Раньше Камилла было лучшее такси , сейчас же все стало плохо . Во первый операторы не вежливые, до конца не дослушивают если им начинаешь что то высказывать скидывают трубку . а кому тогда нам высказывать недочёты если не им . Во вторых такси приходиться ждать по часу !!!! Уже сколько раз так было! Но это я считаю не нормально,для этого нам такси и нужно что бы если куда то спешим куда то ехать для этого вызываем такси , а вместо того что бы быстренько уехать по делам мы ждем по часу! С детьми заказы не все хотят брать 🤦♀️Бывало и такое то, что вызываешь такси за минимальную сумму они не едут , ставишь больше сумму так сразу машина нашлась и то не всегда так быстро ! Пожалуйста решите все недочеты .
Самое лучшее такси в городе. Очень приемлемые цены, а если и бывает тариф повешен, то всегда обоснованно. Водители вежливые, если надо и дверь открыть помогут, и багажник откроют и пакеты загрузят, и попросишь нормально и до двери донести могут... Девочки операторы всегда очень вежливые и дружелюбные
Успеха и процветания Камилле
Хорошее такси . Приятно что цены по сравнению с другими дешевле. Мы маломобильные и всегда находят для нас с коляской. Очень хорошее такси. Ждать не долго и водители всегда отличные.
Приложение работает некорректно, твой заказ по тарифу «лайт» за 80 руб никто не возьмет. Зато через оператора за 140 руб - это пожалуйста, щас приедем. Уточнила что со мной ребенок 1,5 года, было кресло? Нет!) что ответил водитель? Дословно:
«Кресла нет, ребенка везете на руках. Риски я беру на себя. Вот если бы вы оператора не предупредили что с ребенком, я мог бы не взять. На мое усмотрение в общем»
Что? Я доплачиваю за детский тариф, чтобы везти ребенка на коленях? После поездки до оператора не дозвонилась, чтобы прояснить что это вообще было. Какой-то сюр, честное слово
Компания не готова разговаривать со своими клиентами и устранять недостатки системы . Ставлю
2 и за сервис . Месяц назад заблокировав меня как недобросовестного заказчика , они лишились постоянного клиента , но клиента приобрело такси Яндекс Го
Ужасный сервис такси. Во-первых, операторы не умеют вежливо разговаривать, да даже грамотно. Водители подтверждают заказ, после огромного ожидания, отменяют заказ без предупреждения и извинений, за что тебе вешается денежный долг ))) А потом ещё такси вызываешь в три раза дороже после отмены )))
Заказал на 15 октября такси в аэропорт заранее. В итоге , водителя нет. Диспетчер сказала, что ждет от него подтверждения. К сожалению, мой самолёт подтверждения такси ждать не будет и улетит. В итоге, отменил заказ и уехал на такси другой фирмы. Выводы пользоваться этим или нет, решайте сам. Я - точно нет!
Я тут гость и очень огорчило отношение водителей не только к своей работе, но и к пассажирам. Запахи в машинах ужасные, водители ведут себя так, как будто делают большое одолжение, что приехали на вызов. Ещё и умудряются скалится, на элементарные просьбы.
Водители ездят только в своих районах. Если взяли заказ подальше то даже за двойную плату не хотят ехать. Звонят заказчику и тут же сбрасывают, а диспетчеру говорят что либо машина сломана либо заказчик отказался
1) Операторы грубые! 2) Приложение работает не корректно, история поездок не сохраняется, при возникновении спорных вопросов или преступления вы просто не докажете что вы пользовались их услугами! Пользуются тем, что их никто не контролирует и занимаются тем чем вздумается.
Ужасный сервис!!!!!
Адреса скачут, водители через операторов отказываются от заказа- у клиента висит долг! Далее в заказе отказывают!
Оплачивать непроизведенную поезду- дураков нашли?!
Да и ожидание раньше времени водители включают… сколько раз стояла и ждала машину, которая, якобы, уже ожидает меня👎👎👎
Сегодня позвонил сказал надо два адреса сказал второй адрес она не поняла и просто бросила трубку было днем . вечером опять у них заказываю такси жду жду жду иду домой пешком приходу домой и мне звонят вы ище подождите или отмените
Такси ужасное,не первый раз такое бывает что отменяют заказ когда ты уже вышел и стоишь ждешь!такси не дождешься,хамское отношение диспетчеров,волбщем не рекомендую 👎🏻👎🏻👎🏻
Ужасное отношение к пассажирам, водитель чуть ли не стонал из-за пробки в Бегишево, вопрос один что ты делаешь в такси? я ехала в аэропорт не в супер маркет!!! оплатила ему поездку на карту чтоб не забыть при выходе! Этот таксисит развернулся и оставил с багажом на заправке., в летний обуви, не буду ехать смысла нет там пробка его ответ! вот номер машины , на дальний путь тем более с детьми не заказывайте ужас одним словом! Хендай Соната Белая211!!!!!
