Kapital Medicinskoe Strahovanie
72 reviews
September 19
Выражаю огромную благодарность страховому представителю 2йкатегории Яковлевой Л.В (по РОстовской обл.) которая оперативно и эффективно помогла мне записаться ко всем врачам и получить направлени на все анализы (и главное от офтальмолога на операцию) в то время, как ни регистратуре ни в интернете ни у заведующих отделений номерков уже не было..
October 30
Хотела бы выразить благодарность, Оганесян Р. Д. Вежливый сотрудник, грамотно выполняет свою работу, на вопросы отвечает быстро, и качественно. Обратилась по рекомендации знакомых , в страховую компанию и не пожалела. Процветания , спасибо за квалифицированную помощь.
August 5
Уже третий полис в этой организации. Очень довольна работой и сервисом. Последний полис новорожденному ребенку вообще привезли на дом! А это очень удобно. Малышу подарили подарочек, а также ознакомили о скидках в организациях-партнерах. Татьяна Владимировна очень вежливый и компетентный сотрудник! Советую эту страховую компанию, не пожалеете!
October 29
Выражаю огромную благодарность страховому представителю 2йкатегории Оганесян Рипсиме Давидовне Быстрое обслуживание, вежливое все объяснила рассказала. Очень хорошая страховая компания рекомендую 👍
October 29
Оганесян Рипсиме Давидовна. Хочу выразить огромное благодарность работнику компании Капитал, за работу и квалификацию. Все подробно объяснила и быстра застраховала. Побольши бы таких работников. Очень рекомендую эту страховую компанию.
October 30
Хочу выразить благодарность сотруднику Оганесяна Рипсиме Давидовну, за доброту за отзывчивость спасибо большое она очень помогла нам и она профессионал своего дела 👍 спасибо большое ❤️
July 16
Привезли полис ребенку домой и подарочек на рождение. Татьяна Владимировна все оформила онлайн предварительно, очень приятно и удобно, что мне с малышом не пришлось идти. Спасибо большое.
May 8
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Татьяне Владимировне за доброту и внимательность. Оформили полис удобно и быстро.
July 31
Хочу выразить огромную благодарность специалисту страховой компании Яковлевой Лидии за помощь в решении проблемы! Получив направление на химиотерапию, моей маме выдали письменный отказ в прохождении лечения из-за отсутствия необходимого препарата. После обращения в страховую компанию вопрос чудесным образом решился в тот же день и лекарство появилось! Спасибо за помощь, с понедельника начинаем лечение!
October 30
Очень удобно в ГП 1 оформить полис. Представитель Оганесян Римма быстро обслуживает и тут же в регистратуре можно записаться на приём. Очень хорошая страховая компания. Всем буду рекомендовать.
July 1
Ужасное отношение к своим клиентам,при получении гражданства даже не спросили есть полис или нет,из-за этого сделали второй полис с другим номером,а по итогу ни одного полиса уже 2 месяца,на звонки грубо отвечают,направляют в другие организации,которые даже не работают с физ.лицами,на вопрос когда решится ситуация с полисом никакой конкретики. Выбирайте другое страховое учреждение.
1
October 29
Оганесян Рипсиме- лучшая!
Всё чётко и по делу сказано
Прекрасный специалист, буду приходить ещё!
Всем советую! Всё круто!
Всем советую
October 31
Дгп 18 ,оформила полис в течение несколько минят,всё разьяснили и подсказали,очень вежливый и отзывчивый специалист.❤️
October 23
Отличная страховая, нужен был полис новорожденному, в колл центре подробно проконсультировали, направили напрямую к руководителю. Татьяна Владимировна замечательный специалист, очень вежливая, отзывчивая, оформила все заранее и сама приехала к нам домой, с ребенком никуда не пришлось ехать. Супер!
October 29
Хочу поблагодарить Оганисян Рипсиме Давидовна , за хорошие отношение людям, за отзывчивость ,за помощь. Спасибо большое ❤️.
October 28
Все быстро и качественно , благодарб Антонину Бортникову за компетентность и скорость 👌🏼
September 2
Обращалась в офис в поликлинике в Каменск-Шахтинском. Работники компетентные, хорошо всё объяснили и обслужили.
