KaminDom
92 reviews
December 23, 2024
Очень благодарна компании за отлично выполненную работу. Мы заказывали в дом островной камин, все было выполнено "под ключ". Получилось красиво, стильно, спасибо менеджеру за помощь в выборе и специалистам за установку. Я довольна, рекомендую компанию
1
December 11, 2024
Заказывал печь в израцах пристенную Кимрыпечь - Кострома. Долгое исполнение заказа. Ждал с июня 2024 по октябрь 2024 года. Монтаж оперативный. Основная и немаловажная проблема - затирка швов изразцов печи. Завод изготовитель и монтажники для заделки швов используют белый силикон. Большая ошибка. Силикон будет греться и желтеть. Пришлось настоять на затирке традиционной для кафельной плитки. Монтажники « сражались» с этим вопросом до конца. Окащалась трудоемкая работа, но что важно, она должна быть максимально аккуратной, что оказалось проблемой. Помогал монтажникам немного и лично. Далее, при монтаже дымохода из нержавейки монтажники использовали саморезы, которые, действительно портили внешний вид дымохода, пока я не выяснил, что есть возможность приобрести в офисе Камин дом специальные хомуты по диаметру дымохода тоже из нержавейки. Считаю, в целом, что за такую стоимость печи и монтажа, все могло быть намного лучше. Рекомендую будущим покупателям обращать на вышеизложенные замечания максимум внимания. P.S. Вверху, где вход дымохода, так и не устранена щель. О чем я монтажникам говорил не раз, но так и не сложилось.
1
January 8
Обращался сюда в первой половине декабря по поводу покупки банной печи. Выбор прям порадовал, в плане цен все адекватно, определился быстро. Доставили в сроки. Печь в порядке. Спасибо!
January 20
Сбылась моя мечта - мы наконец-то купили в дом камин. Не решились устанавливать настоящий, так как очень много мороки, решили взять электрический, но он внешне совершенно не отличается от настоящего. Помогли с выбором, доставили, подключили. Я в восторге!
December 22, 2024
Совершал покупку дистанционно, сам находился в другом городе. Менеджер Артем помог выбрать необходимый товар, помог организовать погрузку и доставку. Большое ему спасибо! Рекомендую!
October 12, 2024
Недавно приобрели камин в компании, остались в полном восторге! Менеджер был вежлив и внимателен, помог нам выбрать идеальный вариант, учитывая все наши пожелания. Камин привезли всего за 4 дня, установка прошла гладко и профессионально. Всё работает безупречно, а внешний вид камина просто восхитителен!
1
September 12, 2024
Брал отопительную печь на дровах на дачу. Очень доволен покупкой, сотрудник помог в выбором и оформлением заказа, доставили вовремя, цена адекватная, выбор большой. Печь шикарного качества, за время использовантия недостатков не нашёл. Однозначно рекомендую магазин,
1
1
April 2, 2024
Магазин хороший с большим ассортиментом в наличии ( не нужно ждать как у других ). Быстро доставили вежливый менеджер. Рекомендую.
А теперь к минусам. Нужно было заменить печь в баню вызвал мастеров что бы всё замерили и посоветовали какую модель брать в рамках разумного и установить. Приехали замерили несколько раз акцентировал их внимание по бюджету и кубатуре парной. И как я неприятно удивился когда мне в смету включили по максимум что мне влезет. К справке кубатура парной 14 кирпичная отапливаемая мне прописали печь выше 26 кубов чугун. И самое неприятное, в смете почти все позиции были с завышенными ценами чем на сайте. Пришлось самому набрать корзину на сайте выбрать печь и заказать и вот тогда все прошло как по маслу. Так что магазин рекомендую но будьте внимательны ))
1
1
September 2, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом! Опытный менеджер ответил на все интересующие вопросы и помог с выбором наилучшего варианта. Однозначно могу порекомендовать обращаться сюда!
2
1
October 22, 2024
Искал камин на дачу и нашел его именно здесь. Остался доволен. Вежливый и приятный персонал всегда готов помочь. Доставка в срок. Цены не высокие, а продукт качественный. Рекомендую.
October 3, 2024
Давно хотела камин и как раз в магазине были хорошие скидки на готовые решения. Камин шикарный, смотрится богато, работает замечательно. Доставкой и сборкой занимались спецы магазина.
