Заказали диван 5 октября 2023, в декабре 2023 он был готов, изначально обговорили, что доставка будет в 2024 году по окончании ремонта, в итоге 16 февраля можно сказать заставили забрать, хранить устали (при покупке обещали золотые горы и хранение сколько надо). Ну да ладно, можно понять, склад не резиновый... В составе заказа были декоративные подушки, которые были многократно всевозможным образом утверждены, нарисованы, помечены, переписаны, сфотографированы... Привезли - подушки сшиты не так. Сообщаю об этом, обещают переделать, тянутся дни, недели, переделали - не так, еще недели, переделали - не так. все это время я терпеливо жду и у меня используются "неправильные" чехлы. С третьей переделкой справились, сшили как надо - 10 июня (итого 4 месяца). В процессе ожидания звонил, ездил (исключительно сам, мне они не звонили) многократно, ответ - мы про вас помним... В этой же ткани заказывал мебель для кухни (в другой компании), решил, что "неправильные подушки" могут там пригодиться. Спросил менеджера, не хотят ли они за 4 месяца ожидания уже подарить мне эти 2 подушки, получил категоричное нет. Ну да ладно, проявить лояльность за свои косяки не захотели, попросил озвучить стоимость этих двух чехлов - это целая эпопея, неделю думали и не придумали. Приехал в салон, спросил сколько стоит подушка, сообщили 2700. Позвонили главному руководителю Евгении Александровне, договорились, что я оплачиваю 5400 за 2 подушки. Проходит 1 минута звонит эта самая Евгения Александровна и требует доплатить 4 рубля за каждую подушку. ВЫ СЕРЬЕЗНО?! С полумиллионного дивана вы удавились за 8 рублей?! Такой мелочности и крохоборства я не встречал ранее. Вы вообще головой думали?! При покупке первого дивана было обсуждение покупки второго по итогу завершения ремонта. Вы своим невежеством по отношению к клиенту потеряли второй "вкусный" заказ, получили негативный отзыв и отличное сарафанное радио. PS Какая бы распрекрасная мебель не была (время покажет), с таким отношением вам не премиум мебель продавать, а ширпотреб на рынке... Всех благ и удачи в вашем непростом деле. Не люблю писать такие отзывы, но вы просто сразили меня на повал...

Юрий

Level 14 Local Expert

Уже более 15 лет у нас в доме мебель этой фабрики. Диваны практически как новые. В конце 2023 года заказали детям в новую квартиру два дивана и два кресла, стол - трансформер отличный там нашли. Еще и кровать подобрали . Выбрали отличную ткань . Заказывали на Бекетова 13 . С нами работала консультант Светлана. Спасибо, остались довольны. Мебель успели нам привезти до нового года. Все качественно исполнено.

Маргарита Назыкова

Level 7 Local Expert

Заказали диван в начале августа. После оплаты оказалось, что ткани в наличии нет, сказали, что придет в сентябре. В итоге сама позвонила в октябре, оказалось, что ткани нет до сих пор! Заменили ткань, чтобы не ждать ту, сказали будет готов точно через 2 недели. В итоге сегодня 14 ноября, звоним, говорят, что только в пятницу будет уже эта ткань, подождите еще 2 недели! Короче, если не хотите ждать диван больше 3 месяцев, как мы, не обращайтесь в эту фабрику. Ужасное впечатление, никогда больше не будем обращаться. Сами звоним выясняем, о сроках дают неверную информацию, качество дивана тоже под вопросом уже с таким отношением к клиентам

Kalinka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews