14.10. обратились за помощью под самый вечер. Записи не было, необходимо было ждать какого-то разрыва по времени, чтобы попасть к доктору с ребенком. После долгого ожидания было принято решение ехать домой. Подошли в регистратуру для отмены талона "без времени" и девчата, войдя в положении в сложившейся ситуации, предприняли меры для решения вопроса о приёме ребенка другим врачом, который согласился нас принять.
Спасибо, за ваш труд и желание помочь. А так же благодарны доктору, который нас успокоил и назначил лечение.
Нервы потрепали за несколько лет. Езжу издалека, обращались от военкомата к доктору Жижкиной. Направления потеряла, и на каждое заполнение бумаги просила приехать. Диагноз в итоге не поставила, направляла на ОДИН анализ несколько раз. В итоге с божьей помощью и помощью ДРУГИХ врачей смогли поставить диагноз. Приехали к Жижкиной заполнить акт, так она отправила приезжать за ним на следующее число, общалась неприятно. Спасибо за понимание и помощь заведующей отделения!!, с помощью которой время проведения данной процедуры сократилось с 5 часов до нескольких дней по расплывчатым прогнозам доктора Жижкиной до 20 минут!
Хочу выразить огромную благодарность Жижкиной Елене Николаевне за оказанную мне помощь при моём лечении. Елена Николаевна внимательный и грамотный специалист! Она внимательно выслушивает, осматривает и принимает своё решение. Выполняя все её рекомендации, я быстро пошла на поправку. Хочу пожелать Елене Николаевне успехов и процветания в её нелёгком труде!
Впервые легла на дневной стационар в кожное отделение. О лечении оставлю отзыв по окончании лечения . В отделении и палатах относительно чисто, но питание отвратительное. Да ,бюджетная организация , но ведь деньги на питание выделяют, а расходуют их не целесообразно. Больные или вовсе это не едят или выбрасывают в помойное ведро. Деньги на ветер и впечатление остается плохое, ведь мы же люди . Нужно приглашать на обед главного врача, пусть он это поест,смотришь что то поменяется.
Ужасное место.Были у Тагировой Валерии Петровны она вообще не работает,за час приминает 1-2 человек.У нас запись была на 09:00 отзыв пишу в 13:20 до сих пор сидим.Тагирова очень вредная бабка если коротко.Не советую к ней записываться!!!!
Уже почти год посещаю данный центр. Наблюдаюсь и прохожу лечение с видимым эффектом по восстановлению своего лица у замечательного доктора Кондюковой Натальи Викторовны. Очень довольна её работой! Уже многое, что восстановили. Понимание, тактичность, объективный подход к моей проблеме с её стороны 100 %. Рекомендю этого доктора. С полной уверенностью и доверием могу сказать, что не пожалеете если придете на приём и подробно расскажете о своей проблеме. Огромное спасибо вам, Наталья Викторовна!
Отвратительный медперсонал как и главврач в этой поликлинике , нарушители этики и деентологии и федеральных законов в частности 323 , росздравнадзор Минздрав Калужской области , полиция их покрывают.
Мой муж Никитин Владимир Эммильевич находится на лечении в кожном отделении.Мы с супругом выражаем искреннюю и огромную благодарность персоналу данного отделения. Персонал любезен, образован и грамотен, отвечает на любые вопросы с пониманием. Это счастье видеть людей, которые горят своей работой. Питание отличное. Отделение содержится в чистоте. Желаю им карьерного роста, это абсолютно заслуженно.
Огромное спасибо медсёстрам девочки работают не покладая рук и всегда поддержат беседой и улыбкой. Спасибо, что заботитесь о больных . Ваш труд очень тяжёлый и кропотливый, труд, который заслуживает глубокого уважения.
Здравствуйте . Знаю , что отзывы не читают , а то бы давно что -нибудь предприняли!!!! . Уже второй раз попадаю в регистратуру и попадаю к одной и той же сотруднице . , если не ошибаюсь фамилия то ли Мишута , то ли Мишура и такого ужасного отношения не видела нигде . Очень грубая , хамит , спасибо , что еще без мата обходится . Я пришла без направления , так как с детской поликлиники , педиатр направила туда , так как аллерголог в этом плане была не компетентна . Направления не дали ,сказали , если срочно ,сразу примут . Но попав в регистратуру ,услышала только , Что вы без записи ? Почему без направления? Где документы на ребенка? Я ей говорю , я не планировала сюда , меня направили с детской поликлиники . И данные мои , должны оставаться в базе ,так как уже здесь была . Она мне : почему я должна что-то тут искать , когда вы должны с документами приходить ?Ну нет у меня на данный момент документов , но срочно же отправили и помощь нужна . Ну можно же это все по человечески объяснять и попросить в следующий раз иметь документы при себе .Нет же это надо сказать все с гонором и в крикливой форме . Это одна беда , вторая же стоять и ждать , когда все по времени пройдут , а то так тебя не примут . Талонов по времени нет и закончились . Благо женщина пропустила , а то так проторчала бы не знаю сколько времени .
