Магазин очень нравится! Выбор всегда большой, консультанты отзывчивые, готовые всегда прийти на помощь (посоветовать, подсказать, как лучше связаться с другим магазином и т.п).
Заказал в этом магазине доставку через приложение, 2 мужских пальто. Мы созвонились с курьером в день доставки, договорились на 20:00. Я предупредил курьера, что нахожусь за городом и приеду в Москву специально под эту доставку. Как итог, я проехал 60км по пятничным пробкам, и вот в 19:00 я звоню курьеру и он говорит - вы знаете, я не приеду, я решил не дожидаться 20:00 ( при том, что доставка до 22:00) и уехал.
Знаете какие я испытываю чувства? Я напишу этот отзыв на всех возможных площадках, где только найду вашу контору. Вы самая безобразная организация с которой я только связывался. Вы - худшие. И не надо тут отвечать, что вы не отвечаете за доставку, а это делает сторонняя контора. Это именно вы продаёте такой сервис клиентам. Серьезно, вы просто возглавили мой анти рейтинг.
Флагманский магазин, очень большой. На данный момент уже представлен просто огромный выбор шуб и осенних пальто. Шубы начинаются от 8-9 тысяч (мутон, барашек) и предела нет))) Пальто тоже разные, есть классические, есть очень стильные стеганые. Большое количество изделий из кожи: куртки, шапки. Мужской отдел, правда, не такой огромный, как женский. Кроме верхней одежды есть аксессуары, сумки, зонты, перчатки. Кроме того есть отдел, где можно получить интернет -заказ с сайта. Так как даже в этом магазине не все представлено. Свободно можно померить и посмотреть качество вещи. Доставка в магазин бесплатная. Если вещь не подошла - можно отказаться без всяких комиссий.
Возмущает отношение Ваших продавцов в ТЦ "Ривьера" на Автозаводской ул. (г. Москва). В частности, 21.02.2023 Смирнова Вера (фамилия с её слов) всеми силами и доступными ей средствами пыталась воспрепятствовать получению подарка по акции магазина, которая проходит до конца апреля этого года. Сначала она ссылалась на якобы заблокированные мною (!) смс-сообщения и код подтверждения не отсылается, затем минут 15 она связывалась со службой IT магазина, которая смогла всё-таки выслать код, который однако оказался неверным!!!
После этого мне пришлось перейти в режим ожидания уже на неопределённое время. Всё же из принципа я решилась на потерю времени, чтобы узнать, что ж ещё явится препятствием в выдаче заветной шапки. Когда же все способы защиты подарочного арсенала были наконец исчерпаны, на прилавок выложили шапки одинакового чёрного цвета без какого-либо либо варианта выбора... На помощь Вере подоспела и другая продавщица, уверявшая, что только один цвет имеется в наличии и выбора никакого быть не может! И это, когда до конца акции почти два с половиной месяца!
Надо ли говорить, с каким мерзким чувством я покидала этот магазин, в твёрдой уверенности больше сюда ни ногой, лишь бы избежать такого свинского отношения к покупателям. Или на "Ривьеру" не хватило любезного и доброжелательного персонала???
Отличный магазин !
Внимательные и отзывчивые продавцы.
Уважаемое руководство! Обратите внимание на сотрудников сервисного центра.
Ваш кассир вместо того что бы по моей просьбе позвать кожевника в зал, грубо ответила что кожевник не знает ответов на мой вопрос и дословно: «Мы этим не занимаемся! Наш специалист не поможет вам! »
А ведь я спросила про шелушение кожи по краям изделия, так как ранее выбросила куртку из-за такого дефекта воротника и сейчас хотела перестраховаться и узнать надо ли чем -то обработать заранее что бы избежать проблемы.
Не знаю в какой момент сотрудник кассы решил что имеет право оглашать свои выводы о компетентности специалиста сервисного центра , но теперь я не уверена , что приобретённая гарантия на обслуживание пуховика имеет какую-то силу!
Да и тон разговора стоило бы выбрать сдержаннее- к вам приходят не просто люди с улицы, а постоянные покупатели готовые купить 2, а то и 3 куртки на разные сезоны в одном чеке. А всё что нужно - быть уверенным что вещи качественные и дефект не повторится !
