Kanistra
1111 reviews
January 19
Мне понравилось. Обслуживаем в автосервисе Канистра УАЗ Патриот от фирмы. Сервис путевый, персонал толковый, боксы нормальные, чистые , все на высшем уровне! Ведь так и должно же быть, тем более в нашей России. Ушли те времена, переходим на более высокий уровень! Я верю в то, что и авто произведеное в России будет не хуже европейских авто! Честно, прикупил бы себе Патриота. Машина зверь однозначно! Комфорт есть, вместимость салона есть, проходимость есть, все необходимые навороты есть- классная машина! Тем более есть такой офигенный сервис где коня подчиняться если что...
January 20
Посещаю этот магазин года с 2014, когда появился первый автомобиль, до этого ходил туда с отцом. Всегда доверял этому магазину и сервису, неоднократно обращался к ним, консультанты всегда подбирали необходимые запчасти под автомобиль. Магазин создавал впечатление, что ребята продают только оригинальный товар. До сих пор помню стенд по различию оригинальной упаковки масла и подделки. С течением времени положительное впечатление сохранилось только за отделом масел и его консультантами. Пару лет назад в отделе запчастей продали свечи, которые не подходят, потом поменяли на другие, в котором 3 подошли, а 4ая вообще из другого набора😄 снова возврат... с того момента то запчасти не те подберут, то свечи на оригинальные не похожи... А этим летом охранник начал меня учить в грубой манере где мне ставить машину, где нет. Ну, видимо, с мастерами он дружит, потому что после сервиса я обнаружил, что лампы стоп-сигналов намазаны чем-то, что уже подкоптилось и заставило фонари помутнеть изнутри. Подлый поступок, конечно. В общем автомагазин из магазина "выбора" скатился до магазина "только не сюда"
October 31, 2024
Добрый день. Сервис по быстрой замене масла стал Значительно хуже. Пять лет ездила на замену два раза в год, всегда было быстро, профессионально и внимательно. Сегодня приехала, менеджера по оформлению на месте нет. Находится в рабочей зоне. Стены стеклянные, он меня видит, не реагирует. Минут 15 скапливается очередь, его так и нет, он занят громкими разговорами с мастерами и с клиенткой, дамой средних лет, помогая ей заехать в сервис, доставить масло, шины из машины. Разве это входит в его должностные обязаности? Или это какой-то ВИП клиент, что остальные трое должны ждать менеджера, наблюдая всё это. Это что за дифференцированый подход?
Спустя минут 15, менеджер неторопливо поднимается за раб.место за стойку и говорит, что время ожидания замены масла составляет час, полтора, т.к впереди очередь из 3 машин.
Грустно, когда отличный когда-то сервис и обслуживание отдан таким "менеджерам" из за которых уходят клиенты.
1
1
November 9, 2024
Ларец здравый, выбор товаров отличный, всё можно найти, сервис отличный, парни грамотные, проконсультируют, помогут в решении проблемы, мало хороших специалистов, но тут всё отлично
1
December 6, 2024
Отличный автомагазин. Огромный ассортимент, опытный и разбирающийся персонал. Удобное расположение, есть большая парковка. Приемлимые цены и наличие собственного автосервиса.
October 2, 2024
Большой выбор масел и жидкостей. Большой выбор автоинструмента и приспособлений. Магазин запчастей для российских и иностранных авто. Есть автосервис. Цены на масла и жижи адекватные, пока. Вежливый персонал.
August 30, 2024
Магазин отличный, большой выбор есть все
Но вот сервис это что то.
Был бы я местный повторно точно к ним не заехал.
Слесарь долго мучался снимать защиту, когда машина на подъёмнике она снимается за пару минут.
Делали все на яме.
Соответственно долго её устанавливал, просил напарника помоч)
Ну и в конце он увидел что забыл снять сьемник масляного фильтра, хотел достать не снимая поддона, у слесаря это не получилось.
Я говорю сними защиту так будет быстрей, нет впладлу ведь потом надо мучатся ставить обратно.
В итоге что пришлось снимать защиту чтоб вытащить сьемник.
Короче трэш полный а не сервис))
2
January 19
Много лет дружбы так сказать.да бывают нюансы в виде пролитого немного масла при замене.но всегда все есть.всегда работают.даже 31 декабря в 18ч заменили лампочку.ценник с картой адекватный.и наличие запчастей.плюс можно хорошо перекусить
August 29, 2024
Большой ассортимент автоэмалей, масел, инструмента, а на первом этаже продают уазики, можно ещё вкусно покушать, рядом имеется большая стоянка, отзывчивый персонал, и пункт ozon
December 18, 2024
Хороший магазин запчастей, приятные цены, очень отзывчивые и добрые консультанты и продавцы, огромный выбор масел, фильтров, химии и всяких штук
По сервису не могу сказать, им не пользовался
June 21, 2024
Драгоценнейшая команда Канистры!
