Отличный магазин , большой выбор печей и сопутствующих товаров ! Вот только добираться до него нужно на танке , так что сначала на увз за танком потом за печкой !
В сентябре решили печь в бане поменять, заехали в магазин печи камины, дорога как после бомбежки, а продавец молодой парень, похоже контуженный. Единственное, что мы смогли сделать, по топтаться, осмотреться, но так ничего и не приобрели. Пообщаться и получить информацию не у кого. Больше нет желания туда ехать. А ПЕЧЬ НАДО.
Парковка не большая. Была приобретена печь фея скала. После первой подготовительной топке на улице , на остывший печи были обнаружены сверху хлопья отлетевшей краски. Топили печь конечно без фанатизма. Забегая вперёд скажу, что ни кто не сказал а это должен был проговорить продавец консультант, в паспорте тоже не прописано . Как топить первый раз печь, т.е какая должна быть последовательность, количество дров, время наконец. Позвонили сначала на производство, объяснил ситуацию, на что мне ответили дак купите краску и покрасте сами ))), просто кошмар отношение . Чтоб красить надо знать тех.процесс окраски изделий. Если бы она стоила 5000 р я бы сам покрасил. Обратились в данный магазин мол так и так. На что мол везите покрасим снова. Но с оговоркой что это мы не правильно производили первую топку. Хотя ни чего ни где не прописано и не сказано было сколько нужно дров и время топки печи. Я спросил рекламацию писать на завод нужно, продавец ответила это не гарантийный случай. Простите, хлопья отлетевшей краски не гарантийный случай. На лицо же нарушение тех.процесса. И на этом всё, отказали в продление гарантии. А покрасили заново это вообще смех. Я думал под словами покрасим печь, это покрасим всю печь. А они только сверху дунули и всё, толком не зачистив места покраса . Видно где старая облетевшая краска была. Вообщем экономят . И не клиентоориентированы . Делов то было все места зачистить где отлетела краска и дунуть всю печь потратив 50-100 мл. краски. И клиент был бы доволен и отзывы были бы хорошие . И другим бы советовал , а так извините дела не делаются . Отрицательный опыт остался от вашего магазина. Больше ни ногой к вам.