Мы все понимаем , что люди планируют свое время , но нужно и для экстренных случаев оставлять время . Мы же не от большой радости к вам туда идем , а так как случилось что-то и срочно надо .
Честно не люблю писать негативные отзывы , просто не могла оставить это так .
Хочу выразить
искреннюю и огромную благодарность исполняющей обязанности главного врача Потрясовой Наталье Сергеевне.
Находился на лечении 28 дней с очень сложным диагнозом. Всегда она в хорошем настроении, любезная, образованная и грамотная, отвечает на любые вопросы с пониманием, пунктуальная и вежливая. Это счастье видеть людей, которые горят своей работой. Желаю карьерного роста, это абсолютно заслуженно.
Огромное спасибо медсёстрам Ольге, Ирине, Инне - девочки работают не покладая рук и всегда поддержат беседой и улыбкой. Невероятная женщина завхоз Сладкова Ирина Васильевна, в почтенном возрасте, светлая и добрая ко всем. Спасибо, что заботились обо мне все эти дни. Ваш труд очень тяжёлый и кропотливый, труд, который заслуживает глубокого уважения.
Научите персонал вежливо общаться, уровень хамства зашкаливает! В назначенное время не попасть, просто потому что персонала нет на месте, у Вас вечная планерка? Вы работаете с людьми и для людей! Для людей! Если Вы не готовы, меняйте профессию!
Хочу выразить благодарность Чорнобровой И. О. За профессионализм, внимательность и доброжелательность, обратились к доктору с довольно запущенной травматической экземой, назначила лечение, по пути домой раздался звонок из КВД,Ирина Олеговна чуть сменила план лечения, не платно заметьте мы обращались, сейчас и платники то стараются чуть что посложнее отправлять в муниципальные больницы, меня честно говоря это тронуло, человек не отнёсся наплевательски и абы как, а обеспокоился, постарался подобрать лечение по типу кожи. Одна беда, очень мало времени отводится на приём, и то доктор постарался, не то что пациент покинул кабинет и сглаз долой. Спасибо!
Позвонила в регистратуру, первый раз ответила очень грубо и даже не спросила в чем проблема, трубку скинула. Позвонила второй раз НАОРАЛА что я звоню не туда и опять повесила трубку! Научитесь разговаривать !!!!
Ужасные очереди, приходишь на прием, в регистратуре дают талон без очереди, нет чтобы сделать хотя бы через одного человека(талон/ без талона ) нет же сначала идут с талонами, подскажите, а сколько сидеть и ждать людям которые без талона?????
Я, Щербан Светлана Геннадьевна, выражаю огромную благодарность Зверевой Марине Михайловне и Попкову Станиславу Витальевичу, а также в регистратуру платного отделения –милой девушке ,и всем, особенно молодому врачу со второго этажа –приятной и красивой девушке ,которая настояла на моем лечении ,в общем всем--- кто помнит 11 июля пациентку с солнечными ожогами. за понимание, за доброе отношение и за грамотные светлые головы. Я благодарю за человеческое отношение к больным (очень жаль, что это сейчас редко встречается). Спасибо, что вы есть, есть для нас – таких вот чудных больных. Так же хочется поблагодарить весь персонал Калужского Областного Клинического Кожно-Венерологического Диспансера. За вашу теплоту, внимание и профессиональное отношение к больным. Я впервые увидела качественное обслуживание в больнице. Дай Бог вам крепкого здоровья и долгих лет жизни. Еще раз огромное вам спасибо!
Самая отвратительная больница!!! Я заболела 3 года назад, приехав в эту больницу, единственное что мне предложили лечь в диспансер, мы все работающие люди, кое как я договорилась с врачем, что буду приезжать. После нескольких приездов, сам процесс, укол и роспись, а я живу не в городе, я проводила процесс лечения, причём этими же медикаментами, дома. После окончания лечения, я сделала анализ в гемотесте, все было отрицательно. Я привезла им эти результаты, причём они их не приняли. Это что вообще за фигня, везде принимают, а там нет!!!! Но все бы нечего, так я написала официальный отказ от них, повторюсь 3 года назад, после чего они меня не беспокоило,иа 2 дня назад прислали письмо, типо вызывают мне так и хочитс я спросить Вы Что Только Проснулись!!!!