Ку-ку, ахалай-махалай, ПРОСНИТЕСЬ
Я же знаю (по давнему опыту знакомства с вами) ВЫ же команда отличных специалистов:
уникальная синергия: широкий ассортимент товаров+стабильно первоклассный ремонт!
НО НО НО
Вы с чего решили самолеквидацией заняться???
До сервиса не дозвониться, т к очередь на сдачу авто чуть не с улицы,
Андрей и Евгений на приёмке Авто вот+вот вспыхнут от перенепражения..
Может быть как-то реорганизоваться:
Колл-центр на запись вывести с гугл таблицами. Или координатора-аналитика какого подключите (подтверждение день в день о запись, выявление свободных окон, ведение CRM карточек клиентов - да напоминание мне когда мне к вам пора масло приезжать менять, и я рада буду и вы работой обеспечены и пр..)
Вы для самоанализа сделайте слайд шоу из реакций лиц клиентов которым говорят "масло меняем в живой очереди, ждать пять часов". А люди же к вам приехали, время нашли (возможно звонили, не дозвонились). Это будут лица схожие с лицами от стихиныйх бедствий. Это антиреклама, какая часть из этих людей вернётся к вам?
Да, вы уникальны по формату, но хотелось бы всегда вас посещать с радостным сердцем, а не с боем!
Очень Вас прошу,
оптимизируйте рабочие процессы,
ВАРНИТЕ ПРЕЖНЮЮ СЛАЖЕННУЮ РАБОТУ Центра Канистра
22
October 5, 2024
Хороший выбор масел, запчастей, средств по уходу. Очень много чего. Если заказывать через интернет, то возможен нехилый дисконт. Расположен не очень удобно, но есть большая парковка
August 22, 2024
Очень быстрая замена масла, без предварительной записи, всегда меняю масло здесь, по маслам и другим жидкостям большой выбор, всё в наличии, цены приемлемые.
July 17, 2024
Добрый день.
В данном магазине бываю регулярно т.к. большой выбор запчастей, аксессуаров, масел и других жидкостей. Персонал вежливый и компетентный, всегда помогут с выбором и подбором по автомобилю. На первом этаже присутствует сервис, где несколько раз менял моторное масло и фильтра.
2
1
November 6, 2024
Отвратительный сервис,записался за 2 недели на ремонт на 6.11.2024 уаз профи.приезжаю к назначеному времени, а мне заявляют ваша машина не войдет к нам в сервис, у нас в том месте куда она войдет сломались ворота и когда починяться нетзвестно, хотя на подъемнике стоит такой же автомобиль как у меня. В итоге мне просто говорят едь куда нибудь куда войдешь в бокс. На вопрлс давайте запишемся когда починят ворота, мне ответили ворота починяться неизвестно когда. .Ну бред же полнейший!!!! Я освободил целый рабочий день чтобы заехать на ремонт. В итоге минус в деньгах по работе и машина не слелана. Даже вариантов не предложили, полностью наплевательское отношение к клиенту.
Могли бы же заранее хоть позвонить и сказать что есть какие то проблемы. По телефону когда записывался на ремонт четко проговорил какой у меня автомобиль.
1
October 12, 2024
Хорошие цены на товары, очень приветливый персонал, делал интернет-заказ, быстро собрали, позвонили, проконсультировали по характеристикам товара, в общем впечатление хорошее.
3
October 30, 2024
Отвратительный сервис
Записались на первое То уаз профи.Все вопросы по проблемам записали.Приехал водитель со списком .По ТО не выполнили половину регламентных работ тек антифриз машина вернулась с недостающим 2 л антифриза проблема не устранена
По гбо не заменили фильтра
Вопрос по работе машина глохла на ходу так и не решили хотя на словах сказали что заменили датчик но не заказ наряда не накладной по замене ничего машина так и глохнет
По списку не сделали ничего
Зато поменяли лампочек 8 шт в задних фонпрях хотя не работали только габариты 2 лампы
Водителю отдали мешок с перегоревшими лампами 8 штук по 300 руб за замену каждой плюс услуги электрика 700 р
Итого за работу взяли 3100 плюс стоимость ламп
Ну это даже не важно пусть это будет на совести Сервиса канистра в системе отметки о прохождении то не сделали
После 2 х недель машина встала на дороге
Пытаемся записаться в сервис
Дозвон это целая история
Можно только дозвониться только до отдела продаж новых авто
Как только слышат вопрос и поосьбу о помощи дозвониться до сервиса или перезвонить ...все по кругу
В итоге не можем заказать эвакуатор не работает карта помощи на дорогах т к не проставлен То хотя не раз обещали исправить
Позорный менеджмент!
