Сколько б раз не вызывала через приложение всегда все плохо(((((
У меня телефон этого года выпуска с обновлённым ПО итд.но то что происходит с вашим приложением это жесть.
Яндекс такси на уровне и убер прекрасно справляется по всей России, но это просто издевательство!
Разработчики просто поиздевались над заказчиками данной продукции.
Советую нанять других программеров и сменить айти персонал.
Я являюсь постоянным клиентом этого такси. Как-то был случай -был мой юбилей(естественно была нарядная) - приехала абсолютно раздолбанная машина, но я отказываться не стала, и так опаздывала. После этого много лет не было нареканий. Но сегодня. Мне неожиданно стало плохо. Время где-то 15.00.Даже до трамвайной линии дойти не могла. Вызвала на остановку у парка семья. Прошло 8 -9 минут. Ни " а "ни "б". Позвонила еще раз, предупредила что плохо мне. И опять ничего. Это как? Вот только пришла в себя. И решила сразу написать. Дай бог здоровья вам, чтоб не пришлось обращаться к таксистам.
Отметила "уже выхожу ", через 3 сек ответила оператору , что выхожу . Машины нет . Повторно звонит оператор, говорит что видимо где то между домами. Понимаю , что водитель уезжает . В итоге разворачивается и едет к подъезду . Открывая окно и начинает кричать Я ВАС УЖЕ 5 ЖДУ ! Маяча передо мной телефоном .На слова , что существует платное ожидание так же получаю грубость ! Итог ! Блок приложения ! Видимо только так решаются неприятные ситуации в вашей компании. Также рекомендую поработать водителям над работой общения с клиентами !
Зачем люди вызывают такси? Наверно, потому что люди торопятся и хотят быть вовремя?! Сегодня вызывали такси целый час, с Шинников 46 на студенческую , за 120р вроде через 10 мин машина нашлась написано ожидание 7 мин, через пару мин, отказ, но не от водителя, ладно ждем дальше ответа нет, сбрасываю, тариф 140 , опять вызываю без ответа, сыну говорю беги на автобус по пути вызовем, вызываю к остановке Рамуса, 3 мин ожидания, класс думаю, сын подъезжает ждать не будет) итог машина подъехала через 10 мин🤦♀️ сын опоздал на экзамен(
P.S скупой платит трижды ( дважды за проезд + мешок нервов) Яндекс такси было 206р, 50р переплата, за то спокойно бы доехал. Теперь такси Камилла у меня в черном списке!
Вчера вечером вызывали такси целый час и ни одной машины не нашлось.Пришлось вызывать другое таки и приехали за 5-7 мин. А сегодня утром не могу вызвать, так как у меня якобы долг 65р.В прошлый раз вызывая такси, не дождалась и уехала своим ходом. Отменила заказ и все равно долг. Я долгое время была vip- клиентом, часто ездила на такси. Даже рекомендовала установить приложение .Сейчас даже желания нет ездить. Сервис испортился из-за таких сотрудников, которые не могут организовать достойную поездку по требованию клиента. Такси Камила👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
1
К
Ксения К.
Знаток города 7 уровня
2 июня 2024
Заказывали такси для иностранных гостей от компании. Оператор пообещала, что водитель свяжется с нами. Водитель не связался, при звонке через основной телефон такси связи также не было. В итоге водитель взял наличными оплату с гостей. При том, что мы оператором специально договаривались на оформление чека для нашей компании, т.е. тариф был дороже.
Всегда!!!на протяжении нескольких лет пользовалась такси Камилла.Никогда не жаловалось что водители пристают,хамят ,грубят.Но в этот раз меня взбесило что я вызвав такси не успела выйти в течение трёх минут и меня закинули в черный список и ещё я должна оплатить 65 ₽ за то что водитель не дозвонился до меня....а когда их ждёшь больше 3 минут ничего страшного получается..всегда найдут отговорки типа у нас машины не скоростные,мы клиенты тоже люди
и не скоростные как ракета чтобы выбегать в течение 3 минут.за ожидание можно переплатить но не терять клиентов ,доводить до скандала и создавать негатив!!!!! .иногда садишься в машину от такси Камилла в салоне воняет то сигаретами то потом ...я не звонила и не жаловалась диспетчерам.Больше никому не буду рекомендовать это такси...Просто уже накипело!!!!!!
