Раньше заказывал более менее регулярно, пока не получил роллы с испорченным тобико. Деньги вернули. Пару дней назад (несколько месяцев с последнего заказа прошло точно) заказал еще раз - в целом, мне не особо понравилось. Раньше было вкусно, сейчас не очень. 4,9 - это былые заслуги)
Суши вкусные, но очень печально, что к постоянным клиентам так относятся! В праздники в 17:50 заказы с самовывозом уже не принимаются, на сайте и ВК эта информация отсутствует, указано, только что увеличивается время приготавления и доставки заказа. А в соответствии с заявленной на сайте и в приложениях информацией должны принимать заказы до 22:00. С этим сталкиваемся уже не первый раз, не приятно.
Хорошие роллы и лапша(порция хватает мне на два раза)Заказываем в больницу, очень удобно. И диспетчеры вежливые. Но в крайний заказ нам не положили палочки.... это нас очень расстроило.
Обещали приготовить заказ через час. Через полтора часа сказали, что через 20 минут, может через полчаса будет готово. Отношение к клиентам очевидно. А с таким отношением можно представить качество: «на отшибись»
Многолетняя работы показывает, что нормально они развиваются, креативят с подходом к программам лояльности. Заказываю крайне редко, но всегда все хорошо ,вовремя.
Много раз заказывала здесь суши,хотела заказать и сегодня. Сделала заказа на сайте, но перезвонил менеджер и таким тоном что я ей что то должна, сказала , что заказы не принимаются. Я хотела сделать 2 заказа ( себе и родным). Было не приятно. Остался осадок в такой день.
В целом все бы хорошо, если бы разок не отравился... Было дело пару лет назад Больше не заказываю, но наблюдаю ,как они активно развиваются. Значит молодцы, значит исправили ситуацию.