Kagepc
Address
Contacts
+7 (918) 681-16-31
Show phone
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Elizarovskaya
1.32 km
Невский завод
101 m
31 review
May 15, 2024
Заказывал у ребят сборку ПК с доставкой в регион. Все доехало, упаковано надежно, пупырки не пожалели, учли пожелания по настройке, выглядит замечательно. До этого все свои ПК собирал сам, в данном случае имел место подарок жены и банальная лень. Для интересующихся разница в цене с самостоятельной сборкой в моем случае ~15%, если собирать конфиг из разных магазинов с разными доставками. Разница с условным DNS будет в районе 10%. К итоговому результату работы претензий ноль: снял даже боковую крышку, убедился, что кабель менеджмент и качество работ на высшем уровне. Если впоследствии появятся вопросы, обязательно дополню отзыв, сейчас все прекрасно.
Оставлю также несколько пожеланий/замечаний. Надеюсь, они помогут вам вырастить лучший сервис, оценку при этом оставлю авансом.
1) Изначально приходил к вам с определенным референсом, у которого другой корпус. При составлении сметы корпус из референса был заменен на другой, очень похожий и того же производителя. Подмену я не заметил, и по большому счету сам виноват, когда согласовал финальную смету. Но в идеале такие моменты обговаривать явно. В какой-то степени эта ошибка позитивно сыграла на температурные показатели, поэтому не велика беда.
2) При первом обращении срок сборки заявлялся как 10-15 дней, потом появилось уточнение, что речь про рабочие дни, благо это произошло до оплаты заказа, но лучше бы обратить на это внимание, и указывать это явно всегда. Если кто-то рассчитывает на ПК в какие-то конкретные сроки, может возникнуть недопонимание.
3) Из-за майских праздников в моем случае произошел сдвиг по срокам. В этом нет ничего страшного, однако неприятен момент, что никаких уведомлений по движению заказа от вас не следовало. Получилось, что я несколько раз прибегал как осел из Шрека с вопросом: "а сейчас?", и мне переносили дату сборки на другое время. Это был самый неприятный момент, его обязательно надо исправлять.
4) Заказ был отправлен не в тот ПВЗ. При формировании заявки я указывал один ПВЗ, прислали в другой. На той же улице, но в другой дом, пришлось до него ехать на машине, что не очень удобно, расстояние >3 км. По иронии судьбы еще и служба доставки потеряла одно место, пришлось забирать в два захода. Проверяйте, пожалуйста, такие моменты, чтобы клиенту не пришлось терять по 40 минут своего времени на дорогу туда-обратно, потому что сам я об этом узнал, когда пришел на "свой" ПВЗ, и там мне сказали, что доставили-то на другой.
Скорее всего с таким объемом проблем я столкнулся из-за своего природного "везения", однако они тем не менее добавляют ложку дегтя в эту бочку меда. Работать стало горазд комфортнее, чем на предыдущей лошадке.
1
June 25, 2024
Заказал компьютер, менеджер очень приятный и вежливый, подобрали все комплектующие, собрали и отправили в срок, все пришло целое, работает отлично, все летает. Огромное спасибо!
May 20, 2024
Спасибо большое за отличный ПК! Заказал на эту красавицу и не пожалел. Сроки 15(16 на самом деле, но это за доставки) Из-за майских праздников в моем случае произошел сдвиг по срокам. В этом нет ничего страшного, однако неприятен момент, что никаких уведомлений по движению заказа от вас не следовало. Рекомендуем!!!