Сервис хороший, но много стало клиентов, тяжело стало записываться, не протолкнуться. Плюс они ещё свои авто чинят. Все вопросы по газу решаю только у них.
20.11.22 в 14:30 заказал такси, в итоге в машине чёрная гранта лифтбек, водителя зовут Евгений Викторович К. выранил телефон iPhone 14 Pro max. Позвонил диспечеру, дспечер вопрос не решил, связали с водителем, водитель пошёл в отказ, утверждал что нечего нет. Обратился в УВД, нашли свидетелей. Даже в этом случаи водитель ушёл в отказ. И сейчас скрылся, ищут. Надеюсь найдут. Но водитель неодыкват, и диспетчера никак не могут повлиять на своих сотрудников. Надеюсь больше не придётся пользоваться услугами этой конторы. Хотя пользовался я в Нижнекамске исключительно такси Камилла.
Более 2 лет регулярно пользовалась услугами данного такси, но сегодня крайне удивила неприятная ситуация: списали 65 руб, за услугу, которой не пользовалась, никаких вразумительных комментариев не получено, разочарование в сервисе полное
Мало того что один раз меня высадили,ночью так как отказался платить в начале поездки старый хрен на старом мерене черт плешивый.сегодня просто вызвал такси через оператора и 20минут сидел ждал перезвона.звоню сам,берет трубку оператор ,идёт поиск и кидает трубку.звоню ещё раз Кули кидаете трубку !!!нет машин млять перезвоните скажите.не такси а дно у ржавого бочка.
Никогда не писала негативные отзывы, но сейчас накипело... Вчера вызвала такси Камиллу, батарейка садилась , успела вызвать ,взяли, вышла,машины нет, смотрю по карте в приложении такси не туда подъехала , показывает , что стоит совсем по другому адресу, быстрее начала звонить так как батарейка вот-вот сядет, пока дозвонишься до водителя , сначала эта реклама , потом нажмите один , чтобы дозвониться до водителя, в итоге водитель не взял трубку, и в приложении написали отмена диспетчерской службой и у меня села батарейка. Осталась я на улице, пришлось искать людей, кто бы мог мне вызвать такси(((Самое обидное, что сегодня я тоже хотела вызвать такси Камиллу , а меня заблокировали, я у них в черном списке!!! При том , что я много лет и постоянно пользовалась этим такси! Теперь только Яндекс, немного дороже , но всегда приезжают куда надо и мне удобно что деньги сразу автоматом списывают с карты, не надо спрашивать номер водителя , чтоб закинуть на карту .
