Обращались по ремонту кузовному по каско, все по графику по лучшим автомобильным стандартам, есть зона ожидания с ьесплатным кофе. Цены в рынке. Качество поераски хорошее. Минусы - не понравилась работа фронт менеджеров, лёгкая грубоватость. Минусы- парковку нужно будет постараться найти и сложность дозвониться до ответственного сотрудника. В целом 5 с минусом
Приятно удивило обслуживание в салоне Киа! Менеджер был очень внимателен, подробно рассказал о всех моделях, ответил на все мои вопросы. Атмосфера в салоне комфортная, есть где посидеть, выпить кофе. Впечатления от посещения салона остались положительные!
Персонал вежливый, менеджер покажет и расскажет все минусы и плюсы авто. Знание своей работы на высшем уровне. После подробных консультаций хочется возвращаться и купить именно в этом салоне.
Работают профессионалы! Опытные, терпеливые , вежливые менеджеры. Работа налажена чётко. От клиентов не "отмахиваются", к каждому относятся как к самому ценному человеку в мире.
Спасибо большое, к вам приятно приходить!
20.09 обратилась от страховой компании Альфа по Каско на кузовной ремонт авто Джили Кулрей(купленный в компании Кан Авто)регистратор по телефону на вопрос-сохраняется ли гарантия дилера кан авто (5лет на кузов) ответила что нет.Гарантия идёт 12 месяцев от сервиса.На дальнейшие распросы ,вообще, растерялась перенаправить к мастеру приемщику.Мастер приёмник ответил,что это ,вообще,разные организации и я должна обратиться к Дилеру.Данный вопрос задала Страховой компании Альфа который 23.09 снова зачем- то мне прислал смс,что необходимо обратиться в Канавто за ремонтом,но ответ на мой вопрос так я не получила.Написала заявления в Альфастрахование,теперь пишу в Канавто!С таким обслуживанием,подумаешь приобретать ли в Канавто авто,если услуги сервисного центра Канавто не оставляют гарантии купленного там авто!такое же письмо написала в Альфастрахование-потому ,что ответ они дают уже седьмой день!
Замечательное место, понимающий персонал, быстро работают.
Очень чистое помещение, хорошая зона отдыха, можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля.
Хорошие мастера приёмщики, опрятно одеты, хорошо объясняют и диагностируют.
В целом и общем могу рекомендовать данного дилера.
Даже скидочку делают)
6 лет обслуживаю авто в этом салоне. возникшие вопросы всегда решают оперативно и идут на встречу клиенту. Никогда не было сомнений в качестве выполненных работ, но иногда приходится ждать подольше. Но в целом очень доволен.
Очень отлично приняли и помогли. Особая благодарность менеджеру Дмитрию!!! Заканчивалась гарантия на авто. Очень сильно помог с заменой по гарантии!!! Всех благ!!!
Сдала машину на ремонт, обещали в течение 5 дней сделать и вернуть, почти 2 недели не могу забрать, сначала не могли ответить когда будет готово, вчера и вовсе потеряли машину... После долгих поисков сегодня нашли обещали завтра выдать.. Хотела обратиться в службу качества, трубку не берут.. Вот такая история. За это время пока "висела на телефоне" столько рекламы выслушала, какая замечательная компания КАН Авто. Советую держаться подальше
Плюсы: вежливый персонал, уважительное отношение к клиентам, качественный ремонт и ТО, зона ожидания удобная, качество работы, стоимость работ, дополнительные услуги.
Шестой год, как села за руль, езжу в КанАвто. Обе машины, кстати, тоже приобретала именно здесь. Приезжаю сюда и на ТО, и шины меняю, храню их тоже в КанАвто, оформляю ОСАГО и КАСКО.
Меня всё устраивает. Когда бы не позвонила, с каким-либо вопросом - всегда проконсультируют, дадут нужную информацию. Нареканий нет. Приветливый персонал, всегда чисто и уютно. Если приезжаю с детьми, то есть зона отдыха и кафе с разнообразными перекусами и выпечкой.
