Ужасного уровня сервис и это мягко сказано!!!!!!!!
Пришли с ребятами в кальянную с целью поиграть в фифу в уютной атмосфере. Решили в этот раз не курить кальян, а заказать по бокалу пива. Но кальянщик с админом сказали, что у них так видимо нельзя, только если заказывать именно кальян. Принесли псевдоправила заведения, где был этот пункт. Смешно!!!!!!! Но допустим. Взяли кальян за 1100.
Теперь о сотрудниках этого заведения. Можно понять, что был конец рабочего дня, люди устают. НО!!!!!!!!! Мало того, что чувствовалось пренебрежительное отношение к нам как к гостям, так еще и получили прямое хамство!!! После того как мы вдоволь наигрались и не по своему желанию покурили "кальян", нам выписывают чек на 1500 рублей - мол, 1100 кальян и 400 за игру на плойке. Конечно, изначально никто не предупредил об этом. В ходе споров о том кто прав или виноват, нам убрали из счета 400р со скрежетом в зубах и озлобой, но это ладно. Но услышать даже не от кальянщика, а от МЕНЕДЖЕРА фразу "НУ ПОЙДЕМ ВЫЙДЕМ, ПОГОВОРИМ", это есть норма?????????
Ни ногой сюда!!!!!!!!!!!!!!
Все хорошо, кальянная обычная, из плюсов не прокурила как в других. Парень Кальянщик с пониманием относиться. Но больше всего понравился администратор грамотный подход, хорошее клиентоориентирование, грамотная речь. Обычно в заведениях приходится жать на кнопку Вызова персонала или искать официанта. Здесь же она как чувствует что Вы нуждаетесь в помощи и как телепат понимает кого послать за тот или иной столик. Я думаю к данному заведению подойдёт фраза: клиент идёт не на заведение а на сотрудников. Кальянщик Виталик и Администратор Елизавета спасибо Вам.
Само место не очень уютное, но в целом посидеть можно. Персонал не обладает клиентоориентированностью( возможно попали в такую смену), хотя зал был полупустой. Сам кальян очень даже хороший, на твердую 5 из 5.
Отличное место!
Очень уютно и комфортно проводить тут время. Кальяны, лучшие, которые я курила. Ребята-кальянщики очень приветливы и доброжелательны. Так как это находится на территории арт-пространства и фуд-корта Подсолнухи, то, соответственно, сидя в кальянной ты можешь смотреть концерт и при этом есть любую еду с фуд-корта) Всем советую. Классное место в котором можно провести выходные, вечера будних, да и вообще любые праздники !!!!
Все очень понравилось. Кальяны дымные, долго курились. Еда и напитки очень вкусные. Обязательно придём сюда ещё. Персонал приятный, подсказали, что заказать. Обслуживание на высшем уровне)
Решили с девушкой посидеть в уютном местечке, случайно наткнулись на myata lounge. Уютная атмосфера, классная музыка, большой выбор по вкусам кальянов. Однозначно - рекомендую!
Отличное заведение, уютная атмосфера, классные кальяны и обслуживание :) однозначно заглянем еще! Плюс удобно, что можно заказывать напитки и еду снизу с фудкорта
Пришли в кальянную 00:00, принесли кальян в 00:10, кальян очень вкусный, сделал молодой человек со вкусом персика, ягодами и яблоком. Дымный. Персонал вежливый. Спасибо за атмосферу и уют. Придём ещё раз. Рекомендую!
Прекрасное заведение и ооооочень вкусные кальяны, курятся долго! Ребята молодцы, лучшая Кальянная из всех, где я бывала! Кстати, запустили меню с едой, так что теперь вообще удобно стало)))) Спасибо за Ваш сервис!)))
Кальянная просто огонь) сервис на высшем уровне, все очень круто, персонал очень приветливый и добродушный)
Бываю здесь очень часто, как одна после работы, так и компанией по поводам и без) огромный выбор табака, кальянщики подбирают вкус под каждого - очень круто)
Всегда дымно!) ❤☁
Отличное спокойное место, где можно собраться компанией, отдохнуть в выходной или просто в обеденный перерыв, дымные кальянные и быстрое, качественное обслуживания и добрый персонал.