Самое отвратное такси в городе. Грязные салоны машин!!! Быдло водители !!! И хамло диспетчера !!! За сутки заказала такси на 26.04 в 14.15 .!! Заранее!! За сутки!!! Что бы машина была в это время у подъезда !! В 14.09 пришёл дозвон от такси через 0 минут подъедет Рено Дастер бежевого цвета. Выхожу подъезду в 14.14 такси нет!! Звоню в такси уточняю где машина. Диспетчер которая не представляется !!! И на звонки отвечает «Слушаю»!! Алло?? Я на личный номер звоню ей или в такси?? И при этом не единожды! У неё это фишка такая работы в такси «Слушаю»)) сообщает мне о том что таксист не правильно выставил время и он подъезжает . Ну хорошо ещё пару минут подожду! Звоню повторно в 14.19 спрашиваю где машина , вы меня с ориентируйте по движению машины , сколько ждать ? У меня регистрация на самолёт заканчивается в 15.00!! И вот этот диспетчер «Слушаю!» начинает на менять орать !!! Не даёт мне объяснить что я опаздываю и сообщает мне что я так нервничаю !! Да с чего бы я нервничаю?! В итоге водитель опоздал на 6 минут!! Сообщаю ему что его опоздание может мне стоить окончании регистрации на самолёт , я с какой целью то машину заказываю к определенному времени?? Или понятие -клиент заказывает машину к 14.15 значит машина должна быть подана к это временем и не позже - отсутствует ? Подъеду когда водителю удобно ? Так он ещё меня в дороге отчитывал !! Охренеть !! Отчитывал за то что мол я не верно выбрала маршрут !!!И какое он мне сделал одолжение что приехал по определённому маршруту !!! Приезжаю в командировку в Нижнекамск и охреневаю от сервиса такси !!!! Никогда!! Никогда не пользуйтесь услугами этого такси!!!
Ждать очень долго. Цена меняется в ходе движения. Если вы не дождались такси (тк ждали минут 30) и уехали другим способом, за эту поездку несостоявшуюся заплатить придется в любом случае (повесят как долг). Ну и просто таксист может вас высадить (если у него нет сдачи или карты для перевода)
Добрый день. Ранее до данного случая был постоянный клиент такси камила
Вызвал такси для родителей приехал Водитель такси Каммила номер 364
Вёл себя хамски родителям плохо с сердцем стало.
Больше вызывать данное такси не буду.
Хочу извиниться перед девушкой диспетчером, только что повысила на нее голос.. Очень неприятная ситуация. Девушка милая прости меня пожалуйста! Всех благ вам! Очень хорошая девушка, спасибо большое вам за вашу работу!
Отвратительное обслуживание.
Долгое ожидание, таксистов-хамов мне встречалось гораздо больше, чем адекватных, что очень расстраевает.
Часто бывает, что вызываешь такси,а оно либо не туда подъедет либо мой заказ почему то отменяется, причём отмена происходит тогда, когда я уже собрана и жду машину. Готова написать ещё кучу подобных ситуаций, но думаю уже понятно, что персонал в этом такси слабо справляется со своими обязанностями.
Сегодня сделала заказ такси Камилла. Жду уже 40 минут. Безобразие. Нет ни ответа, ни машины. Раньше такое хорошее такси было, много лет вызывала именно это такси. Видимо, не хотят работать диспетчер на телефоне. Очень жаль, что это такси так поменяло свою репутацию
На днях вызвала такси вечером , в девятом часу , диспетчер назвала повышенный тариф 210 руб., я отказалась, для пенсионерки - это дороговато. Пошла на трамвай. Зато моя дочь с этого же адреса через 10 минут этим же такси расстояние дальше доехала за 130 руб. Непонятное поведение и тарифы непонятные.
Позвонили в такси Камила ,объясняем адрес , диспетчер просто берёт и скидывает,разговаривает грубо ,объясняю что стоим на стоянки этелен 600 , берёт и скидывает,на последующие звонки просто не берёт
Быстро передвигаются, ждать не нужно, один минус - цены
1
А
Анонимный отзыв
30 октября 2021
Ужасное такси!!! Неадекватные водители!!! Неодекватное руководство, раз так ведут себя операторы и водители!!! Вызвала такси 20.10.21. в 21.16. . Сказали, что такси подъедет в течении 3 х минут. Сразу одела пуховик и кроссовки, вызвала лифт с 8 этажа и вышла. Выхожу машина ждёт, подхожу к машине, а он отъезжает, ну думаю наверное не та машина. Он отъехал и остановился, странно конечно, но думаю , ладно, может забылся, подхожу, а он опять отъезжает на несколько метров и останавливается. Очень странное поведение, , звоню операторам, трубку не берут. Пошла пешком до следующего дома, вызвала яндекс, доехала домой.