Что то плохо стало работать по приложению вызывала такси,после девяти часов ,ни за 160,ни 120,ни за 100 рублей не приехала машина и с транспортом после девяти раньше толпа выходила на трамвай,сейчас нет,по сле концерта,пришлось добираться пешком. Полезно конечно. Поэтому такая оценка. Дай Бог процветания ,за 300 рублей бы увезли.
Ужасно. Ставят отпределенную сумму поездки и никто не хочет его брать, сидишь 30 мин ждёшь пока найдет машину. Сделайте что-нибудь с этим. Ожидание тоже странное какое-то. Автомобиль ставить метку мол через 5 мин приедет, а в итоге он уже стоит у твоего подъезда. Сделайте еще пожалуйста оплата картой, надоело уже переводить постоянно 🤦
Отличная цена. Приятные водители и операторы. Заказывал машину по номеру телефона. Адрес называл устно. Забирали с аэропорта и увезли не на тот адрес куда надо было. Пришлось платить дважды. Я не местный, других адресов даже и не знаю. На который увезли даже слышу в первый раз.
Таксомоторный парк "Камилла" в НК существует довольно-таки давно. Зарекомендовал себя одним из ведущих брендов данной отрасли. Существует много мнений и разногласий касательно данной компании.
Какими бы небыли рассуждения об такси "Камилла", он был и остаётся лидирующей в области предоставления услуг перевозок населения НК.
Кроме вышесказанного здесь создаются условия для привлечения водителей всевозможными бонусами и акциями заинтересованных трудиться в данной сфере.
Существует сервис обслуживания автотехники, есть зоны отдыха для водителей.
Большая часть клиентов пользующихся услами такси в НК дают предпочтение данной компании.
Неделю назад вызывала машину по приложению. Машину не дали и мы вызвали с другого номера. Дали машину мы подтвердили заказ. На мой номер тоже дали машину,заказ я не подтвердила. Бинго! Приехали две машины. Я села в первую. Водитель второй мне даже не позвонил. И теперь мне отказано в услуге. Вопрос: если заказ не подтверждён , зачем водитель едет?
На днях ездили туда ближе к вечеру в итоге решили такси вызвать прям туда к офису(кто не в курсе по бси наверх на лево первый поворот)ждали ждали свои же заказы туда не берут в итоге уехали на Яндексе .))таксист ещё поржал че говорит конкурентов везу )мораль сей басни такова. Звоните в яндекс не беда)
30 мин ждал машину, хоть бы одна приехала, не первый раз уже так, раньше такого не было, вызвал подождешь от силы 5-7 мин , но всё равно приезжал, а сейчас даже через 30-40 мин не души, + цены каждые 5 мин то поднимают то снижают отвратительное такси
Ужасное обслуживание!! Не первый раз из за них опаздываю на работу , сегодня вызвала машину и при подъезде отменили заказ, не объясняя причин. Следующий заказ так и не дождалась, всё стоит в ожидании. Диспетчеры грубые, не можете работать, не занимайте эту нишу в городе
Читают ли руководство отзывы по обслуживанию пассажиров, думаю нет. Если бы читали , делали бы выводы . Когда звонишь диспетчеру ,что бы вызвать такси, голосовой помощник тебе советует;скачайте мобильное приложение, так выгоднее. Ан нет, мне надо было съездить до Горгаза по своим делам. Через мобильное приложение заказал такси, машина нашлась номер 599 , через две минуты должен был подъехать, тут звонок диспетчера и говорит , ваш заказ отменён, закажите ещё. 40 минут сидел. Но увы, так и не дождался. Пришлось ехать на общественном транспорте. Делайте выводы.
Заказывала такси за сутки до поездки, так как был ранний рейс в аэропорт, клятвенно обещали, что машина в назначенное время будет, но машины не было 10 минут, потом 20 ... через 40 минут она появилась (уже по двойному тарифу), время максимально поджимало, поэтому пришлось воспользоваться услугами другого такси.
3
К
Ксения К.
Level 7 Local Expert
June 2
Заказывали такси для иностранных гостей от компании. Оператор пообещала, что водитель свяжется с нами. Водитель не связался, при звонке через основной телефон такси связи также не было. В итоге водитель взял наличными оплату с гостей. При том, что мы оператором специально договаривались на оформление чека для нашей компании, т.е. тариф был дороже.
Торопилась сегодня на работу, вызвала такси. Прождала 40 минут, переодически получая ответ о поиске а/м. Причём звонила я сама, диспетчер и не вспоминала обо мне. В итоге, через 40 минут мне звонят и объявляют, что мой заказ переносится ещё на 20 мин.!!!!! Ужасный сервис!!!!!! Удалила приложение, номер телефона!!! Никому не советую обращаться в эту службу!!!