Любимая кальянная на районе! Внимательный персонал. Кальянщики всегда угадывают с предпочтениями! Ну и выбор еды на любой цвет и вкус! Всем рекомендую 🙌🏻
Отличное заведение. Ребята Постоянно подходят и интересуются все ли хорошо. Кальяны вкусные, полный ассортимент табаков. Приветливый и внимательные персонал. Желаю удачи
Отличное место чтобы покурить кальян. Они у них на высшем уровне и трепетно относятся к каждому клиенту!
Отдельно хочу сказать спасибо сотруднице с очаровательными светлыми глазами за рекомендации по выбору табака!
Комфортное и уютное место! Приятный персонал! Вкусный кальян)) Научилась, кстати, здесь его курить 😄😊 (в этом мне помог один из сотрудников этого места) И вообще всё супер 👏
Были с другом здесь во вторник, хочу посоветовать посетить данное заведение, редко, где встретишь хорошие кальяны, но здесь они потрясающие, понравилось всё, теперь это наше любимое место
Обслуживание на уровне , очень приятным персонал
Принесли коктейли в течении 5 минут !
Кальян дымный и очень приятный , обязательно придём сюда ещё, и не раз
Отличная мята! Одна из лучших в Москве. От кальянов не становится дурно. А самое главное - всё с футкорта можно приносить на второй этаж к себе за столик, включая алкоголь из бара! Прекрасное место для отдыха!
Превосходное место для отдыха и посиделок с друзьями. Приятный персонал, а самое главное профессиональные кальянщики.
3
Show business's response
KsuKsu
Level 8 Local Expert
October 31, 2019
Вкусные, дымные кальяны! Очень приветливые, добрые и позитивные люди которые здесь работают! Уютная и комфортная атмосфера! Всем желаю посетить это место и накуриться! )
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2018
Кальянная очень хорошая, была с друзьями после учёбы, заказали 2 кальяна сразу, от заведении получили комплемент в виде чая) приятно) кальяны дымные, внизу можно набрать еды на любой вкус и за доступные цены)
Прекрасная кальянная, с девушкой посещали это место 2 раза и будем посещать еще, пока не надоест.
Очень много посадочных, дымом не пахнет, музыкальное сопровождение, можете как с компанией прийти так и с девушкой.
Пока ждал ковалева решил посидеть в мяте, офицантка не подходила 10 минут.
Хотел выпить чая и перекусить.
мне было категорически отказано, обосновав тем, что я немогу находится здесь без покупки кальяна....
Заказал кальян ПОЛНОЕ Г.....
Чай ждал 50 минут в итоге не дождался, попросил счет, когда принесла счет спрашивает может вы будете чай?)
Так и хотелось сказать вылей себе на голову его.
В общем налицо нарушение прав потребителей принуждением к покупке кальяна, отстойный кальян и еще более отстойное обслуживание.
НЕ ПОЛЕНЮСЬ поручу своему юристу подать жалобу и иск , (благо юрист в штате)
Не ходите в это днище господа и дамы
Удалось побывать в этом заведении,первое что впечатлило-это,конечно же,интерьер,встретили нас дружелюбно ,сервис порадовал,девушка сделала вкусный кальян,вернёмся))))
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2019
Хорошее место для отдыха в большой компании . Приятный персонал , отзывчивый и добрый . Всем советую посетит это место .
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2019
Всем привет. Хотел бы поделиться впечатлениями о данной кальянной. Наверное одна из веселых кальянных в Москве периодически проходят живые выступления местных исполнителей, что всяко лучше хаус музыки, которая играет в большинстве подобных заведений. Теперь с друзьями ходим только сюда.
Сама концепция хорошая, удобные посадочные места, удобные диваны... Но один просто огромный минус ты приходишь и про тебя забыли просто... То ли персонала не хватает, то ли просто забивают...просишь проходящий персонал подойти кальянщика, бармена и опять ждёшь...
Я гость из Владикавказа и я полюбил это место. Всегда с девушкой прихожу курю. Очень вкусные делают пацаны кальяны) Всем советую. Музыка поправляет 💥 в общем своя атмосфера 🖤