Спасибо за хороший сервис и прекрасный автомобиль. Арендовали с друзьями Ауди а3 кабрио. Все вовремя передали. чистый и заправленный Авто. Переживали что машина будет не айс, но все было прекрасно. Машина как новая ездит, оболденное ощущение, когда без крыши катаешься по Такой красоте. В общем, машинка порадовала )) С утра, Водитель компании приехал к нам и забрал Авто. Сервис прям на уровне! Все четко! С радостью порекомендуем вашу компанию, друзьям и знакомым! Спасибо !
Отзывчивые и доброжелательные ребята, процедура (передачи)приема авто быстрая, залог вернули без проблем.
1
В
Владимир
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Отличное место! Мне понравилось отношение сотрудников, ничего лишнего не навязывали. Обращайтесь и пользуйтесь! Машины так же отличные! Обязательно буду пользоваться их услугами!
Хороший прокат!
Автомобиль который бронировали, к нашему времени оказался не готов, как объяснили задержали в сервисе. Ребята взамен предоставили Авто классом выше, без доп. оплаты. Приём передача машины быстро и четко, без волокиты. Залог возвращают сразу. Нам все понравилось.
Брали синий мустанг, нашёл организацию по отзывам яндекса, машина технически в идеальном состоянии, внешне тоже отличная, исключение только покоцанные диски, но это понятная проблема. По условиим аренды все прозрачно и понятно, официальный договор, оплата возможна через терминал, залог 20 000 вернули сразу за минусом расходов на мойку 500р (вернули авто слегка в брызгах от луж). Однозначно будем обращаться ещё
За пол месяца забронировали авто, который подходит нам по параметрам, подтвердили свою поездку заблаговременно, за 3 часа до прилета сообщили, что ждём авто в обозначенное время. В компании подтвердили, что все ок, ваш авто вас будет ждать. По итогу в аэропорту подали автомобиль совсем другой, который на цать лет младше. Вместо битл 2014 года, нам предоставили миникупер 2009. О замене авто никто не сообщил. Для пассажиров сзади и места для багажа не было, ехали с чемоданами на голове, так как в 23:30 уже деваться некуда, кроме водителя, который ничего не знает, никто ничего ответить не смог, телефоны компании не отвечали…. Через 30 минут поездки авто отказал в возможности продолжать поездку, по причине отказа работы цилиндров. Продолжение следует…
4
3
Show business's response
M
Mikhail7sk
Level 12 Local Expert
January 30, 2022
Машину брал на трое суток - от прилёта до вылета. По телефону договорился о подаче к аэропорту и последующей сдаче там же. Были опасения, что будут заминки по времени, но нет - получаем багаж, сразу контрольный звонок от водителя Дмитрия, выходим из аэропорта - машина у выхода. Оформление и знакомство с авто заняло, максимум, 5 минут - договора были заполнены заранее, небольшой инструктаж и передача ключей. По машине - очень свежий мустанг шелби, на одометре что-то между 20 и 30к км. Чистый в салоне и блестящий снаружи. Однозначный айсстоппер. Из особенностей - очень низкий обвес, поэтому первое время едешь, объезжая не то что, ямы, а каждый камушек. Но привыкаешь быстро. За трое суток ни единого нарекания, только эмоции. Со сдачей проблем также не было - перед аэропортом заправка Роснефть, там же долил до полного (условия договора), проехал 3 минуты до аэропорта, уже знакомый Дмитрий встречает на месте. Беглый осмотр, возврат залога, возврат ключей. Все четко. Что самое главное - минута в минуту. Отличный сервис, буду пользоваться сам и рекомендовать другим.
Супер авто брали.
Молодые люди, которые нам оформляли авто очень доброжелательные, похохотали с ними, так держать !!! Посоветовали всем кто спрашивал: где взяли такое супер авто?
Так, что рекламу сделали )))
1. Подача на Розу Хутор стоит 1500 руб. (это Ок), но опоздали на 2 часа от крайнего срока. Объяснили это пробкой в Адлере. Ребята, ну, вы же знаете транспортную ситуацию в своем городе, такие вещи нужно планировать. Персоналу вообще без разницы: «ну, что везти вам машину или нет»?
2. Водитель, который гнал машину, обещал прислать геолокацию (чтобы мы понимали, где он) и не прислал.
3. Аудио в авто никуда негодное. USB вход не работал вообще, для AUX было 2 провода, которые адски трещали.
4. За день до сдачи звонили и просили сдать машину в 12.00, хотя сами выдали на 2 часа позже.
5. Самое классное - оплата переводом на Сбер, налоги не платят.
6. Когда я попросил сделать бесплатную подачу, чтобы компенсировать неудобства, менеджер сказал, что этого сделать нельзя, «потому что оплата уже прошла в системе». Интересно, в какой? В интернет-банке Сбера? Единственное, что сделали - бесплатный забор в Олимпийском парке (по прайсу 500 руб.)
7. Итого: не рекомендую, сервис ненадежный и не стоит потраченных денег.
5
Show business's response
Арс
Level 10 Local Expert
February 16, 2021
Отличный сервис, менеджер все очень подробно и вежливо рассказал про автомобиль и условия договора. Все очень быстро, качественно и прозрачно. Езда на кабриолете в Красной поляне дарит приятные эмоции.