April 3
Всё хорошо. Персонал грамотный. Цены высокие. Как у всех торгашей, доллар вверх у них цены в верх, доллар вниз у них цены вверх. Такая психология торгашей.
March 25, 2024
Доброжелательный, вежливый и профессиональный персонал. Все подсказали, объяснили, проконсультировали. Очень приятно, что была возможность оставить печь на бесплатное хранение на определенный период времени. Доставка была вовремя. Печью очень довольна, испытание морозами в этом году прошла отлично,
2
2
December 11, 2024
Покупал садовый камин, все хорошо, быстро в срок, доставили в магазин, помогли загрузить, спасибо!
December 30, 2024
Большое спасибо за оперативность, компетентность и большой выбор среди качественного товара.
November 3, 2024
Прекрасный магазин, опытные консультанты, организовали доставку печь Верона в Белгородскую область, очень довольны👍, рекомендуем и печь и магазин💯
October 6, 2024
Здесь мы купили газовую банную печь и никаких проблем не возникло. Заметили, что здесь просто отличный выбор и консультанты могут помочь и ответить на все возникшие вопросы. С доставкой помогли и привезли в обещанное время.
September 3, 2024
Обращался в эту компанию за установкой камина. Было приятно сотрудничать с опытными и вежливыми сотрудниками. Работу выполнили в обозначенные сроки и результат мне понравился.
1
1
February 17
Покупали камин в этом магазине. Понравился большой выбор и вежливое обслуживание от сотрудников. Мы выбрали тут печь в баню и полностью остались довольны. Спасибо за вежливость!
April 5, 2024
Обращался я сюда касаемо покупки газовой банной печи. Под мои финансовые возможности нашел много отличных вариантов, выбрать на самом деле не так-то просто было. Монтаж печи заказал здесь же. В принципе, все отлично, с печкой порядок, функционирует без нареканий. Советую.
1
1
March 21, 2024
Профессиональный персонал, на выбор разные транспортные компании, качество товара соответствует обязательствам производителя, большой ассортимент товаров. Только приятные впечатления от сотрудничества!
2
2
March 23, 2024
Приобрели здесь шикарную печь для бани взамен старой, теперь париться одно удовольствие. Особая благодарность менеджеру за помощь в подборе и комплектации дымохода. Всё отлично!
1
December 15, 2023
Ну так, на троечку. От менеджера никакой помощи в выборе камина, никаких советов. Просто узнал что я хочу и отправил мастера-замерщика. На мои вопросы как и что менеджер и замерщик отвечали в духе "нет ничего невозможного за ваши деньги". Для понимания, речь шла о том, чтобы разнести стену в доме, а там посмотрим, что нибудь придумаем за отдельную плату. Не говорю о том, что о тебе постоянно забывают, обещают перезвонить и не перезванивают. В итоге другие понимающие люди сказали, что то я хочу сделать практически нереально или будет неоправданно дорого. Отказался от их услуг. Отзыв не писал бы, но получил такую смс:
"*****, поделитесь, пожалуйста, впечатлениями о заказе, пройдя по ссылке:
*****
За отзыв 5* пополним привязанную карту на 200 рублей."
200 рублей мне не надо, поэтому пишу как есть))
1
2
January 13, 2024
Очень странное отношение к клиентам, сделала заказ биотоплива на самовывоз, менеджер подтвердил, что можно забирать, приехали за заказом его нет и в салоне о нем ничего не знают. После настойчивых просьб связались с менеджером, тот обещал все решить в течении часа, сам перезвонил и сказал, что сможем забрать через час. Приехали через три часа, заказа опять нет. На следующий день позвонили еще раз в салон и уточнили, оказалось заказ уже доставили, из салона пришло сообщение о доставленном заказе гораздо позже. Вообщем, работают для клиентов ребята))), хочешь получить свой заказ, греби лапами - звони, напоминай о себе.
дело было накануне праздников и этот салон ближайший к дому, в следующем году озаботимся покупкой заранее и точно не в этой конторе. Присматривали камин для дачи, но сюда обращаться не вариант, будем искать другие варианты.
1
2
October 1, 2024
Купил печьVVD премьера Руса 380В.
После её монтажа печи и её включения стало выбивать автомат.
