The service is terrible! I needed to change the currency, took a queue and waited, I looked at 10 windows open, I went up and asked if he was working, the staff said it was closed, and I said you were sitting at your workplace and the window was open, and he said he was busy because he was only counting money and 12 windows changed currency and once in person closed the window saying that he didn't even They give you some fresh air! I can see the difference from place to place.
Всегда много народу. Иногда можно застрять более чем на час, а иногда все вопросы решаются очень оперативно. Некоторые карты можно открыть сразу на месте, что-то будет готово на следующий день. В целом хорошее отделение, современного банка.
Начну с того, что банкоматы у капитала в Намангане постоянно не работают, по этому приходиться выполнять финансовые операции, такие как обмен валюты, снятие и зачисление и тд
Внутри всегда толпы народа, а номерки не имеют никакого практического значения, потому как за все те многие разы что я посещал этот банк, никто не подходил к специалисту по номерку ,из-за этого хаотичность происходящего только разрастается.
Однажды возле отделения банка банкомат принял 100$ и сломался. Я связался по телефону с техподдержкой и те сказали что сегодня эту проблему решат, но в самом отделении мне упорно говорили что надо прийти на следующий день, хотя оснований для этого не было.
После того как я настоял чтобы мне вернули средства сегодня, мне пришлось три часа бродить по городу в ожидании инкасации.Деньги вернули, но если бы мне нужно было уезжать в этот же день, и я не был бы настойчив, я бы с деньгами попрощался.
Сейчас у меня следующая ситуация.
Уезжая я привязал новый номер к своим двум картам из капитала HUMP и VISA чтобы находясь в другой стране я смог иметь доступ к личному кабинету и смс уведомлениях.
С картой HUMO никаких проблем, а вот долларовая карта оказалась в подвешенном состоянии. Дело в том, что аккаунт зарегистрирован на один номер телефона, а уведомления я подключил к другому номеру(по крайне мере просит в отделении подключить к двум картам) и сейчас я не могу перевести вывести средства с долларовой карты ,а в приложении капитал банка пишут "номер уведомлений не совпадает с номером аккаунта"
и решить самостоятельно эту логическую ошибку на уровне детского сада не возможно.
Приложение к слову тоже очень ограниченное и постоянно выдает необьяснимые ошибки,а операторы по телефону говорят "мы над этим работаем"
Когда знакомая узнала что я связал свою жизнь с капитал банком она сказала "сочувствую" и только спустя время понял что она имела ввиду.
Я крайне не рекомендую связываться с этим банком.