Акции не соответствуют действительности. Просто скидка и никакие накопленные балы не принимают во внимание. Еще и не принимают оплату картой. Наличкой или СБП!
Хорошие продавцы и с размерами помогли и подсказали. Приветливые и доброжелательные. В магазине огромный выбор товаров, давно там не были, расширили ассортимент 👍
Была сегодня в магазине Каляев по в Т.Ц Мари. хуже продавцов не встречала! Пришла получить бесплатный подарок по флаеру из магазина Соколов. Женщина с кислым не довольным лицом с порога заявила, что я уже получала подарок! Хотя я пришла в первый раз. Очень неприятное ощущение, будто я попрошайка уличная.Сквозь зубы и ненавистные взгляды она выдала шапку, кинув ее на прилавок. Раньше была клиентом магазина, делала там покупки. После этого неприятного инцидента, не хочу больше посещать этот магазин. Прошу провести разъяснительные работы с сотрудниками! Зачем тогда проводить акции с подарками?Если тебя делают виноватым и унижиным?
В течение 6 лет являюсь покупателем этого магазина. Сначала приобретали товар очно, теперь онлайн. Одеваемся всей семьей в основном на скидках. Они сезонные и очень значительные. Товар всегда приходит качественный, размер идет в размер, ни разу не пригодился второй экземпляр одежды большего размера. Все тщательно упаковано. Купили онлайн зимнее женское пальто, пуховик, плащ, две куртки мужские, две женские и все подошло. Экономия примерно 30 % от магазинных расценок в сезон. Особенно выгодно покупать верхнюю одежду. В процессе носки товарный вид сохраняется в течение 4-5 лет.
Если не хотите быть обманутыми наличием нужной вам модели, цвета, размера и цены, сначало позвоните и попросите точно это проверить, иначе рискуете потерять время. Инфо на сайте работает по типу "зазывалы", раз приедете, все равно что то купите, пусть даже и не то, за чем ехали. Во вложении фото товара из магазина и с сайта. Плюс ко всему в зале в общей массе вещи такого состояния, как после неаккуратного ношения. Ощущения как от АлиЭкспресс, ожидание и реальность. Я очень удивлена. Несколько лет назад покупала шубу в этом же магазине, и неплохого качества, не ожидала, что магазин за пару лет настолько опустил качество обслуживания.
очень не удобно добираться! И это наша мода, наше качество и товары для нас внутри страны, т.к. на экспорт мы делаем все на уровне ( я пробовало лет 5 назад подсолнечное масло для экспорта в Китай - не забуду никогда!). Вот когда для нас будут делать как на экспорт, тогда может и получится импортозамещение! Хотелось бы, в связи с этим, видеть нашу политическую элиту в отечественном товаре!
Замечательный магазин! В ассортименте представлен большой выбор верхней и повседневной одежды. Приятные цены, хорошее качество. А ещё радует их интернет магазин. Быстрая доставка и приятная бонусная система.
Хороший выбор, мало народа, внимательные продавцы, вменяемый ценник.
3
Посмотреть ответ организации
виктор в.
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2022
Огромные скидки, много акций и подарков, ( например купите верхнюю одежду и получите скидку на сумочку и другие) ассортимент товара многообразен, к сожалению подробно не рассматривал, покупали жене сумочку, выбрали достаточно быстро, персонал внимателен и вежлив , в зале чисто, немного душновато, было очень много покупателей, (воскресенье)бонусные карты проверяют по номеру телефона, делают скидки . Нормальный магазин для масс
Отличный магазин, выбор большой всего, купила за несколько лет короткую черную шубку, длинную светлую, средней длины серенькую и еще дочери одну коротенькую. Всё это носится, всё замечательное. И еще купила превосходного качества пальто из 100%-й вирджинской шерсти. Поэтому огромная благодарность всему персоналу, все продавцы доброжелательные, помогали с выбором. Хотелось бы немного переделать длинную шубу, купленную несколько лет назад, сделать её покороче, было бы замечательно, если бы магазин предоставлял такую возможность, естественно, за плату. Спасибо всем!
