Купила масло и фильтр в магазине Канистра. Дали талончик на бесплатную замену масла в двигателе. Записалась. Заехала с сервис, поменяли масло, фильтр за 20 мин. Вежливый мастер приемщик.
При покупке масла и фильтра в магазине Канистра, акция, замена и диагностика ходовой бесплатная, но вот при заливке масла пролили на крышку и не вытерли, что не есть хорошо, из за этого четыре звезды, а так все понктуально и вежливо....
Все хорошо, но ребята пытаются навязать дополнительные услуги, хотя и не навязчивой.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей А.
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2021
Моторные масла по завышенным ценам.Постоянные проблемы с заменой, то в другой сервис отправят где пытаются денег содрать за бесплатную замену, если по записи ждать постоянно приходится. Друзья, не рекомендую.
Нормальный сервис и ребята грамотные работают, уже пару лет сюда катаюсь и не было негатива никогда, а кому не нравится, тот просто видимо не очень рад людям или сам себе на уме, рекомендую очееееень, так что читайте и верьте постоянным клиентам, а оценщики мимо
2
8
Посмотреть ответ организации
У
Ульяновск_73
Знаток города 21 уровня
19 ноября 2021
Обслуживание в этом сервисе понравилось - диагностика, замена масла, развал-схождение, шиномонтаж.
Оплата как картой, так и наличными - на выбор.
Бесплатно поменяли масло за покупку в их фирменном магазине и заодно успокоили по поводу состояния подвески. Не знаю, как по качеству работ, но приятно, что не пыталась развести на деньги, в отличие от официалов и в ремонтной зоне не обнаружено вчерашних выпускников пту, как у тех же официалов.
Впервые встречаю сервис на такой высоте! Чистый и аккуратный зал, приветливый персонал.
Приняли авто, обслужили быстро, обьяснили на будущее что да как!
Из 5 баллов ставлю 10!
Всем рекомендую!
Был несколько раз, менял масло, менял направляющие суппортов, все было ок, подвеску посмотрели все рассказали. Но потекла стойка, заказал у них новые, поставили, выехал из сервиса, сразу застучали, заказали новые, через 2недели поставили, проездил неделю опять начали стучать, плюс 1потекла, менять отказали, сказали типа сам косяк и все такое. В общем не надёжные...
Чинил у них автомобиль, навязали кучу ненужных процедур и замену запчастей, которые потом по факту оказались целыми. Засвистел ремень генератора, причём свист был не ремня, а механический, приехал, сказала что нужно посмотреть ролики. Мастер послушав звук и ничего не посмотрев, сразу сказал, что нужно менять ВСЁ( ремень, ролик, натяжитель с роликом). Так и быть я согласился, запчасти заказал у них, так как пообещали скидку в 10% на работу. Когда пришло время ремонта всё сделали, я оплатил, но не проехав и 20 метров свист вернулся с гораздо большим звуком, сразу же загнали обратно, 2 часа ещё работы и выяснилось, что новый натяжитель, который я заказал у них неисправен, а на моём натяжителе посвистывал только ролик, сняв ролик с нового и поставив на мой, звук прошёл. То есть по факту из неисправных запчастей у меня оказался только ролик цена которого приблизительно 900 рублей. Мне же ремонт на считали на 5500 (4500 запчасти и 1000 работа). Возместить мне деньги за натяжитель, отказались ссылаясь на то, что пока поставщик его не примет, и не вернёт деньги им, они мне ничего вернуть не могут. Хотя я только что отдал им деньги. Почему они не могут вернуть мне деньги, которые я заплатил им только что, а дальше самим разбираться со своим поставщиком, я так и не понял. Код детали пробивался, то есть узнать её цену проблем бы не составило. Пообещали разобраться за 3-5 рабочих дней. Когда время прошло, они со мной не связались, хотя обещали. Позвонил им на 7й день, как оказалось они всё рассчитали, выплата составит 1587 рублей (когда приехал забирать деньги и накладную в ней была сумма 1600 и возместили 1600). Спросив их чем обоснована эта сумма, какой будет подтверждающий документ (чек), чтобы я мог предоставить отчёт, они сказали, что никакой. Откуда мне знать что деталь не стоит больше, что они сами не решили сколько хотят мне выплатить. Очень долго разговаривал с управляющим, который вёл себя в разговоре по хамски. Смысл его слов был в том, чтобы я радовался что вообще они что-то выплачивают, а больше они мне ничем помочь не могут (про подтверждающий документ), но потом всё же получилось из него вытянуть эту "Филькину грамоту". Просто ужасный сервис с завышенными ценами, очень плохим отношением к клиентам.
Приехал с боковым порезом за полтора часа до закрытия. Сказали что сегодня уже не принимают. Пришлось у них же на парковке менять колесо на запаску. Пока менял, все два посетителя разъехались по домам а один из их мастеров выходил покурить и наблюдал весь процесс моей работы. Вот такое отношение. Спасибо вам. Больше сюда не заеду.
Простые вещи, такие как поменять масло, заменить колодки, снять-поставить все ок. Обращайтесь смело. 6 постов, просторно. Навряд ли придётся долго ждать. Что касается диагностики и ремонта который не очевиден - не советую и не рекомендую
Не смогли выставить сход-развал, сославшись на проблемы с ходовой. Стоимость взяли полную. В итоге по приезде домой, в другом сервисе отрегулировали всё без каких-либо проблем. Ходовая восстановилась видимо.
Хваткий администратор. Вежливый и профессиональный персонал. Работали быстро. Все понравилось. Приеду еще. Смена воздушного фильтра - 200 рублей. 4 винта и три минуты делов...