Сегодня звонила для записи к детскому дерматологу(23.08)
Ответила регистратор и всё подробно мне рассказала, как записаться, какие нужны документы и чтобы я не волновалась.
И знаете, утро начинается не с кофе))) а вот с таких добрых и вежливых людей.
Второй раз сталкиваюсь с какой то сыпью и врачи чётко все вылечивают и ставят диагноз.Так держать ,график работы у них хороший и внутри чисто и уютно 👍🚩
Привет люди. Если вы думаете, что кто то читает ваши отзывы из руководства и делают соответствующие выводы, то предпологаю , что нет, а может и читают и посмеиваются над вами, кто пишет. Где хотя бы одно отписка по поводу решения чего то негативного. Все в пустую. Все кто у власти или при должности возомнили себя "Царьками" и менять ни чего не собираются их и так все устраивает (зарплата, положение), а на людей (простых, смертных) им просто начхать.
Здравствуйте всем!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам регистратуры за их эмпатию к пациентам.
23 июля 2021года я обратилась к одной из сотрудниц регистратуры записать меня к дерматологу.
Талонов не было,хотя было 8:00часов утра, обьяснив мне, что принимают всего 2 врача.
Предложила мне альтернативу записаться по живой очереди...
Я согласилась ,потому что мне необходима была
срочная помощь врача.
В результате в течении 20 мин живой очереди я попала на приём и получила профессиональную помощь.
Почему я об этом решила написать?
Банально просто...
Люди , которые работают в регистрстуре с добрыми душами,обладают эмпатией к нам ,пациентам,стараясь помочь нам в рамках своей компетенции и хотелось .бы, чтобы руководство отмечало их за хорошую ,добросовестную работу.
Я к сожалению не обратила вниманиея на ее бейдж и не смогу написать ее имя.
Тем не менее благодарю🙏🙏🙏
Всем здоровья и процветания!!!
С уважением ко всем Т.В. Воробьева.
В регистратуре на телефонные звонки администратор отвечает пациентам своим монологом. Ни вопрос задать,ни подумать пару секунд не даёт. Сидит и без перерыва долдонит своё противным голосом, как будто ей все кругом должны! Отвратительное отношение к тем, кто звонит. Дата моего звонка 2.06.22 примерно в 11часов утра.
Отвратительная регистратура,не дозвонишься никогда, приходится только приезжать ,записываться здесь.Карточку постоянно теряют,да еще и регистратор не довольна,когда это про говоришь.
Хочу пожаловаться на старшую медсестру,незнаю как её зовут. Отвратительное отношение к пациентам.Закрыла мне один и тот же больничный два раза с двумя разными ошибками. Первый раз с ошибкой в фамилии,второй раз вообще изменила мне пол .Когда позвонила и сказала ей ,ответила что так бывает, ещё нагрубила и бросила трубку.
Самая худшая регистратура что я видел, оператор отвечает просто вечность, не дозвониться. Так еще если берут трубку, голос такой типа «чё надо, чё звонишь»
Приём по записи. Это хорошо и очень удобно. Однако записывают также и без времени. Чтоб попасть без времени просидели с ребенком 4 часа. Вы о чем????? Врач вызывает строго по времени. Если перерыв между пациентами десять минут просто не вызывают. Кто же так делает.????? Врач просто вышла и отсутствовала 40 минут.... Может её кон
Отзыв негативный. Принимают по записи. Это хорошо и очень удобно. Но если вы не собираетесь принимать без времени зачем записываете? Чтоб попасть к врачу без времени просидели _ часа. Четыре.... С ребенком. Вы о чем вообще говорите? Врач просто не вызывает по времени. Только по записи. Потом вообще вышла из кабинета на 40 минут. Наверное ждут что пациенты не ввдержат и разбегутся. Так нельзя. Если не собираетесь принимать не записыв
