Настоящие профессионалы. Делали для загородного дома сложные окна стрельчато-арочные (см. фото), с витражами. Просто окна с витражами и окна в кабинет со всем наворотами. Огоромную по высоте двустворчатую балконную дверь с витражом. В общем сделали превосходно. Но самое главное, очень ответственное отношение. И балконную дверь меняли (бесплатно) добиваясь абсолютной герметичности, и арочный стеклопакет с витражом, у которого появилась трещина на внутреннем стекле спустя более года после установки. Я предположил, что сильно захлопнули и предложил оплатить новый стеклопакет. А он с витражом, да ещё арочно стрельчатый, очень дорогой. Но они сделали новый бесплатно!
В итоге - всё идеально. Очень доволен и качеством работ и сервисом.
Обратились в данную фирму по поводу установки окон. Результат превзошел мои ожидания. Очень грамо тные специалисты. Все сделали качественно, быстро приехали на заказ. Оператор, принимающий звонки четко объясняет. Вызвали на другие объекты, все остались очень довольны. Огромное спасибо за такую качественную работу!
По совету знакомых обратились в офис Калева на Соколе. Менеджер Артём оперативно и грамотно посоветовал нам с выбором и мы тут же заключили договор ,в течении недели мастер -установщик Сергей установил нам 4 окна (хочется отметить быструю и качественную работу данного мастера).Выражаем огромную благодарность всему коллективу офиса ,вы молодцы и настоящие профессионалы !
1
Show business's response
Яна Андреевна
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Дружу с компанией уже 3 года. Застеклили балкон, получился просто загляденье, поменяли окна в загородном доме. Все четко, качественно, профессионально! Возникающие вопросы решаются быстро, оперативно. Гарантийные обязательства - не пустой звук!!! Большая вам б лагодарность за проделанную и качественную работу!
Заказывали остекление 2 балконов в офисе на Соколе.
Качество окон хорошее, сервис отвратительный:
1. На этапе согласования заказа: договорились провести дополнительное согласование с дизайнером и только потом отправлять заказ на фабрику. Приехав в офис в назначенный день, не обнаружили «своего» менеджера и были вынуждены вводить в курс дела нового человека. Кроме того, заказ уже был отправлен на фабрику – пришлось решать проблему с экстренной заменой документации. Трата кучи сил, времени и нервов.
2. Доставка обшивки: Договаривались, что доставщик позвонит минимум за час, но он звонит уже из-под двери. Я работаю дистанционно. Значит – прерывание встречи посередине, ее перенос – дополнительные моральные и финансовые издержки.
3. Работы: по итогу остекления первого балкона в полу осталось 2 глубоких (6 и 10 см) дыры 15 х 60 и 20 х 45 см, поврежденный паркет. Поставили это рабочим на вид – получили клятвенные уверения, что «завтра приедем, доделаем». И ничего. Дыры так и не были заделаны рабочими.
4. Сохранение напольного покрытия: рабочие не привезли с собой никакого укрывного материала, чтобы защитить поверхности по дороге от двери к балкону. Пришлось делать своими силами. Опять траты времени, денег и сил.
Вывод : при кажущейся дешевизне работ по договору, в реальности затраты возрастают почти вдвое всвязи с исправлением огрехов исполнителей на КАЖДОМ этапе работ.
1
1
Show business's response
Екатерина Филатова
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Меняли все окна в квартире, все окна нестандартные, ребята работают очень оперативно и качественно. 5 окон и балконную дверь поменяли за день, мусора не оставили. При замере все доступно объяснили.
Установщики сделали все очень аккуратно. Качество окон отличное.
A.N.
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Большое спасибо за прекрасное обслуживание и оперативную работу!
Обратилась по совету свекрови, она 6 лет назад заказала на дачу окна Калева в офисе на Соколе, осталась довольна. В тот раз случился гарантийный случай и все сработали на отлично, быстро заменили+ в квартире установлены окна Рехау и разница чув ствуется в качестве.
Мне менеджеры сделали лучшее предложение по сравнению с 5 другими офисами и плюс гарантировали уложиться в срок. Приехал замерщик, на месте подсказал как лучше сделать, через 10 дней после подписания привезли окна! Бригада приехала на следующий день с лазерным уровнем и за пару часов быстро и РОВНО установили окна. Мы остались довольны.
Остекляли веранду, обращались в эту компанию. Пoнравилось не только качество работ, но и обслуживание, менеджеры на прoтя жении всего периода работ поддерживали с нами связь, отвечали на интересующие вопросы и даже сами предложили скидку. Все пoнравилось.
В принципе не плохо. Заказал стеклить балкон. Всё вовремя, без проблем, только с установщиками проблемка вышла ( должны были приехать два, оказывается один) но всё устоновил, проблем нет.
Менеджеры знают свое дело.
Хороший уровень клиентоориентированности
2
1
Show business's response
Лили Масульбес
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Обращалась в данную кoмпанию для теплого остекления большого балкона. Специалисты сняли все неoбходимые размеры, оперативно все подготовили и выполнили остекление. По стoимости вышло не сильно дорого.
Здесь работают профессионалы высокого класса - это Павел и Дмитрий, а также специальная монтажная бригада (увы, имён этих ребят не знаю, но они герои труда, это точно!). Работать было одно удовольствие: полное соблюдение сроков, коррекция внешней ламинации походу заказа - без проблем, оплата картой - без проблем, мне повезло - часть оплаты получилось сделать не выходя из дома.
Качеством окон доволен. Пока правда срок эксплуатации мал - всего неделя. Но выглядят они отлично, добротные. Мне очень понравилась модель с узким профилем (Deco, если не ошибаюсь).
Ребята молодцы, спасибо!
В данном офисе на Соколе заказывал остекление лоджии. Договор АКО-1009-17
Очень понравился менеджер Дмитрий. С учетом того что лоджия планировалась утепляться, Дмитрий порекомендовал очень теплую и светлую модель Деко. Действительно, после завершения всех работ на лоджии стало так же комфортно как во всей квартире. Отличные окна, отличные сотрудники. Заказывайте только здесь и будет все в лучше виде.