За 2 недели ещё из Москвы забронировали желтый Форд Мустанг, под него в Сочи были выбраны и локации и наряды для фотосессии. Подтверждала я свой заказ сама. Звонить и писать клиентам здесь не принято. Было не принято, пока за час до момента начала аренды авто мне не позвонил удивленный голос и не сообщил, что Мустанг не смог выехать из сервиса. Но есть желтый Камаро, мол брать будете? А то его уже хотят взять. Ну что ж делать, согласились на Камаро. Приезжаем в офис, там нам радостно рассказали, что не успели Мустангу заменить колодки, не разобрались с датчиком, что информирует о замене. То есть о своём разгильдяйстве рассказать клиенту за здрасьте. Подписали договор, выходим на улицу и вот он «желтый» Камаро. Аж в глазах зарябило от такой желтизны. Камаро стоял серебристый. Скандалить и отказываться было некогда. Сам авто, конечно, шикарен. Чистый, новый, мощный, катались с радостью.
Хорошо бы этой конторе порядок навести внутри, чтобы соответствовать высокому классу автомобилей и клиентам выше среднего. Ещё в их защиту хочется сказать, что 3 другие конторы с кабриолетами мне даже не ответили.
Очень хочется поделиться, у знали о этой конторе еще три года назад, и были довольны! Но к сожалению все меняется, заказали bmv 325 белая, начнем с авто:
- машина грязная (но сдать нужно только чистую)
- машина в ужасном состоянии (на капоте треснутая шпатлевка, вся по кругу в коцках, коробка пинается, шрус хрустит)
Решили сдать машину на сутки раньше, причем позвонили заранее, ответ был чудесный:
- деньги мы не возвращаем, на вопрос о том, что машина в плохом техническом состоянии ответили:
- вы наверное сами сломали
И последняя капля была, когда после сдачи авто, позвонил мене менедже и в грубой форме начал уточнят почему мы еще не пришнали авто, и утверждая что мы уже катаемся лишний час, хотя мы сдали ее на час раньше!
Очень сильно испортились!
Один из лучших прокатов Сочи, быстро принимают и отдают машины, работают честно и без проблем. Идут навстречу, клиентоориентированы. Хорошие ребята
1
Олег К.
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Очень круто покатались на камаро! Красивый и динамичный авто
Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Грамотные и вежливые сотрудники, все четко и в указанное время, авто ухоженное, бустер предоставили бесплатно.
A
Anonymous review
July 24, 2020
Оценка только за состояние автомобиля. Брал с супругой кабриолет Chevrolet Camaro VI 2016 года. На табло 42000км пробег, но в машине просто все трещит, отваливается обшивка на двери, буквально, когда дверь открывали. Подвеска расшатана. Тормоза так же оставляют желать лучшего, пробег на ней явно не родной, скручивают. Двери живут своей жизнью, когда открываются обе, когда одна водительская, имеется ввиду замки :) Ну и так как это Сочи - город курорт, все просят наличку. Хотя терминал стоит. Да и чек, я не увидел, что тоже смутило. Ещё один недостаток, как я считаю, это реклама этой компании на рамках номерных знаков. На этом из минусов пожалуй все.
Из плюсов, на машину все смотрят, выглядит она конечно здорово. Едет тоже достаточно резво. Покататься по Сочи и побережью на кабрике кайф. Офис цивильный, диван, кондиционер, персонал вежливый, на связи практически всегда.
Подводя итог, компания вроде норм, большой автопарк. На 20 июля 2020 по их словам у них 30 автомобилей. Цены - не знаю, особо не сравнивал. Залог вернули сразу, просто осмотрели машину и проверили пункту которые должны быть выполнены по договору к моменту сдачи (полный бак, чистый и не битый автомобиль) все, быстро как оформление так и сдача.
На всякий случай оставляю гос.номер камарика, который точно не стоит брать, из-за его технического состояния - Е701ХН123. Реально ценителям комфорта будет не по себе в этой машине :)
Совершено НЕУСТРОИЛА данная компания!
Во-первых обещали в 12.00 предоставить автомобиль, с 10 утра начал уточнять точно ли будет, сказали с 12 до 13 будет Авто. В 13.00 никого. Сам перезвонил дали номер водителя, который сказал, что только выезжает. Об этом никто не удосужился сообщить клиенту.
Во-вторых, на мое возмущение не последовало объяснений и извинений. Сказали, «а какие варианты?» - мол я сам должен их предложить и решить вопрос.
В общем ставлю «единицу» так как отношения к клиенту ноль.
Разговор был короткий, в офисе в 15 квадратах сидят два парня, для разговора даже не оторвались от мониторов. Машины застрахованы только по ОСАГО, КАСКО нет.
Может с прокатом и все хорошо, но клиентоориентированность 0.
брал fiat 124 на день, все ок, офис правда не внушал доверия, но договор нормальный, обо всех ограничениях предупредили, залог полностью вернули, машину за день не особо испачкал - за мойку не спросили. все понравилось, спасибо
Отвратительный сервис.
Потратила целый день на обсуждение того, какой автомобиль свободен. В итоге попросила забронировать выбранный.
Через 2 часа мне перезвонили и сказали, что он уже занят, и есть только те, что дороже. Никаких «приносим свои извинения», мне ещё и прилетело, что я слишком долго думала (хотя они 2 часа меня сбрасывали и не отвечали на сообщения).
В общем, мы остались без машины, с потраченными впустую нервами и временем.
Очень не рекомендую.
9
Show business's response
роман комлев
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
При приемке не придираются, главное чтобы машина была в том состоянии, что и взял. Сервис хороший, не первый раз пользуемся.