood.
See original · Русский
1
February 19
The staff should increase their level of customer service. The building is very cramped. Otherwise, everything is average.
See original · Русский
1
1
April 24
Sizlarda mani kartami bankamatila yutib ketgandi 3 kun diyiwgan edi mana bugun 3 kun hali kartam bankga kemagan ne bunchalik absulugela yomon boshqa banklarda 1 2 kunga qolmey beriwgan bugun bankga telifon qilsam bugun ham kemagan kartam ertaga hal boladimi disam bilmiman didi juddayam rasvo bankamatila bunaqa qilish torimas kartami hali ham olmadim afsusdaman sizlarni bankiladan naxt pul yecoxchi boganimdan boshqa umuman sizlarni bankila bilan ishlamiman hali ham kartam qolimga bwriwmadi
2
July 26, 2023
В Яндексе нет информации, но имейте ввиду что у них есть обед с 13:00. Приобрести валюту можно до 16:45. Свыше 100$ необходимо иметь при себе паспорт. Режим работы с 9:00 до 18:00.
3
1
March 11
Kassa doim navbat, kamida navbat tartibli emas, operatorda soatlab navbat turib ishiz bitsa, kassada yana shuncha navbat turish kerak.
Bu xuddi oshxonaga kirib shashlik bilan nonga alohida navbat turishga oʻxshaydi.
3
February 17, 2023
На счёт персонала двоякое впечатление. Девушка на ресепшене и одна девушка из операторов так ведут себя работают на отвали так глаза косят они. Перезапускала визу карту. Сказали подождать 1час подождала так как ехать мне долго. Через час подхожу сказали подождать ещё час! Не пойму, что за концепция. Если изначально сказали бы подождите 2часа, я бы не потеряла свой 1 час
3
2
May 28
There are very long queues, I stopped going there
See original · Русский
2
June 7, 2023
Вежливые сотрудники. Всегда помогут с каким то вопросом. Правда нужно иногда посидеть в очереди, либо заранее забронировать на время. А так норм офис.
October 23, 2022
Оформлял здесь банковскую карту VISA Gold (USD) и карту Humo (UZS). Всё прошло на удивление быстро и без лишних вопросов. Также менял здесь же, в кассе, USD>UZS, пока не было банковской карты VISA Gold по достаточно хорошему курсу и тоже остался доволен скоростью обслуживания.
1
1
November 15, 2023
I ordered the card online through the app. I came to pick it up a month later, they only started doing it when I was there. As a result, 50 minutes of waiting
See original · Русский
1
2
June 29, 2022
Зал для работы с клиентами всегда переполнен. Очень душно. Был там день назад, вентиляция не работала. Сидячих мест нет, стоять тоже негде, только в проходах, где мешаешь людям. Чтобы пополнить карточку пришлось стоять 3 часа в очереди к оператору, потом очередь в кассу. Деньги на карточку обещали зачислить через 15 мин. но зачислили поздно вечером, когда уже начал думать, что придётся идти в банк ещё раз. Но зато на стене золотая табличка со словами Президента, о том, что банк должен заботится о клиентах.
Не банк, а нервотрёпка.
3
1
March 11
A lot of people are constantly working not quickly but efficiently
See original · Русский
May 16, 2023
Являюсь клиентом банка, но вынужден сказать, что обслуживание плохое. После того, как получил смс-оповещение о том, ч то моя карта готова, пришёл за ней, но ждал около часа. В кассе обмена валюты и у операторов услуг огромные очереди.
3
1
May 31, 2023
За человеческий обращение но опыта сотрудникам не хватает так как при не стандартном случае ни кто не знает что делать и у клиента спрашивают что делать 😂
3
1
September 6, 2023
Очень плохая обслуга. Всегда очередь.в кассе.работать с высокомерием. Холодное отношение к работе и часто они ошибаются.
3
1
September 8
There's a very long queue
See original · Русский
July 26, 2023
Ни один из указанных номеров не отвечает. 0006 вообще перманентно занят. Удобство получения требуемой информации без физического посещения банка отсутствует.
March 8
The bank has very attentive staff, the service is fast
See original · Русский
1
December 24, 2022
Использую электронную очередь, очень удобно. Персонал вежливый. Кассиры работают быстро.
3
July 4, 2022
Обслуживание хорошее, но очень длительное время нужно ждать очередь. Хотя есть отличная функция в приложении, бронь места: бронируете место в нужный день и удобное время!
3
1
April 23
Very slow service, the worst branch in Tashkent.
See original · Русский
1
March 10, 2023
Хорошее отделение, очереди всегда есть, работают достаточно оперативно
October 16, 2023
There is an online entry in the queue, but there is no online payment. Stand in line at the checkout for an hour. What is it?
See original · Русский
2
January 16
The staff treats the customers very politely
See original · Русский
May 28, 2023
Никаких условий для клиентов, элементарно поставили кулер и пользуются и исключительно сотрудники банка. И этим всё сказано.
3
1
January 4, 2022
Хорошие сотрудники капиталбанка, отзывчивые.
Помогли с советами в суде, лет 5 тому назад. Банк находится на втором этаже. Прога "Апельсин" от Капиталбанка работает отлично. В Апельсине % меньше чем в click.
1
1
November 9, 2022
Очень плохое отношение оценка ноль ребёнку за детсад оплатили за комиссию удержали 5000 тыс сум для такого банка просто позорище! Тот-же народный банк комиссию вообщем не берёт... Другие кассы 1000 сум удерживают! Персонал так и не мог нормально дать ответ 👎
1
2