Отдельно хотела бы поблагодарить мастера-приёмщика Гарифуллина Марата 👍🏼 Уже три года записываюсь только к нему. Ни разу не пожалела.
Так же огромную благодарность хочу выразить Магсумовой Кристине. У неё уже четвёртый год оформляю страховки. Очень добродушный человечек.
Марату и Кристине большое спасибо за лёгкость в общении, отзывчивость, чуткость, доброту, и взаимопонимание. 🫶🏻 Побольше бы таких сотрудников 🫶🏻 Надеюсь, что руководство читает отзывы ☺️
Желаю КанАвто процветания и побольше клиентов.
Записывалась на смену шин, очень удобно, есть зал ожидания , где дают бесплатный напиток, машину предварительно моют, поэтому переобуться займет где то час полтора, но зато ждёшь в комфорте, по цене 2800 за Киа рио
Лучшие специалисты по кия именно здесь! Быстро качественно все делают, но запчасти лучше брать в другом месте, дороговато.персонал приветливый и знающий свою работу! Рекомендую!
Обслуживание в Кан авто Киа мне очень понравилось. Менеджер Алик всё хорошо объяснил, показал и рассказал возможные варианты для приобретения автомобили Киа. Всё четко, грамотно. Понравилось и вежливое, культурное обращение ко мне со стороны менеджера Алика. Я очень рада, что именно этот менеджер мне попался. Так как я была и в других автосалонах, есть с чем сравнить. Я бы поставила 5+ за отличную работу менеджера. Достаточно быстро всё оформила и бухгалтер Гульнара: всё рассчитала, объяснила. В целом, атмосфера в данном дилерском центре очень позитивная: можно кофе попить бесплатно, если покупатель с ребенком, то в детской зоне этого салона, ребенок сможет поиграть, пока идет оформление документов. Очень рекомендую обращаться в Кан авто Киа!
Искали определённую модель с пробегом, нашли здесь. Менеджер Виктор предоставил нам возможночть осмотреть и прокатиться на авто. По цене символически уступили. Сделка состоялась.
Обслуживаю свой автомобиль в автосервисе . Ход работ оценить не имею возможности , парковка большая удобная , мастера приемщики общаются уважительно , консультации дают быстро и по делу , зона ожидания есть . Замечаний нет .
Отличный салон и отличные сотрудники, помогли очень быстро определиться с машиной, помогал Галиаскаров Рамиль. Очень быстро моя мечта сбылась. Про машину все рассказали, показали, посоветовали, помогли с оформлением, в общем произошло все так быстро, прям ⭐⭐⭐⭐⭐.
Если кому тяжело с выбором, советую данный салон.
Надеюсь машина прослужит еще очень долго.
Проходил регулярное ТО - сотрудники профессиональны, вежливы и клиентоориентированы. Работы выполнены качественно, я остался довольным. Парковка вместительная, после сдачи машины можно уехать на автобусе - остановка напротив. Внутри имеется зона ожидания, буфет, чистые туалеты.
Чисто. Вежливый, компетентный персонал. Постоянно езжу в КИА Кан Авто. Всегда все рассказывают. Есть возможность (в отличие от других дилеров) находится в момент ремонта в ремзоне.
Продавец Виталий, и кредитный специалист Гульнара, работа лучше всех похвал, обсудили по высшему разряду, покупкой довольны, теперь есть ещё один кредит))) но зато в комфортабельном авто)))
Отличный автосервис с адекватными ценами и грамотными специалистами. Уже не первый год прохожу здесь обслуживание автомобиля. Работу выполняют быстро и качественно.
