Заказ №102496 от 22.11.2021
Содержимое заказа: Кожаная куртка мужская 19, Gotthold
Размер: 60
Пункт самовывоза: ТРЦ "Ривьера" (ТРЦ «Ривьера»)
В магазине мне были предоставлены бракованные изделия, неужели перед тем как отправлять и формировать мой интернет заказ нельзя убедиться в надлежащем товарном виде, повреждение кожи на левом рукаве, которое нельзя не заметить и нерабочая молния. В женской курте 42 размера во Втором заказе №102354 вообще на молнии не хватает зубьев и куртка неравномерна по цвету, толи выцвела, толи измазана темными пятнами, в магазине продавец пыталась оттереть салфеткой, но ничего не получилось.
Я ждал заказ неделю, в итоге оба товара с браком, качество товара очень низкое наплевательское отношение сотрудников не хотите не покупайте у нас весь товар такой то есть бракованный и никаких извинений
Это 2 недели неактивной носки куртки. То есть один раз в день одеть, дойти минуты 3-4 до работы и обратно.
Продавцы и надпись на куртке врут. - Она не до - 20. В ней замёрзнуть можно в - 5.
На фото молния за 2 недели просто превратилась в месиво. Учитывая, что пальто и куртки ношу по 4 и более сезонов, то это дело в качестве изделия.
Не рекомендую данный магазин.
Живу за тысячу километров, а то бы вернула это красное холодное и ползущее недоразумение.
Я, наверное, воспользуюсь своим правом проведения независимой экспертизы в ТПП по месту жительства
Магазин мне с подругой, понравился. Но консультантка, женщина с ближнего зарубежья, не участвовала в выборе и не могла сказать ни слова. Только могли сказать ей, повесьте, пожалуйста. И не всегда понимала, о чем мы спрашиваем. Единственный минус, но важный.
3
Show business's response
Ирина Караваева
Level 10 Local Expert
January 10, 2021
Каляев-фирма, которой плевать на покупателей.
10 декабря я купила зимнее пальто в ТРК Питер-Радуга, через несколько дней шов между рукавом и грудью стал расходиться. Отнесла обратно в магазин, обещали отдать его в сервис центр и перезвонить 30 декабря.... И все. Пропали. Зима идет....
Сегодня в магазине узнаю, что мое пальто потеряли где-то в Москве.. Мне об этом сообщили только сегодня (10 января!) и то, только потому что я сама пришла. Деньги вернули и предложили купить новое изделие у них, но я безумно расстроена таким отношением магазина. Такого пальто в моем размере не оказалось, я ушла со слезами на глазах от этой бестолковой организации работы и сотрудников. И даа...мне подарили шапку в качестве извинений, которая в ашане стоит 100 р..Это оскорбило ещё больше. Мне ПАЛЬТО мое нужно, а не ваша шапка.
Отвратительная работа всего магазина и сервис центра. Больше нет никакого желания там что-то покупать. А ваши игнорщики в соц сетях -отдельная история.
Нарушают закон о персональных данных, никогда ничего тут не покупала и не собиралась, зашла в радугу и мне смс, что Каляев закрывается. А откуда мой номер у вас взялся, товарищи?
Очень навязчивая СМС рассылка. Сам магазин никакого интереса для обычного покупателя не представляет после столь частой угнетающей и невпечатляющей бомбардировки спама.