Лежали в детском отделении, при поступлении из пальца взяла кровь девочка( видимо только отучилась),потом выяснилось, что кровь свернулась. Ходили повторно сдавать в лабораторию. В отделении брала кровь из вены медсестра в возрасте, которая уже плохо видит, 2 раза прокалывала руку, но в вену так и не попала. Затем уже из другой руки кровь взяла старшая медсестра. Ребёнок был в шоке, хотя до этого кровь сдавали без проблем. Потом легли в ужасную палату, из окна дуло так, как будто оно открыто. Хорошо бы главного врача туда положить на ночь. После моих жалоб дали обогреватель. Стена около кровати холодная, как на улице, а около неё спит ребёнок. Как обычно, в больницах, с ребёнком мамы спят на одной кровати, точнее не спят. Еда жуткая, хотя не первый раз лежим в больницах, но с такой едой столкнулись впервые. До нас еду довозили уже холодную, утром манная каша пресная, обед суп из одной крупы и вечером пресный рис. Из палат выходить нельзя, с маленьким ребёнком очень проблемно. Свою еду греть негде, надо просить медсестру, чтобы подогрела. В отделении очень грязные полы. Потом ещё выяснилось, что в соседних палатах лежат с лишаем и другими грибковыми заболеваниями. На вопрос не заразимся ли? Ответили, вы же в разных палатах. (А то, что корридор общий и туалет, никого не волнует.) Врач была Петренко Е. В, лечение назначила правильное. Лекарство, мази и диета, можно лечиться и дома. Поэтому через пару дней ушли. Лет 10 назад лежала в этом отделении и было в разы лучше. Сейчас во всех ограничениях ссылаются на ковид, хотя как выяснилось, мазки мы сдали и легли, а результаты мазков так и не пришли.
Отношение пациентам хорошее. Отличные врачи и мед.сестры. Огромное спасибо врачам Ксении Юрьевне, Александре Николаевне, Ольге Михайловне. Мед.сестрам большое спасибо за помощь, терпение, отзывчивость. И всем СПАСИБО, персоналам кто работает и трудиться в взрослом кожаном отделение.
Приём у детского врача Насруллаевой Д.К затянулся надолго,принимает долго,перерыв между приёмами 5-10мин. не вызывают. Одним словом научилась и я и,особенно,ребёнок.В каждм часу не пришли по 2-3 больного,а опоздание в приёме всё равно огромное.
Отвратительное отношение к пациентам, врачи вообще ничего не понимают!!! Диагноз не могут поставить, через каждую минуту он все хорошо, хотя все ухудшается!!разный@! Даже не осмотрев утверждают что
Отец попал в кож. диспансер, дали отдельную палату. Отношения говорит, как к члену семьи, даже не хотел переводиться в другую больницу! Большое спасибо врачам!
2
В
Виктория Пак
Level 12 Local Expert
May 24, 2021
Здравствуйте, уважаемые сотрудники диспансера !
24 мая - день меланомы.
Интересно, что американский врач Р. Такингтон в 1965 году самый первый обнаружил ген меланомы человека.
По данным ВОЗ, в 2000 г. во всем мире было диагностировано более 200 000 случаев заболевания меланомой и произошло 65 000 связанных с меланомой случаев смерти.
На 2005 год зарегистрированы 59580 новых случаев меланомы и 7700 смертельных случаев.
С каждым годом число заболеваний увеличивается, и в связи с этим врачи уделяют тщательное внимание диагностике и лечению меланомы!
Хотим выразить вам благодарность за ваш самоотверженный труд и заботу, которую вы проявляете к людям!
Вы - специалисты высокого уровня! Очень ценно ваше терпение и отношение к пациентам!
Воля Бога состоит в том, чтобы люди вообще не болели! Очень скоро Бог положит конец не только раку, но и всем болезням, терзающим человечество. Тогда «ни один из жителей не скажет: „я болен“»!
Желаем здоровья вам и вашим близким! Успехов вам в нелегком и благородном труде!
Благодарные пациенты!
Непрофессионализм. Пришла в больницу с проблемой: воспаления неизвестного характера. Принимала меня Крюкова. !!!! Врач осматривала меня без перчаток! На первом приёме не поняла, что это и направила на сдачу анализов. После того как убедилась, что с анализами все в порядке, сказала, что это фиброма. На что я спросила, раз это фиброма, почему они так часто у меня появляются? ( штук 6 в течении 9 месяцев) Это же не вирус, она заявила, что не знает. В итоге спустя какое-то время я поняла, что это точно не фиброма, просто потому что приняв ванну с содой, из воспалений вылезли гнойнички.. у фибром такого быть не может. Пойду к другому врачу. Просто, ну как так?! Это же явно вирусная штука.
И теперь подумайте, что она трогала мои воспаления голыми руками, а потом трогала вас.. И что она трогала до меня.
