Понадобился мне на производство листогиб для металла. Полистал на сайте, выбор имеется, но не знал какой мне нужен, цены то разные… Менеджер молодец, шарит, подробно все объяснил, узнал объемы производства. Заказал в итоге по его совету, доставили через 5 дней, всё в сборе, без царапин. Установили сами, работает станок отлично, гнёт ровно, клиенты хвалят. Спасибо, не подвели
Заказывал у Ками токарный станок для мастерской. Ребята сработали четко: помогли подобрать модель под мои задачи, всё рассказали по характеристикам, даже подсказали, как сэкономить на доставке. Привезли в срок, упаковка целая, станок уже месяц работает без косяков. Сервисом тоже доволен — звонил с вопросом, сразу ответили.
Show business's response
Леонид
Level 11 Local Expert
December 7, 2024
С сожалением сообщаю о крайне низком уровне компетентности сотрудников склада, который составляет, по нашим оценкам, 70-80%. Наблюдается также значительное невежество не только со стороны склада но и со и со стороны менеджера !!!
Мы сталкиваемся с ситуацией, когда поиск необходимого оборудования занимает несколько часов, несмотря на то, что заявки на отгрузку были поданы заблаговременно. Каждый раз, при запросе о статусе товара, некоторые сотрудники склада с ухмылкой сообщают, что «всё найдено», однако в реальности они отправляют машину на разные склады, где, как правило, отсутствуют сотрудники и вынуждают простаивать ЧАСАМИ. Это приводит к длительным простоям и неэффективному расходу времени.
В результате было принято решение отказаться от товара с возвратом средств, так как игнорирование со стороны менеджеров и некомпетентное отношение склада создают крайне негативное впечатление о партнерстве.
На складе просто одни слезы !!!
Куда смотрит руководство, не ясно !
Возможно это является их нормой.