June 3
Быстрое обслуживание, вежливое компетентное общение. Чистый небольшой офис.
April 13, 2023
Жене нужно было поменять фамилию в страховом медицинском полисе. Нашли ближайший офис по адресу: ул. Козлова, д. 74. Войдя, были приятно удивлены приятной атмосфере, отсутствием очередей, чистоте и тишине. Взяли электронный номерок, думали, видимо нужно проходить по коридорам, где мы столкнёмся с очередями. На удивление, нет, никуда проходить не нужно, приятная сотрудница спросила нас, по какому мы вопросу. Объяснили, что мы поженились, пришли поменять фамилию жены. И на сколько же было приятно увидеть радостные за нас глаза и улыбку сотрудницы, она нас поздравила с бракосочетанием. Приятно до глубины души, когда с радостным для нас событием поздравляют не только близкие, но и сотрудники, с которыми мы взаимодействуем. Так как, к примеру при замене паспорта нас вместо поздравлений оштрафовали за опоздание на один день по сроку замены паспорта на новую фамилию.
В общем, узнали, что нам нужно, пошли за необходимыми документами. Но Вы знаете, так приятно было до глубины души, когда встречают с радостью на глазах, искренней улыбкой и поздравлениями. Как говорится, бабочки в животе и душе сразу же летают.
Вернувшись, с необходимыми документами, попали мы к другой сотруднице. И всё тоже самое, искренняя радостная искра в глазах, улыбка и поздравления. Это взаимодействие было на столько приятным, что не хотелось его терять, очень сильно хотелось его сохранить. Я вспоминая атмосферу в своей страховой, конечно же это небо и земля. Но не этично было бы с моей стороны упоминать название своей страховой.
В общем, я взял свой страховой полис, решил перейти в Капитал (РосГосСтрах). Рассказал маме, она решила тоже перейти в капитал.
Кстати, при получении обновлённых полисов, каждому выдали ещё и скидку на покупки в аптеках.
Вот так вся наша семья теперь только в Капитале.
Искренне благодарим сотрудниц Капитал, обслуживающих нас:
Бортникову Антонину Вениаминовну и
Горюнову Альфию Фаритовну.
С уважением, семья Полдневых
1
1
October 23
Очень быстро принимают👍🏻 делают быстро , с уважением и отзывчивостью ♥️ спасибо вам🙂
April 10, 2023
Интересное место.
Путь клиента выглядит так:
На входе вас встречает экран с электронной очередью. Выбираете необходимое ииии… экран вам пишет «проходите, ваш номер высветится на экране». НО номера нет, как и экрана нет.
Сотрудники торжествующее смотрят на вас и ждут вопроса «а где экран?» чтобы дать заготовленный ответ «нигде, занимайте очередь»
Занимаете мертвую очередь и наблюдаете за процессом:
В углу сидит старший по званию сотрудник и беседует по телефону на личные темы, между делом комментируя работу одного единственного обслуживающего людей сотрудника, который на стажировке (судя по комментариям и скорости печати на клавиатуре)
Остальные 4 сотрудника смотрят в экраны, перемещаются с чаем, беседуют и не принимают людей, ни смотря на то что над ними висят цифры (как в банках на окошках) и сейчас совершенно не обеденное время
В общем, берите попкорн и не планируйте больше дел на этот день.
6
2
October 31
Отлично работают в Ростов на Дону филиал на Суворовском Вике спасибо
October 29
Оганесян Рипсиме-Отлично! Всё по кратко и ясно!
Идеальный специалист! Советую!!!
October 3
Хорошие сотрудницы вежливые внимательные спрашивают объясняют если что не понятно ))
July 18, 2023
Специалист вежливо и чётко объяснила, что делать; я меняла СНИЛС - прошла всё с первого раза и времени потратила немного. Спасибо за грамотную работу!
1
November 25, 2022
Очень благодарен компании за помощь в оформлении и получении полиса ОМС. Отличное обслуживание, вежливый персонал.
Ещё и подарок подарили при оформлен полиса на малыша. Рекомендую!