Позвонил, задал вопрос. Вместо какого-то элементарного участия и желания помочь, сразу услышал, что гарантия на печь после покупки в их магазине 2 недели. Дальше к ним уже не обращаться. Надо звонить к производителю. Технического специалиста у магазина нет. Они только продают. Но когда они продают печи, в диалоге они конечно же специалисты.
По отношению я понял следующее -это шарага. Я первый раз слышу, чтобы магазин, который продал мне технику, нёс гарантию 2 недели. Это то же самое, что если бы я купил микроволновку samsung в магазине, а магазин бы меня отправил напрямую в samsung. Отношение к клиенту ниже плинтуса. Продали хорошо. После продажи клиент им не интересен. Деньги получены. Клиенту все свои вопросы следует решать самому.
March 18, 2024
Добрый день! Отличная компания. Все помогли подобрать по телефону, собрали заказ, прислали на проверку. Доставили точно в оговоренный срок и туда, где нам было удобно забрать. Большое спасибо менеджерам за помощь и внимательность к деталям. На сайте подбирала трубы к печи, а так же защиту стен для установки печи в дачный домик.
1
1
December 8, 2023
Заказывала в данной организации камин! Долго сомневалась, но благодаря профессиональной консультации менеджера сделала правильный выбор. Нисколько не пожалела о выборе. Прекрасный камин! Спасибо за лояльность и уважение при общении с клиентом, тоже очень важный элемент коммуникации.
3
2
August 17, 2024
Вывески никакой,территория похожа на помойку.Продавцы магазинов рядом толком не знают где он находитсяЕле нашли вход,закрыто.Сказали продавец гдето рядом машину ремонтирует.Короче не рекомендую к посещению,только время потеряете.
1
3
October 2, 2024
В КаминДом заказывали печку и собственно монтаж. Могу лишь похвалить работников компании за пунктуальность и старательность. Монтаж сделали в течение дня и печку поставили хорошо.
November 18, 2023
Отвратительно! Это ничего не сказать!!! Обращалась дважды. В 2021 покупала здесь камин. Оплатила 23.04.2021 заказ 13033. Заверили, что получу быстро. Заказала машину, грузчиков. В результате заказ отправили только через неделю уже после моих неоднократных обращений, естественно попали под майские праздники, в результате перевозка сорвалась, на простое грузчиков потеряла деньги. Написала отрицательный отзыв. Со мной связались, предложили в качестве компенсации бонус, чтобы я убрала плохой отзыв. Попросила запасной комплект шамотрого кирпича, убедили, что с ним ничего не случится. Прислали каминный набор. В первую же зиму кирпич в топке растрескался, причем без каких либо механических воздействий. Найти кирпич такого нестандартного размера в других местах не получилось пришлось снова обращаться сюда. 17.10.2023 оплатила кирпич, заказ 36743s. Предупредила, что он мне нужен максимум через 10 дней. Тоже связано перевозкой. Две недели ждала потом начала возмущаться, перевозка сорвалась, как и в прошлый раз. С огромным трудом, ценой потраченных нервов удалось добиться отправки заказа только 2 ноября, т.е. спустя больше 2 недель . Второй заказ в этой фирме и ОПЯТЬ ФОРСМАЖОР!!! Нормально работать эти люди не в состоянии в принципе. Соберетесь здесь что-то заказать, пара советов:
1. Заказывайте заранее, чтобы у вас был запас по времени месяца 2 минимум
2. Скандалить начинайте сразу после оплаты заказа, иначе никто ничего делать даже не начнет, и ждать будете до скончания времен
3. Запаситесь большим количеством мощных антидепрессантов, потому что выносить общение с этой фирмой без общего наркоза просто невозможно
1
3
September 25, 2024
Электрический очаг RealFlame взяли со скидкой в 10 тысяч, но дополнительно брали комплектные товары, которые не входили в цену, это портал и пульт управления. Доставили вовремя.
December 10, 2023
Всем рекомендую! Быстро откликнулись назаказ, товар вообще отличный! Я уже второй раз покупаю, снова заказала- для второй дачи в семье! Доставка очень вовремя! Очень рекомедую
2
2
February 20, 2023
Грамотный менеджер быстро помог разобраться, все собрать и объяснить. Камин уже дома, радует красотой и теплом. Спасибо Вам за профессиональный подход и качественную работу. Буду всем Вас рекомендовать.
