Kaifa
Business hours
Open until 00:00
Directions
Улица Косухина
71 m
Features
Free delivery
Food delivery
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Variety of food:sushi and rolls, pizza
Minimum order:600 ₽
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
73 reviews
October 17, 2024
Просто ужас. Поке есть невозможно: рис пресный, рыба безвкусная, как и огурцы, никакого соуса в комплекте нет, что еще больше портит впечатление. Поддержка говорит, что соус кладут внутрь, но от него там одно название, вкус соответствующий. Имбиря несоизмеримо много, по сравнению с другими продуктами. Филадельфия лайт воняет отвратительно, а на вкус так, как будто тухлую рыбу слегка подсолили, несколько кусков - черного цвета. Общее качество продуктов оставляет желать лучшего.
Обратная связь от поддержки невообразима. «Да, вы видели все своими глазами, все попробовали на вкус, но у нас все совсем иначе…». «Все продукты мы кладем по граммам, и рыба у нас не черная, а просто прозрачная, но все по граммам…».
До этого дважды пользовались данной доставкой и были в восторге, но, как и принято в обществе, что-то новое очень быстро взлетает и так же быстрое падает.
1
February 14
Заказали доставку в праздничный день, но до час пика в 17:30, специально уточнили по времени доставки, так как в предыдущем заведении назвали 5 часов. Оператор сказал, что не больше 2 часов. По прошествию 2,5 часов на вопрос о готовности ошарашили тем что заказ ещё даже не на кухне, а в очереди ожидания и раньше чем через час не приедет. Так как время было позднее, решено было дождаться. Но по истечению 40 минут, время ожидания продлили минимум на час, с той же формулировкой, о том что заказ в очереди. Конечно же заказ отменили. Возникает вопрос, зачем оператор врет о времени доставки, понимая, что компания не сможет реализовать обещание. За время ожидания я бы сам успел купить все ингредиенты по городу и накрутить эти ****** роллы. Вранье хуже всего, вернуться к доставке из-за отсутствия возможности заказать можно, что время не устроило, но в другой день они привезут за час, но к ********** возвращаться никто не будет.
February 14
Заказали роллы на День Святого Валентина и менеджер сказала , что доставка будет 2 часа! Через 2,5 часа роллов все еще не было , а менеджер обещалась , что приедут роллы еще через час . Мы терпеливо ждали , но позвонив через час , роллы даже не были готовы , конечно же мы отменило заказ , так и не дождавшись роллы
Ужасное обслуживание и абсолютно не клиентоориентированная компания .
Если бы знали , что доставка будет занимать так долго времени, поискали бы вариант получше , можно ведь честно сказать , что заказов много и большая загруженность