Хотела написать на сайте, но там нет формы для обратной связи, поэтому пишу здесь. Вчера по воцапу записывалась на маникюр к мастеру Наде на Проспекте Мира на 13.00, переписку прикладываю, по моему мнению, из данной переписки следует, что меня записали на данное время, т.к. мне не написали, что запись невозможна. Пришла сегодня к обозначенному времени и мне говорят, что я не записана, показала администратору переписку, на что получила ответ, что вам же не написали подтверждение записи. Я хожу в ваш салон почти 4 года раз в 7-9 дней и трачу от 1700 до 3400 руб за прием и мне не понятно такое отношение к клиентам, вместо извинений я еще оказалась виноватой. Я несколько раз наблюдала такую ситуацию в вашем салоне, это все не очень красиво выглядит. Возвращаться из-за конфликта в салон желания нет, хотя мастер меня устраивает. Написала этот отзыв и обнаружила у себя в почте в 13.07ч. письмо, пришедшее от салона, т.е. сразу же после конфликта, когда я сказала, что буду жаловаться и писать отзыв. В письме меня информируют о моей записи к Диане на 11.15. Это конечно просто не в какие ворота не лезет, что за вранье? Чтобы прикрыть свой косяк ваши сотрудники пыьаются свалить все на клиента, еще и липовую запись сделали. Руководство салона, сделайте, пжл, выводы о сотрудниках, которых вы нанимаете. Мало того, что вы клиентов теряете из-за вранья вашего администратора, котрый обманывает не только клиентов, но и получается вас как владельца.
Спасибо самому лучшему мастеру, Аяне. Всегда все тщательно, внимательна в клиенту. Ее работы всегда очень красивые.
Show business's response
О
Ольга
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Хожу на маникюр/педикюр в этом салоне к Жанне уже несколько лет. Всегда делает на Отлично! Главное - быстро, качественно и недорого. Спасибо Вам за ваш труд!
Show business's response
Е
Екатерина Ш.
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Отвратительно место, все ужасно грязное, мастер была очень грубая, просишь сориентировать по прайсу «вроде 500», «вроде700», скидки на первое посещение соответственно не было как указано.
База ужасно жжет ногти, во время снятия покрытия все жгло и пекло говоришь об этом мастеру 0 реакции, инструменты для комбинированного маникюра все ржавые и выглядят просто ужасно.
Каждый раз когда нужно было просушить гель мастер пихала мою руку и говорила быстрее, если я отвлекалась и не делала этого сразу начинала повышать голос и хамить.
Цены плавающие, что сколько стоит вы никогда не узнаете прайс в самом салоне отсутствует, чек тоже не дают даже если просишь.
Не рекомендую к посещению за эту же стоимость можно сделать в нормальном приличном месте.
За коротки ногти с однотонном отдала 2000
Очень приветливый персонал, девушки все доброжелательные. Хожу давно в этот салон. Мастера быстро работают и укладываются в срок. Однозначно рекомендую!
Очень люблю это место, чисто, аккуратно! Спасибо большое мастеру Аиде. Единставенная, кто умеет делать правильную форму. Администаторы очень милые и доброжелательные!
Отличный салон с приятными ценами и отличным персоналом) хожу в салон на проспекте мира уже почти два года, маникюр и покрытие делают очень быстро и аккуратно) мастер Аида просто умничка 👍
Делаю маникюр в этом салоне уже несколько лет, очень нравится, цены приемлемые, мастера все хорошие. Несколько раз за это время делала и в других местах, но снова возвращаюсь именно сюда!
Хожу в основном к 2 Мастерам: Надя и Айя. Уровень всех мастеров +-одинаковы. Уровень мастеров хороший, внутри все очень скромно (дизайн). Цены самые дешёвые на районе. Запись плотная
Хожу давно к своему мастеру, Аяне. Качево замечательное, но не бюджетно, маникюр с покрытием ши лак и выравнивание около 2 500(.. Пару раз ходила к другим мастерам из этого салона, ногти слоились, ломались, обдиралось покрытие. Поэтому, мой выбор, качество. Советую найти своего мастера. На фото маникюр , 3 недели.
Хожу в этот салон на протяжении 7ми лет и только к моей любимой Аяне. Девочки, всем советую! Она мастер своего дела, всегда все делает аккуратно!
Лучший салон и лучшие мастера!!
Делала маникюр в данном салоне уже 3 раза, и, надо сказать, что результат в каждый из визитов удовлетворял вполне. Маникюр делают качественно: все инструменты обрабатываются, выбор цветов невероятно большой, что радует, по времени укладываются в 1.5 часа, практически без задержек. Сам маникюр держится очень долго: один из последних из продержался месяц вооообще без изменений, то есть покрытие осталось целым, без единой трещинки. Атмосфера, в целом, приятная, сидеть комфортно. Особенно понравилась мастер Гули, у неё уже делала дважды. Девушка очень приятная, мастер своего дела.
Так что салон хороший, рекомендую)
Самый ужасный салон в котором я была ever!!! Записалась к мастеру Наталье, но когда пришла в салон, меня посадили к другому мастеру. Админ сказала что поменяли мастера и забыли меня предупредить!!!! На мой вопрос: кто поменял и почему не предупредили, или хотя бы покажите переписку, где писали о замене, мне ничего так и не объяснили и, конечно же, ничего не показали. Мастер Наталья подходила к админу и узнавала в чем дело, что я слышала прекрасно, ни никто даже не стал со мной говорить, я уже не говорю об изменении. В итоге, тот мастер, которая мне просто спилила все ногти для мяса, нанесла глубочайший порез у основания ногтя, повредила ногтевой пластину и маникюр сделала отвратительный!!! Порез очень сильно болел несколько дней, распух, я боялась что там инфекция… обрабатывал перекисью постоянно. Через два дня после маникюра вокруг ногтя было столько бахромы и лишней кожи, будто вовсе и не делала ничего! За услугу снятия покрытия и маникюра я заплатила в полной мере!
Сервис и качество на НУЛЕ, мастера, админ и салон оставляют желать лучшего!!!! Никогда больше туда не вернусь и никому не советую!
Записалась к Эле хотя она мне не очень нравится но выбора не было ,попросила задержатся на 15 мин в итоге я опаздывала т.к я тоже время насчитывала своё ,как и она . Сказала что у меня тоже время под зарез она ещё не довольная бурчала и говорит я уже не хочу делать вам маникюр это нормально?! И так я просто записалась из-за того что не успевала ,а не потому что она айс мастер ((((