Я не знаю, как им удалось, но зайдя один раз в этот центр, я из заядлого фаната Ауди стал счастливым обладателем двух Мерседесов с разницей в полгода.
Сервис, который включает в себя вообще весь подход от Мерседес, тут на все 100%.
Покупка машины - праздник. Продажа машины - все четко, быстро и, кстати, выгодно.
Один минус - за машины и техобслуживание все-же нужно платить.
Зато кофе бесплатный ))
Спасибо за отличный сервис! Приобретал автомобиль с пробегом. Доволен быстрым и качественным обслуживанием, клиентоориентированность на высшем уровне. Отдельная благодарность Менеджеру Дмитрию Крыга! Человек знающих тонкий подход к каждому клиенту и отличным знанием продукта.
Рекомендую!
Подмена понятий ранее достигнутых договорённостей, желание персонала "впарить" какой-нибудь неликвид, напористость и давление на клиента - все это портит впечатление от слова "Мерседес".
Преобретал в этом салоне автомобиль. всё хорошо но по треидину занижают сильно цены ,а так менеджер молодец идёт на уступки бороться за каждого клиента .в целом мне понравилось
Это самый лучший автосалон в г. Казань!
Всегда позитивная атмосфера, отличный сервис и приятные бонусы (кофе, десерты, соки).
Побольше бы таких классных мест! Ребята, мне кажется в автосегменте вы лучшие, удачи вам.
И спасибо мастеру-приемщику Рафаэлю, он хороший человек.
Автосалон соответствует своему классу. Обслуживание на 5. Всегда напоминают о времени ТО. Работу делают качественно.
3
Show business's response
М
Марат Д.
Level 6 Local Expert
March 17, 2021
Лучший сервис, на котором я обслуживался в Казани, тут сказать нечего.
По покупке нового автомобиля отдельный разговор, тут все очень индивидуально, но тем не менее отношение персонала, общий уровень обслуживания, от обстановки до пунктуальности заслуживает высшего балла.
Но надо, конечно, понимать, это официальный сервис Мерседес, и тут не будет дёшево
Вчера 9.10.2020 в 8:30 утра созвонился с менеджером Анвар, обсудил выбранный автомобиль (б/у) и договорился об осмотре, сказал, что буду примерно в 16:00, сказал что буду покупать точно, время 14:30 я выезжаю из Елабуги только ради данного автомобиля. При заезде в город снова созваниваюсь с Анваром (менеджер) говорю я в Казани, немного задерживаюсь из-за пробок, в ответ слышу, да, все в порядке езжайте. Через 25-30 минут приезжаю, и мало того, что жду Анвара еще 15-20 минут у входа, так он, как появляется, сообщает, что продал выбранный мной автомобиль, вот, мол, 40 минут назад начали оформление. В общем остался не приятный осадок, прям перед носом продают машину, другому человеку, так еще и не предупреждают, о том, что продают авто, чтобы просто так не мотаться, короче, ну что ж, как я понимаю, продажа автомобиля в салоне премиум сегмента вовсе не означает хоть какое то отношение "премиум" уровня к клиенту.
Салон хороший, но менеджер попался какой-то неприятный, без настроения, оставил отрицательные впечатления о себе и о машине
1
2
Show business's response
Д
Данилов Ильнар
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Приходили в центр с женой, такого отвратительного отношения к людям не видал, на входе ни кто не подошел, менеджера приходилось искать самим, еле нашли парня, относился он к нам ужасно, разговаривал не охотно, смотрел на нас как на недостойных его внимания, даже стакан воды не предложили. Фамильничат не буду, дабы руководители без помощи посетителей научились разбераться с персоналом. 2 заезды за само здание как за постройку
Удивительное место! Владельцы потратились от души! Приятно проводить здесь время в ожидании незамотивированных продавцов, совершенно не уважающих и не ценящих клиентов. Если вам за шикарным авто - то точно не сюда! Если провести с комфортом время- идеальный выбор!
Ожидал большего! Непрофессионализм сотрудников. Настоящее "впаривание" автомобилей. Сотрудников срочно на обучение по работе с клиентами, развивать навыки общения, переговоров и продаж. Место выигрышное, но парковка очень-очень маленькая.