Хороший магазин, ассортимент огромный, на любой вкус и ценник.
Шубы, дубленки, пальто, куртки, кожа, шапки, варежки.
Примерять можно хоть целый день. Шапки и кепки покупаю для мужа только здесь.
Шубу можно купить в рассрочку, но здесь покупатель должен быть очень дисциплинированным по платежам.
При магазине есть ателье, подкладку полностью меняли на шубе в гарантийный срок.
Продавцов достаточно много, всегда готовы помочь подобрать размер, расцветку, модель.
На кассе оформляют накопительную карту, начисляются баллы с покупок. Есть интернет магазин, можно заказывать товар в любой магазин Каляев.
Мало продавцов в меховом зале, помогающих. Была одна женщина и мужчина. Остальные в красных кофтах ( это именно те, кто работают с покупателями в зале) тусовались вместе кучкой. По крайней мере, так в меховом отделе. В других, не знаю. Предоставлен сам себе. Нужно ходить по залу, искать нужную модель, затем нужный размер и тд. На кассе заставляют оплачивать по qr-коду или наличными. Вам не кажется, что это нарушение, мягко говоря.?!Технические проблемы, по которым нельзя оплатить картой, меня мало волнуют.
Хороший российский бренд. Качественные вещи, не линяют, не растягиваются. Размеры соответствуют российским. Хорошие примерочные, вежливые квалифицированные продавцы. Есть бонусная программа.
Нравится одежда, большой размерный ряд, актуальные модели. Великолепный магазин для женщин 50+.
Огромный выбор верхней одежды. Огромный плюс, что консультанты ненавязчивы, просто сказка!!!
Качественный товар по приемлемым ценам. Большой выбор верхней одежды как в классическом стиле, так и стиле, соответствующем модным тенденциям. Ателье при магазине, в котором в котором достаточно быстро можно подогнать приобретенный товар под размер. При этом качество выполняемых работ на очень хорошем уровне. Почему только 4 звезды: консультанты в магазине на Кантемировской не особенно помогают (за исключением консультантов, работающих в меховых изделиях). Считаю, что при таком большом выборе изделий консультация и помощь специалиста необходима. Приобретаю одежду этой марки не первый раз. Рекомендую.
Заказала через интернет кепку женскую, сказали что кепка находится в другом магазине, я заказала доставить в тц Хорошо на Полежаевской. Когда заказывала кепка стоила 2799 руб. Когда мне выдали заказ то на кепке висел ценник на 1999 руб. когда я сказала об этом , то мне сказали что я должна платить 2799 руб. У меня вопрос почему я должна переплачивать 800 руб. ?
Отлучилась на минутку в банкомат. Отложила куртку. Вернулась оплатить, мне упаковали куртку другого размера. Обнаружила только дома. Т.к.в наличии в магазине было только 2 куртки, в этот же вечер пришлось возвращаться ща своим размером. При 2 клиентах и 5 продавцах в торговом зале, можно быть и повнимательнее... Вещь, цена на 5, сотрудники на 3.
Как и всё салоны "Каляев", отличный магазин, большой ассортимент и приветливые менеджеры.
Цены конечно не маленькие, но качество продукции того стоит...
Выбор огромный. Разброс цен радует каждый кошелёк. Модели тоже есть просто великолепные. Персонал несколько равнодушный, но это и хорошо-не напрягают, а если надо помочь, то делают профессионально.
Отвратительный магазин. Сделала через интернет магазин заказ на две шубы. Должна была быть доставка в определённый день с 10 до 14, ничего не привезли, никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Дозвониться в колл-центр невозможно, через WA ничего не отвечают. В пять вечера мне позвонили из магазина и спросили, чего это я им звонила. Я описала ситуацию, а мне ответили, что у них вчера сломалась машина и один курьер не приехал, видимо это ваш. А насчет того чтобы позвонить и предупредить, так это лишнее! И когда теперь будет и будет ли вообще доставка никто не знает. Сервис "на высоте"
Ассортимент товаров очень большой, персонал вежливый, качество продукции на уровне, добираться не удобно ( идёт строительство дороги, порой даже не знаешь как пройти)