Очень нравится этот магазин. Заказываю для брата в СИЗО 1 г. Махачкалы. Цены очень доступные, доставка быстрая, бесплатная. Иногда чего-то нет в наличии, но потом появляется. Есть телефон, куда можно позвонить и всегда дозвониться,а главное, отвечают очень любезно и доброжелательно. Качество товара тоже без нареканий. Всегда приходит письмо на почту с составом заказа, стоимостью и общей суммой. Потом приходит письмо, когда доставку вручат получателю и тоже указано, что отдано. Всегда можно сверить, все ли получил. За товар, которого не было в заказе всегда возвращаются денежные средства.
Хочу выразить сотрудникам УИС Калужское благодарность за качественную и оперативную работу! Спасибо, что помогаете родным тех, кто в беде, порой ни за что оказавшиеся там.
Заказ не могу осуществить. Зарегистрировалась, собрала заказ, перешла в оформление, но переход на оплату не прошёл. Попыталась заново, но всё то же самое. Заказ оформлен ожидает оплаты. А как оплатить, если нет перехода на оплату.
Отлично работают. Спасибо Не все могут добраться до близких а здесь все чётко. Вот второй день нет связи с сервером сбой из за хакерской атаки. Уже нервничаешь чтоб быстрее восстановили.
Очень вас прошу, отправьте пожалуйста поскорее заказ 3122101, его могут перевести в другой город 🙏😭даже завтра может быть уже поздно… на последние деньги оформила заказ 🙏 вы будете самой лучшей организацией в мире если успеете доставить ему 🩷🙏🙏🙏🙏🙏
Здравствуйте, тоже хотела написать отзыв, данным предприятием вынуждена пользоваться уже давно. Заказы делаю в СИЗО-2 г. Казань, доставка быстрая, цены на основную продукцию высокие, очень превышают цены в магазинах города и очень мало товара, хотелось бы по больше
На сайте ведутся технические работы, но заказы можно осуществлять , так сказали по горячей линии. Оформила заказ , а оплата не проходит. Пишут, что форма оплаты изменилась, она проходит одностадийным способом,т.е, без подтверждения, но как это на самом деле не понятно.Может кто подскажет?
Меня устраивает заказов брату вроде всё пока хорошо какого товара не было возрощяли деньги на карту. Всегда вежливые операты дозваниваюсь с первого раза. Пока не разачерованая
Предприятие пользуется тем, что по факту является монополистом и у родственников нет выбора. Заказы, оформленные и оплаченные через интернет-магазин, формируются по остаточному принципу. Объясняют это тем, что интернет-магазин является дополнительной услугой и в первую очередь отоваривают тех осуждённых которые могут сами купить продукта по их лицевому счёту. Так что оформление заказа и его оплата отнюдь не гарантируют, что заказ будет выполнен в полном объёме.
На резонный вопрос почему нельзя организовать поставку товаров под предварительно оформленные заказы ответа нет.
Составили и оплатили заказ через данное приложение, причем деньги списали с карты сразу, еще 04.03.23 на СИЗО#5 . Ленинск Волгоградской области, Заказ долгое время в личном кабинете весел как текущий 11.03.23 при разговоре с продавцом тюремного магазина выяснилось что вроде как заказ был выполнен еще 09.03.23, однако после свидания с сыном выяснилось что он его не получал, а статус заказа 11.03.23 изменился на выполненый, неоднократные звонки с операторами данной организации ничего не дали все обещали скинуть скрин накладной с росписью сына в получении и вот сегодня уже 16.03.23 а скрина на почту так и нет и до сих пор не известно получил ли сын наш заказ, спрашивается зачем нужна такая организация, одна нервотрепка, лучше передавать самим, однозначно не рекомендую эту организацию. Заказ 2414122
Отличное приложение! Очень удобно, цены приличные. Отправляю пятый раз, все приходит во время и всё что заказывала!Плохо что изменились условия, теперь можно передать раз в месяц, очень жаль. Не всегда есть сумма сразу купить всё что нужно. Но в целом приложение очень хорошее
Заказывала через данное приложение в сизо-5 Чистополь очень все понравилось, сегодня заказал завтра принесли.Сейчас заказала в ИК-2 Казань,это какой то кошмар сегодня 4-ый день заказ висит в текущих, а еще попали на выходные и праздничные, вообщем человек остался без продуктов и сигарет, деньги содрали и отмахиваются какими то сроками, больше не буду там заказывать, ужасный сервис!!!!!
Сайт не плохой, с учётом того, что не надо ездить. Лично мне очень далеко, пять пересадок и шесть часов пути в одну сторону. Заказы доставляют очень быстро. Вечером заказал, на следующий день принесли. Единственный минус, это ассортимент!!! Он конечно очень мал.. Пополняется не регулярно. Надо постоянно заходить на сайт, чтобы что то успеть заказать, ла и сам ассортимент всё таки мал очень и странно, что на одном сайте, для одного СИЗО есть нужный нам товар, а для другого нет. Сейчас лето, ни средств гигиены/дезодорант, влажные салфетки/, ни воды нет!!! Ну это не правильно!!! Следите пожалуйста, за ассортиментом и его пополнением.
Сделала заказ все было на сайте, по факту кагда получали многого не оказалось в наличии, почему тогда на сайте есть, а на самом деле нету. Заказывала 14 июня деньги не вернули ещё.
