Заказали товар для подарка руководителю, а коробка в отвратительном состоянии. Девушка менеджер предлагает только вернуть товар, других вариантов нет. Хотелось бы вернуть, но время поджимает. Могли бы заранее предупредить, что товарный вид потерян, нашли бы сами другой вариант. Свои ошибки нужно уметь исправлять, а не портить репутацию магазина из-за каких-то 2000 рублей.