Не очень удобное местоположение, окраина города. Ради 10 минут,чтобы показать машину, ехали 1,5 часа туда и обратно. В самом центре кузовного ремонта комфортно,есть бесплатный чай и кофе, вода. Детская зона. Мы были с ребенком, она его сразу заинтересовала. Приятное и быстрое обслуживание. Недостаток - отсутствие туалета. Надо идти в автоцентр по соседству на 2 этаж. В общем , работникам центра не позавидуешь (хотя, возможно, для них уборная есть в здании, а для клиентов нет ) . Снаружи достаточно места для парковки. Порадовали парковки для лучших работников месяца )
19.12.2023 был записан на диагностику автомобиля- загорался датчик на панельной панели, плюс жуткий звук печки обогревателя. Пришлось ждать 2 недели по записи. При приемке сказали, что случай гарантийный. Авто у меня на гарантии. Все то, замены лампочек и прочего проводил у них. Диагностика займет чуть больше часа. Прождав более 2 часов меня пригласили на вынесение вердикта - необходима замена подшипника печки. НО! Менять по гарантии они не будут, т.к. не прошел 6 то. Хотя в конце октября я был у них же в салоне и делал замену масла. Где мне не предложили пройти ТО. В итоге после многочисленных звонков приемщика руководителю мне отказались выдать даже акт диагностики. На все мои просьбы выдать его - отправляли на сайт для написания там претензии и запроса акта. Далее уточнил, сколько будет стоить замена подшипника - мне сказали, что надо менять полностью мотор. И по стоимости это более 10000 руб. Никаких актов, ни возможности пообщаться с руководителем, ни даже написании претензии, чтобы оставить у них ничего сделать было невозможным со слов сотрудников. Акт о сдаче авто в асц я подписал, а вот по выдаче мне ничего не дали. Сервис ужаснейший! Хотел поменять авто по трейд, но теперь буду выбирать другого дилера. Почти 5 лет сотрудничества перечеркнуло на нет одно обращение в сервис! Очень досадно, что такой крупный дилер так относится к своим клиентам!👎👎👎
Ужасный сервис . Было назначено время на 12:00 (шиномонтаж) приняли только в 13:00 отдали машину только в 15:00 везде опоздал , по телефону когда записывали сказали шиномонтаж сделают за час
Персонал доброжелательный, приятное отношение к клиентам, качество работы дилерского центра на уровне. Все очень понравилось, все сделали качественно и быстро
Мастер Павлов Артур очень приветливый и приятный в общении человек. Мастер своего дела. Сегодня проходили ТО, очень понравилось обслуживание, остались довольны. Знает абсолютно всё в том, что делает. Огромное спасибо ему за это!
Вчера купила машину в автосалоне Киа Кан Авто
Менеджер Алик - очень милый и вежливый сотрудник автосалона, все подробно рассказал о понравившейся мне машине, отвечал на все мои вопросы , а их было миллион, все показал. Очень трепетно относится к своей работе, очень внимателен и заботлив к клиентам, ставлю твердую 5ку за обслуживание , было приятно общаться с ним, и находиться в вашем салоне. Машиной очень довольна, и очень рада. Алику хочется выразить слова благодарности и пожелать карьерного роста😊
Подбирал автомобиль для супруги на день рождение, заехал в автосалон KIA Канавто на Сибирском тракте. очень благодарен менеджеру Фролову Виктору, за компетентные консультации и подбор автомобиля. В процессе консультаций были представлены все технические характеристики, а так же автомобиль был подобран с нужными дополнительными функциями, такие как обогрев сидений и руля, стеклоподьемники всех дверей, зеркал заднего вида и др. Все документы были оформлены оперативно, в том числе регистрация транспортного средства в ГИБДД.
Выбирая автомобиль для покупки обьездил много автосалонов, рассматривал разные автомобили. Остановил выбор на этом автосалоне благодяря менеджеру отдела продаж Галиаскаров Раиль Ришатовичу. Помог с выбором автомобиля, все рассказал и показал. Самый лучший менеджер и человек которого я встречал, за покупкой только к нему! Предлагаю руководству автосалона повысить в должности данного сотрудника, под его руководством автосалон достигнет новых высот!
Купили здесь машину, очень довольны обслуживанием клиентов! Каждый сотрудник отработал на 5+++. Сотрудник центра Виталий, вам отдельное спасибо за проделанную работу с нами, мы очень довольны машиной!