В интернет магазине фсин калужское поменялся поставщик для ИК-5 . Работает ужасно, в каталоге магазина очень маленький ассортимент продуктов питания, если что-то появляется то моментально расхватывается моментально, нужно успеть заказать хоть что то быстро, кто не успел, тот опоздал. Нет элементарного, даже сахара. Операторы объясняют что товар завозится только для тех осуждённых которые могут сами купить продукта по их лицевому счёту, а для нас не обязательно, т.е. для нас подкупающих через сайт интернет магазина. Мы же прекрасно знаем , что осуждённый может отовариться в магазине только один раз в месяц. И что же получается, нам теперь фактически нечего заказывать в этом магазине. Я 3 года заказывала продукты на этом сайте, была очень довольна, писала хороший отзыв, теперь всё изменилось как только поменяли поставщика. Стыд и позор такому интернет магазину, к которому не достучаться с просьбой наладить поставку продуктов.
16
Show business's response
N
Natali
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Добрый день.Муж был а Сизо-6 г.Коломны,неделю не приносили заказ,а когда его этапировали,в личный кабинет на следующий день мне пришло извещение,что полностью отдали 5 заказов.Спустя три дня,он позвонил,и выяснилось что,он ничего не получал.Мне прислали на почту накладные,что он сам лично росписался и ему всё выдали.А подпись то не его!!!!
В ответ на это мне пришло письмо,что ничего не знаем,всё отдали.Сейчас обратилась в прокуратуру, не маленькие деньги,а сколько нас таких обдуривают.Списывают деньги,а заказы ждут по неделям,а то и больше.
Интернет-магазин работает очень плохо. Полностью согласна с предыдущим отзывом. В ИК-6 тоже почти нечего заказать: нет фруктов, мясных продуктов. Обьясняют тем, что сначала отовариваотся осужденные, которые могут сами купить товары по лицевым счетам. Вроде как два раза в месяц. Но их выводят в магазин только один раз в месяц. И они все разбирают. Магазин маленький, продукты хранить негде. Это обьяснение операторов. Только появляется товар на сайте, заказываю, а как выдают, оказывается почти ничего нет. Еще почему-то по распоряжению начальника колонии (со слов оператора) интернет выдается только один раз в неделю. Раньше было 2 раза. Улучшаем качество жизни осужденных ( наверное чтобы не растолстели на белках и витаминах.) Заказываю в течение трех лет, и только с сентября 2021 года начался такой бардак. Раньше было все отлично. Постоянно звонила перед новым годом, возмущалась, что при заказе на полторы тысячи рублей выдали килограмм лука репчатого и майонез. Списывали, что предновогодняя суета, все быстро раскупают. Заказала 30 декабря, выдали 10 января все! Обрадовалась, думала все наладилось. Оказывается рано радовалась. В последнем заказе не выдали товар на полторы тысячи. Неужели нельзя наладить поставку интернет магазина по предварительному заказу? Оплачиваем же полностью, и не гонять денежные средства со счета на счет. И эти продукты будут сразу забирать, они не будут портиться, как боятся работники магазина. К кому надо достучаться, чтоб наладить работу интернет-магазина.
Раньше делала заказ и это не входило ни куда ,сейчас что сделали что это типо передачи!!! Что за бред один раз в три месяца, мне интересно если все так то зачем этот магазин? Но кто выдаёт это им все, грубить и многие товары не выдаёт, говорит якобы нет их, а захожу смотрю всё есть.
Безобразная контора. Рога и копыта по сравнению с ней дети несмышленные. Заказы не выполняют, рассказывают сказки про замороженные деньги по оплаченным счетам до выполнения заказа, а когда заказ и деньги на счёт не возвращаются, переводят стрелки на банк. Мошенничают неприкрыто. За год не вернули деньги за недоставленную прессу и торт. Не слабо, больше тысячи с одного человека. А сколько таких вежливо посланных тернистыми тропа и в банки? А с прессой- пытались всучить адресату прошлогодний журнал вместо свежего номера, с учётом оплаты журнала именно свежего номера. Даже одной звезды для них много! Отвратительная контора.
Оформила заказ, деньги сняли, в личном кабинете висит как неоплаченный заказ ! Дозвониться на горячую линию не возможно , говорят что офисы закрыты, у кого так же ?? Где искать истину
В интернет магазине ИК 2 вообще бывает что нибудь?? Что не закажу редко что дадут, или сделают замену😟 как можно узнать когда в магазине бывают продукты? Овощи вообще не бывает. За несколько лет первый раз был возврат денег.
заказ не выполнили полностью,вручили только 1/2 часть заказа но деньги с счета были сняты в полном обьеме и это не первый раз ,приличная сумма в остатке,очень обидно ,что такие не добросовестные люди работают
Отправляю книги в Сизо-1 регулярно. Ни разу (!) не доставили все, что заказано. Из 5 книг доставят 1-2 и все. Деньги не возвращают. На письма не отвечают!
Хорошая организация. Доставляют все в точности по списку. Практически полностью устраивает работа этой службы, жаль только, что ассортимент маловат, и очень быстро все заканчивается.
Заказала посылку 12 сентрбря но увы до 24 сентбря он не получил.Его перевели в другой город мне обещали туда перенаправять посылку и это свое время не сделали Попросила назад деньги обещали до сих пор и денег не возвращают.Я первый раз в шоке.Мы наверно не от хорошей жизни обращаемся.
Переодически доставляют испорченные , прокисшие блюда (комплексные блюда и дополнительное питание). Звонила на горячую линию -не помогло, на письма не отвечают.