Очень большой выбор верхней (и не только) одежды по очень адекватным ценам. Купила в этом году свой лучший и ооочень тёплый пуховик, который при этом ещё и действительно красивый (что для пуховика редкость) + по хорошей цене. Давно такой хотела, а нашла только здесь.
3
1
Show business's response
Ю
Ю.С
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Пишу жалобу здесь, потому что не знаю куда обращаться. 4 сентября заказала себе пальто в интернет магазине Каляев. Первый раз позвонили сказали, что доставка задерживается на пару дней, хорошо, все бывает, я готова была подождать. Но накануне обещанной доставки, мне звонят и говорят, что изделия нет на складе, доставка отменяется. Предложили выбрать другое изделие и заказать. Я спокойно отреагировала, все бывает, не смотря на две недели ожиданий, попытала удачу заказать другое пальто. Но чудеса, заказ приняли, назначили день, когда курьер доставит изделие, вроде бы все хорошо, но за день до этого, чуть ли не ночью, мне звонит ваш оператор, проносит извинения, что заказ опять отменяется. На складе нет изделия. Как же так? Второй раз? Вы вообще там работаете или ерундой страдаете? Что за наплевательское отношение к своим покупателям. В жизни больше в вашей шарашкиной конторе покупать ничего не буду! И родственникам и друзьям скажу этого не делать. Почему я должна ходить мёрзнуть из-за халатности и некомпетентности ваших сотрудниках?
Всегда дарят на ДР "крысиный хвост" из норки... Может уже пора на что-то другое заменить. Я уже всем знакомым с котами отдала хвост в качестве игрушки для кота.
Покупала шубу по акции. Вполне удобная цена. Хотела купить дочери демисезонное пальто. Не нашли подходящий цвет и модель. Жалко. Пришлось ехать в другой магазин. Ассортимент пальто не оправдал наши надежды.
Приехали в сервисный центр в Авиапарк ) очень быстро нас приняли) у мужа порвалась по его причине кож куртка ) сказали все сделают и платить не нужно) вот это сервис )
Каляев рекомендуем )
Хороший товар, большой выбор. Но Крайне назойливые консультанты. Если хочешь сам всё посмотреть, пройтись по рядам, они этого сделать не дадут. Прицепилась ко мне одна такая, стала мерить я из-за неё розовое пальто, а она мне ещё три варианта принесла других цветов, я ей говорю, мол, другие цвета не интересуют, а она всё равно несёт и несёт... вообщем такого напора со стороны консультантов не ожидала ..(( захотелось покинуть это место поскорее. Буду модели выбирать через сайт.
Очень внимательные консультанты, помогают на 100% с выбором. Кассиры разочаровали, не доложили купленную вещь, пришлось возвращаться. Все отдали, но не извинились
Была конфликтная ситуация после покупки шубы , шуба пошла пятнами . Приёмщица ещё меня и обвинила , мол я сама такую купила . Но официальное письмо т разговор с менеджером, поставил все на свои места . Спасибо , что вернули деньги
До чего же скучный ассортимент. Мех отличный, но фасоны из прошлого, все темное. Понятно почему магазин пуст. Кто же заставляет делать такие плохо продающиеся скучные мрачные шубы?
Купили единственную! красивую! парку из разноцветных кусочков норки. Спасибо дизайнеру.
Абсолютно хамский персонал: больше сюда ни ногой. Вчера посещала магазин с мужем: у нас был флаер от МЮЗ на шапку. В магазине встретили нас неприветливо и не здороваясь, на кассе грубо сказали: ждите. А потом вообще, потрясая флаером, в хамской форме и интонации требовали чек от МЮЗ. На флаере, к слову не было указано, что требуется чек.
Можно же было сказать, что, к сожалению, по правилам акции они не могут выдать акционный товар, если я не предоставлю чек, по которому был выдан флаер. Я бы вернулась с ним в магазин в другой день и составила бы хорошее впечатление о доброжелательных сотрудниках.
