Купила стиральную машинку в апреле 2021 года, через 4 месяца она стала сильно греметь, позвонила в Candy чтобы обратиться по гарантии, но мне было отказано так как у меня отсутствовал товарный и кассовый чек, был только гарантийный талон с отметкой магазина (магазин уже закрылся). Согласно условиям гарантии она действительна при наличии гарантийного сертификата ИЛИ товарного (кассового чека). У меня был гарантийный сертификат, но в гарантии мне было отказано, на мой вопрос почему на Candy не распространяется ЗоПП получила ответ что руководитель лично принял такое решение. Вот вам и гарантия от Candy.
Купил посудомойку этого производителя, всем доволен, работу свою выполняет на 5+))) а ещё у нее есть функция открыть дверку после окончания цикла, так удобно. Рекомендую👍
2
1
Светлана Кулагина
Level 13 Local Expert
March 28, 2023
Пару месяцев назад приобрела себе сушильную машинку Candy Smart CSE C10DBGX-07. Очень довольна данным приобретением, что теперь не нужно развешивать и сушить вещи на сушилке. Я даже не ожидала, что машинка будет удалять столько пыли, ворсинок и шерсти с наших вещей, только ради этого ее стоило купить.
Нина
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Классная микроволновка Candy CMXG 25DCS, у нас дома такая. Функция гриля работает отлично, аппетитно поджаривает корочку и пропекает мясо изнутри👍👍👍 Единственный минус который я для себя отметила, это громко хлопающая дверца)
1
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Уже год пользуюсь стиральной и сушильной машиной этой фирмы (брали в комплекте). За это время к технике не было ни одного нарекания. Ни поломок, ни сбоев, качество сбoрки на высоте. Хотела маме взять такую же стириалку, но цена на нее выросла пока думали, будем теперь ждaть скидок.
Купила стиральную машину RapidO в официальном интернет-магазине бренда, супер довольна! Очень красивая машинка, стоит своих денег - качество прекрасное.
4
2
Любовь Волина
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Год назад приобрела индукционную варочную поверхность этого бренда, с тех пор ни разу не пожалела о своем решении, взять индукцию, а не электрику. Плюсов у нее гораздо больше, это и ускоренный нагрев, и функция поддержания тепла, и отсутствие сильного жара при готовке. Что касается посуды, то у меня на кухне практически вся посуда подходит под индукцию, так что проблем вообще никаких.
Вызвали мастера в организации candy-service.ru.com. приехали быстро забрали барабан в ремонт ,назвав цену 14000 за ремонт, на следующий день привезли барабан сделали его и цена резко выросла до 17500. Когда мы стали требовать прайс и назвать цены отдельно за каждый вид работ, цена резко упала до 12000. Получается цены выдуманы .
Самое страшное , что после "ремонта" специалисты оставили полный барабан воды, и затопили ванную комнату. Затем включив первую стирку (после уходА механиков) когда начала машинка набирать воду На полоскания, вода стала вытекать из барабана через дверь.....теперь у нас сломана дверь! У меня шок!
И самое ужасное , это полное безразличие и бездействие самой организации.....ни как они не назначают мастера кто переделал бы машинку после чудо ремонта
13
2
Любовь Панарина
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Очень классная посудомойка Candy CDCP 6/E-07, для одного человека её хватает более чем. Поставили её маме прямо на кухонный гарнитур, много места она не занимает.
купила сушилку за 44тр, через полтора года она перестала сушить. я обратилась сначала в компанию по ремонту, но ничего там делать не стали. потом обратились в ОФИЦИАЛЬНУЮ сервисную службу (тел которой мне продиктовали по горячей линии), но они не могут найти неисправность, а сервис не отвечает. по итогу Ярослав РОЗОВ из ХуверГрупп ответил: НИЧЕМ помочь не можем, клиент обратился в стороннюю компанию. те он даже не читал, а просто отписался
6
Отец Дмитрий
Level 16 Local Expert
July 11, 2022
Максимально некомпетентное организация. Звонишь на линии сначала слушаешь куча ненужной информации от этого робота. Просто целую кучу какого-то спама. Потом рассказывает этот робот тебе что звонок может быть платным или не платным. В общем ещё ждёшь минут 10 лично в моем случае так и не дождавшись ответа. В итоге я через минуту был на авито и нашел мастер там. Организацию не рекомендую. Машинка сломалась очень быстро
обратилась в официальный сервис Канди https://rs-candy.ru/, 16.06. приехал мастер Панчинов (или Ранчиков -почерк не разборчивый) Виктор (паспорт 4616 448020), разобрал стиральную машинку, увез модуль и панель управления, взяв предоплату 3 т.р. и выписав квитанцию. На момент 19.06. нет ни ремонта, ни мастера. По телефону мастер отвечает, что передал ремонт кому-то, кто не может разобраться с проблемой, вернуть в ближайшее время детали отказывается, предоплату удерживает. По телефону сервиса отвечают, что не знают ни такого мастера, ни такого номера договора (квитанции). Прошу официальных представителей Канди обратить внимание на мошеннические действия их официального сервиса.
11
Ульяна
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Посудомойка этой фирмы у меня с 2016 года работает. Работает до сих пор отлично. Главное использовать средства уходовые, чтобы ничего не забивалось.