Очень отвратительное такси! Обратите внимание по заявкам повышаеешь тариф и то не Хотят ехать! внимание руководства!!!!если бы конечно читали !делали бы выводы!!! ладно ночью я понимаю....всякие люди попадают...но когда делаешь заказ утром и указываеш что дети едут в школу...и пока не поднимешь тариф который указала диспетчер!,то машина за детьми не приедет!!!! Бог Вам в помощь 🙏 позорище!!!
Лично меня всё устраивает, ни разу ни куда не опоздал. Всегда оператор озвучивает стоимость поездки, что лишним называть нельзя. В любом случае всем приятных, комфортных поездок, без опозданий. Всего доброго. До свидания.
Утром вышла из дома, вызвала машину на работу, пока подходила к машине, чуть не упала, так как встал на горке, а можно было встать нормально у подъезда
Села в машину, он начинает орать чтобы я стряхнула обувь (если бы у меня на обуви был бы снег, я бы обязательно стряхнула), я говорю что у меня меня нет снега, можете сами убедиться у этом, посмотрев на обувь, если бы это действительно было так, то вопросов бы не было. НО данный водитель начал мне конкретно грубить, может он подумал что я какая то малолетка и можно так разговаривать (видимо только на девушек и может свой голос повышать). Такое поведение недопустимо в сфере обслуживания. Как вообще таких водителей берут, которые не могут соблюдать нормы человеческого этикета. Мне искренне жаль, если у него есть жена и дочь, не представляю что они терпят
Хочу отметить, что вызывая данное такси, невозможно быстро дождаться машину, машина ищется минут 15-30, иногда даже больше, тариф за поездку неоправданно завещается. В машинах водителей постоянно чем то воняет
Это уже не первая жалоба, но руководители этого сервиса не хотят ничего делать.
Вызвала парню такси ,приехала женщина встала возле 5 подъезда ,хотя был указан 6 подъезд ,она потом додумалась подъехать ещё к 3 подъезду ,потом уже приехала к 6 парень садится она ему уже говорит я вас везти не буду я жду (называет мое имя )парень говорит ну тк она мне заказала ,женщина отказалась его брать ,в итоге я отказалась от такси и ещё в черный список добавили
В одну сторону взяли 210 р, согласно стандартному тарифу. Но в обратную за тот же маршрут запросили уже 390! Что, тариф за 2 ч вырос в 2 раза? И не в первый раз подобные фокусы. Очевидно видя московский номер, решили развести. "Хм, не хотите,типа, не берите!" Разумеется не хочу. Были посланы... Более 10 лет регулярного пользовался, но пожалуй хватит.
Редко заказываю такси. В этот раз ехала из аэропорта. Заказала заранее. Так получилось, что самолёт прилетел раньше на полчаса, стала звонить и просить на более раннее время. Сначала пообещали переоформить, потом заявили, что водитель уже в пути и приедет раньше... Короче говоря, он не только не приехал раньше, но ещё и опоздал! На моё возмущение заявил, что ждал у шлагбаума и надо было ему позвонить! То есть надо было позвонить диспетчеру, а ему бы передали... А самому сообщить нельзя было? Номер водителя не говорят, чтобы можно было связаться... Когда приедет - непонятно, просят стоять и ждать. Я трижды возвращалась в аэропорт, так как было холодно. К слову, машина была очень грязная, с трудом разглядела номер. Безответственное отношение как диспетчеров, так и водителей.
Ужасное такси.
Что машины, что водители.
Если хотите перевести водителю на карту, заранее отметив это в приложении, готовьтесь, что цена может вырасти «надо же эти деньги идти в банк и снимать. Я б не хотел. Поэтому проезд будет стоить не 180, а 200)
Могут стоять в пробке по 20 минут, за отмену этой поездки Вас заблокируют))
Вызвала такси заранее, за сутки. Нужно было добраться от улицы Сююмбике до автовокзала, т.к. с автовокзала должны были ехать в Казань на автобусе. В итоге-такси не подъехало во время. диспетчер говорил: идет поиск такси. В 5 утра добрались на попутном вахтовом автобусе за 3 минуты до отхода автобуса. Неуважаемые сотрудники такси Камилла, Вы всегда подводите своих пассажиров? Не ответственные работники.
Сколько б раз не вызывала через приложение всегда все плохо(((((
У меня телефон этого года выпуска с обновлённым ПО итд.но то что происходит с вашим приложением это жесть.
Яндекс такси на уровне и убер прекрасно справляется по всей России, но это просто издевательство!
Разработчики просто поиздевались над заказчиками данной продукции.
Советую нанять других программеров и сменить айти персонал.