Флаер мы оставили в магазине - зачем нам это хамство и снисходительность во второй раз. Раз уж дарите подарки - дарите с улыбкой и предлагайте посмотреть ваш ассортимент заодно. Может кто-то к шапке и пальто прикупит.
А так получается, что все старания маркетинга упираются в одну хамку на кассе.
10
1
Show business's response
Н
Наталия Б.
Level 21 Local Expert
December 22, 2019
За последние несколько лет приезжали не раз в Каляев в Авиапарк и на Кантемировскую, совершили несколько покупок, дубленки, шубу( норковую). Вроде все было хорошо, на Ходынку несколько раз приезжала в сервис. И вот решила вместо обычного ателье доехать снова до фирменного сервиса, укрепить дочери на дубленке пуговицы, периодически отрываются, поэтому( они металлические) приходится все время укреплять самим, потому что запасной нет. А заодно зашить маленькую, мм 3-4 дырочку, на предплечье. Поэтому хотелось, чтобы сделали там, где часто бывала, в лучшем виде. Дубленке более 4- х лет, стоила кстати недешево,около 50 т р. ( чек не пригодился, на него даже не взнлянули).И никогда не возникало проблем с подшиванием, перешиванием, если что- то надо было поправить. Видимо, сначала гарантия, а потом должное отношение работников к собственому бренду, играли положительную роль в том, что всегда все качественно делалось. Итак, декабрьские пробки, предновогодние толпы в магазинах. Середина буднего дня. Я часа полтора специально ехала с дубленкой в сервис в Каляев на Ходынку. Подхожу- никого на приеме, минут через 5 подходит девушка, спрашивает, что и как. Рассказываю, показываю,она просит подождать, говорит, сейчас мастер подойдет. Еще минут через 5 подходит девушка без опознавательного бейджика, потом уже сказала, что ее зовут Анастасия, да кто ж проверит, можно назваться кем угодно. Тем более, что тон ее был совсем не доброжелательным, а разговор в духе типичных продавшиц советского периода- вас много тут ходит, а я одна. Именно так. Типа мастер один, все чего- то хотят, могут дубленку вам сделать в течение 20(!) дней. Это что, к весне, спрашиваю? Всего- то укрепить 5 пуговиц и зашить маленькую дырочку. Не хотите, ответ, как хотите. Я вам не отказываю, говорит, но только так. Я ,находясь в полном шоке, спрашиваю, а сколько будет стоить вся эта работа. В ответ нелюбезная девушка отвечает:" пуговицы- тысяча, зашить дырочку 500р, итого 1500р". Т.е. мне предложили за работу, которая займет менее получаса, заплатить полторы тысячи рублей и подождать еще 20 дней, ну если повезет две недели. Вот так! Я даже не стала писать жалобу в каких- либо их книгах. Жалко было потраченных часов на дорогу туда- обратно; жалко , что такая нормальная когда- то компания Каляев , нанимает таких абсолютно неклиентоориентированных работников, которые напрочь убивают в людях, являвшихся частыми клиентами этой компании, всякое желание переступать порог их магазинов. В этот же день я сдала дубленку в ближайшее к дому ателье, мне сделали все быстро за 400р. Ну а Каляеву не желаю процветания. Ужас и еще раз ужас- вот что вызывает теперь одно это слово.
Огромный магазин меха и кожи. Красиво, интересно.
Купила себе там очаровательную шапку из вязаной норки.
Но добираться туда на общественном транспорте очень неудобно. Слишком долго идти от метро пешком, а на автобусе никак не подъедешь.
Отличный магазин верхней одежды. Большой выбор, консультанты помогут определиться с выбором. В этот филиал можно заказать доставку из интернет-магазина.
Можно найти на любой вкус и кошелёк. Качество соответствует.