1
1
February 23, 2023
Спасибо большое женщине , что сидит сразу слева от входа … очень помогла ! Огромная благодарность ! 🙏🏼 вежливая , улыбчивая ! Приятно познакомиться было ) извините , не запомнила имя отчество 🙈
1
1
May 22
Спксибо огромное , очень внимаьельные сотрудники!
April 10
Хорошая компания,всë быстро,качественно. Советую всем.
1
October 29
Быстро, доступно, качественно
August 17, 2023
Антонина Вениаминовна замечательный сотрудник! Все очень быстро и приятно, рекомендую!!!
1
November 10, 2022
Очень благодарна за помощь компании Капитал Медицинского Страхования, офис которого находится на Козлова, а именно Бортниковой Антонине, за чуткость, понимание и доброжелательность по моему обращению. Главное, не пришлось долго ждать. Успехов вам!
1
1
November 9, 2023
Отличный персонал. Обслуживают быстро, все хорошо объясняют
November 23, 2021
Хочу выразить огромную благодарность специалисту страховой компании Яковлевой Лидии за помощь в решении моей проблемы!!! Получив направление на УЗИ сердца 8 ноября, я не смогла записать на приём детей. Ближайшее время - 6 декабря, а это почти месяц ожидания... С октября прохожу с двумя детьми обследование у невролога и кардиолога в облостной больнице.. А это куча анализов и различных исследований. 10 дней я пыталась решить эту проблему самостоятельно ( куда я только не обращалась... Везде говорили: "мы вам ничем помочь не можем!" а УЗИ необходимо было сделать в ноябре ( 18 ноября в отчаянии позвонила в страховую компанию... Специалист внимательно выслушала суть моей проблемы и пообещала помочь, при этом было сказано что заявление на контроле и завтра обязательно мне позвонят! 19 ноября в около 9 утра мне позвонили с вопросом "не связывались ли со мной из клиники? ". После кучи звонков начиная от главврача клиники и заканчивая специалистами с регистраторы ВСЕХ филиалов ( причём звонили уже мне, а не я!) , в 12:40 нас записали на 23 ноября на 9 часов на УЗИ сердца для обоих детей!!! Уважаемая Лидия, огромное вам спасибо за помощь!!! Оказывается можно решить проблему по телефону, а не ездить как я в течении 10 дней по всем многочисленным организациям.
4
1
August 9
Давно пользуюсь услугами этой компании, все вопросы решаются быстро.
July 21, 2023
После смены фамилии, нужно было поменять полис , сделали всё за 5 минут ) приятная сотрудница и отсутствие очередей )
1
November 9, 2022
Спасибо большое за прекрасное обслуживание, быструю и отличную работу,Горюнова Альфия Фаритовна😍
2
November 15, 2022
Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание Бортниковой А. В.
Услуга-замена полиса в связи со сменой фамилии.
1
December 15, 2021
Очень благодарен работнице вашей компании.Которая работает на Ларина в поликлинике 12 Горюнова Альфия Фаридовна👍👍👍.До неё неделю назад работала толстая женшина,от неё веело таким холодом,что даже не хотелось подходить к столику.Слава богу что сегодня её нету.И нас приняла Альфия Фаридовна ,грамотный работник и прекрасный ,вежливый Человек.Огромное спасибо...
1
November 11, 2022
выражаю свою благодарность Бортниковой Антонине!
дружелюбное общение и быстрая работа.
2
November 10, 2022
Спасибо большое сотрудникам за всегда быстрое решение всех возникающих вопросов!
September 7
Лучшее место
November 11, 2022
Отличная компания,очень вежливый персонал,мастера своего дела
November 8, 2022
Отличная компания. Огромная благодарность специалисту Бортниковой А. В.
April 28, 2021
Очень хорошее место , делал маме полис , все обьяснили . зделал и быстро и качественно полис я очень рад и благодарен . советую всем это место .
3
1
February 1, 2022
Всё отлично, мне очень понравилось. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
November 25, 2022
Приветливый персонал, быстрое обслуживание !
November 9, 2022
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание.
November 27, 2021
Очень мило, чисто, отличный компетентный персонал. Хочу отметить специалиста Альфию, очень приятный сотрудник.
May 17, 2022
Всё очень удобно, быстро, грамотные специалисты