Место могло бы быть хорошим, если бы не ложка дегтя: недоброе отношение персонала, которое перечеркнуло все плюсы, а они там есть - просторно, тепло, атмосферно и вкусно.
На нашу просьбу долить кипятка в чай, встретили негативное и пренебрежительное отношение, нас заставили ждать и демонстративно не замечали. За скобками - мы сделали достаточно крупный заказ
Больше в «Озай» не придем
Первое и самое главное - отвратительное обслуживание. При нас несколько человек потребовали возврата денег за достаточно длительное отсутствие еды. Люди скандалят, потому что не могут дождаться еды. Определенно стоит поменять весь персонал. Особенно мадам, что принимает заказы. Болтает по телефону без перерыва, путает заказы, ругается с недовольными посетителями. А еда… а что еда? Она как и везде.
Заскочили на обед после катания, отличный вид, вполне себе еда, на 4, но обслуживание «на отвали»… официант с телефоном в разговоре параллельно что-то разносит и убирает, а по любой просьбе отправляет на барную стойку, где принимают заказы, на этой же барной стойке нужно подождать пока на тебя обратят внимание, так как они что-то смотрят в телефоне, и только обратившись к ним, с недовольным видом тебя обслужат. Ну и везде наличные или перевод, никаких терминалов)
Ужасное отношение. При неполной посадке ждали 2 хычина час. Бардак на кухне, заказы путают, слышен ор на весь зал. Персонал хамит. Не советую кафе «Озай»
Все верно пишут, одно из лучших мест на склонах Эльбруса. Шикарная кухня и хычины и шурпа, сковородка - все восторг. Сладкое, кто ценит, тоже пушка. Сникерс торт калорийная бомба. Чай травяной - идеал горных чаёв. Виды и расположение тоже восхитительные. Внутри классический горный интерьер, без розеток (только с отключением отопления) и туалета. Рукомойника нет, антисептик есть. С удовольствием можно пересидеть пургу и туманы.
Рекомендован к посещению!
Вид из окна отличный, на этом достоинства заканчиваются. Персонал максимально не приветливый.
Когда зашли на нас посмотрели как на нежеланных гостей, никто к нам не подошел, внимание не обратил. Сотрудницы сидели в телефонах и ржали как кони. Заказ сделали на стойке, отношение сотрудников было все тем же пренебрежительным.
Когда уходили, сотрудницы кафе выкрикнули в спину что-то на своем. Максимально неприятное впечатление от посещения!
Из всех кафе на склонах Эльбруса - кафе Озай одно из самых лучших. Просторно внутри, стильное оформление, панорамные окно с роскошными видами гор. Широкий ассортимент блюд. Качество еды достойное. Ценники одни из самых гуманных. Роскошный горный чай - самый вкусный. Время ожидания среднее.
Посетила кафе 14 марта 2024
Хотела покушать Хычин
Сказали сейчас нет, я заказала чай и пахлаву
Пока сидела пила чай. пришла пара и я услышала как они заказывают хычины и у них приняли заказ
На мой вопрос готовят ли сейчас хычины
Сотрудница не посмотрела на меня и ничего не ответила
Потом предложила мне хычин, на что я сказала что не хочу
Она сказала не хочешь как хочешь
Ужасное обслуживание, персонал хамит и не вежлив к посетителям
Фото сотрудницы приложу
Стало не вкусно и дорого, на протяжении с 2015 года всегда посещали это кафе, в этот раз взяли просто медовик шарлотку чай и кофе-700 рублей за всё и такого сухого медовика яв жизни не ела и больше есть не хочу, ужасный! И от кофе по турецки ещё брожение какое то началось, короче испортились и больше мы к вам заезжать не будем, мимо
Заехали на лыжах "заморить червяка" ближе к часу дня. Решили попробовать сковороду. Заказ приняли быстро. Предупредили об ожидании 15..20 мин. Нас устроило. Спустя обозначенное время сковорода была перед нами. Блюдо было тёплым, не горячим. На вид было как-то стремно. Попробовали. Жена едва приступив, пошла в отказ. Попросила девушку на стойке, ввиду ситуации, один чебурек "вне очереди". Последовал категоричный отказ. Очень удивила нас работница кафе... Таких реакций сто лет не встречали. Это же работа с клиентом: где вежливо, с улыбкой отказать - искусство! Жена ушла голодной.
p.s. я сковороду "добил", а супругу накормил потрясающим бургером напротив в Пипл&Пикс...
Потрясающий вид. Великолепный травяной чай собственного сбора ( взяли с собой 2 больших пакета). Быстрое приятное обслуживание. Из недостатков отсутствие собственного туалета. Варенья из шишек и кизила отличное. Десерты вкусные. Горячее не брали, тяжко на полный желудок кататься. Персонал вежливый, если с персоналом вежливо себя вести.
2 год приезжаем и ни чего не меняется))))! Кафе так себе!!! Хамское отношение, про гостеприимство промолчу - тут его нет. Люди ждут по 40 минут заказы, а когда говорят об этом, из кухни дико орут «повара» и не корректно отзываются о своих гостях. На Эльбрусе полно кафе, где вкусно кормят и атмосфера дружелюбная, и гостеприимная.
Вкусный травяной чай, недорогие и вкусные хычины. Приемлемый медовик. Есть в продаже окаменелости.
Если не ждать сервиса как в ресторане, то для кафе на горе огонь!
Туалета, как писали до этого, нет, он на улице, платный.
Одно из самых приятных заведений на горе, вкусная и недорогая еда, быстрое обслуживание
SHISHMAKOV
Level 21 Local Expert
March 14, 2023
Потрясающее уютное кафе с обалденными видами. Вкусно накормили. Половина столов была завалена травами - их собирают, сушат и делают чаи. Можно купить чаи и мед с собой.
Очень вкусная домашняя кухня. Кушали большой компанией, всем все понравилось! Чебуреки, медовик и куриная лапша просто потрясающе вкусные!!! Очень рекомендуем. Бонусом прекрасный вид из окна. Из минусов - туалет на улице за 20 руб.
Александр
Level 12 Local Expert
February 5, 2023
Нам всё понравилось! Хычины просто суперские! Чай травяной очень вкусный! Цены гуманные, хычин 150. Чай 100, литр травяного 300. А вид из кафе сногсшибательный
Прекрасное кафе на Кругозоре.
Сказочный вид!
Питание вкусое. Персонал доброжелательный.
Рекомендую: вареный кофе 100 р., медовик 100 р., салат оливье с майонезом и хлебом 200р. Прекрасный полдник горнолыжника.
Конечно это далеко не единственное в меню.
Вчера 21.01.2023 кушали в этом кафе, заказали «сковородку», поели, хотя заметили странный привкус, отравились… ребенок и пожилой человек. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
январь 2021. Цены как и в городе, меню так же не сильно отличается от других кафе, расположенных на станциях канатной дороги,но здесь готовят самые вкуснейшие чебуреки на всей канатке. Бонусом идет красивый вид из окна.