Show business's response
Николай Семченков
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
Качество товара ужасное. Работа по браку поставлена на поток! Не сдавайте вещи в экспертизу, вы заведомо будете виноваты да ещё и заплатите за это если хотите вернуть . Купил куртку кожаную в марте 21 года после 5 носок с неё сходит краска Как акварель которую полили водой. На просьбу вернуть деньги за бракованную вещь отправляет в независимый цент который находится в их магазине ))) не видитесь на это
Хороший магазин, неоднократно делали там покупки, все хорошо! Зимой покупали дублёнку, был брак, сделали экспертизу там же, вернули деньги без проблем в течении 4 дней после обращения! Сервис понравился вернёмся в Каляев ещё!!!
Вчера повторно сдала шубу на ремонт.Первый раз сломалось кольцо ,все приняли и без проблем отремонтировали.Но видимо сделали некачественно,вырвалось то место ,где его делали.
И вот вчера 13.04.2019повторно повезли шубу и оказался просто ужас,девушка,которая принимала,к сожалению не посмотрела я на ее бейджик,ПРОСТО КОШМАРНАЯ,РАЗГОВАРИВАТЬ С ПОКУПАТЕЛЯМИ НЕ УМЕЕТ.Стала мне говорить,что это я вырвала клок меха вместе с кольцом.Это негарантия якобы,хотя нам до этого ничего не говорили и при покупке тоже.Позвала администратора,говорит написать претензию,написала.Сегодня утром позвонила эта же администратор и стала лепетать ,что якобы у них там что то поменялось и новые правила!!!! Шуба на гарантии с зимы,до того как у них что-то изменилось.Вообщем я в шоке.
И уже почитала я отзывы про их ремонт и экспертизу,вот буду думать,что делать.Тоже говорят на экспертизу,только я не собираюсь ничего оплачивать,я не виновата,что они криво ремонтируют.
Видимо,как оказалось,магазин действительно черкизон,как написано в одном отзыве.Больше я там ничего покупать небуду.
Сотрудники хамят!!! Откуда вы их набираете. Являюсь постоянным покупателем, но при примерке сегодня одной шубы, когда мне не понравился фасон, мне в ответ было высказано мнение о моем финансовом состоянии, дескать, сваливаете на фасон, ну и ходите в пуховике. Что за неуважение! Совершенно отпало желание дальше что-то примерять, хотя нацелена была на покупку. Объясняйте, пожалуйста, своим консультантам, как вести себя с покупателем! Сам магазин интересен, но некоторые сотрудники совершенно не воспитанные.
Отличный магазин! Оооочень адекватные цены и постоянно есть скидки. Прошлом году купили жене шубу, а мне дубленку! В том году ещё пойдем запокупками! Всем рекомендую! Качество на высоком уровне.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 30, 2018
Все отлично, парковка платная 50 руб./час, информативно, если нужна помощь, охрана поможет, кране удивлён любезностью охраны. Мне понравился Авиапарк- молодцы
Отвратительного качества продукция! Еле-еле вернула пальто с составом 80 шерсть и 20 синтетики, которое после одно дня активной носки начало скатываться как дешевая синтетическая вещь. Никому не рекомендую. Да, заманивают скидками и ценами, по факту- страдает качество. Моя история возврата была долгой, поэтому, если жалко нервов и времени обойдите стороной
большой магазин.
Много однотипного товара.
2 год не могу отключить их телефонную рассылку.
Задалбывают страшно
Телефонный спам!
Преждечем сообщить свой телефон ради скидки 4% на 1 покупку, подумайте, хотите ли получать смс круглый год?
Большой ассортимент классических пальто и шуб на любой кошелёк, но если что-то более "молодежное" то не суда и слишком приставучие продавцы со своими советами, аж раздражают.
Хорошее быстрое обслуживание.Заказывала демисезонное пальто. Оно по качеству просто восторг! А скидка и бесплатная доставка в Нижний Новгород-это что- то невероятное! Ну просто молодцы. Мы теперь ваши клиенты.