Второй день общаюсь с этими товарищами (интернет-магазин, тех.поддержка, сервисный центр, со всеми по очереди), но так и не поняла, смогу ли я установить выбранную мною сушку на стиральную машину, которую уже купила ранее. Значит не буду покупать, минус клиент.
4
2
Виктория Игнатьева
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Дома микроволновка и стиралка этого бренда. Покупали 3 года назад. Проблем в работе не наблюдалось, хотя пользуемся ежедневно.
Роскошная техника, купил и стиралку и встройку, работаеткак часы, нареканий нет!!!
1
1
Elena Leyvina
Level 12 Local Expert
March 19, 2022
Я понимаю, что доставка сейчас перегружена и есть проблемы с логистикой, но мне уже третий раз переносят дату доставки. При этом никто не удосуживается позвонить и уточнить, удобно ли принять в этот день. На горячую линию не дозвониться, при том, что говорят, что мой звонок первый в очереди - через 5-7 минут его просто выбивает. Заказ 21021963 от 12.03.2022
Купил стиральную машину через пол года стала не правильно работать(не ускоряется барабан при полоскания и при отжиме). Позвонил по тел. указанному в документах. Сказали что ближайший Сервисный центр в Сургуте, это 250 км от моего города. Оператор оформила заявку и сказала перезвонить через двое суток, если не позвонит мастер. Мастер так и не перезвонил. Перезваниваю говорят что так далеко мастера отправить не могут,начальство не отвечает и не даёт никаких ответов. Отправили в магазин и сказали что они должны помочь доставить товар. Но в магазине ответили что таких услуг не оказывают. Так что мне теперь за свой счёт везти машинку в Сервисный центр. Не очень то они и заботятся о своих клиентах проживающих в отдалённых городах.
Уважаемые реализаторы посудомоечных машин!!! Я очень жалею, что купила вашу посудомойку. Отвратительный товар. Перемываю посуду заново. И никто не решает мою проблему. Сервис отмахнулся и посчитал мои обращения ложными. Аферисты протер сервис. Никому нге порекомендую.
Здоровья , Всем !
На прошлой неделе купил через интернет магазин Техпорт Тр 0203 ***** стиральную машину Candy Cs4 , и после подключения обнаружилось проблема ввиде постоянного наполнения воды в барабан( условия правильного подключения были соблюдены) Итог: в течений 2-х дней после обращения в Candy рус проблема была решена без всяким проволочек и заморочек. Крайне доволен оперативным решением вопроса.
Кто вдруг подумает о том что заказной отзыв пишите , вышлю чек и товарную накладную.
P.s оставляю право дополнять отзыв по мере эксплуатации машинки.
Всем добра!
Качество баков оставляет желать лучшего, candy 7 кг загрузка, через 4 месяца сломалась арестована бака. То дерьмо которое вы выпускаете никуда не годное как для эксплуатации, так и для ремонта.
Отвратительная компания, делают ужасный товар на данный момент, сгорают мозги у уже второй машинки стиральной подряд. Гарантийный сервисный центр отказывается давать какое либо заключение, все сваливают на скачок напряжения, которого не было, что подтверждают документы от управляющей компании. Горячая линия морочит голову и оттягивает время говоря то рабочий день закончился, то рабочая неделя, то начальник в командировке. обратились за сервисом 4 декабря - сегодня 11 февраля, так вопрос и не решен. Стираем руками. Ждем. Никому не рекомендую связываться с данным товаром и данной компанией
Производитель бытовой техники, отвечающий на главный запрос потребителя - качественно и не дорого.
2
2
Оксана Ч.
Level 3 Local Expert
January 24, 2021
Многонеуважаемые представители компании, вы изготавливаете бракованную технику! Стиральная машина сломалась через 4 месяца - замена двигателя. Сервисный центр ждал детали установленные законом 45 дней, прошло 2 месяца. Они не пришли. Акт неремонтопригодности по причине непоставки запчастей не присылаете больше месяца ни в сервисный центр, ни в магазин, где была осуществлена покупка. Горячая линия в Москве переключает на Белград, они отправляют обратно, связаться с вами невозможно! Вы нарушаете закон!
Отвратительная фирма, ужасное обслуживание и невероятная наглость несоблюдения законодательства!
Спустя 3 месяца эксплуатации стиральной машинки Candy, машинка перестала работать и выдает ошибку Е22. Эксплуатировали в соответствии с инструкциями. Думаю оценка качества товаров кэнди тут излишня. Отныне и навсегда отказываюсь иметь дело с данной продукцией, чего и советую всем.
отказались мастера ехать в ленинградскую область,всего 5 км от кольцевой автодороги,пришлось искать частного мастера,позорище для компании Канди,что держит таких работников,или пишите что компания выпускает технику только для города,буду следующий раз покупать технику другого производителя
Купила стиральную машинку отдав предпочтение Вашей компании, но она сломалась спустя 5 месяцев. Но дело не в этом. Гарантийный ремонт приходится "выбивать". Дважды звонила в сервисный центр, но кроме обещаний о звонке мастера, больше ничего не слышу. Печально.
приобрела стир машину канди на второй стирке обнаружила неисправность .Обратилась на телефон горячей линии . Качество обслуживания отвратительное.Одни обещания.Вы продаете бракованный товар.