Раньше было в 100 раз лучше
Сейчас от сервиса не осталось ничего справедливости ради хочу отметить работу инженера по гарантии УАЗ это наверное единственная ответственный человек который разобрался в нашей проблеме сам перезвонил и дал расширенный ответ по плану выхода из ситуации и мало того что очень важно он всегда на связи и готов помочь
July 6, 2024
Хороший магазин для автомобилистов и любителей рыбной ловли. Можно оперативно поменять масло в двигателе, фильтры, всегда всё есть в наличии. На третьем этаже неплохой выбор товаров для рыбаков и туристов. Также есть неплохая столовая.
6
July 11, 2024
Хороший специализированный магазин начиная от запчастей на различные виды машин,масла,охлаждающие жидкости,фильтра,специализированные инструменты:наборы головок,ключей,бродков, съёмников и т.д.,а также туристический инвентарь:лодки ,моторы,палатки ,бензогенератор в,костюмы для активного отдыха,жилеты,удочки,спиннинги,блесна,крючки,леска и т.д.,а также автосервис по ремонту машин и замене масел .Есть небольшое кафе. Грамотные специалисты в отделах масел,запчастей,и отдела рыбалка.Очень нравится магазин с грамотными профессионалами,каторый начал работать в конце 90 готов.Молодцы,что удержались на плаву!!!
August 27, 2024
Хороший магазин. Чисто, окуратно, вежливо,большой выбор. Обратился всё объяснили, рассказали, посоветовали. Советую
January 29
Отличный магазин! Широкий ассортимент товаров. Внимательные и вежливые профессионалы своего дела. Спасибо!
1
October 9, 2024
очень странный магазин. Позвонили спросили... о наличии товара приехали за 60 км . А не то.. Продавец ведет себя крайне странно ... Продает буд то делает одолжение. Из плюсов магазин большой, товаров много, причем всяких и рыбалка, и запчасти и туризм. Из минусов цены парой в разы выше чем в других магазинах. Продавец не расторопный. Приезжала на такси за запчастями, таксист был в шоке...+ 30 минут.. Хотя не было ни одного человека. Почему нельзя сделать чтоб пройти можно было везде. Для того чтоб попасть в магазин запчастей нужно обойти весь 2 этаж, и только потом подняться
October 11, 2024
Магазин хороший. Но цены на некоторые, если не все, инструменты слишком сильно завышены.
Слесаря на замене масла делают быстро, но немного не внимательны. Например шайбу медную потеряли и новую не поставили на пробке поддона.
Очень удобен большим выбором масел и расходников для авто и товаров для активного отдыха.
October 28, 2024
По старой памяти приезжал поменять масло. В этом сезоне Заезжал 3 раза и каждый раз после слов « У нас живая очередь и время ожидания примерно полтора часа» уезжал в надежде что в следующий раз приеду и будет посвободнее. К сожалению компания меня как клиента с 15 летним стажем потеряла. Ранее считал Канистру лучшей. Было быстро и качественно. Позиции сдали. Буду обслуживаться в другом месте. Удачи в бизнесе.
October 17, 2024
Отличный магазин, все что касается запчастей на уаз только сюда, грамотные ребята! Так же есть рыбацкий отдел, где цены очень приятные 👍
1
October 5, 2024
Огромное спасибо консультанту Александру за помощь в выборе масла! Такого подхода к клиентам я очень давно не видела! Осталась в приятном восторге 🙌🏼
June 15, 2024
Магазин шикарный, выбор ассортимента жидкостей и прочего для автомобилей огромный, персонал адекватный! Плюс ещё тут же центр техобслуживания! Вот такие комплексы должны быть везде - в городках и городках, на трассах и тд
September 3, 2024
Меняла масла в машине. Сделали все быстро, качественно. Ответили на все вопросы. Но очень неудобно что нет записи. Приехать и ждать в "живой" очереди не самое лучшее время препровождение. Поэтому скорее всего больше не приеду
July 30, 2024
Меняю масло в этом автосервисе не первый раз. Берут не дешево , но делают быстро. Обычно приезжала со своим маслом и фильтрами. В этот раз приехала поменять масло в двигателе и частично в коробке. Для коробки было свое. Встретил меня мужчина, записал имя телефон марку и но ер машины, спросил что нужно. Я казала:- замена масла в двигателе, за ена маслянного фильтра, частичная замена в коробке, масло свое.