Замечательный салон. Была 31.10.2023 меняла летнюю резину на зимнюю. Всё сделали быстро и качественно. Мастер пприемщик Гарифуллин Марат. 👍Спасибо большое
Покупал новый автомобиль в Киа Кан авто г. Казань на Сибирском тракте. Сама продажа прошла успешно. Обслуживался тоже у них.
По истечению 4 года хотел продать автомобиль, приехал на сервис, оказывается крашенный элемент в машине, заднее крыло. Аварии в это место не было.
Салон продал автомобиль с крашенным элементом и не сообщил мне.
Окрас не просто двойной, а слой толстый. Завод так бы не отдал дилеру машину, скорее всего дилер повредил машину, покрасил и продал.
Будьте внимательнее и проверяйте машины у данного дилера.
Значит все салоны данного бренда так работают.
Будьте внимательнее!
Обслуживание в Кан Авто на Сибирском тракте, 52 очень отличное! Старший менеджер Галиаскаров Раиль очень вежливый и внимательный. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую!
При приёмке машины её моют до блеска, и внутри тоже, внимательные мастера, в автосалоне и в ремзоне чистота, квалифицированные механики, у всех офисных сотрудников строгий дрескод
Приобретали автомобиль 21.03.23, выражаю благодарность за услуги высокого уровня, а именно менеджеру Виктору и Гульнаре, профессионалы своего дела, очень доброжелательны и внимательны к клиентам, выполнили все наши капризы ☺ Рекомендую 👍
Все мастера своего дела и пример того, как нужно работать в любой сфере.
1
1
Show business's response
И
Илларионова Олеся Сергеевна
Level 2 Local Expert
April 17
14.04.2024 Приехала на шиномонтаж, была записана на 12:00, спустя 40 минут увидела, что машина стоит еще на улице, после того как подошла к приемщику сервисного центра Михаилу, и спросила в чем дело и почему машина еще на улице, машину загнали на зону сервиса, еще через 40 минут после того как я спросила о готовности, ее поставили на подьемник, а спустя 1,5 часа когда я попросила выгнать мою машину с зоны сервиса, моей машиной решили заняться, но я уже больше ждать не стала, очень разочарована обслуживанием!!! Колеса поменяла в другом сервисе!!! Вам даже одной звезды много за такое ужасное отношения к постоянным клиентам!
Один баран все стадо испортил
Обслуживалась в этом офисе 6 лет подряд. Все ТО, все ремонты проходила именно здесь! За 6 лет Мастерам Михаилу, Марату, Эмилю отдельный респект.
Но в последний раз, попала на запись к неквалифицированному студенту Динару, в диагностике ноль, в ходе обслуживания ноль, везде просит совета коллег. мою машину заводил в систему 45 мин, опять же с подсказки коллег, вин номер вводил 4 раза. Это ужас!!! Вы кого на работу нанимаете? Машина на гарантии, сервисная книжка, отметки есть. Но нет! Ремонт негарантийный! Запчастей в наличии нет! Какой-то плюшевой крышки радиатора на всю Казань.
Зато на следующий день после жалобы в службу качества, меня обвинили во всех грехах, диагностику сами не делали, фото/видео не снимали, и отказа нет. Машина рабочая. И Запчасть вдруг появилась. и цену на запчасть загнуть в 4 раза не забыли. Вы кого в персонал набираете? Первых встречных с улицы чтоли? Позор!!!
Больше ни ногой в СЦ. Будем обслуживаться в ТТС.
На днях приобрели новый автомобиль в данном салоне. Благодарим менеджера-консультанта Виктора, за помощь, терпение и труд в подборе, выборе и работе с нами при покупке автомобиля!
Ознакомил и проконсультировал по всем вариантам приобретения и кредитования, подсказал, как в последующем поступить при оформлении документов. Был с нами на связи 24/7 с момента, как мы пришли в салон просто взглянуть на автомобили и до момента покупки. По каждому вопросу давал исчерпывающий ответ. Благодарим его, за его ответственность, отзывчивость и качественную работу!