Много лет назад подруга делала полис в этом офисе, посоветовала и мне. Я обратилась, меня консультировала девушка Полина, очень вежливая, приятная и мастер своего дела.
Полис был готов в течении нескольких дней.
Работа выполнена отлично. Спасибо большое за профессионализм.
Нужна была помощь в переоформлении полиса,позвонила в данный офис-ответила сотрудница Полина.
Проконсультировала и помогла с оформлением.Выражаю большую благодарность за помощь и отзывчивость !!!
Мне очень помогла сотрудник Виктория) очень милая девушка, сделала всё очень быстро, ответила на все вопросы очень понято) даже не хотелось уходить😅
Спасибо большое❤️
Уже не в первый раз обращаемся именно в этот филиал. Специалисты молодцы, быстро оформляют все документы, приветливы и компетентны. Очередей никогда не бывает
Найти легко, в кабинете сидит приветливая девушка. Обслуживает быстро и вежливо. Сняла звезду, за то, что задержка в оформлении на уровне главного офиса, полис омс не активен на протяжении долгого времени, объясняют сбоем в программе(
Дозвониться невозможно, вопросы решить нереально! Обещали перезвонить в течение рабочего дня, звонка так и не дождалась. Пришлось атаковать телефон на следующий день:) звонок доходит до первой позиции, а потом его сбрасывают! Электронные обращения и заказ обратного звонка также игнорируются. Замечательная работа, ничего не скажешь. Очень жалею, что МФЦ по замене полиса определил именно эту компанию
Оформляли полис омс. Всё заняло около 5 минут. Персонал очень вежливый. Молодцы!!!
Перед этим ходила в другую страховую компанию которой являлась клиентом не один год небо и земля.
Show business's response
A
Anonymous review
April 5, 2023
Порадовала сотрудница :я была с маленьким ребёнком - она всё заполнила, расшифровала, мне осталось только подписать
Супер! Спасибо!
18 февраля получила на почту с сайта Мос.ру уведомление, что мой полис Спасские ворота после 28 февраля недействителен (т.е, мне на получение нового полиса всего 10 дней, минус два выходных и три праздника. А пораньше никак нельзя было уведомить?) Выбрала Капитал МС, приехала в данный офис 20 февраля 2021 г (сотрудник Капитала МС по телефону посоветовала - лучше приезжайте, так будет быстрее). Ага, быстрее!)) Крошечное душное помещение битком набитое народом. В нём, тесно прижавшись друг к другу, стоят (присесть негде) две очереди: в Ресо - Мед и Капитал МС. Поговорила с людьми, уже сдавшими документы на оформление. Узнала, что отстояли они по 3 часа. В тесном, душном помещении, прижавшись друг к другу!) И это в разгар пандемии! И на получение МЕДполиса! Смешно. Если данные компании не могут организовать адекватную выдачу полисов, то что ждать от них в будущем. Есть хорошая пословица - из двух зол не выбирают. Развернулась и уехала, пусть компьютер выбирает, он железный.)
Оставили запрос на сайте на оформление полиса, за 3 дня никто не связался. Пришли сами в 18.30, а уже закрыто, на двери бумажка что работают до 18.00, хотя на сайте написано, что до 19.00. Оформились в итоге в соседнем Ресо.
2
1
Show business's response
Daria Smirnova
Level 11 Local Expert
June 29, 2021
Мой клиентский опыт был ужасен: я напрасно потратила время из-за того, что везде указано время работы, не соответствующее фактическому.
Из-за неправильно указанного режима работы я потратила лишнее время на визит в офис и не смогла получить услугу. Теперь мне придется специально выбирать другое время для того, чтобы забрать полис ОМС.
Фактический режим работы (до 18 часов) отличается от того, что на сайте (до 19 часов), что я выяснила, только придя в офис в 18:40.
Переехали на ул Ясногорская 21 к 1 (нигде в интернете инфы нет). Очередь (в коридоре человек 20) отбила желание оформлять полис. Думаю, подожду гос лотерею по распределению...
Искал получение ОМС полиса.
На карте не выдал адрес.
По времени займет не более 5 минут. Работают с 9.00
2
Show business's response
Ремонт техники
Level 15 Local Expert
September 2, 2020
Капитал и Росгосстрах в одном помещении , обслуживание происходит так , один человек в час. Может проще сделать электронную запись , что бы люди не ждали по 2-3 часа. Весь день на смарку. Просьба принять меры.
Был здесь один раз, давно, навязывали страховку жизни к осаго. Отказался от страховки жизни - не продали осаго. Сторонюсь РГС с тех пор и тарифы в этом помогают.