Неоднократно проводили сделки с недвижимостью, но с таким уровнем сопровождения столкнулись впервые! К риелтору Дарье, которая показывала объект, вопросов нет, всё вежливо, вовремя и с ответами на все вопросы. Далее сделку стала сопровождать Елена Олеговна Степанова. Если бы нас не поджимало время, т.к. была уже продана своя квартира, то было огромное желание отказаться от услуг этого "риелтора". При том что она позиционировала себя как юрист, в документах огромное количество ошибок, включая критичные, например, получателем денег указан покупатель! После того как озвучила свои замечания мне было предложено самостоятельно внести исправления! При том что сделка осуществляется через дом клик, т.е. с минимальными усилиями со стороны агентства, и подготовка
ДКП была моим юристом, за что агентство берет свой немаленький процент, за размещение объявления на авито? Плюс к этому опоздание Елены Олеговны на все встречи, включая сделку в банке, это норма. Ну и вишенкой на торте оказалось что проверка квартиры агентством не проводилась, не смотря на все уверения о погашении всех задолженностей и демонстрации квитанций, на квартире остался долг 33 тысячи. И естественно, после получения оплаты за свои неоказанные услуги риелтор Елена Олеговна самоустранилась. Категорически не рекомендую обращаться в это агентство, если только это не покупка вашей мечты, если же это так, выберите другого риелтора, не Елену Олеговну!
Имею опыт общения с риэлторами, знаю как должны проводиться сделки, чем могут помочь при сопровождении компании и прекрасно имею представление о том, как должны общаться сотрудники при оказании подробных услуг. КИК это мой первый негативный опыт. Если коротко: юридическое сопровождение навязывает свои правила, не слышат клиента, даже не пытаясь пойти на встречу. Впервые услышала фразу в свой адрес крайне раздраженное: «печатайте тогда договор сами!». Юристу компании неведомо - что есть корректное общение с клиентом. Мне пришлось сделать, как мне навязали, что для меня было крайне неудобно на тот момент. Проверка всех аспектов сделки проводилась по моей просьбе (проверить на долги, на банкротство и т.п.) Оплату за услуги компании попросили прямо на диванчике в Сбербанке, чем повергли в шок даже продавца (я была покупателем). В данную компанию обратилась по рекомендации человека, который был в процессе продажи, на тот момент все шло гладко, но в итоге тоже остался негативный осадок. Клиентоориентированность данной компании оставляет желать лучшего, некоторые моменты в ведении работы тоже имеет смысл подтянуть. В данную компанию более не обращусь, надеюсь это подсветит им их западающие зоны и у других клиентов не останется такого неприятного «послевкусия».
Был в этой компании. Попал туда случайно. Провели сделку от и до! Нюансов ни каких! Артур Викторовичу больше спасибо. За ответственность и внимание! 🤝
1
Лиля
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Покупала комнату через это агентство. Работала с риэлтором Дарьей. В прямом смысле слова профессионал своего дела. При помощи Артура Викторовича быстро вышли на сделку. Все прошло быстро и хорошо. Осталась довольна общением с такими людьми.
Там сидит компания аферистов,стараются содрать побольше денег за услуги.В официальном договоре одна сумма,а берут больше,придумывая всякие уловки.Не советую с ними связываться!!!
Отличные грамотные сотрудники. Оказывают широкий спектр услуг по работе с недвижимостью. Начиная от одобрения ипотеки и заканчивая подписанием купли-продажи недвижимости. Индивидуально подходят к каждой сделке и к каждому клиенту
Очень полезный сервис, сэкономил кучу времени и сил. Благодарю вас, Елена и Артур, за Ваш профессионализм и коммуникабельность. Всем рекомендую, если цените время и нервы, сделка проходит легко и просто.