2
1
July 14, 2024
Всё четко. Помогли погрузить бак. Первый пришел с браком, сами проверили и привезли другой. Немного задержали доставку, но нам не к спеху было.
2
2
December 14, 2022
Взял тут классную дровяную печь для баньки. Выбирал на сайте, но в итоге доехал до ребят что бы самому посмотреть и пощупать, цены вроде как и везде, обслуживание хорошее, со мной пообщался менеджер и посоветовал несколько достойных моделей, я взял чугунную печь Invicta, тепло держит очень долго, даже после того как погаснет. Монтаж тоже заказал здесь, сделали небольшую скидку и дали гарантию
2
December 30, 2023
Заказывал гриль-очаг «Везувий». Менеджер очень оперативно согласовал доставку, привезли на следующий день. Привезли без предоплаты, рассчитался при получении. Доволен и грилем и сервисом со стороны магазина, все супер.
1
1
June 25, 2023
Заказывали вертикальный мангал. Забирали заказ в магазине на Ярославском шоссе. В магазине заказ выдали быстро. Рядом с магазином есть бесплатная парковка. На мангале уже несколько раз жарили шашлык. Остались довольны.
2
November 29, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров и моделей печей. Грамотные менеджеры, проконсультировали по интересовавшим товарам, оформили счёт и доставку. Всё своевременно и качественно. Спасибо Вам!!!
2
November 26, 2024
Хороший магазин. Оперативный качественный монтаж печного оборудования. Клиентоориентированные.
February 6, 2024
Помощь в подборе товара на троечку, а вот навязчивость на единицу. Заказа не сделал. Звонили 3 раза (хотя я говорил не звонить мне, я сам свяжусь), в ватсап присылали сообщения 2-3 раза, и присылали мне смс с просьбой поставить 5 балов за 200 рублей. Скрин прилагаю.
1
October 25, 2023
Хороший магазин, менеджеры великолепны, без проблем идут на встечу, помогли даже в автомобиль печьку закинуть! Ценник за печку был очень приятный, цены не дерут! Рекомендую!
1
March 20, 2024
Отличный магазин. Выбор есть. Дружелюбные ребята, помогли погрузить камин. Всё ок.
1
1
December 16, 2023
Могу сказать , это кошмар . Такого отношения к клиентам давно не видела . По заказу привезли не тот дровенник . На мое письмо не ответили . Какой компанией отправлять даже не уведомили. Не знаю стоит ли желать процветания такой фирме и что там будет процветать халатность , невнимательность ? Не знаю
August 12, 2023
Из минусов - немного затянулась доставка...
Но все успел к 11.08.23 - как и планировал.
Специально заказывал Ливень мини - так как место ограничено.
Ребятам спасибо большое за внимание и товар!
Рекомендую
2
November 28, 2023
Спасибо, все четко и качественно, что товар , что доставка , что общение с менеджером по покупке камина. 5+
2
March 28, 2024
Прекрасно помогли с выбором по телефону, быстро собрали заказ и отправили на проверку. Доставка была выполнена точно в согласованные сроки и по указанному месту. Огромная благодарность менеджерам за внимательное отношение к каждой детали. Именно на сайте я нашла подходящие трубы для печи и защиту стен для установки печи в дачный домик.
1
1
October 11, 2023
Камин супер,,, нагревается быстро ,,, тепло долго держит ,,, 11.09.2023 персонал , доставка супер ,,, огромное спасибо
1
August 2, 2023
Третий раз покупаю в этом магазине товары для мангала. Очень радует подход продавцов и сами товары. В последний раз покупал в подарок, т.к. уже сам испытал и мне всё понравилось.
1
March 28, 2023
Здравствуйте! На прошлой неделе я купил газовую печь для бани таймыр. Пока что успел только установить, но в работе ещё не оценивал. Самой работой компании остался доволен. Быстрая доставка, хорошая цена и информативная консультация по телефону. Оплатил наличными во время доставки. Спасибо, Рекомендую данный магазин и консультантов которые там работают!
1
February 2, 2024
Не советую эту компанию! От менеджеров никакой помощи. Лишь бы продать! Цены завышены, доставка долгая. В общем не советую эту организацию! Рассылают смс, просят написать хороший отзыв о них.