Отвратительная компания! Вчера сказали, что с 11 до 13 часов придет мастер, т.к. второй день не показывает телевидение и интернет. Взяла на работе без содержания, просидела зря! 3 раза звонила, вме говорили ждите. На четвертый раз сказали, что это общая проблема, мастер не придет. Вечером им снова звоню, отвечают, что поблема у нас, а почему мастер не пришел не знают, может завтра придет... Т.е. мне еще и завтра брать без содержания!!! Не имейте дел с этой компанией! Бегите от нее! Они еще и переращеты не делают наглость какая!!!
С 30 августа не могу добиться замены тв приставки, потому что на ней часть каналов перестали работать. Создают заявку, а мастер тупо не приходит и никакой реакции от службы поддержки, ни звонков, ни уведомлений - НИ-ЧЕ-ГО.
Снова звоню, снова создание заявки и мастер снова не приходит. Еще один звонок, куча переключений по операторам, в т.ч. на Ростелеком, обещание оператора взять заявку на контроль и снова тишина. Новый звонок, новая заявка, просьба оператора перезвонить утром в назначенный день, чтобы уточнить назначен ли мастер - перезваниваю, отвечают: "да заявку видим ждите", до конца временного интервала полчаса, снова перезваниваю, спрашиваю назначен ли мастер, отвечают положительного, но в итоге снова тишина.
Это больше похоже на какой то сюр или троллинг со стороны этой компании. Или как вариант вынуждают расторгнуть договор таким образом.
Хотел подключить оптоволоконный интернет от Ростелекома, подал заявку на установление возможности сказали через 2 дня со мной свяжутся, прошло 2 недели ни кто не позвонил. Я позвонил сам и мне сказали что возможности подключения нет, хотя я знаю что возможность есть так как у моих соседей проведён. Менеджер который со мной общался хам. Очень сильно разочаровался в данной компании.