Купили сапоги, как оказалось со скрытым браком (промокает через подошву). Несколько раз обращались в магазин, предъявив чек. Сначала сказали, нужна коробка. Потом сказали, что нужна экспертиза, категорично заявив, что покупатель должен сам везти обувь в ЦНЭ. Покупатель имеет право присутствовать, но не обязан везти сам на экспертизу! Причём, эта услуга платная, о чем в магазине умолчали! На экспертизу представитель магазина всё же отвезла товар, но оставила там с пометкой "ожидать покупателя". Ситуация не разрешилась до сих пор. Не рекомендую это магазин! (ТЦ рядом с м. Академическая). В других магазинах соблюдают Закон "О защите прав потребителей" и возвращают деньги за некачественный товар сразу!
P.S.
Пару дней назад позвонили из магазина - брак, указанный мною в заявлении не нашли, просто не искали из -за моего отказа принять участие лично, НО обнаружили другой брак. То есть товар некачественный дважды, как минимум!
Вернули деньги. Даже не извенились....
Грустно, что такой низкий уровень культуры.
Только в этом магазиее смогла купить себе обувь. Когда я уже отчаялась найти себе обувь к платью, в этом магазине продавцы помогли и подсказали. У меня широкая стопа. Спасибо. У кого проблемные ножки рекомендую.