Ну-с вот и до Вас очередь дошла. Что сказать, пока на сайте нет разъяснений для обычного несведущего в фото форматах и иже с ним человека как будет выглядеть его фото в готовом виде, а именно вариант: «кадр целиком» ( да надо! прописывать что это в итоге кадр с белыми полосками сверху и снизу и уменьшение соответственно самого кадра) то это Ваш косяк и переделывать его Вы обязаны за свой счёт, а не за счёт клиента. Мало того что испорчено моё настроение, потрачено и очень сильно время моё личное, так ещё и оплата взята дважды за то, что не разъяснено. Такой подход очень сильно неуместен.
Если хотите испортить себе настроение и получить не то, что заказывали - вам в эту контору. Заказала фотографии формата 10х10, предварительно уточнив по телефону возможность и сроки выполнения заказа. Фото нужны были к определенной дате, так как оформлялся силами всей семьи альбом для ребёнка к дню рождения. Несколько раз уточняла, будет ли готов заказ, в том числе непосредственно перед тем, как выезжать за ним специально из Зеленоградска. Мне молча выдали пакет, и только дома в нерабочее время я обнаружила, что напечатали, даже не спросив, все фото в формате 10х15. Ладно, невнимательные сотрудники, со всеми бывает, скажете вы. Но отвратительнее всего было то, как руководство вышло из этой ситуации. Красивым решением по моему предложению было бы напечатать фото в нужном формате и отправить Яндекс доставкой. Но руководство слишком жадное для такого, они сказали для возврата денег или получения нужных фото доплатить им за фотошоп и приехать отдать мои фотографии в формате 10х15, чтобы они их уничтожили, доставлять отказались. Какая мелочность! С таким сталкиваюсь впервые. Видимо, владелице совсем неважна репутация фирмы. К слову, цена бешеная, 25р/шт. Заказывайте в других местах, там 10р/шт и прекрасный сервис!
Делал фото для детей на школьные справки. Сделали быстро с первого кадра по приемлемой цене. Правда пришлось перелазить через забор, поскольку зашли не с той стороны, но это только добавило к нашей уверенности. Рекомендую.