Вопрос от сотрудника
- какое масло заливаете?
- у нас были?
Я: - заливаю оригинал 5w40Hyundai.
-масло ваше.
Сотрудник: ждите, машина выйдет , вы заезжайте.
Заехала, отдала масло, и пошла ждать в комнату ожидания. Минут через 30 было все готово.
Я попросила масло на долив и купила у них же воздушный фильтр.
Когда на кассе мне озвучили ценник, я была в шоке, 10250 со скидкой.
Возмущаться, что дорого смысла небыло, работа сделана, масло дорогущее.
Выехала из сервиса, и по дороге уже начала смотреть цены на услуги, и просто была ошарашена, что мне залили не то масло. Вместо 5W40 полусинтетики, залито 5W30 синтетика. Пришлось разворачиваться и ехать обратно. Приехала, попросила вызвать мне сотрудника который принимал заказ от меня, его уже не оказалось. Другой сотрудник с которым я пыталась выяснить почему так получилось, и почему меня не поставили в известность. Сказал - а у вас по паспорту 5W30 , вы же сказали оригинал, а у оригинала 5w40 нет 👎. Позвонили сотруднику ,который принимал заказ, начал утверждать что я ничего подобного не говорила, что какая разница, но будет масло немного другой вязкости. Вообщем сошлись на том, что будут запрашивать видео с каме и слушать что я говорила. Жду звонка, думаю что мне эту запись точно не предоставят. Я бы может и не возмущалась, если бы машина была новая, и ранее в машину лилась синтетика, и не нужно было бы ехать далеко( а предстоит проехать 6тысяч). Немного погодя она у меня просто вся забренчит, пробег на машине уже большой, есть износ деталей, есть задиры в двигателе. И сейчас грубо говоря, после сливочного масла детали будут тереться друг об друга на растительном. Я бы наверное согласилась поменять 5w30 на 5W40, но с промывкой, но наоборот приведет просто к преждевременному износу, и к нагрузке на маслянный насос. Вот такой опыт я получила... чем все закончится , да скорее всего не чем. За клиентов сервис не держится, не посоветую ехать к ним никому, Цены выше средних. Просто втюхивают то , что подароже. Будьте внимательнее, и сначала интересуйтесь ценой на товар и услуги, и обязательно проверяйте что вам заливают, и не отходите от машины ни на шаг пока пока с ней делают какие либо манипуляции.
2
3
December 15, 2024
Делал замену масла, всё ок.
Ранее думал что косяк ребята сделали, чек загорелся двигателя через 2 часа, съездил сделал диагностику, показалось что кислородный датчик, не знаю совпадение или нет, но претензий к работе мастеров не имею.
Мастера вроде толковые.
Но самое главное, со мной связались, управляющий, предложил помощь в диагностике бесплатной, и решению проблемы.
Такое отношение к работе, и репутации говорит о многом.
Моё впечатление: Уважение.
Спасибо
November 4, 2024
Всем рекомендую. Всегда можно найти что нужно. Вежливый и опытный персонал, всегда подскажут и расскажут.
August 27, 2024
Огромный магазин в котором есть все. Цены приемлемые, а сотрудники всегда помогают. Рекомендую однозначно!
1
October 14, 2024
Хотел заменить топливный фильтр на автомобиле фильтр топливный есть в наличии в магазине, мастер приёмщик сказал что ожидание для замены составит полтора-два часа хотя два поста пустых в сервисе, работа по замене фильтра занимает максимум 15 минут времени стоять и ждать катастрофически нет
April 21, 2024
Большой выбор, доступные цены для розницы, большой выбор масел и запчастей, есть почти все, от шумоизоляции лодок, ножей крючков и до фаркопов покрышек литых дисков и автосервиса. Вкусная и деловая столовая. Всегда свежее
December 1, 2023
Хороший магазин, есть всё что нужно для обслуживания авто. Столовая внутри, не супер изыск, но всегда свежая и вкусная еда. Сервис внизу на твёрдую четвёрку, было б на 5 если чуть проще была бы связка между сервисом и магазином при оформлении для юр. лиц.
1
1
October 15, 2023
Хороший, качественный магазин. Автотовары отдел для иномарок, хорошие, качественные масла, присадки, химия. свечи зажигания. Убедился в этом на практике. В магазине всё удобно расположено на своих местах. Очень удобно что при покупке масла, есть возможность замены на первом этаже в боксе (мини сервис) Благодарю за всегда качественную консультацию.
2
1
February 13, 2024
Очень большой магазин - два этажа. Выбор товаров тоже очень разнообразен. От масел до инструмента. Цены разные. Радует многообразие различных масел, цена у них чуть ниже. Ещё есть не плохая столовая, тоже не дорого и вкусно.
July 30, 2024
Хороший магазин. Выбор масел и аксессуаров очень разнообразен. Менеджеры по продажам хорошо разбираются в товарах. Внимательны и профессионально подходят к своим обязанностям.
November 18, 2024
Сам автосервис не очень (Когда-то давно менял здесь подшибник ступицы), но есть сносная столовая(где нормально можно поесть) + автомагазин.
November 28, 2024
Регулярно Прохожу здесь ТО на своём автомобиле. Мастера знают своё дело. Делают всё быстро и качественно!
October 20, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, специалист помог выбрать масло для машины, тут же поменяли масло в мастерской, очень удобно и комфортно, приятный менеджер все быстро оформил, всем советую эту фирму!
2
1
November 17, 2024
По поводу замены масла и фильтров! С менеджером были непонятки ( он не объяснил что купить ! Я не профессиональный водитель! На что он мне ответил что ! Кроме как руль крутить надо интересоваться и тем как авто обслуживать 🤷🏻♀️ больше не поеду в этот сервис !
October 27, 2023
Первое, что хочется похвалить это сочетание магазин + сервис. Купил масло, сразу поменял на месте за 10 минут. Цены в сервисе более, чем адекватные. Всегда удачно складывалось, что не было очередей.
Второй момент - большой выбор запчастей, химии и масел по всем маркам автомобилей.
-0,5 балла за смешное поведение продавцов. В зале, когда ты сам выбрал себе подходящий товар без консультации, продавец бежит за тобой с бирочкой, чтобы на кассе учли его работоспособность))))
2
March 10, 2024
Записался в данный сервис, чтобы произвести замену радиатора охлаждения и телевизора. Все детали были куплены заранее, в том числе новый бампер в цвет. Заранее было обговорено, что нужно будет его установить взамен старого. По итогу не захотели устанавливать мой радиатор (уже когда все разобрали, сказали, что якобы он не подходит, хотя он идет стандартный на все полики) и поставили перед фактом - покупай у нас еще один за 7820 рублей или плати за работу вдвойне (чтобы поставили старый обратно). В итоге содрали почти 14тр за замену радиатора с телевизором. И самое главное - новый БАМПЕР отказались ставить, аргументировав это тем, что якобы я их ОБ этом не предупредил. Воткнули старый разбитый (как до этого вообще ума хватило, не понимаю). НО это было оговорено в заранее и он лежал подготовленный в салоне авто со всеми другими запчастями!!! Не советую никому данный сервис. Обратился впервые и очень пожалел.
4
February 11, 2024
Приятно порадовал на контрасте было-стало.
Пожалуй единственный по качеству и предложению автомаркет. Хорошее предложение на Синтек масла 4+1. Парковка, сервис по экспресс замене масла, кафе.
Не расслабляться!)
February 4, 2024
По рекомендациям Евгения заехал в сервис поменять масло. Ребята оперативно подсказали какое масло лучше залить, подобрали фильтры тут же приобрёл все расходники. Магазин хороший, все есть от масла до удочек. Персонал приветливый. Рекомендую.
3
January 2
Магазин автотоваров хороший, очень большой выбор и нормальные цены, но с сервисом надо быть очень осторожным и держать ухо востро.
July 2, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор аксессуаров для авто. Так же есть уютное кафе на втором этаже, еда вкусная и цена радует.
August 21, 2024
Был 20.08.24. Магазин и сервис хороший. Одну звезду снимаю за охранника с завышенным самомнением, который считает возможным махать клиентам руками издалека, указывая как парковаться ( ну или как сам сможешь расшифровать его жесты). Ему бы лучше с клиентами не контактировать.
November 27, 2024
Приехала без предварительной записи, через час позвонили, пригласили на замену масла. Поменяли масло и все фильтра очень быстро. Молодцы, автосервис!!!