Хочу тоже пожаловаться на женщин, которые стоят на входе в поликлинику и измеряют всем температуру. У меня престарелая мать, меня не пустили с ней, почему я не могу сама побегать с документами вместо неё? Я в маске в бахилах и перчатках, почему запрещают? Ведут себя как хамки, ещё и возмущаются, когда им делаешь замечания! Я ещё напишу в Минзрав по Калужской области. Лучше бы пол и ручки дверей на входе периодически протирали, чем стоят и хамят больным и их сопровождающим!
Ужасная организация работы. Была записана на 8.10 просидела в очереди до 9.00. Зачем расписание составлено, что человек принимается по 10 мин. если прием идет больше, плюс ко всему подсовывают других пациентов через одного. В итоге так и не дождалась приема врача.
В регистратуру дозвониться нереально,горячая линия (номер указан на сайте) выключен...это еще цветочки
Дозвонившись наконец спустя 3,5 часа, мой вопрос сотрудница регистратуры не была готова решать ,по какой-то причине у нее даже не было желания напомнить мне у какого врача я была
Еще и насмешки на том конце провода услышала по этому поводу...
На дверях указаны другие фио врачей! Для начала исправьте эти нюансы,а потом показывайте свое фи пациентам
К врачам претензий нет,а вот регистратура-лицо клиники,в край охамевшие мадам
Добрый всем день отзыв будет негативным .Упаси Вас Бог попасть к доктору (если её можно так назвать )Крюковой ,дематовенеролог,попала к ней в конце января с аллергией,о чём был документ от аллерголога где были рекомендации о госпетализации и капельницы,но «доктор» это просто проигнорировала,она меня лечила месяц не взяв анализы от различных дерматитов,мне было всё хуже,затем отправила сдать на чесотку,она не подтвердилась,но Крюкова настояла,что лаборатория может ошибаться и это чесотка,дала номер своего телефона.После первого дня обработки от сесотки мне стало хуже,позвонив Крюковой она сказала,что это нормально,В итоге мне стало настолько плохо,что меня срочно госпетализировали в стационар.Диагноз мой аллергия на лекарства.Люди бегите мимо этого кабинета.
Добрый день! Отзыв будет негативный и хочу предостеречь пациентов от аналогичных проблем, с которыми мне пришлось столкнуться.
Во-первых. мед персонал. Со мной работали такие врачи, как Чорнобровая и Жижкина. Если вы хотите получить уйму негатива и минимальную консультацию- это к ним. Я очень сильно сомневаюсь, что данные врачи являются многопрофильными, возможно, у них больше опыта и знаний в одном из направлений, что в таком случае (как мне кажется) таким "специалистам" необходимо проходить постоянное повышение своей квалификации.
Во-вторых, диагностирование. Начну с того, что, придя на приём, у меня почти ничего не спросили, а с порога начали хамить. Поставив диагноз (причем я даже сомневаюсь в правильной форме самого диагноза, т.к. есть различные виды этого заболевания), на вопрос "как так и где можно было этим заразиться", ответ не заставил себя долго ждать: " потому что вот так".
В-третьих, курс лечения. Задаёшь вопрос "как лечить?", Чорнобровая советовалась со своей коллегой, путалась в назначениях. На втором приёме была уже у Жижкиной, которая единственное, что сказала "плохо лечитесь" и начала выпроваживать из кабинета. Я сообщила, что сдавала анализы и мне должны были выписать таблетки, на меня рявкнули "где ваши анализы" (карта была у нее на руках, анализы в карте). Мне выписали все-таки медикаментозное лечение.
Возможно, есть и те, кому помогли данные врачи и кому посчастливилось не выслушивать от них насмешки и упрёки, а так же получить вменяемые ответы на свои вопросы.
25
8
Flowskill
Level 6 Local Expert
May 20, 2020
Из за вируса в больнице на входе стоят врачи, врачи женщины плохо обращаются с пациентами, постоянно кричат и спокойно общаться не могут. Пожалуйста, если прочитает начальство, решите данную проблему. Научите людей общаться нормально, не в зависимости от ситуации в мире. А докторам огромное спасибо!
Классно очень здесь все добрый ..обращаются очень ласковый
3
1
U
User0k
Level 4 Local Expert
July 31, 2019
Это просто ужас! Врач когда брал БЕСПЛАТНЫЙ мазок, сказал что я ему за это заплачу ещё.
На руках все анализы для назначения лечения, а он не стал даже их смотреть.
Ужасное учереждение, ужасный врач Коробейников.