Очень уютный отель. Приятное обслуживание. Завтраки вкусные каждый выберет по своему вкусу. Бассейн отличный. Джакузи, сауны. На территории можно посидеть и пожарить шашлык. Одни плюсы. Единственное за минусом нет освежителя в ванной комнате.
Более-менее ничего кафешечка. Есть хороший интернет, кухня ничего. Правда, музыка постоянно громкая и обычно неприятная, и телеки мелькают-отвлекают…
Андрей Илькин
Level 7 Local Expert
March 18
Это место (гостиница + ресторан) были удобны нам для ночевки по пути из Питера в сторону Приозерска.
Поначалу все показалось более менее. У нас был номер люкс за 6000 руб., включены бассейн, сауна, хамам и завтрак. Поначалу подумалось, что за эту цену достаточно дёшево и на многие недочеты можно закрыть глаза.
Но... в итоге мы на машине времени вернулись в 2000-е, где администраторам на тебя плевать, где никто не хочет решать проблемы гостиницы, где на тебя смотрят взглядом "достал уже, заселился и молчи в тряпочку!"
1) Ресторан кошмарный.
Абсолютно неприветливая мадам за стойкой, не умеющая общаться с клиентами. Супруга попросила цезарь с курицей. На что услышала ответ: "а как нам с курицей приготовить, если курицы нет".
В итоге мы заказали карбонару. Через 25 минут нам сказали, что первая карбонара будет минут через 5, а вторая через 15.
Я обратил внимание администратора ресторана, что это некорректно выносить горячие блюда паре с разницей в 15 минут. Один должен есть, а второй голодать???
В итоге администратор принесла все в номер.
По факту одна карбонара была с нормальным соусом, а вторая явно разбавленная водой.
Когда я спустился в это кафе попросил пригласить повара вообще началось шоу!
Администратор ресторана начала от меня судорожно прятаться, постоянно убегая со своего рабочего места. Когда наконец вышел типа повар, я показал фото чудо блюд и спросил "зачем Вы приготовили заведемо невкусную карбонару". В ответ повар по хамски сказал, что это не они, а мы ее разбавили водой, а она готовила все верно и в нужных пропорциях.
В итоге ни слов извинений, ни признания ошибки я так и не услышал.
2. Бассейн.
Бассейн сам по себе небольшой, но нормальный. Однако, господа владельцы!!! Вы что не можете заменить давно сгнившие батареи???!!! Они же давно сгнили!
3. В номере люкс в ванной не работает затычка, воду невозможно набрать для принятия ванны. И это номер люкс! Зачем там в принципе нужна ванная, поставьте душ. А мы этот номер брали именно из за ванной.
4. Прямо под номером люкс находится сауна. В 23-05 под нашим номером гоготали посетители сауны и отдыхали во весь голос. Как можно люксовый номер так размещать, я не понимаю. Находясь в номере я слышал как люди в купель прыгают. Зачем в этом номере гостиница селит семейную пару с ребенком, зная что ночью под номером будут громко отдыхать люди. Крайнее неуважение!
5. Персонал в 1 и 2 корпусах крайне не профессиональный, абсолютно не умеющий общаться с клиентами, не нацеленный на помощь клиенту и на решение каких-либо конфликтных ситуаций. При возникновении какого-либо вопроса или спорной ситуации они попросту убегают в неизвестном направлении.
6. Воды питьевой в номерах не ставят
7. Лестница на второй этаж не соответствует никаким стандартам. Шаг ступеней настолько высокий, что вот вот споткнешься. Перила на второй этаже ходят ходуном.
Я очень надеюсь, что управляющий или хозяин этой гостиницы узнает о творящемся бардаке или это заведение попросту закроется! Такой гостишке не место в современной действительности!